İSKİ

İSKİ su kesintilerinin süresi, çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir: - Planlı kesintiler genellikle birkaç saat ile bir gün arasında sürer ve önceden bildirilir. - Acil arıza durumlarında ise kesinti süresi, sorunun büyüklüğüne bağlı olarak daha uzun olabilir. Kesin kesinti süresi ve tarihleri için İSKİ'nin resmi web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden bilgi alınabilir.

İSKİ baraj doluluk oranlarını takip etmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. e-Devlet Kapısı: İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü işbirliği ile e-Devlet Kapısı üzerinden baraj doluluk oranlarını sorgulayabilirsiniz. 2. İSKİ Web Sitesi: İSKİ'nin resmi web sitesinde güncel baraj doluluk oranları yayınlanmaktadır. 3. İBB Açık Veri Portalı: data.ibb.gov.tr adresinde, İstanbul genelindeki baraj doluluk oranlarına ilişkin verilere ulaşabilirsiniz.

Evet, İSKİ'nin müşteri hizmetleri numarası "Alo 185"tir.

İSKİ faturasını görüntülemek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. İSKİ Resmi Web Sitesi: İSKİ'nin resmi web sitesine giriş yaparak "Fatura Sorgulama" veya "Online İşlemler" bölümünden faturanızı sorgulayabilirsiniz. 2. İSKİ Mobil Uygulaması: İSKİ'nin mobil uygulamasını indirip abone bilgilerinizle giriş yaparak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. 3. E-Devlet: E-Devlet Kapısı üzerinden "İSKİ Borç Sorgulama" hizmetini kullanarak abone bilgilerinizle mevcut borçlarınızı görüntüleyebilirsiniz. 4. Telefonla Sorgulama: İSKİ Müşteri Hizmetleri (185) numarasını arayarak borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Abone numaranızı hazır bulundurmanız faydalı olacaktır. 5. SMS ile Sorgulama: İSKİ'nin web sitesinde veya müşteri hizmetlerinde duyurulan SMS formatını kullanarak fatura bilgilerinizi sorgulayabilirsiniz.

Geçmiş dönem İSKİ faturalarını öğrenmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. İSKİ E-Şube: İSKİ'nin resmi web sitesi üzerinden E-Şube'ye giriş yaparak geçmiş faturaları görüntüleyebilirsiniz. 2. e-Devlet Kapısı: e-Devlet Kapısı'na giriş yaparak "İSKİ Fatura Bilgileri Sorgulama" hizmetini seçebilirsiniz. 3. İSKİ Çağrı Merkezi: 185 numaralı İSKİ Çağrı Merkezi'ni arayarak müşteri temsilcisine bağlanıp eski fatura görüntüleme talebinde bulunabilirsiniz. 4. İSKİ Abone Merkezleri: Kimlik belgesi ibraz ederek İSKİ Abone Merkezleri'nden geçmiş faturaları temin edebilirsiniz.

İSKİ su faturasında vergi numarası yazmamaktadır. Fatura üzerinde abone numarası yer almaktadır.

İSKİ'de arıza kaydı bırakmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. Alo 185 Su ve Kanal Arıza Hattı: 7/24 hizmet veren bu hattı arayarak su arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. 2. İSKİ'nin resmi web sitesi: İSKİ'nin internet sitesinde yer alan "Arıza Kaydı" bölümünden gerekli bilgileri doldurarak arıza bildirimi yapabilirsiniz. 3. İSKİ mobil uygulaması: Akıllı telefonunuza indireceğiniz İSKİ mobil uygulaması üzerinden konumunuzu seçerek ve gerekli bilgileri doldurarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz. 4. İSKİ Genel Müdürlüğü veya en yakın şube: Şahsen başvurarak da arıza kaydı açabilirsiniz.

İSKİ'nin vergi numarası 4810039491'dir.

İSKİ abone numarası ve vergi numarası aynı değildir. İSKİ abone numarası, faturanın üzerinde yer alan "Mukavele No" alanında bulunan 10 haneli bir numaradır. Vergi numarası ise ayrı bir bilgidir ve abonelik ile ilgili farklı bir tanımlama sağlar.

E-devlet üzerinden İSKİ borç sorgulaması yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. E-devlet Kapısı'na giriş yapın. 2. Arama çubuğuna "İSKİ Borç Sorgulama" yazın. 3. Abone bilgilerinizle mevcut borçlarınızı görüntüleyin. Ayrıca, İSKİ'nin resmi web sitesi üzerinden de borç sorgulama işlemi yapılabilir.

İSKİ arıza sorgulama işlemini üç farklı şekilde yapabilirsiniz: 1. e-Devlet Kapısı üzerinden: - e-Devlet sistemine giriş yapın. - Arama çubuğuna "İSKİ" yazın ve arama sonuçlarına göre "İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü" sayfasına tıklayın. - Sayfada yer alan "Arıza ve Bakım Bilgisi Sorgulama" başlığına tıklayın, arıza kaydınızın tarih, saat ve bölgesini seçin ve "Arıza Sorgula" butonuna tıklayın. 2. İSKİ internet sitesi üzerinden: - İSKİ'nin resmi internet sitesine gidin. - Ana sayfada yer alan "Arıza Kaydı" başlığına tıklayın, arıza kaydınızın bilgilerini girin ve "Arıza Sorgula" butonuna tıklayın. 3. İSKİ Çağrı Merkezi'ni arayarak: - 0212 153 00 00 numaralı telefonu arayın. - Çağrı merkezi görevlisine arıza kaydınızın tarih, saat ve bölgesini söyleyin, görevli size arıza kaydınıza ait bilgileri aktaracaktır.

İSKİ şikayet sorgulaması için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Alo 185 Su Faturası Şikayet Hattı: İSKİ'nin 7/24 hizmet veren çağrı merkezini arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz. 2. E-Devlet Üzerinden: E-devlet sistemine giriş yapıp "İSKİ Fatura İtirazı" yazarak açılan formu doldurup başvurunuzu yapabilirsiniz. 3. İSKİ E-Şube ve Mobil Uygulama: İSKİ'nin dijital hizmet platformu olan E-Şube üzerinden veya "İstanbul Senin" mobil uygulamasını kullanarak şikayetinizi iletebilirsiniz. 4. Şube Müdürlüklerine Başvuru: En yakın İSKİ şube müdürlüğüne giderek şikayetinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.

İSKİ abonelik numarası, İSKİ faturasının üzerinde "Mukavele No" alanında yer alır.

İSKİ'ye online başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. E-Devlet Girişi: E-Devlet Kapısı'na (www.turkiye.gov.tr) gidip, e-devlet şifrenizle veya diğer giriş yöntemleriyle giriş yapın. 2. İSKİ Abonelik Hizmetlerine Erişim: Ana sayfada arama çubuğuna "İSKİ" yazın ve "İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi" hizmetini bulun. 3. Abonelik Başvuru Formunu Doldurma: İSKİ abonelik işlemleri sekmesine tıklayın ve formu eksiksiz doldurun. 4. Gerekli Belgeleri Ekleme: Başvuru sırasında kimlik fotokopisi, tapu belgesi veya kira sözleşmesi gibi istenen belgeleri dijital ortamda yükleyin. 5. Başvuruyu Tamamlama: Tüm bilgileri kontrol ettikten sonra başvurunuzu onaylayın. Alternatif olarak, İSKİ'nin resmi web sitesinden veya mobil uygulamasından da online başvuru yapılabilir.

İSKİ su aboneliği açma işlemi e-Devlet üzerinden şu adımlarla gerçekleştirilebilir: 1. E-Devlet Girişi: E-Devlet Kapısı’na (www.turkiye.gov.tr) gidip, e-devlet şifreniz veya diğer giriş yöntemleriyle giriş yapın. 2. İSKİ Abonelik Hizmetlerine Erişim: Ana sayfada arama çubuğuna “İSKİ” yazın ve “İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi” hizmetini bulun. 3. Abonelik Başvuru Formunu Doldurma: İSKİ abonelik işlemleri sekmesine tıklayın ve formu eksiksiz doldurun. 4. Gerekli Belgeleri Ekleme: Kimlik fotokopisi, tapu belgesi veya kira sözleşmesi gibi istenen belgeleri dijital ortamda yükleyin. 5. Başvuruyu Tamamlama: Tüm bilgileri kontrol ettikten sonra başvurunuzu onaylayın. 6. Sonuç Takibi: Başvurunuzun durumunu e-devlet üzerinden takip edebilirsiniz. Abonelik işlemleri sırasında belirli bir ücret ödenmesi gerekebilir ve bu ödeme de e-Devlet üzerinden veya İSKİ’nin resmi web sitesi aracılığıyla yapılabilir.

İSKİ abonelik iptali için aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir: 1. Web Sitesi Üzerinden: İSKİ'nin resmi web sitesi üzerinden E-ŞUBE veya MOBİL İSKİ uygulaması kullanılarak abonelik iptali başvurusu yapılabilir. 2. Alo 185 Çağrı Merkezi: İSKİ'nin çağrı merkezini arayarak abonelik iptali talebi iletilebilir. 3. Şahsen Başvuru: İSKİ'nin şube müdürlüklerine giderek şahsen başvuruda bulunulabilir. Gerekli belgeler ise aboneliğin konut veya işyeri olmasına göre değişir: - Konut için: T.C. kimlik belgesi ve sayaç üzerindeki son metreküp işareti. - İşyeri için: T.C. kimlik belgesi, sayaç üzerindeki son metreküp işareti, işyeri kaşesi, imza sirküsü ve yetki belgesi. Abonelik iptali tamamlandıktan sonra, abonelik sahibine güncel fiyat üzerinden teminat bedeli iade edilir.

İSKİ doluluk oranı, genellikle kış mevsiminin gelmesi ve yağışların artmasıyla birlikte yükselir.

İSKİ borç sorgulama işlemleri aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir: 1. İSKİ Resmi Web Sitesi: İSKİ'nin resmi web sitesine girip "Online İşlemler" sekmesinden abone bilgilerinizi girerek borcunuzu sorgulayabilirsiniz. 2. E-Devlet: E-Devlet Kapısı üzerinden giriş yaparak "İSKİ Borç Sorgulama" hizmetini kullanabilirsiniz. 3. İSKİ Mobil Uygulaması: Google Play Store veya App Store'dan İSKİ uygulamasını indirip abone bilgilerinizle giriş yaparak borçlarınızı sorgulayabilirsiniz. 4. Telefonla Sorgulama: İSKİ Müşteri Hizmetleri (185) numarasını arayarak borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Ayrıca, PTT şubeleri ve İSKİ vezneleri üzerinden de borç sorgulama ve ödeme işlemleri yapılabilir.

Alo 185 İSKİ, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi'nin (İSKİ) 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren çağrı merkezidir. Alo 185 İSKİ üzerinden yapılabilecek işlemler: fatura sorgulama ve ödeme; arıza ve şikayet bildirimi; su kesintisi öğrenme; tarife ücretleri öğrenme; T.C. kimlik no güncelleme. İstanbul dışı aramalar için iletişim numarası: 0212 185 00 00.

İSKİ (İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi), suyunu çeşitli kaynaklardan temin etmektedir: 1. Barajlar: Ömerli, Elmalı, Terkos, Alibeyköy ve Sazlıdere gibi İstanbul çevresindeki barajlar, şehrin içme suyu ihtiyacının büyük bir kısmını sağlar. 2. Göletler ve rezervuarlar: Yağmur suyunu toplamak ve suyun depolanması amacıyla kullanılır. 3. Yeraltı suları: Alternatif bir kaynak olarak yeraltı su kaynakları da değerlendirilmektedir. 4. Melen Çayı: Düzce'de bulunan Melen, içme suyu kaynağı olarak kullanılır.