Vodafone'da "KIM" yazıp 7048'e SMS göndererek numara sorgulanabilir. Turkcell'de "KIM" yazıp 2200'a SMS göndererek sorgulama yapılabilir. Türk Telekom'da "*100#" numarası aranarak bilinmeyen numaralar sorgulanabilir
Ayrıntılı fatura talimatı 444 1 444, Online İşlemler veya mağazalardan alınabilir. Basılı fatura 1,99 TL, e-fatura ile birlikte ücretsizdir. Ödenmemiş fatura nedeniyle hizmet kapatıldığında 34,90 TL kapama bedeli alınır
Fiber optik internet, fiber kablolar üzerinden yüksek hızlı bağlantı sağlar. ADSL, bakır telefon hatları üzerinden internet ve telefon hizmeti sunar. Kablo internet, fiber altyapıyı destekleyen uzun mesafeli hizmet sağlar. Wi-Fi ve 5G teknolojileri kablosuz internet bağlantısı sunar
Bu video, "Genç Bakıştan" kanalından bir eğitim içeriğidir. Sunucu, Türk Telekom modemlerinde şifre ve adı nasıl değiştirilebileceğini adım adım göstermektedir.. Video, modem IP adresine erişim yöntemlerini (Windows tuşu + C, komut istemi, çalıştır seçeneği) anlatarak başlıyor. Ardından modem arayüzüne giriş yapma, kablosuz ağ ayarlarına ulaşma ve SSID ile şifre değiştirme işlemleri gösteriliyor. Sunucu, yeni ayarlar yapıldıktan sonra internet bağlantısının kesileceğini ve yeni ağ adresinden giriş yapılması gerektiğini vurguluyor. Video, yeni ayarların başarıyla yapıldığını göstererek sonlanıyor.
Avrupa'ya sabit hat aramaları 4,00TL/DK, mobil aramalar 5,00TL/DK. Rusya ve Kuzey Amerika'ya sabit hat aramaları 4,00TL/DK, mobil aramalar 6,50TL/DK. Orta Doğu'ya tüm aramalar 6,50TL/DK. KKTC'ye aramalar 2,26TL/DK. Diğer bölgelere tüm aramalar 13,00TL/DK
Bu video, Türk Telekom müşteri hizmetlerinin sesli yanıt sistemini göstermektedir. Sistem, müşterilerin telefon aramasıyla müşteri hizmetlerine ulaşmalarını sağlar.. Video, koronavirüs salgını nedeniyle artan çağrı sayıları ve bekleme süreleri hakkında uyarılarla başlar. Ardından kullanıcıların hizmet numarası veya kimlik numarası tuşlaması istenir. Sistem, evde internet hizmetleri, teknik destek ve fatura işlemleri gibi farklı seçenekler sunar. Kullanıcılar, sesli yanıt sisteminden, mobil ve depo online işlem merkezlerinden veya müşteri temsilcisinden yardım alabilirler.
500 MB'dan 50 GB'a kadar internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içerir. Paketler 5555'e SMS, mağazalardan veya online işlemlerden alınabilir. Bireysel faturasız tarifelerdeki tüm müşteriler yararlanabilir
4.5G hızına kadar ev interneti sunan, taahhütsüz ve aşımsız tarife. Sadece altyapı uygunluğu olmayan ve mobil yeterlilikleri karşılayan adreslere açık. Aylık 50 TL modem kullanım bedeli fiyata dahil
Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere Türk Telekom'un SCP uygulamasının çıkmama sorununu nasıl çözebileceklerini adım adım anlatmaktadır.. Video, SCP uygulamasının çıkmama sorununu çözmek için üç temel adımı göstermektedir: İlk olarak, hattı taşıdıysanız veya yeni aldıysanız bir hafta beklemeniz gerektiği belirtilir. İkinci olarak, SIM kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını kontrol etmeniz ve 4.5G servisinin aktif olup olmadığını kontrol etmeniz gerektiği anlatılır. Son olarak, Türk Telekom'un özel indirim ve fırsatlarını iletmesine onay vermemiş olabilirsiniz, bu durumda 50.08 numarasına "evet" mesajı göndererek onay vermeniz gerektiği gösterilir. Eğer bu adımlar uygulandıktan sonra hala sorun devam ederse, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramanız önerilmektedir.
Bu video, bir kişinin Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerine hızlı bağlanma yöntemini paylaştığı bir eğitim içeriğidir.. Videoda, Türk Telekom müşteri hizmetlerine normal şartlarda bağlanmanın zorluğunu anlatan konuşmacı, bir arkadaşından öğrendiği kestirme bir yol göstermektedir. Bu yöntem, telefonun 444 1.50 numarasına *33 tuşlayarak arama yapma işlemidir. Konuşmacı, bu yöntemle yaklaşık 15-20 saniye içinde müşteri hizmetlerine bağlanabildiğini ve normal şartlarda bu kadar hızlı bağlantı sağlanamadığını göstermektedir.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı gizli numaralardan gelen çağrıları nasıl engelleyebileceğimizi adım adım anlatmaktadır.. Video, Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom kullanıcıları için gizli numaralardan gelen çağrıları engelleme ve kabul etme yöntemlerini detaylı şekilde açıklamaktadır. Turkcell için *253# tuşlaması, Vodafone için 746'ya "gizli aç" veya "gizli kapat" SMS'i gönderme, Türk Telekom için *100# tuşlaması gibi farklı yöntemler gösterilmektedir. Her iki işlem için de engelleme ve açma seçenekleri için gerekli tuşlamalar ve SMS'ler açıklanmaktadır.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir.. Video, Türk Telekom'da e-dergi aboneliğini nasıl iptal edebileceğinizi anlatmaktadır. İçerikte e-dergi abonelik iptal işlemlerinin üç farklı yolu açıklanmaktadır: App Store veya Google Play ayarlarından hesap ayarlarını iptal etme, Türk Telekom uygulaması üzerinden iptal etme ve 4444 Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını arama. İptal işlemi yapıldıktan sonra ilgili abonelik döneminizin sonuna kadar e-dergi uygulamasını kullanmaya devam edebileceğiniz belirtilmektedir.
Bu video, konuşmacının operatör değişikliğindeki tüketici hakları hakkında bilgilendirme amacıyla çektiği bir içeriktir. Konuşmacı, Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yapmayı önermektedir.. Video, Türk Telekom'un yüksek cayma bedelleri talep etmesi konusunda tüketici haklarını açıklamaktadır. Konuşmacı, CİMER ve BTK üzerinden şikayette bulunulduğunda bu bedellerin ödenmemesi veya ödenmişse 12 gün içinde geri ödenmesi gerektiğini belirtmektedir. Ayrıca, Vodafone ve PTT'de böyle bir uygulama olmadığını, operatör değişikliklerinin fırsat tarifeleri nedeniyle kaçırılmaması gerektiğini vurgulamaktadır. Video sonunda, CİMER açıklaması ve örnek şikayetlerin sonuçları ek olarak paylaşılmaktadır.
Bu video, Türk Telekom'un mobil abonelerine sunduğu "Sil Süpür" kampanyasının nasıl kullanılacağını anlatan bir eğitim içeriğidir.. Video, Sil Süpür kampanyasının ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve ardından kampanyadan yararlanabilmek için gerekli koşulları detaylı şekilde anlatıyor. Kampanya koşullarını sağlamak için ortak veri işleme izni verme, SIM kartının 4.5G uyumlu olması, faturalı müşterilerin SMS veya e-fatura tercih etmesi gibi adımlar gösteriliyor. Ayrıca kampanyadan her hafta çarşamba ve cuma günü yararlanılabileceği, her hafta bir kere faydalanılabileceği ve hediyelerin hattınıza tanımlanması için hattınızın aktif olması gerektiği belirtiliyor.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere Türk Telekom tarafından verilen ZTV marka fiber modemin WiFi şifrelerinin nasıl değiştirileceğini adım adım göstermektedir.. Video, modemin 2.40 GHz ve 5 GHz iki farklı WiFi ağının şifrelerinin ayrı ayrı nasıl değiştirileceğini anlatmaktadır. İçerikte modemin arayüzüne nasıl bağlanılacağı, kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin (genellikle admin/admin) nasıl girileceği, WiFi isimlerinin nasıl değiştirileceği ve şifrelerin nasıl güncelleneceği detaylı olarak gösterilmektedir. Ayrıca, şifre değiştirme işleminin telefonun WiFi bağlantısını keseceği ve bu nedenle iki şifreyi aynı anda değiştirmenin tavsiye edildiği belirtilmektedir.
Bu video, Fani Bey'in sunduğu bir eğitim içeriğidir.. Video, Türk Telekom modem arayüzüne nasıl girileceğini adım adım anlatmaktadır. İçerikte modem arayüzüne ulaşmak için kullanılabilecek IP adresleri (192.168.1.1, 1.1, 2.1, 0.1) ve genellikle kullanılan kullanıcı adı-şifre kombinasyonları (kullanıcı adı: Türk Telekom, şifre: admin veya tam tersi) paylaşılmaktadır. İzleyiciler bu bilgileri kullanarak modem arayüzüne kolayca erişebilirler.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, sunucu telefon ayarlarından bahsederek izleyicilere bilgi vermektedir.. Videoda, telefon konuşurken arkadan gelen çağrıları nasıl görebileceğimiz ve bunun ayarını nasıl yapacağımız anlatılmaktadır. Sunucu, Android telefonlarda (Samsung, Xiaomi, LG gibi) bu ayarın nasıl yapılacağını adım adım göstermekte, ancak operatörün bu özelliği desteklemesi gerektiğini vurgulamaktadır. Türk Telekom'un bu özelliği desteklemediği, Turkcell ve Vodafone'un ise desteklediği belirtilmektedir.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir.. Video, Türk Telekom'da yaşanan yetkilendirme hatasının nasıl çözüleceğini adım adım anlatmaktadır. İçerikte WiFi şifresini tekrar girme, internet bağlantısını kontrol etme, WiFi'yi kapatıp tekrar açma ve dini ayarların doğru olup olmadığını kontrol etme gibi çözümler sunulmaktadır. Ayrıca sorun devam ederse Türk Telekom müşteri hizmetleri (444 1 444) ile iletişime geçilebileceği belirtilmektedir.