• Buradasın

    Kalite Yönetimi

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • Implant Hakkında Bilgilendirici Program

      Bu video, diş hekimi Efe Kaya ve implant sektöründe yönetici Merih Koray Soydan'ın yer aldığı bir bilgilendirme programıdır. Programda sunucu, konuklarla implant konusunda sohbet etmektedir. Programın ana konusu implantların güvenilirliği, kimlerin uygulayabileceği ve Türkiye'deki implant üretimi hakkındadır. Konuklar, implantların güvenilirliğinin belgelere bağlı olduğunu, hastaların hangi markayı kullandıklarını sormaları gerektiğini ve yerli implantların tercih edilmesinin önemini vurguluyorlar. Ayrıca, implant üretiminde ISO gibi kalite yönetim sistemlerinin önemi ve Türkiye'nin sağlık sektöründe dünyada iyi yerlere geldiği belirtiliyor.

      • youtube.com

    • EFEM (Hata Etki ve Neden Analizi) Eğitim Videosu

      Bu video, bir eğitim formatında EFEM (Hata Etki ve Neden Analizi) konusunu anlatan bir sunum içeriğidir. Konuşmacı, EFEM'in temel prensiplerini ve uygulamalarını açıklamaktadır. Video, EFEM'in temel bileşenlerini (potansiyel hata türü, hata yaratma mekanizması, potansiyel etki, hata türünün sonuçları, potansiyel hata nedenleri) detaylı şekilde ele almaktadır. Ayrıca EFEM'in sağladığı yararlar (iletişim artışı, kalite ve güvenilirlik artışı, maliyet tasarrufu, süreç geliştirme zamanı ve maliyetini düşürme) ve sınırları (niteliksel çalışma, ölçülebilir olmaması, ekibin bilgisine güvenmesi) hakkında bilgiler verilmektedir. Video, EFEM'in nasıl uygulanacağını ve hazırlık sürecini de açıklamaktadır.

      • youtube.com

    • Yalın Üretim Sistemi Eğitim Videosu

      Bu video, Obaya Akademi tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Video, yalın üretim sisteminin ne olduğunu, neden gerekli olduğunu ve temel prensiplerini anlatmaktadır. Video, yalın üretim sisteminin tanımıyla başlayıp, neden gerekli olduğu konusunda açıklamalar yapmaktadır. Ardından Toyota'nın üretim sürecinden esinlenerek geliştirilen beş temel yalın üretim ilkesi detaylı olarak anlatılmaktadır: değeri belirleme, değer akışını haritalama, akış oluşturma, çekme ve mükemmelliği arama. Her bir ilke için pratik uygulamalar ve araçlar (USM, canban, kaizen) hakkında bilgiler verilmektedir.

      • youtube.com

    • Opsan ve Lisan Otomotiv Parça Sanayi Hakkında Tanıtım Videosu

      Bu video, Opsan ve Lisan Otomotiv Parça Sanayi ve Ticaret A.Ş. şirketlerinin tanıtımını içeren bir kurumsal tanıtım filmidir. Video, Opsan'ın 1963'te İstanbul'da kurulmasından başlayarak şirketin tarihçesini anlatmaktadır. Şirketin Gebze'deki 25 bin m² modern tesisinde yapılan presli parça imalatı, robotlu kaynak operasyonları, kapı birleştirme imalatı, montaj ve trim edilmiş araç kabini imalatı, kalıp tasarım ve üretimi gibi faaliyetleri detaylı olarak gösterilmektedir. Ayrıca 2010 yılında kurulan Lisan Otomotiv Parça Sanayi ve Ticaret A.Ş.'nin rollforming ve kaynak teknolojileri konusundaki hizmetleri de tanıtılmaktadır. Video, şirketin Ford, Tofaş, Renault, Toyota, Honda gibi önemli otomotiv firmalarıyla gerçekleştirdiği projeleri ve kalite yönetim sistemlerini vurgulayarak sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Excel'de Düzeltici Önleyici Faaliyet Takibi Eğitimi

      Bu video, bir konuşmacının Excel'de kurumsal bir çalışma def takibi yapma konusunda adım adım anlatım sunduğu bir eğitim içeriğidir. Video, kalite sistemlerinde düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibine ilişkin bir çalışma yapmaktadır. İçerikte Excel'de tablo oluşturma, alan adlandırma, yeni özellikler ekleme, koşullu biçimlendirme ve formüller kullanarak iş takibi tablosu oluşturma süreci gösterilmektedir. Konuşmacı, kapanan, geç kapanan, açık ve işlemde olan durumları değerlendirmek için "eğer" fonksiyonları kullanarak kurallar oluşturma ve bu kurallara göre hücrelerin renklendirilmesi gibi konuları anlatmaktadır. Eğitim, iş numarası, tarih, planlama tarihi, termin tarihi ve durum gibi gerekli alanların nasıl oluşturulacağını ve iş takibi sisteminin nasıl oluşturulacağını gösteren pratik bir içeriktir.

      • youtube.com

    • Müşteri Hizmetleri ve Kalite Yönetimi Eğitim Videosu

      Bu video, müşteri hizmetleri ve kalite yönetimi konusunda eğitim içeriği sunan bir ders formatındadır. Video, hizmet kalitesinin somut ürünlerden farklılıklarını ve müşteri beklentilerinin önemi üzerine odaklanmaktadır. Video, hizmet kalitesinin değerlendirilmesinde müşteri beklentilerinin ön plana çıktığını vurgulayarak başlıyor ve farklı yazarların (Fit Simons, Odabaşı, Martin) hizmet kalitesinin boyutlarını detaylı şekilde açıklıyor. Ardından müşteri hizmetlerinde kaliteyi olumsuz etkileyen faktörler, başarılı bir müşteri hizmeti geliştirmek için yapılması gerekenler ve müşteri hizmetleri yönetimi için on temel kural sunuluyor. Video, müşteri hizmetlerinin günümüzde bir maliyet merkezi değil, gelir getiren bir merkez olarak görülmesi gerektiğini vurgulayarak sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Farba Teknoloji Tanıtım Videosu

      Bu video, Farba Teknoloji şirketinin tanıtımını yapan bir reklam filmidir. 1979 yılında Bursa'da kurulan ve Bayraktarlar Holding tarafından yönetilen Farba, otomotiv dış aydınlatma ürünlerini üreten bir şirkettir. Video, Farba'nın kuruluş hikayesi, misyonu, vizyonu ve faaliyet alanlarını anlatmaktadır. Şirketin Bursa'daki iki üretim merkezi, Gebze fabrikası ve Çin'deki Odello Farenji fabrikalarında faaliyet gösterdiği, LED teknolojisi kullanarak yüksek teknolojili ürünler geliştirdiği ve "yalın mükemmellik" felsefesiyle iş mükemmelliğine ulaşmaya çalıştığı belirtilmektedir. Ayrıca, Farba'nın kalite politikası, paydaş memnuniyeti ve kurumsal sosyal sorumluluğu da vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Aytek Konfeksiyon Hakkında Tanıtım Videosu

      Bu video, 1989 yılında kurulan Aytek Konfeksiyon'un tanıtımını yapan bir şirket tanıtım filmidir. Video, Aytek Konfeksiyon'un kuruluş tarihi, üretim kapasitesi ve hizmet verdiği pazarlar hakkında bilgiler sunmaktadır. Şirketin Avrupa'nın birçok ülkesine ihracat yaptığı, 2000 yılında fason ihracatına başladığı ve 2010 yılından itibaren büyümeye odaklandığı anlatılmaktadır. Ayrıca şirketin müşteri odaklı çalışma prensibi, ekip ruhu ve kalite odaklı yaklaşımı vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi

      Bu video, USB Certification'ın Sistem Belgelendirme Müdürü Aykut On kardeşler tarafından sunulan bir eğitim sunumudur. Aykut Bey, Anadolu Üniversitesi SİKSAT bölümü mezunu olup, 2005 yılından beri USB Certification'da çalışmaktadır. Video, ISO 10002:2018 standardı, yani müşteri memnuniyeti yönetim sistemi standartı hakkında kapsamlı bilgiler sunmaktadır. Sunum, standardın tanımı, kapsamı, temel maddeleri, şikayet ele alma sürecinin aşamaları, sorumluluk ve yetki dağılımı, süreç tasarımı, personel eğitimi, risk analizi, şikayet kaydı, takip, değerlendirme, araştırma ve çözüm süreçleri gibi konuları detaylı şekilde ele almaktadır. Eğitimde ayrıca şikayet verilerinin analizi, müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi, şikayet ele alma sürecinin sürekli izlenmesi, tetkik yapılması ve yönetim gözden geçirme toplantılarının önemi vurgulanmaktadır. ISO 9001 sistemiyle uyumluluğu, şikayet formu örnekleri ve pratik uygulamalar da sunumun içeriğinde yer almaktadır.

      • youtube.com

    • TC Şirketi Tanıtım Videosu

      Bu video, TC şirketinin tanıtımını yapan bir reklam filmidir. Şirket, 250 çalışanı ve 30.000 m²'lik üretim tesisiyle faaliyet göstermektedir. Video, TC'nin kalite, devamlılık, tecrübe ve tutku değerlerini vurgulayarak başlıyor. 1987'de 80 metrekarelik bir alanda başlayan şirketin, günümüzde ABS, PVC, melamin, PMMA metal ve PP kenar bandı gibi çeşitli ürünler ürettiği anlatılıyor. Şirketin 90'dan fazla ülkede müşterileri olduğu, AR-GE merkezi ile kalite standartlarını yükselttiği ve SAP yazılım sistemi ile sürdürülebilir kalite sağladığı belirtiliyor. Video, şirketin yenilikçi çözümlerinin ardında yatan heyecan ve gelecek için doğan güneş metaforlarıyla sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi: Müşteri Odaklılık

      Bu video, sağlık kurumlarında kalite yönetimi ünitesinin ikinci bölümünü içeren bir eğitim içeriğidir. Video, müşteri kavramının tanımı ve sağlık işletmelerindeki önemi üzerine odaklanmaktadır. İçerikte iç müşteri, dış müşteri ve global müşteri kavramları açıklanmakta, sağlık işletmelerinde müşteri odaklılık ilkesinin önemi vurgulanmaktadır. Ayrıca müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi ölçümü ve müşteri tatmini yaratmanın avantajları detaylı olarak ele alınmaktadır. Video, sağlık kurumlarının rekabet avantajı kazanabilmeleri için müşteri memnuniyet parametrelerinin belirlenmesi, ölçülmesi ve değerlendirilmesinin önemini vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Tanıtım Videosu

      Bu video, bir konuşmacının Türk Standartları Enstitüsü (TSE) hakkında detaylı bilgiler verdiği eğitim içeriğidir. Video sonunda Can adlı bir kişi de TS'nin Antalya'daki faaliyetleri hakkında bilgi vermektedir. Video, TSE'nin kuruluşundan başlayarak tarihçesini, misyon ve vizyonunu, görevlerini ve hizmetlerini anlatmaktadır. İçerikte standart hazırlama, denetleme, kalibrasyon, eğitim faaliyetleri, demiryolu belgelendirme, radar muayenesi ve kalite yönetim sistemi eğitimleri gibi konular ele alınmaktadır. Videoda ayrıca ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 gibi yönetim sistemleri, TSE'nin Antalya'daki faaliyetleri (araç tip olayı, asansör işletme bakımı, kalibrasyon hizmetleri) ve Akdeniz Üniversitesi, Ankara Büyükşehir Belediyesi gibi kurumlarla yapılan işbirlikleri hakkında bilgiler verilmektedir. Video, soru-cevap bölümüyle sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Kamex Firma Tanıtım Videosu

      Bu video, 1994 yılında kurulan Kamex firmasının tanıtımını yapan bir şirket tanıtım filmidir. Video, Kamex'in içten yanmalı taşıt motorları için eksantrik mili üretimi konusunda sunduğu hizmetleri anlatmaktadır. Firma, standart, yarı işlenmiş, performans ve özel eksantrik milleri üretmekte, 20-1500 mm aralığında üretim kapasitesine sahip olup, ISO 9001 kalite yönetim sistemi uygulamaktadır. Kamex'in ürünlerinin %70'ini 27 farklı ülkeye ihraç ettiği, 30'dan fazla taşıt markasına ait 450'den fazla farklı motor tipi için üretim yaptığı ve kaliteli ürün, uygun fiyat ve zamanında teslimat politikasıyla yurtiçi ve yurtdışı pazarlarda hizmet verdiği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Assashalu Alüminyum Ekstrüzyon Tesisleri Tanıtım Videosu

      Bu video, Asaş Grup bünyesinde bulunan Assashalu'nun alüminyum ekstrüzyon tesislerini tanıtan bir tanıtım filmidir. İstanbul merkezli olan Assashalu, yıllık 60 bin tonluk üretim kapasitesiyle Türkiye'nin lider alüminyum ekstrüzyon üreticilerinden biridir. Video, Assashalu'nun bilet döküm hattı, kalıp tasarımı, ekstrüzyon presleri, eloksal tesisleri, toz boya tesisleri ve mekanik işlem imkanları gibi tüm üretim süreçlerini detaylı olarak göstermektedir. Ayrıca, şirketin kalite yönetim prosedürleri, kullandığı sertifikalar ve standartlar hakkında bilgiler sunulmaktadır. Video, Assashalu'nun 40'tan fazla ülkeye profil sevkiyatı yaptığı ve Türk ekstrüzyon endüstrisinde lider bir firma olduğunu vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • Narin Motor ile Röportaj

      Bu video, bir röportaj formatında olup, Narin Motor'un genel müdürü Mustafa Özerdem ile yapılan bir sohbeti içermektedir. Mustafa Bey, 1973'te kurulan ve motosiklet ve bisiklet yedek parçalarını toplam ve perakende olarak satan Narin Motor'un yöneticisidir. Röportajda Mustafa Bey, firmanın tarihçesi, kalite politikası, çalışma ekibi, ürün yelpazesi ve müşteri memnuniyeti konularını ele almaktadır. Narin Motor'un yaklaşık 16.000 çeşit ürünle müşterilerine hizmet ettiği, hem orijinal hem de yan sanayi ürünlerini uygun fiyatlarla sunduğu belirtilmektedir. Ayrıca sektördeki zorluklar ve genç girişimcilere yönelik tavsiyeler de paylaşılmaktadır.

      • youtube.com

    • APQP ve Ürün Geliştirme Eğitim Videosu

      Bu video, Oğuzhan Çolak tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. İkinci eğitim olarak APQP (İleri Ürün Kalite Planlaması) konusunu ele almaktadır. Video, APQP sürecinin adımlarını, girdi ve çıktılarını detaylı şekilde incelemektedir. İçerikte APQP'nin amacı, müşteri memnuniyetini sağlamak için müşteri beklentilerini sistematik olarak ele alması anlatılmakta ve PUKO döngüsü (planla, uygula, kontrol et, önlem al) kavramı açıklanmaktadır. Ayrıca ürün tasarımı ve geliştirme sürecindeki ön fizibilite analizi, üretilebilirlik ve montaj için tasarım, tasarımın doğrulanması ve gözden geçirilmesi gibi konular ele alınmaktadır. Video, APQP sürecinin tüm aşamalarını ve her aşamanın girdi-çıkışlarını adım adım açıklamakta, kontrol planı hazırlama, teknik çizimler, malzeme şartnameleri ve atölye planı düzenleme gibi önemli adımları vurgulamaktadır. İlerleyen bölümlerde kontrol planı hazırlama konusunun örneklerle anlatılacağı belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi: Ölçme Ünitesi

      Bu video, sağlık kurumlarında kalite yönetimi konusunda eğitim içeriği sunan bir ders anlatımıdır. Video, kalite yönetiminin ölçme aşamasını detaylı olarak ele almaktadır. Ölçmenin kalite yönetimi sürecindeki önemi, ölçmenin özellikleri, Donabedian'ın yapı-süreç-sonuç çerçevesi, kalite ölçülerinin oluşturulması ve Türkiye'deki sağlık kuruluşlarında kullanılan kalite değerlendirme araçları (BSC, HKS, PAH projesi) hakkında bilgiler verilmektedir. Video, sağlık kurumlarının kalite yönetimi için ölçme ve değerlendirme yöntemlerini anlamak isteyenler için kapsamlı bir kaynak niteliğindedir.

      • youtube.com

    • ISO TS 16949 Standardı Kontrol Planı Eğitimi

      Bu video, ISO TS 16949 standardı kapsamında kontrol planı oluşturma konusunda eğitim içeriğidir. Konuşmacı, ISO TS 16949 standardının ek 32'de verilen kontrol planı formatını detaylı olarak açıklamaktadır. Video, kontrol planının asgari olarak içermesi gereken bilgileri sistematik olarak ele almaktadır. İçerikte kontrol planı numarası, düzenleme tarihi, müşteri bilgileri, parça numarası, ürün kontrolü, süreç kontrolü, metotlar, reaksiyon planı ve düzeltici faaliyetler gibi bölümler incelenmektedir. Ayrıca FMA (Hata Türleri ve Etkileri Analizi) ile kontrol planının eş zamanlı hazırlanması gerektiği vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Çamsan Entegre Tanıtım Videosu

      Bu video, 1978 yılında kurulan ve 1984'te Türkiye'nin ilk Avrupa'nın beş MDF fabrikasıyla başlayan Çamsan Entegre'nin tanıtım filmidir. Sakarya'daki 200 bin metrekarelik fabrikasında MDF, MDF lamb, laminant parke ve kimya tesisi bulunan şirketin üretim süreçleri detaylı olarak gösterilmektedir. Video, şirketin tarihçesi ve yapısı hakkında bilgilerle başlayıp, MDF ve Parkelam üretim süreçlerini adım adım anlatmaktadır. MDF üretiminde ağaç yongalarının işlenmesi, lifleme, kurutma ve presleme aşamaları; Parkelam üretiminde ise HDF levhaların kaplama, dilimleme ve paketleme süreçleri detaylı olarak gösterilmektedir. Ayrıca şirketin sürdürülebilirlik, kalite ve müşteri memnuniyeti hedefleri de vurgulanmaktadır.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor