Bu video, My Basic CRM IP telefon ve çağrı merkezinin nasıl kullanılacağını adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir.. Video, hesap sayfasından santral ayarlarının nasıl yapılacağını göstererek başlıyor ve ardından çağrı merkezi operatörlerinin müşteri yönetimi, görüşme kaydetme, görev ekleme ve takvim yönetimi gibi temel özelliklerini anlatıyor. Ayrıca müşteri arama, Excel ile arama listesi yükleme, toplu çağrı filtreleme, raporlama ve sayfa sihirbazı gibi ileri seviye özellikler de gösteriliyor. Video, sanal santral entegrasyonu sayesinde CRM'de kampanya tanımlama ve otomatik arama başlatma gibi ileri seviye uygulamaların da mümkün olduğunu belirterek sonlanıyor.
Yapay zeka destekli tek platform üzerinden tüm hukuk ofisi ihtiyaçlarını karşılar. Hassas zaman takibi ve detaylı raporlama imkanı sunar. Microsoft 365 ve Google entegrasyonları ile uzaktan erişim sağlar. Entegre CRM ile müvekkil ilişkilerini yönetir
SAP, veri işleme sistemleri için özel kısa kodlar kullanmaktadır. HANA, yüksek performanslı analitik uygulama anlamına gelir. ECC, ERP merkezi bileşeni olarak tanımlanır. S/4HANA, Suite 4 yüksek performanslı analitik uygulamadır
Bu video, bir eğitim içeriği olup konuşmacı CRM (Customer Relationship Management) ve kokpitte iletişim konusunu ele almaktadır.. Video, CRM mülakatlarında sıkça karşılaşılan "kokpitte iletişim nasıl olmalıdır?" sorusuna odaklanmaktadır. Konuşmacı, Türk Hava Yolları'nda yaşanan bir kaptan-pilot tartışması örneği üzerinden, kokpitte iletişimdeki sorunların uçuş güvenliği ve acil durumlarda yolcu güvenliği açısından ne kadar tehlikeli olabileceğini vurgulamaktadır. Video, pilotların birbirleriyle empatik ve birbirini anlamaya yönelik iletişim kurması gerektiğini, uçuşun her şeyden önce gelmesi gerektiğini belirterek sonlanmaktadır.
Bu video, Haber Sorunu kurucu ortağı Hakan Bala ile Şevval Hanım arasında geçen bir röportajdır. Hakan Bala, Albert Sorunlu ve Prosoft CRM ürünlerinin geliştiricilerinden biridir.. Videoda CRM (Customer Relationship Management) programlarının ne olduğu, işlevi, avantajları ve nasıl seçileceği detaylı olarak anlatılmaktadır. CRM'nin müşteri ilişkileri yönetimi için kullanılan bir teknoloji olduğu, mevcut ve potansiyel müşterileri yönetmeyi sağladığı, otomasyon, servis yönetimi, satış ve pazarlama verimini artırma gibi beş temel avantajı ele alınmaktadır.. Röportajda ayrıca CRM programı seçerken dikkat edilmesi gereken özellikler (görüşme notları, satış süreçleri, fırsat takibi, email bildirimleri, raporlama, entegrasyon, otomasyon, online erişim, doküman yönetimi, ürün/hizmet yönetimi ve görev yönetimi) detaylı şekilde açıklanmaktadır. CRM sistemlerinin manuel takip yöntemlerine göre daha verimli, ölçeklenebilir ve otomatikleştirilmiş bir çözüm sunduğu vurgulanmaktadır.
Bu video, Kastaş şirketinin dijital dönüşüm sürecini anlatan bir röportajdır. Konuşmacı, şirketin iki yıllık dijital dönüşüm sürecini ve şu anda devam eden CRM projesini anlatmaktadır.. Videoda Kastaş'ın önce ERP dönüşümü ile başlayıp SAP'e geçiş yaptığı, ardından B2B sistemi geliştirdiği ve şu anda Microsoft Dynamics CRM projesi üzerinde çalıştığı anlatılmaktadır. Konuşmacı, üretim odaklı bir şirket olarak hem üretim hem de satış odaklı bir platforma ihtiyaç duyduklarını, Parsoft ile tanıştıklarını ve Farsoft proje ekibiyle iyi bir sinerji yakaladıklarını belirtmektedir. Ayrıca CRM projesinde müşteriye tekliflendirme, müşteri şikayetleri ve müşteri hafızası gibi süreçlerin daha iyi yönetilebilmesi için özgürlük alanlarının önemini vurgulamaktadır.
Project dashboard template shows timelines, financial status and risks. Project budget template tracks costs and resource allocation. Business plan template plots progress on visual timeline
Bitrix24, 20'den fazla ücretsiz CRM uygulaması sunan bulut tabanlı bir platformdur. İşletmelerin departmanlar arası iletişim ve proje yönetimini sağlar. Anlık mesajlaşma, video konferans ve e-posta özellikleri sunar. Görev yönetimi, belge paylaşımı ve CRM araçları içerir
İşletmelerin müşterileriyle etkili iletişim kurmasını sağlayan CRM çözümü. Saha operasyonları ve pazarlama faaliyetlerini hızlı yönetir. Logo ERP ürünleriyle entegre çalışarak güçlü kurumsal hafıza oluşturur. Mobil uygulama üzerinden her yerden erişim imkanı sunar
Bu video, bir konuşmacının ERP ve CRM projelerinde proje yönetiminin önemini anlattığı bir eğitim içeriğidir.. Konuşmacı, ERP ve CRM sistemlerini kendi bünyelerine adapte etmek isteyen firmaların genellikle dikkat etmediği proje yönetiminin kritik bir faktör olduğunu vurguluyor. Video, proje yönetiminin kapsam, zaman, kaynak ve bütçe yönetimi gibi alt disiplinlerini açıklıyor ve projenin başarılı veya başarısız olmasının bazen sadece proje yönetimine bağlı olabileceğini belirtiyor. Konuşmacı, bu konuda profesyonel proje yöneticileriyle çalışmanın önemini ve firmaların bu konuda dikkat etmesi gerektiğini tekrarlıyor.
No-code CRM ile pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri yönetimi sağlanır. Low-code BPM ile iş akışları ve entegrasyonlar tasarlanabilir. KVKK, İYS, GDPR ve CCPA ile uyumlu çalışır. Veriler Türkiye'de saklanır ve işlenir
Sosyal Ekran TV'de yayınlanan bu belgesel formatındaki videoda, sunucu Dr. Muharrem Demirbolları ile birlikte estetik ameliyatının arka planını keşfediyor. Video, ameliyat odasına girişten başlayarak ameliyat sürecini canlı olarak gösteriyor.. Videoda meme ameliyatı (CRM) hakkında bilgiler veriliyor. Dr. Demirbolları, meme ameliyatının en uygun yaşının 20 yaş civarında olduğunu, ancak tıbbi açıdan genel kabul edilen meme gelişiminin 16 yaşında sona erdiğini ve 20-21 yaşını beklemeyi önerdiğini belirtiyor. Sunucu, ameliyat sürecini canlı olarak izleyerek cerrahi mesleğinin zorluklarını ve bedenlerin muhteşemliğini gözlemliyor.
Bu video, bir forwarder şirketinin Salesforce CRM sistemi kullanımını anlatan bir röportajdır. Konuşmacı, şirketin müşteri odaklı yaklaşımını ve Salesforce'ın bu süreçteki rolünü açıklamaktadır.. Videoda, forwarder şirketlerinin jenerik iş yapmasından dolayı müşteri odaklı olmanın önemi vurgulanmaktadır. Konuşmacı, Salesforce'ın müşteri beklentilerini doğru anlamamıza, CRM datasını eksiksiz tutmamıza ve satış ekibinin performansını yönetmemize nasıl yardımcı olduğunu anlatmaktadır. Ayrıca, Inspark ile olan işbirliği ve Salesforce'ın implementasyon sürecindeki desteklerinden de bahsedilmektedir.
Bu video, yaklaşık yedi dakikada müşteri deneyimi yönetimini tanıtan bir eğitim programıdır. Konuşmacı, müşteri deneyimi yönetiminin temel kavramlarını ve önemini anlatmaktadır.. Video, müşteri deneyimi yönetiminin tanımı ve CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) ile arasındaki farkları açıklayarak başlıyor. Ardından müşteri deneyimi yönetiminin neden önemli olduğu, müşteri beklentilerinin artması ve yeni müşteri kazanmanın yüksek maliyeti gibi konular ele alınıyor. Son bölümde ise işyerlerinde müşteri deneyimini iyileştirmek için müşteri verilerini toplama, anketler yapma ve personel gözlemi gibi pratik öneriler sunuluyor.
Bu video, Zoe CRM sisteminde temel para birimi ayarlama işlemini adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir.. Video, Zoe CRM'de satış fırsatı veya sipariş kayıtlarında kullanılacak temel para birimini nasıl ayarlayacağınızı göstermektedir. İçerikte, sağ üst köşedeki ayarlar simgesine tıklama, tekrar ayarlar menüsünden şirket ayrıntılarına erişme, kalem simgesine tıklama ve para birimi seçeneğinde bulunduğunuz ülkeyi seçme adımları gösterilmektedir. İşlem tamamlandıktan sonra para birimi yapılandırılmış olur.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı Tiger 3 Enterprise satış yönetimi yazılımının satış teklif yönetimi özelliğini detaylı olarak anlatmaktadır.. Video, satış teklif yönetiminin Logo yazılımı tarafından nasıl ele alındığını açıklayarak başlıyor ve satış öncesi faaliyetlerin planlama ve takip süreçlerini ele alıyor. Ardından müşteri portföyü oluşturma, potansiyel müşteri yönetimi, satış faaliyetleri ekranının kullanımı, müşteri ekleme, satış fırsatı oluşturma ve teklif aşamasına geçiş süreci adım adım gösteriliyor. İkinci bölümde ise teklif oluşturma, stok kartı ekleme, alternatif teklif ekleme, teklif revizyonu yapma, teklifi onaylama, sözleşme oluşturma ve sipariş açma süreçleri detaylı olarak anlatılıyor.. Video ayrıca ajanda ve adres defteri gibi CRM faaliyetlerinin de bulunduğu belirtilmekte ve satış teklif yönetiminin temel mantığını öğrenmek isteyenler için faydalı bir kaynak niteliğindedir.
Bu video, True CRM programının Pro 2 paketinin özelliklerini tanıtan bir eğitim içeriğidir.. Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde programın menü yapısı ve çalışma prensipleri anlatılmakta, kullanıcı giriş ekranı, uyarı mesajları, özel menü oluşturma ve düzenleme özellikleri gösterilmektedir. İkinci bölümde ise Pro 2 paketinin pazarlama, satış yönetimi ve ön muhasebe uygulamaları detaylı olarak tanıtılmaktadır. Satış yönetimi bölümünde teklif oluşturma, stok takibi, cari hareketler ve banka takibi gibi özellikler vurgulanmaktadır.
Bu video, Microsoft Dynamic CRM Online'ın geleneksel CRM projelerine göre avantajlarını anlatan bir tanıtım içeriğidir.. Video, CRM Online'ın maliyet açısından daha ekonomik olduğunu ve geleneksel CRM projelerinin 4-8 ay sürdüğü halde, CRM Online'ın 2 hafta içinde başlayabildiğini belirtiyor. Ayrıca, satış sürecine etkisi de vurgulanıyor; standart CRM süreçlerinde toplantı, workshop ve PC gibi süreçler yaşanırken, CRM Online ile ilk toplantıda demo veya workshop yapma imkanı sunuluyor ve bu sayede satışların daha hızlı kapanabildiği, gelir hanesine daha erken yazılabildiği ifade ediliyor.
Bu video, Analytics Cafe programında Denizbank CRM Grup Müdürü Emre Demir ile yapılan bir röportajdır. Emre Demir, bankanın analitik stratejileri ve uygulamaları hakkında bilgi vermektedir.. Röportajda Denizbank'ta analitik çalışma kültürü, üst yönetimin analiteye verdiği değer ve analitiğin banka içindeki uygulamaları ele alınmaktadır. Emre Demir, bankanın analitiği pazarlama, risk yönetimi ve operasyonel verimlilik üç ana başlıkta kullandığını, yapay zeka ve blockchain gibi teknolojilerin bankacılık sektöründeki geleceği hakkında görüşlerini paylaşmaktadır. Ayrıca analitiğin müşteri deneyimine etkisi ve bankanın müşteri deneyimini artırmak için kullandığı yöntemler de konuşulmaktadır.