• Buradasın

    CRM

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • HubSpot CRM Ücretsiz Kullanım Eğitimi

      Bu video, David tarafından sunulan HubSpot CRM'in ücretsiz versiyonunu kullanarak satış sürecini yönetme konusunda kapsamlı bir eğitim içeriğidir. Eğitmen, bir donut dağıtıcısı örneği üzerinden CRM sisteminin temel özelliklerini göstermektedir.. Video, HubSpot CRM'in temel modüllerini tanıtarak başlıyor ve ardından satış 101 olarak adlandırılan temel işlevleri adım adım anlatıyor. İçerikte kontakların import edilmesi, takip edilecek takiplerin yönetimi, pipeline'ın oluşturulması, olasılık hesaplamaları, custom attribute oluşturma ve raporlama özellikleri detaylı şekilde gösteriliyor.. Eğitim ayrıca HubSpot'un e-posta entegrasyonu, toplantı planlama, görev listesi oluşturma ve fırsat takibi gibi pratik özelliklerini de kapsamaktadır. CRM'in satış süreçlerini nasıl düzenlediğini, takip ettiğini ve tahminlerde nasıl yardımcı olduğunu gösteren bu video, CRM'in temel kullanımını öğrenmek isteyenler için faydalı bir kaynaktır.

      • youtube.com

    • Dolibar ERP CRM Yazılımı Kurulum ve Yapılandırma Eğitimi

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı uzun zamandır kullandığı açık kaynak kodlu Dolibar ERP CRM yazılımını tanıtmaktadır. Video, Dolibar yazılımının Vam Server üzerine kurulumunu adım adım göstermektedir. Kurulum sonrası modül seçimi, Türkiye için gerekli ayarların yapılması (KDV oranları, bölgeler, iller) detaylı olarak anlatılmaktadır. Konuşmacı, Dolibar'ın birçok modülünü tanıtarak hangi modüllerin kullanılabileceğini açıklamakta ve bir sonraki derste üçüncü partiler (cari) bölümünü anlatacağını belirtmektedir.

      • youtube.com

    • Planport CRM ve Satış Programı Çekler Modülü Eğitimi

      Bu video, Planport CRM ve satış programı kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir. Sunucu, programın çekler modülünü detaylı olarak anlatmaktadır. Video, Planport CRM ve satış programının çekler modülünün nasıl kullanılacağını adım adım göstermektedir. İçerikte çek ekleme, alınan ve verilen çeklerin takibi, çek tahsilat işlemleri, çek cirolama ve banka hesabına ödeme yapma gibi temel fonksiyonlar gösterilmektedir. Ayrıca çekler sayfasında arama yapma, filtreleme ve Excel aktarma gibi ek özellikler de anlatılmaktadır.

      • youtube.com

    • GoHighLevel CRM ile Hızla Lider Dönüşümü

      Bu video, bir lider üretim ajansı temsilcisi James Dooley ve Kazra Dash arasında geçen bir sohbet formatındadır. Kazra Dash, GoHighLevel CRM yazılımının özelliklerini ve avantajlarını anlatmaktadır.. Video, lider dönüşümünde hızın önemini vurgulayarak başlıyor ve GoHighLevel CRM'nin bu süreçteki rolünü detaylandırıyor. Kazra, otomatik takip süreçleri, tetikleyiciler ve otomatik yanıt sistemleri gibi GoHighLevel'in sunduğu özelliklerin nasıl kullanılacağını gösteriyor. Ayrıca, farklı CRM sistemleri (HubSpot, Salesforce) ile karşılaştırarak GoHighLevel'in fiyat avantajı ve tüm iletişim kanallarını (e-posta, WhatsApp, SMS) tek bir platformda yönetme imkanı sunduğunu belirtiyor. Video, lider dönüşümünde ilk beş dakika içinde yanıt vermenin önemini vurgulayarak sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Denizbank CRM Grup Müdürü Emre Demir ile Analytics Cafe Röportajı

      Bu video, Analytics Cafe programında Denizbank CRM Grup Müdürü Emre Demir ile yapılan bir röportajdır. Emre Demir, bankanın analitik stratejileri ve uygulamaları hakkında bilgi vermektedir. Röportajda Denizbank'ta analitik çalışma kültürü, üst yönetimin analiteye verdiği değer ve analitiğin banka içindeki uygulamaları ele alınmaktadır. Emre Demir, bankanın analitiği pazarlama, risk yönetimi ve operasyonel verimlilik üç ana başlıkta kullandığını, yapay zeka ve blockchain gibi teknolojilerin bankacılık sektöründeki geleceği hakkında görüşlerini paylaşmaktadır. Ayrıca analitiğin müşteri deneyimine etkisi ve bankanın müşteri deneyimini artırmak için kullandığı yöntemler de konuşulmaktadır.

      • youtube.com

    • True CRM Basic Paket Tanıtım Videosu

      Bu video, True CRM programının basic paketinin özelliklerini tanıtan bir eğitim içeriğidir. Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde programın menü yapısı ve çalışma prensipleri anlatılmakta, kullanıcı giriş ekranı, uyarı mesajları, özel menü oluşturma ve düzenleme özellikleri gösterilmektedir. İkinci bölümde ise True CRM Basic paketinin aday müşteri kayıtları, yetkili kişi kayıtları, aktivite bilgileri, aktivite takip ekranı, raporlama özellikleri ve diğer fonksiyonları detaylı olarak tanıtılmaktadır.

      • youtube.com

    • True CRM Ultimate Paket Tanıtım Videosu

      Bu video, True CRM programının ultimate paketinin özelliklerini tanıtan bir eğitim içeriğidir. Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde programın menü yapısı ve çalışma prensipleri anlatılmakta, kullanıcı giriş ekranı, uyarı mesajları, özel menü oluşturma ve düzenleme özellikleri gösterilmektedir. İkinci bölümde ise True CRM Ultimate paketinin içeriği detaylı olarak tanıtılmaktadır. Bu paket, pazarlama, satış yönetimi, teknik servis, finans takibi, proje, kalite ve üretim gibi tüm iş süreçlerini kapsayan kapsamlı bir CRM çözümüdür.

      • youtube.com

    • CRM Nedir ve Bitrix 24 CRM Sistemi İncelemesi

      Bu video, Tolga Küçük Yılmaz tarafından sunulan bir teknoloji eğitim içeriğidir. Sunucu, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) kavramını ve Bitrix 24 CRM sisteminin özelliklerini anlatmaktadır. Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde CRM'in ne olduğu, avantajları ve iş akışlarını nasıl verimli hale getirdiği açıklanmaktadır. İkinci bölümde ise Bitrix 24 CRM sisteminin özellikleri, yapay zeka desteği, işbirliği, satış ve pazarlama fonksiyonları detaylı olarak incelenmektedir. Bitrix 24'ün ücretsiz olması, 15 milyon şirketin kullandığı, 18 dilde kullanılabilen ve e-ticaret, görev yönetimi, çalışan takibi gibi çeşitli işlevleri sunduğu vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Kastaş'ın Dijital Dönüşüm Süreci ve CRM Projesi

      Bu video, Kastaş şirketinin dijital dönüşüm sürecini anlatan bir röportajdır. Konuşmacı, şirketin iki yıllık dijital dönüşüm sürecini ve şu anda devam eden CRM projesini anlatmaktadır. Videoda Kastaş'ın önce ERP dönüşümü ile başlayıp SAP'e geçiş yaptığı, ardından B2B sistemi geliştirdiği ve şu anda Microsoft Dynamics CRM projesi üzerinde çalıştığı anlatılmaktadır. Konuşmacı, üretim odaklı bir şirket olarak hem üretim hem de satış odaklı bir platforma ihtiyaç duyduklarını, Parsoft ile tanıştıklarını ve Farsoft proje ekibiyle iyi bir sinerji yakaladıklarını belirtmektedir. Ayrıca CRM projesinde müşteriye tekliflendirme, müşteri şikayetleri ve müşteri hafızası gibi süreçlerin daha iyi yönetilebilmesi için özgürlük alanlarının önemini vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • True CRM Power Paket Kapsamı Tanıtımı

      Bu video, True CRM programının power paket kapsamını anlatan bir eğitim içeriğidir. Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde programın menü yapısı ve çalışma prensipleri anlatılmakta, kullanıcı giriş ekranı, uyarı mesajları, özel menü oluşturma ve düzenleme özellikleri gösterilmektedir. İkinci bölümde ise True CRM'in power paketinin pazarlama, satış yönetimi, teknik servis takibi, ön muhasebe ve proje takibi uygulamaları detaylı olarak tanıtılmaktadır. Her bir uygulamanın işlevleri ve kullanım alanları açıklanmaktadır.

      • youtube.com

    • Workcube Dijital Dönüşüm ve ERP Sistemi Tanıtım Sunumu

      Bu video, Mifa kurucu ortağı Aykut Demirbilek ve Derya Deniz tarafından sunulan bir ürün tanıtım webinarıdır. Sunum, Workcube'ın dijital dönüşüm platformu ve ERP sistemi hakkında kapsamlı bilgiler içermektedir. Video, dijital dönüşüm kavramının tanıtımıyla başlayıp, Workcube'ın platform özellikleri, modülleri ve işlevleri detaylı şekilde anlatmaktadır. Sunum, dijital dönüşümün beş aşamalı sürecini, platformun teknik avantajlarını ve çeşitli iş modüllerini (finans-muhasebe, satış-dağıtım, üretim, müşteri-tedarikçi yönetimi, kalite kontrolü, CRM, insan kaynakları yönetimi) adım adım göstermektedir. Ayrıca, webinar sonunda izleyicilerden gelen sorular yanıtlanmaktadır. Workcube'ın "dünü denetle, bugünü yönet, yarını planla" sloganı ve üç bacaklı yaklaşımı (platform, metodoloji ve topluluk) vurgulanmaktadır. Sistem, ERP'nin üzerinde bir iş yazılımı olarak, çoklu dil desteği, özelleştirilebilirlik, çoklu sunucu desteği ve e-devlet ürünlerine uyumluluk gibi avantajlar sunmaktadır. Sunum, dijital dönüşümün bir teknoloji değil, bir strateji olduğunu ve Workcube'nin bu süreçte müşterilerin yanındaki bir iş ortağı olduğunu belirterek sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Logo CRM Programı Ana Ekran Kısayol Oluşturma ve Widget Ekleme Eğitimi

      Bu video, Logo Yazılım tarafından hazırlanan Logo CRM programının yeni özelliklerini gösteren bir eğitim içeriğidir. Video, CRM programında ana ekran kısayol oluşturma ve widget ekleme işlemlerini adım adım göstermektedir. İlk olarak kısayol ekleme butonu üzerinden kayıt türü ve kayıt detayı seçimi yapılarak menülerin nasıl ekleneceği anlatılmaktadır. Ardından widget ekleme özelliği tanıtılmakta, bu sayede belirli menülerin son beş kaydına göre sıralandırma yapılabildiği ve widgetların farklı konumlara (öne, sağa, başa, alta) ve renklere göre düzenlenebileceği gösterilmektedir.

      • youtube.com

    • CRM ve Kokpitte İletişim

      Bu video, bir eğitim içeriği olup konuşmacı CRM (Customer Relationship Management) ve kokpitte iletişim konusunu ele almaktadır. Video, CRM mülakatlarında sıkça karşılaşılan "kokpitte iletişim nasıl olmalıdır?" sorusuna odaklanmaktadır. Konuşmacı, Türk Hava Yolları'nda yaşanan bir kaptan-pilot tartışması örneği üzerinden, kokpitte iletişimdeki sorunların uçuş güvenliği ve acil durumlarda yolcu güvenliği açısından ne kadar tehlikeli olabileceğini vurgulamaktadır. Video, pilotların birbirleriyle empatik ve birbirini anlamaya yönelik iletişim kurması gerektiğini, uçuşun her şeyden önce gelmesi gerektiğini belirterek sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • True CRM Pro 3 Paket Tanıtım Videosu

      Bu video, True CRM programının Pro 3 paketinin özelliklerini tanıtan bir eğitim içeriğidir. Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde programın menü yapısı ve çalışma prensipleri anlatılmakta, kullanıcı giriş ekranı, uyarı mesajları, özel menü oluşturma ve düzenleme özellikleri gösterilmektedir. İkinci bölümde ise Pro 3 paketinin pazarlama, satış yönetimi, teknik servis takibi ve ön muhasebe gibi bölümlerinin detaylı tanıtımı yapılmaktadır. Program, bu bölümlerle CRM otomasyonundan beklenen tüm ihtiyaçları karşılamaktadır.

      • youtube.com

    • CRM Programı Hakkında Bilgilendirici Röportaj

      Bu video, Haber Sorunu kurucu ortağı Hakan Bala ile Şevval Hanım arasında geçen bir röportajdır. Hakan Bala, Albert Sorunlu ve Prosoft CRM ürünlerinin geliştiricilerinden biridir. Videoda CRM (Customer Relationship Management) programlarının ne olduğu, işlevi, avantajları ve nasıl seçileceği detaylı olarak anlatılmaktadır. CRM'nin müşteri ilişkileri yönetimi için kullanılan bir teknoloji olduğu, mevcut ve potansiyel müşterileri yönetmeyi sağladığı, otomasyon, servis yönetimi, satış ve pazarlama verimini artırma gibi beş temel avantajı ele alınmaktadır. Röportajda ayrıca CRM programı seçerken dikkat edilmesi gereken özellikler (görüşme notları, satış süreçleri, fırsat takibi, email bildirimleri, raporlama, entegrasyon, otomasyon, online erişim, doküman yönetimi, ürün/hizmet yönetimi ve görev yönetimi) detaylı şekilde açıklanmaktadır. CRM sistemlerinin manuel takip yöntemlerine göre daha verimli, ölçeklenebilir ve otomatikleştirilmiş bir çözüm sunduğu vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Microsoft Dynamic CRM Online Avantajları

      Bu video, Microsoft Dynamic CRM Online'ın geleneksel CRM projelerine göre avantajlarını anlatan bir tanıtım içeriğidir. Video, CRM Online'ın maliyet açısından daha ekonomik olduğunu ve geleneksel CRM projelerinin 4-8 ay sürdüğü halde, CRM Online'ın 2 hafta içinde başlayabildiğini belirtiyor. Ayrıca, satış sürecine etkisi de vurgulanıyor; standart CRM süreçlerinde toplantı, workshop ve PC gibi süreçler yaşanırken, CRM Online ile ilk toplantıda demo veya workshop yapma imkanı sunuluyor ve bu sayede satışların daha hızlı kapanabildiği, gelir hanesine daha erken yazılabildiği ifade ediliyor.

      • youtube.com

    • Yapay Zeka ile Profesyonel CRM Gösterge Paneli Oluşturma Rehberi

      Bu video, yapay zeka araçlarını kullanarak sıfırdan profesyonel düzeyde bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) gösterge paneli (dashboard) oluşturma sürecini adım adım anlatan bir eğitim formatındadır. Sunucu, izleyicilere Gemini 3'ü tasarım motoru ve Anti-Gravity'yi kodlama ortamı olarak kullanarak işlevsel bir uygulama geliştirme yöntemini göstermektedir.. Video, önce gösterge panelinin amacını ve kullanıcı ihtiyaçlarını tanımlayarak başlar, ardından veri yapısının nasıl planlanacağını ve referans tasarımların nasıl kullanılacağını açıklar. Ardından, Anti-Gravity aracında referans görseller ve özel istemler (prompts) kullanılarak panelin kodlanması, renk uyumu ve tipografi gibi detayların iyileştirilmesi süreci canlı olarak gösterilir. Son bölümde, paralel ajan iş akışı ve dokümantasyon için "artifacts" kullanımı gibi ileri düzey verimlilik ipuçları paylaşılır.. İzleyiciler, yapay zeka destekli araçlarla sadece görsel olarak değil, aynı zamanda işlevsel ve karar alma süreçlerini destekleyen gerçekçi dashboardlar nasıl inşa edileceğini öğrenmek için bu videoyu izleyebilir. Video, özellikle kodlama bilgisi sınırlı olan ancak profesyonel sonuçlar almak isteyen geliştiriciler ve ürün yöneticileri için faydalı bir sistem yaklaşımı sunmaktadır.

      • youtube.com

    • Workcube Kataliz ERP Sistemi Kullanım Eğitimi

      Bu video, Workcube bünyesinde iş ortakları destek uzmanı olarak çalışan Zeynur Abas tarafından sunulan bir ERP sistemi kullanım eğitimidir. Eğitim, Workcube Kataliz ERP sisteminin temel özelliklerini ve kullanımını kapsamaktadır. Video, sisteme giriş-çıkış yapma, kişiselleştirilmiş ana sayfalar, gündem ayarları, yetkiye göre şekillenen modüller ve kişisel ayarlar gibi konuları ele almaktadır. Ayrıca, muhasebe, satış dağıtım, CRM gibi farklı departmanlar için özel gündem sayfaları ve yetki yönetimi detaylı şekilde gösterilmektedir. Eğitim, demo hesap üzerinde uygulamalı göstermelere dayanarak, farklı yetki gruplarına geçiş yaparak sistemdeki erişim izinlerinin nasıl değiştiğini adım adım açıklamaktadır. Ana sayfadaki ajanda, taze içerik, notlar, işyeri gibi bölümlerin kullanımı ve gündem sayfasının kişiselleştirilmesi gibi pratik bilgiler de içermektedir.

      • youtube.com

    • My Basic CRM IP Telefon ve Çağrı Merkezi Kullanım Rehberi

      Bu video, My Basic CRM IP telefon ve çağrı merkezinin nasıl kullanılacağını adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir. Video, hesap sayfasından santral ayarlarının nasıl yapılacağını göstererek başlıyor ve ardından çağrı merkezi operatörlerinin müşteri yönetimi, görüşme kaydetme, görev ekleme ve takvim yönetimi gibi temel özelliklerini anlatıyor. Ayrıca müşteri arama, Excel ile arama listesi yükleme, toplu çağrı filtreleme, raporlama ve sayfa sihirbazı gibi ileri seviye özellikler de gösteriliyor. Video, sanal santral entegrasyonu sayesinde CRM'de kampanya tanımlama ve otomatik arama başlatma gibi ileri seviye uygulamaların da mümkün olduğunu belirterek sonlanıyor.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor