Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuru için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Başvuru Yeri: THH'ye, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki il veya ilçe THH'ye başvurulabilir. 2. Başvuru Yöntemleri: Başvuru, şahsen, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla yapılabilir. 3. Gerekli Belgeler: Başvuru dilekçesi, kimlik fotokopisi ve uyuşmazlığa ilişkin belgeler (fatura, sözleşme, yazışmalar vb.) sunulmalıdır. 4. Başvuru Ücreti: THH'ye başvuru ücretsizdir. Başvuru Süreci: THH, başvuruyu inceleyerek tarafları duruşmaya davet eder ve ardından kararını verir.