Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi: Sürekli Kalite İyileştirme
Bu video, sağlık kurumlarında kalite yönetimi ünitesinin beşinci bölümünü içeren bir eğitim içeriğidir. Video, sürekli kalite iyileştirmenin ne olduğunu, temel özelliklerini ve farklı modellerini detaylı şekilde anlatmaktadır. İçerikte kaizen kavramı, müşteri odaklılık, ölçüm ve istatistiksel yaklaşım, tam katılım, liderlik gibi temel özellikler açıklanmakta ve Focus PDCA, Shewhart döngüsü, Juran enstitüsü modeli, yalın düşünce ve altı sigma gibi kalite iyileştirme modelleri tanıtılmaktadır. Video, sürekli kalite iyileştirmenin kaliteyi, performansı ve rekabet edebilme gücünü artırması gibi beklenen sonuçlarını da içermektedir.
- youtube.com