Bu video, bir muhasebe programının tanıtımını yapan eğitim içeriğidir. Anlatıcı, programın temel özelliklerini ve kullanımını adım adım göstermektedir.. Video, programın menü ayarlarını göstererek başlıyor ve ardından müşteri oluşturma, müşteri bilgilerini düzenleme, iş takibi ve tahsilat işlemleri gibi temel fonksiyonları detaylı şekilde anlatıyor. Program, müşteri listesi, satış toplamı, nakit hasılat, tahsil edilemeyen durum ve bakiye gibi bölümleri içeriyor. Anlatıcı, Orkun ve Mehmet Aydın adlı iki müşteri üzerinden örnek işlemler yaparak programın nasıl kullanılacağını gösteriyor.
FD01 menüsünden genel veriler veya şirket kodu ile müşteri oluşturulabilir. XD01 menüsünden tüm FD01 seçenekleri kullanılabilir. Satış ve dağıtım alanı verileri de müşteri oluşturulmasında eklenebilir
Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere CRM sistemine toplam müşteri adayı ekleme sürecini adım adım göstermektedir.. Video, CRM anasayfasından müşteri adaylarına giriş yapma ile başlayıp, Excel dosyası üzerinden müşteri adaylarının nasıl aktarılacağını anlatmaktadır. Aktarım sırasında adayların yeni kayıt olarak mı yoksa var olan kayıtlarda güncelleme yapılmasını seçme, verilerin aktarımı için müşteri adayı kimliği veya e-posta bazını belirleme ve dosyadaki alan başlıklarının Zoacrm alanlarıyla eşleştirilmesi gibi adımlar gösterilmektedir. Aktarımın başarılı olabilmesi için eşlenmeyen alanların atlanacağı ve işlem zamanlanacağı belirtilmektedir.
Bu video, My Basic CRM IP telefon ve çağrı merkezinin nasıl kullanılacağını adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir.. Video, hesap sayfasından santral ayarlarının nasıl yapılacağını göstererek başlıyor ve ardından çağrı merkezi operatörlerinin müşteri yönetimi, görüşme kaydetme, görev ekleme ve takvim yönetimi gibi temel özelliklerini anlatıyor. Ayrıca müşteri arama, Excel ile arama listesi yükleme, toplu çağrı filtreleme, raporlama ve sayfa sihirbazı gibi ileri seviye özellikler de gösteriliyor. Video, sanal santral entegrasyonu sayesinde CRM'de kampanya tanımlama ve otomatik arama başlatma gibi ileri seviye uygulamaların da mümkün olduğunu belirterek sonlanıyor.
Back office, arka plandaki iş süreçlerinin yönetimini sağlar. Back office sorumlusu tüm arka ofis işlemlerini denetler. Ticari, finansal işlemler ve müşteri yönetimi temel görevleridir
Bu video, OCCO CAR adlı iş yönetim platformunun özelliklerini tanıtan bir tanıtım filmidir.. Video, OCCO CAR platformunun stok ve müşteri yönetimi, ek gelir kazanma imkanları ve iş süreçlerini kolaylaştıran çeşitli modüllerini göstermektedir. Platform, kredi alma, tramer sorgulama, sigorta teklifleri, ödeme taksitlendirme, araç ilanı paylaşımı, müşteri yönetimi, stok takibi, fatura oluşturma ve OCCO CAR uygulaması ile telefon/tablet üzerinden iş takibi gibi işlevleri sunmaktadır.
Müşteri alacak ve tahsilat takibi yapılabilir. Müşteri grubu ve kara liste oluşturulabilir. Tahsilat makbuzu yazdırılabilir ve SMS ile bilgilendirme yapılabilir. Kasa bilgileri otomatik olarak sisteme girilebilir
Bu video, Uzman CRM firmasından proje yöneticisi Serhan Şerifoğlu ve Karaca Grup İş Geliştirme Direktörü San Bey'in Karaca'nın CRM projesi hakkında yaptığı bir sunum formatındadır. Sunumda ayrıca Seren Bey ve Ercan Bey gibi proje ekibi üyeleri de yer almaktadır.. Video, Karaca'nın CRM projesinin detaylarını, stratejisini ve uygulamalarını anlatmaktadır. Sunum, projenin genel yapısı, dört ana modülü (müşteri yönetimi, talep yönetimi, analitik CRM ve kampanya yönetimi), müşteri deneyim yol haritaları ve müşteri odaklı yaklaşımını kapsamaktadır.. Sunumda ayrıca Karaca'nın 2015 yılında %37 büyüdüğü, 10 milyon adet ürün sattığı ve 35 milyon ziyaretçi ağırladığı belirtilmektedir. Şirket, yıllık 25 milyon TL'lik pazarlama bütçesiyle çalışırken, müşteri davranışlarını anlamak için nöro marketing ve i-tracking gibi teknikler kullanmaktadır. CRM stratejisi, müşteri personalarını oluşturma, kişiselleştirilmiş kampanyalar hazırlama ve müşteri çözüm merkezine hızlı yanıt verme gibi aşamaları içermektedir.
Sağlık sektöründe müşteri kavramı sadece hastaları değil, tüm hizmet katılımcılarını kapsar. İç müşteriler çalışanlar, danışmanlar ve ortaklardır. Dış müşteriler hastalar, sigorta şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcılardır. Global müşteriler toplum ve uluslararası örgütlerdir
BAS modülü sistemin temelini oluşturur ve ana verilerin yönetimini sağlar. TROIA geliştirme ortamı açık kaynak kodlu ve platformdan bağımsızdır. Sistem üç katmanlı mimariye sahiptir: istemci, uygulama sunucusu ve veritabanı
900'den fazla özelleştirilebilir şablon ile ücretsiz portfolyo sitesi oluşturulabilir. Tüm projeler tek panelden yönetilebilir ve düzenlenebilir. Özel logo ve benzersiz domain ile marka oluşturulabilir
Bu video, bir kişinin Telekom VS programını tanıttığı ve kullanımını adım adım gösterdiği bir eğitim içeriğidir.. Videoda Telekom VS programının nasıl indirileceği, yükleneceği ve kullanılacağı detaylı olarak anlatılmaktadır. Programın temel özellikleri, müşteri bilgilerinin nasıl ekleneceği, borç ve tahsilat işlemlerinin nasıl yapılacağı gösterilmektedir. Ayrıca programın veri dosyalarının nasıl korunacağı ve bilgisayar sorunları yaşanması durumunda verilerin nasıl kurtarılacağı da açıklanmaktadır.
Bu video, bir kurban satış sisteminin kullanımını adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir. Anlatıcı, sistemin satış ekranını detaylı olarak açıklamaktadır.. Video, kurban satış ekranının nasıl erişileceğini göstererek başlıyor ve ardından kurban bilgileri, hisse bilgileri, ödeme girişi ve kasa defteri gibi temel bölümleri tanıtıyor. Anlatıcı, otomatik ve manuel kesim sırası belirleme, müşteri bilgilerini kaydetme, peşinat alma ve makbuz yazdırma gibi işlemlerin nasıl yapılacağını örneklerle açıklıyor. Ayrıca, kalan hisseleri ve kurbanlıkları hızlıca bulmak için bilgi ekranının kullanımı da gösteriliyor.
Bu video, Watch Class Alı Yıkama programının müşteri işlemleri bölümünü anlatan bir eğitim içeriğidir. Anlatıcı, programın nasıl kullanılacağını adım adım göstermektedir.. Video, yeni müşteri ekleme, müşteri listesi görüntüleme, müşteri bilgilerini düzenleme, kara listeye ekleme, adres ekleme ve sipariş oluşturma gibi temel müşteri işlemleri konularını kapsamaktadır. Anlatıcı, her bir işlemi uygulamalı olarak göstererek, müşteri bilgilerinin nasıl girileceği, adreslerin nasıl ekleneceği ve siparişlerin nasıl oluşturulacağı detaylı şekilde açıklamaktadır. Ayrıca, müşteri bilgilerinin haritada gösterilmesi ve sipariş detaylarının nasıl görüntüleneceği de gösterilmektedir.
Bu video, turizm acenteleri için düzenlenen bir eğitim sunumudur. Sunumda İbrahim Bey, Erhan Bey ve diğer eğitmenler yer almaktadır.. Video, turizm acentelerinin yasal yükümlülüklerini, uygulamalarını ve müşteri yönetimi konularını kapsamlı şekilde ele almaktadır. İçerikte zorunlu seyahat sigortası, tüketici sözleşmeleri, iptal politikaları, müze ve ören yerlerine giriş ücretleri, paket satış kuralları, rehberlik zorunluluğu ve muhasebe denetimi gibi konular detaylı olarak açıklanmaktadır.. Eğitimde ayrıca kapalı grup müşterileri nasıl elde edileceği, müşteri tiplerinin nasıl belirleneceği, fatura takibi ve ödeme süreçleri gibi pratik bilgiler de sunulmaktadır. Video, katılımcılara sertifika verilmesiyle sona ermektedir.
Bu video, bir anlatıcının Pluscard hediye para puan sisteminin nasıl çalıştığını adım adım gösterdiği bir eğitim içeriğidir.. Video, Pluscard hediye para puan sisteminin temel özelliklerini ve kullanımını detaylı şekilde anlatmaktadır. Sistem, muhasebe çıktısından alınan verileri kullanarak müşterilerin cirolarına, aldıkları ürüne ve miktarına göre puan hesaplamaktadır. Anlatıcı, müşteri bilgilerini girme, puan katsayılarını ayarlama, kampanya oluşturma ve puan güncelleme işlemlerini göstermektedir.. Programda ayrıca ürün ekleme, müşteri ID'leri, kart ID'leri ve güvenlik kodlarının yönetimi, puan hesaplama ve müşteri bilgilerinin sunucularda saklanması gibi fonksiyonlar da anlatılmaktadır. Anlatıcı, programın özel olarak bir müşteriye tasarlandığını ve izleyicilerin kendi ihtiyaçlarına göre benzer bir program geliştirebileceklerini belirtmektedir.
Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan Nevisyon CRM sisteminin kullanımını anlatan kapsamlı bir eğitim içeriğidir. Eğitmen, sistemin çeşitli özelliklerini adım adım göstermektedir.. Video, satış yönetim sisteminin temel özelliklerinden başlayarak müşteri kartı oluşturma, satış teklifi yönetimi, satış siparişi oluşturma, sevkiyat irsaliyeleri ve fatura işlemlerini detaylı şekilde ele almaktadır. Ayrıca müşteri fiyat grupları, satış kodları ve çeşitli raporlar hakkında bilgiler de sunulmaktadır.. Eğitim yaklaşık bir buçuk saat sürmekte olup, sistemin menülerini, sekmelerini ve işlevlerini kapsamlı şekilde göstermektedir. Müşteri yönetimi, satış süreçleri, döviz işlemleri, iskontolar, fatura bilgileri ve raporlama özellikleri gibi konular detaylı olarak anlatılmaktadır. Video sonunda soru-cevap bölümü de bulunmaktadır.
Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan emlak danışmanları için hazırlanmış kapsamlı bir eğitim içeriğidir. Eğitmen, emlak sektöründe müşteri yönetimi, iletişim ve gayrimenkul hukuku konularında deneyimlerini paylaşmaktadır.. Video üç ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde ev satışı pazarlığında müşteri yönetimi ve iletişim teknikleri anlatılmaktadır. İkinci bölümde halkla ilişkiler ve emlak alanında reklamcılık konuları ele alınmakta, gazete reklamları ve ilan yazımı hakkında bilgiler verilmektedir. Son bölümde ise gayrimenkul hukuku kapsamında taşınmaz işlemleri (yola terk, yoldan ihdas, cins değişikliği, irtifak hakkı ve kamulaştırma istimlak) detaylı şekilde açıklanmaktadır.. Video, emlak danışmanlarının günlük hayatta karşılaştıkları iletişim durumlarını yönetme, etkili reklam stratejileri oluşturma ve gayrimenkul hukuku konularında bilgi edinme konularında pratik öneriler sunmaktadır. Ayrıca arazi ile ilgili önemli kavramlar olan ayırma (ifras) ve tevhid (birleştirme) işlemlerinin ne olduğu ve nasıl yapıldığı da açıklanmaktadır.