Kurumsal strateji, rekabet avantajı için tasarlanmış uzun vadeli plandır. Strateji olmadan hedeflere ulaşmak ve kaynakları yönetmek imkansızdır. İyi strateji hem sağlam temel hem de değişime açık olmalıdır
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı hedef kitlenin tanınması ve segment edilmesi konusunda bilgi vermektedir.. Video, hedef kitlenin iyi tanınmasının önemini vurgulayarak başlıyor. Günümüzde pek çok müşteri segmenti olduğu ve bunların demografik veya coğrafi olarak kesin çizgilerle ayrılmadığı belirtiliyor. Birden fazla ürün veya hizmete sahip olmanın, müşterileri kategorize etme ve markayı anlamada yardımcı olduğu, aynı zamanda save (muhtemelen "save" kelimesinin yanlış yazımı olabilir) konusunda da bilgi verildiği ifade ediliyor.
XSIGHTS, yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımla veri odaklı araştırmalar yapmaktadır. Şirket bağımsız bir araştırma şirketi olup, herhangi bir holdinge bağlı değildir. Ulusal ve uluslararası derneklere tüzel üyedir
Müşteri kesitleri ve değer önerileri modelin temel yapıtaşlarıdır. Çok yanlı pazarlama, farklı müşteri gruplarına yönelik yapılır. Psikografik ve davranışsal kriterlere göre müşteri segmentleri oluşturulur
Bu video, bir bankacılık uzmanıyla yapılan röportaj formatında olup, yapay zeka'nın bankacılık sektöründeki potansiyel etkileri ele alınıyor.. Videoda yapay zeka'nın bankacılıkta üç temel alanda radikal değişiklikler yaratacağı öngörülüyor: diyalog bankacılığı, müşteri segmentasyonu ve robotik operasyonlar. Konuşmacı, bankaların yapay zeka ile müşteri şikayetlerini otomatik olarak okuyup yanıt hazırlama, ticari müşteri segmentasyonu ve yazışma robotu gibi uygulamaları örnek gösteriyor. Ayrıca, yapay zeka'nın 2019-2020 yıllarında hayatımızın bir parçası haline geleceği, istihdam problemi ve regülasyon konularında karşılaşılabilecek zorluklar da tartışılmaktadır.
Bu video, YSM Yazılım destek bölümünde çalışan Esra tarafından sunulan bir eğitim videosudur.. Videoda YSM yazılımının diş müşteri segmentasyonu sekmesi detaylı olarak anlatılmaktadır. Eğitim, segment belirleme, segmentte olanlar ve olmayanlar tablolarını görüntüleme, segmente kayıt ekleme ve tüm kayıtları segmente ekleme işlemlerini adım adım göstermektedir. Ayrıca, yazılımın diğer fonksiyonlarını öğrenmek isteyenler için diğer eğitim videolarına da atıfta bulunulmaktadır.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı RFM skorlama konusunu anlatmaktadır.. Video, RFM skorlamasının ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve bu skorlamanın müşteri analitiğinde kullanılan bir müşteri segmentasyonu yöntemi olduğunu belirtiyor. RFM skorlamasının üç bileşeni (Recency - son alışveriş tarihi, Frequency - alışveriş sıklığı, Monetary - toplam harcama miktarı) detaylı olarak açıklanıyor. Konuşmacı, bu değerlerin nasıl hesaplanacağını ve hangi aralıklara göre skorlanacağını örneklerle anlatıyor. Video, bir ders setinin ilk bölümü olup, bir sonraki derste veri yükleme ve skorlama adımlarının uygulanacağı belirtiliyor.
Satış süreçlerini verimli yönetmek için tasarlanmış yeni nesil CRM programı. Sosyal medya, WhatsApp ve web sayfasıyla entegre çalışarak aday müşteri toplama. Müşteri portföyünü segmentasyon yaparak genişletme imkanı. Satış hedeflerini belirleme ve performans analizi yapabilme
Bu video, bir eğitmen ve Enes adlı bir katılımcı arasında geçen bir eğitim formatındadır. Eğitmen, segmentasyon piramidi konusunu anlatmaktadır.. Video, segmentasyon piramidinin ne olduğunu ve pazarlama stratejilerindeki önemini açıklamaktadır. Eğitmen, piramidin en üstteki trend setter (yenilikçi) segmentinden başlayarak, adapter (taklit eden) ve mol club (en geniş kitle) segmentlerine kadar olan süreci örneklerle anlatmaktadır. Ayrıca, en üst segmente hitap etmenin zorlukları ve başarılı olmanın yolları hakkında bilgiler verilmektedir. Video, pazarlama stratejileri ve müşteri segmentasyonu konusunda bilgi edinmek isteyenler için faydalı olacaktır.
VALS, müşterileri motivasyon ve yaşam standartlarına göre 8 seviyede inceleyen pazarlama yaklaşımıdır. 1978'de Arnold Mitchell tarafından SRI International'da geliştirilmiştir. Sistem iki boyutlu analiz içerir: kaynaklar ve motivasyon değerleri
Strateji çalıştayları genellikle yılın son ve ilk çeyreğinde düzenlenir. Çalıştay amacı ve beklenen çıktılar önceden belirlenmelidir. Katılımcılar doğru oranlarda ve yetkinlikte seçilmelidir
Bu video, bir konuşmacının yapay zeka kavramını ve pazarlamada kullanımını anlattığı bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, yapay zekanın tarihsel gelişiminden başlayarak günümüzdeki durumuna kadar detaylı bilgiler sunmaktadır.. Video, yapay zekanın altı seviyelik bir evrim geçirdiğini ve şu anda üçüncü seviyede olduğunu açıklayarak başlıyor. Ardından pazarlamada yapay zekanın nasıl kullanıldığını, tavsiye makinesi, hedefleme, müşteri segmentasyonu ve potansiyel müşteri belirleme gibi uygulamaları örneklerle anlatıyor. Türkiye'de Yemeksepeti, Trendyol gibi markaların yapay zeka uygulamalarını ve yurt dışında Pizza Express gibi şirketlerin yapay zeka ile nasıl entegre olduklarını gösteriyor. Son olarak, yapay zekanın gelecekte pazarlama mesleklerini nasıl etkileyeceği ve başarılı olmak için gerekli olan yetkinlikler hakkında bilgiler veriyor.
Bu video, satış sürecini ve başarılı bir satış stratejisi oluşturma konusunda eğitim içeriği sunan bir eğitim videosudur. Konuşmacı, ürün satmayan kişilerin de bu videoyu izlemeleri gerektiğini vurguluyor.. Video, satış sürecinin karmaşık olduğunu ve başarılı bir satış için sadece iyi bir ürün veya satıcı yeterli olmadığını açıklıyor. İçerikte satış stratejisi oluşturma adımları detaylı olarak anlatılıyor: şirketin vizyon ve hedeflerine uyumlu strateji belirleme, müşteri segmentasyonu yapma, değer analizi çalışması, satış kanallarını belirleme, satış süreçlerini oluşturma ve satış organizasyonunun türünü belirleme. Ayrıca ürün ve hizmet satışı için yaratıcı yöntemler ve sosyal medya kullanımı hakkında bilgiler veriliyor.
Bu video, analitik CRM konusunda eğitim veren bir ders formatındadır. Konuşmacı, analitik CRM'in temel kavramlarını ve uygulamalarını anlatmaktadır.. Video, analitik CRM'in tanımıyla başlayıp müşteri skorlama, karar ağaçları ve tahminleme gibi araçları detaylı şekilde açıklamaktadır. RFM analizi yöntemi, müşteri segmentasyonu ve risk değerlendirmesi örneklerle anlatılmaktadır. Son bölümde ise Amerika'nın önemli perakendecilerinden Target'ın hamilelik tahmin puanı uygulaması ve bu uygulamanın şirketin gelirlerine etkisi hakkında bilgi verilmektedir. Video, bir sonraki derste bu hikayenin daha detaylı okunacağı bilgisiyle sonlanmaktadır.
Bu video, SAP'nin e-ticaret ve pazarlama çözümlerini tanıtan bir tanıtım içeriğidir.. Video, iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde SAP Commerce Cloud'un B2B ve B2C operasyonlarını yönetme, entegre ve içerik yönetimi, katalog yönetimi, ürün yönetimi, teklif yönetimi ve sipariş yönetimi gibi fonksiyonları anlatılmaktadır. İkinci bölümde ise SAP Marketing Cloud'un müşterilerin farklı kanallardaki aktivitelerini toplayarak CRM süreçlerinde birleştirme, segmentasyonlarla gerçek zamanlı kampanya sunma ve analitik verileri anlamlı hale getirme özellikleri açıklanmaktadır.
Bu video, e-ticaret alanında uzman kişilerle yapılan röportajlardan oluşan bir eğitim içeriğidir. Videoda Barış Bey ve Yüksel Eminoğlu (Projesoft'un kurucu ortağı, Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği mezunu, strateji yönetimi ve satış-pazarlama yüksek lisansı) yer almaktadır.. Video, e-ticaretten para kazanmanın temel prensiplerini ve stratejilerini ele almaktadır. Konuşmacılar, marka oluşturma, müşteri segmentasyonu, doğru müşteriye uygun ürün sunma, maliyet hesaplamaları ve satış süreçlerinin önemini vurgulamaktadır. Ayrıca, pazar yerlerinde satış yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ve e-ticaretin süreç tabanlı bir iş olduğu anlatılmaktadır.. Videoda kitapçı örneği üzerinden kendi e-ticaret sitelerinden satış yapmanın avantajları, pazaryerlerinin çalışma şartları ve yeni yasaların küçük girişimcileri nasıl koruduğu da açıklanmaktadır. Konuşmacılar, standart ürünlerin yerine özelleştirilmiş ürünlerin daha fazla para kazandırabileceğini ve e-ticaret ekosisteminin bütüncül yapısını da ele almaktadır.
Bu video, Figen Çamlıyurt Atsan ve diğer konukların katıldığı, izleyici sorularına cevap veren bir webinardır. Sunucu ve konuklar, pcs satış yönetimi danışmanlığı kurucusu olarak tanıtılırken, Naci Bey ve Murat Erdal gibi diğer girişimcilik uzmanları da konuşmacılar arasında yer almaktadır.. Webinarda "Girişimcinin Satışta İmtihanı" konusu ele alınmakta ve korona vakası döneminde girişimcilere yönelik satış stratejileri, müşteri segmentasyonu ve değer yaratma yöntemleri detaylı olarak incelenmektedir. Video, satış sürecinin beş aşaması, müşteri tutma stratejileri, Osterwalder'ın kanvas modeli ve farklı müşteri segmentlerine (vitaminler, ağrı kesiciler, bağımlılar) nasıl yaklaşılacağı gibi konuları kapsamaktadır.. Webinarda ayrıca, kriz döneminde iş modellerinin nasıl yeniden yapılandırılacağı, mobil pazarlama ve dijital kanalların önemi, müşteri kazanma ve müşteri tutma maliyetleri arasındaki farklar gibi pratik bilgiler paylaşılmaktadır. Video, izleyicilerin kendi deneyimlerini paylaşması ve günlük hayattan örneklerle (kedi besini satışı, güzellik salonu hizmeti) konunun pekiştirilmesiyle zenginleştirilmiştir.
Bu video, Quest adlı bir şirketin iş alanlarını açıklayan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, Quest'in yaptığı işleri iki ana başlık altında toparlamaktadır. İlk başlık, kişilerin nasıl ayrıştığını, davranış ve motivasyonlarını anlamaya yönelik çalışmalar (yöne ve segmentasyon) olup, ikinci başlık ise ürün odaklı çalışmalar (ürün fikri belirleme, isim seçimi, ürün özellikleri, fiyatlandırma ve pazar konumlandırma)dır. Şirketin pazardaki bir fikrin 360 derece nasıl konumlanacağını anlamaya yönelik kapsamlı çalışmalar yaptığı vurgulanmaktadır.
Bu video, bir konuşmacının büyük veri kavramını ve CRM analizlerini anlattığı bir eğitim içeriğidir.. Konuşmacı, büyük verinin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve Excel'e sığmayan, çok büyük veri kümelerini örneklerle anlatıyor. Ardından Türkiye'de bu alandaki eğitim eksikliğini ve iş imkanlarını ele alıyor. Video, temel istatistik ve tahminsel analitik bilgisinin CRM analizlerinde nasıl kullanılabileceğini, kod yazmadan da bu alanın nasıl öğrenilebileceğini ve müşteri segmentasyonu, ürün raf planlaması gibi pratik uygulamaları açıklıyor.