ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi
Bu video, Yeni Uzman Akademi tarafından sunulan, bir eğitmen tarafından anlatılan ISO 9001-2015 kalite yönetim sistemi hakkında kapsamlı bir eğitim dersidir. Eğitmen, katılımcılarla etkileşimli bir şekilde dersi ilerletmektedir.
Eğitim, ISO 9001 standartının tarihsel gelişiminden başlayarak, 1987'den 2015'e kadar olan revizyonları kronolojik olarak açıklamaktadır. Daha sonra kalite yönetim sisteminin temel maddeleri detaylı şekilde ele alınmakta, "planla, uygula, kontrol et ve önlem al" döngüsü, proses yaklaşımı, liderlik, müşteri odaklılık, kalite politikası, planlama, risk yönetimi, kalite hedefleri, kaynak yönetimi, altyapı, iletişim, dökümantasyon, işletimsel planlama, ürün ve hizmet şartları, müşteri ile iletişim, tasarım ve geliştirme, üretim ve hizmet sunumu kontrolü, değişiklik planlaması, muhafaza, teslim sonrası faaliyetler, performans değerlendirme ve iyileştirme gibi konular açıklanmaktadır.
Eğitmen, her bir maddeyi örneklerle açıklamakta, standartların zorunluluk cümlelerini vurgulamakta ve denetim süreçlerinde nasıl sorgulanabileceğini belirtmektedir. Ayrıca, kalite hedeflerinin ölçülebilir, uygulanabilir, ulaşılabilir, zamana bağlı ve izlenebilir olması gerektiği gibi önemli noktalar da vurgulanmaktadır.