• Buradasın

    Müşteri Deneyimi

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • Bisoft Hakkında Müşteri Deneyimi

      Bu video, bir işletme sahibinin Bisoft yazılımına olan memnuniyetini anlattığı bir tanıtım içeriğidir. Konuşmacı, Bisoft'un VIP müşterisi olarak 7/24 hizmet alabildiğini belirtiyor. Videoda, işletmenin Bisoft'u nasıl keşfettiği ve neden tercih ettiği anlatılıyor. Konuşmacı, Bisoft'un kullanımının basit ve kolay olduğunu, sorunların anında çözüldüğünü ve işletmelerin tıkır tıkır işlediğini vurguluyor. Ayrıca, bir telefonla hemen cevap verildiğini ve gerekli işlemlerin yapıldığını ifade ediyor.

      • youtube.com

    • Gerçek Zamanlı Pazarlama Metotları

      Bu video, bir konuşmacının gerçek zamanlı pazarlama metotları hakkında bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, gerçek zamanlı pazarlamayı geleneksel pazarlama yöntemlerine ek olarak sunmakta ve bu yöntemin markaya ve müşteriye sağladığı avantajları anlatmaktadır. Gerçek zamanlı pazarlamayı bilinirlik, bağlılık ve satış arttırma gibi temel pazarlama amaçlarına hizmet eden bir yöntem olarak tanımlayan konuşmacı, aynı zamanda doğru anda müşteriye ulaştırılan doğru teklifin marka-müşteri bağını kuvvetlendirdiğini ve akılda kalıcılığı artırdığını vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • Akbank'ın Yeni Nesil Şubesi Tanıtımı

      Bu video, bir esnafın komşularına yeni açılan Akbank şubesini tanıttığı kısa bir reklam filmidir. Esnaf, 20 yıldır bu muhitte yaşayan ve komşularına dikkat eden biri olarak tanıtılmaktadır. Videoda, esnafın yeni açılan Akbank şubesini ziyaret etmesi ve şubenin internet gibi çalıştığını, tabletlerden işlem yapılabildiğini ve komşularına da hizmet verdiğini anlatması gösterilmektedir. Video, "yeni nesil şubelerde yepyeni bir bankacılık deneyiminin tadını çıkarın" mesajıyla sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Spa Salonu Hizmeti

      Bu video, bir spa salonunda gerçekleşen bir hizmet sürecini göstermektedir. Videoda bir spa uzmanı ve müşterisi (33 numaralı) yer almaktadır.. Videoda spa uzmanının müşterisine sunduğu hizmetler adım adım gösterilmektedir. Önce müşteri spa salonuna gelir, ardından uzman ona kulak masajı yapar, ardından masaj uygular ve son olarak müşterinin rahatlaması için çeşitli teknikler kullanır. Video boyunca uzman, müşterinin rahatlaması için sıcaklık ayarlarını düzenler ve müşterinin geri bildirimlerine göre hizmeti geliştirir.

      • youtube.com

    • Banka Şubesinde Komedi Sketçisi

      Bu video, bir banka şubesinde geçen komedi sketçisidir. Karakterler arasında banka görevlisi, 86 numaralı müşteri, İbrahim Bey, Feride Hanım ve diğer banka çalışanları bulunmaktadır. Video, banka şubesindeki bekleme sürecini ve müşterilerin işlem yapma deneyimlerini komik bir dille anlatmaktadır. İlk bölümde 86 numaralı müşterinin sürekli gelmesi ve banka görevlisini rahatsız etmesi gösterilirken, ikinci bölümde banka müşterilerinin imza atma süreci, kredi kartı alma isteği ve ardından ortaya çıkan bir soygun planı konu edilmektedir. Videoda ayrıca banka sisteminin eleştirisi, kredi kartı ve sigorta konularındaki tuzağa dikkat çekilmekte ve banka şubesindeki günlük yaşamın komik yönleri vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • McDonald's Tanıtım Videosu

      Bu video, McDonald's hakkında kısa bir tanıtım içeriğidir. Video, McDonald's'in sunduğu hizmetleri ve atmosferini vurgulamaktadır. İçerikte McDonald's'ta rezervasyon, garson ve bekleme olmadığı, sıcak dostluklar ve sevgi dolu anlar olduğu belirtilmektedir. Ayrıca güven duygusu, doyurucu tatlar ve huzur ortamı sunduğu ifade edilmektedir. Video, "McDonald's gibisi var mı?" sorusuyla sonlanarak benzersizliğini vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • GSM İletişim Teknik Servis Röportajı

      Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu GSM İletişim teknik servisinde çalışan Doğan Özkan ile bir görüşme gerçekleştiriyor. Doğan Bey, Pendik'ten gelen ve Sony Z3 telefonunun dokunmatik problemi için servise gelen bir müşteri. Röportajda Doğan Bey'in servis tercih etme sebepleri, sorunun çözümü ve servis hakkındaki görüşleri soruluyor. Doğan Bey, güler yüzlü hizmet ve her probleme cevap verebilme kabiliyeti nedeniyle servisi tercih ettiğini, sorunun aynı gün içinde çözüldüğünü ve servisin sıcak davrandığını belirtiyor. Ayrıca sosyal medya üzerinden ve arkadaşlarının tavsiyesiyle servise geldiğini de paylaşıyor.

      • youtube.com

    • Bir Kafe Sahibinin Sorunları ve Açıklamaları

      Bu videoda Alpa Atalık adlı bir kafe sahibi, kafesine yapılan şikayetler ve yasal sorunlar hakkında konuşuyor. Kafesi tek başına işletmekte ve her şeyi sıfırdan üretmektedir.. Video, kafenin kapısının girişinde menü bulunmaması ve şarta bağlı satış yapılması gibi yasal sorunları ele alıyor. Alpa, kafesinde rezervasyon sistemi kullandığını, ancak kapıda sıra görünmediğini ve bu nedenle şarta bağlı satış olmadığını açıklıyor. Ayrıca, Google Maps yorumlarında yanlış bilgilerin yayıldığını ve kafesine gelen misafirlerin bazılarının "referans" olarak adlandırıldığını, ancak bunun aslında bir senedir tekrar gelmek isteyen misafirler olduğunu belirtiyor.

      • youtube.com

    • Ayakkabı Mağazası Eğitim Videosu

      Bu video, bir ayakkabı mağazasında geçen diyalogları içeren bir eğitim içeriğidir. Videoda bir müşteri, mağaza görevlisi ve bir çocuk (Jenny) yer almaktadır.. Video, ayakkabı mağazasında müşteri-hizmetçi diyaloglarını göstermektedir. İlk bölümde bir kadın müşteri, kızı için ayakkabı aramakta ve mağaza görevlisi ona çeşitli modelleri göstermektedir. İkinci bölümde ise bir anne ve kızı (Jenny) ayakkabı mağazasına gelir ve anne kızı için ayakkabı seçmeye çalışır. Son bölümde ise bir müşteri, mağaza görevlisine çeşitli ayakkabı modellerini karşılaştırarak en uygun olanı seçmeye çalışır. Video, ayakkabı seçiminde dikkat edilmesi gereken özellikler (renk, boyut, fiyat, konfor, ağırlık, moda) hakkında bilgi vermektedir.

      • youtube.com

    • Saç Kesimi ve Sohbet Videosu

      Bu video, bir saç kesimi sırasında geçen sohbeti gösteren bir içeriktir. Videoda bir saç ustası ve müşterisi arasında geçen diyaloglar yer almaktadır. Videoda saç kesimi sırasında geçen günlük konuşmalar, şakalar ve komik anlar gösterilmektedir. Saç ustası, müşterisine saç kesimi yaparken çeşitli şakalar yapmakta ve müşteriyle sohbet etmektedir. Video sonunda müşteri memnuniyetini ifade ederken, saç ustası iki aydır video çekmediğini belirterek izleyicilere teşekkür etmektedir.

      • youtube.com

    • Ekonomi ile Bakkalcılık Deneyimi

      Bu videoda bir aile, eşiyle birlikte işlettiği bakkalcılık deneyimlerini anlatıyor. Konuşmacı, son beş yıldır ekonomi olarak devam eden bakkalcılık deneyimlerini paylaşıyor. Ekonomi'nin kurumsal bir firma olarak bakkalcılık sektörüne girmesi, düzenli müşteri temsilcisi ziyaretleri, hijyenik ve görsel açıdan temizlik ve çeşitliliğin sağlanması gibi avantajları vurguluyor.

      • youtube.com

    • Kamera Şakası: Mağaza Müşterisi ve Satış Personeli Arasındaki Gerilim

      Bu video, bir kamera şakası formatında çekilmiş bir sahneyi göstermektedir. Videoda bir müşteri, mağaza satış personeli ve bir kamera şakası yapan kişi yer almaktadır. Videoda, bir müşteri mağazada alışveriş yaparken, satış personeli ona çeşitli ürünler önerir ve fikirlerini sormaya çalışır. Müşteri, satış personelinin müdahalelerine rahatsız olur ve sonunda alışverişten vazgeçer. Video, kamera şakasının sonunda Mustafa adlı kişinin ortaya çıkmasıyla ve şakanın açıklanmasıyla sona erer.

      • youtube.com

    • Regna ile İş Ortaklığı Tanıtımı

      Bu video, bir şirketin Regna ile olan iş ortaklığını tanıtan bir tanıtım içeriğidir. Videoda şirketin çalışanları ve Regna'nın temsilcileri yer almaktadır. Video, Regna'nın mükemmeliyetçi yaklaşımı, girişimci yaklaşımı ve SAP'deki yenilikleri takip etmesi gibi avantajlarını vurgulamaktadır. Şirketin utilit alanında faaliyet gösterdiği, SAP'nin faturalama ve muhasebe modüllerini kullandığı ancak CRM konusunda yaşadığı zorluklar Regna ile çözüldüğü anlatılmaktadır. Ayrıca Ev Enerji adlı bir proje şirketinin organizasyonunu şekillendirirken Regna'nın müşteri deneyimi ve pazarlama faaliyetleri konusundaki desteği de vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Işık Mobilya Müşteri Deneyimleri

      Bu videoda bir çift, 20 yıllık evliliklerinin ardından evlerini yenilemek için Işık Mobilya'dan aldıkları mobilyaları ve deneyimlerini paylaşıyor. Video, çiftin Işık Mobilya ile tanışma sürecinden başlayarak, mobilya seçimindeki tercihlerini, fiyat karşılaştırmalarını ve satın alma deneyimlerini anlatıyor. Özellikle kalite, konfor, şıklık ve güvenilirlik açısından Işık Mobilya'yı tercih ettiklerini, ürünlerin zamanında teslim edildiğini ve satış sonrası destek aldıklarını vurguluyorlar. Ayrıca, 20 yıllık evliliklerinin ardından evlerini yenileme ihtiyacı duyarak, mobilyaları, perde ve boyaları da değiştirdiklerini belirtiyorlar.

      • youtube.com

    • Kedi Pansiyonu Tasarım Tartışması

      Bu video, Selin ve Burak adlı iki karakterin bir tasarım konusunda tartıştığı bir sahneyi göstermektedir. Selin, bir tasarım işi yapan biri olarak görünmektedir. Videoda, Burak'ın kedi pansiyonu olarak tasarlamak istediği bir oda için Selin'e danışması konu edilmektedir. Burak, Demir Bey'in tavsiyesiyle ek gelir için kedi pansiyonu fikrini benimsemiştir. Ancak Selin, müşterilerin parasıyla konfor alanları yaratmak yerine müşteriye para kazandırmak olmadığını belirterek, bu fikrin uygun olmadığını düşünmektedir. Video, Burak'ın boya araması gerektiğini söylemesiyle sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Victor Maris Otel İncelemesi

      Bu video, farklı müşterilerin Victor Maris otelindeki deneyimlerini paylaştığı bir tanıtım içeriğidir. Müşteriler arasında otelde dördüncü kez gelen kişiler ve ilk kez gelen çiftler bulunmaktadır. Videoda müşterilerin otel hakkındaki olumlu yorumları yer almaktadır. Otelin güzel atmosferi, lezzetli yemekleri, iyi hava koşulları, dostane personeli ve çeşitli yaş, meslek ve milliyetlerden insanların bir arada bulunduğu ortamı vurgulanmaktadır. Bazı müşteriler, otelde daha uzun kalmak istediklerini ancak iki veya üç hafta sonra ayrılmak zorunda kaldıklarını belirtmektedir.

      • youtube.com

    • Otel Hizmetleri Videosu

      Bu video, bir otel ortamında çalışan personel ile müşteriler arasındaki diyalogları gösteren bir hizmet videosu formatındadır. Videoda bir müşteri ve ona hizmet veren personel karakterleri yer almaktadır.. Videoda müşteri otelde bir oda rezervasyonu yapmış ve personel ona odasını göstermektedir. Müşteri kıyafetini değiştirmek istemekte ve personel ona yardımcı olmaktadır. Ayrıca müşteri bir isim sormakta ve personel ona bir şey göstermektedir. Video, otel hizmetlerinin nasıl işlediğini göstermektedir.

      • youtube.com

    • Turkcell Pasaj'da Ürün Yorumu Nasıl Yapılır

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere Turkcell Pasaj platformunda ürün yorumu yapma sürecini adım adım anlatmaktadır. Video, Turkcell Pasaj hesabına giriş yapma ile başlayıp, ürün seçimi, siparişlerim bölümüne erişme ve yorum yapma butonuna tıklama adımlarını göstermektedir. Ayrıca, yorum yapma seçeneğinin görünmemesi durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi gerektiği belirtilmektedir. Video, kullanıcı yorumlarının platformun hizmet kalitesini artırdığı ve diğer kullanıcıların alışveriş kararlarını etkileyebileceği bilgisiyle sonlanmaktadır.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor