• Buradasın

    THH'ye nasıl başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakem Heyetine (THH) başvuru yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Sorunu Tanımlama: Yaşanılan tüketici sorununu net bir şekilde belirlemek gerekir 3.
    2. Gerekli Belgeleri Toplama: Başvuru yapmadan önce satın alma belgesi, yazışma kayıtları, sözleşme ve şikâyet dilekçesi gibi belgelerin eksiksiz hazırlanması gerekir 35.
    3. Başvuru Formunu Doldurma: Başvuru, e-Devlet sistemi üzerinden TÜBİS hizmeti ile veya ikamet edilen ilçedeki Kaymakamlık binasında bulunan THH birimine fiziken başvuru yapılarak gerçekleştirilebilir 13. Başvuru formunda kimlik ve iletişim bilgileri, şikâyetin konusu, talep ve uyuşmazlık değeri gibi bilgilerin eksiksiz girilmesi gerekir 3.
    4. Başvuruyu İletme: E-Devlet üzerinden başvuru yapılıyorsa formun gönderilmesi yeterlidir; fiziken başvurulacaksa hazırlanan dilekçe ve belgelerle birlikte ilgili birime teslim edilmelidir 3.
    2025 yılı için belirlenen parasal sınıra göre, 149.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda THH'ye başvuru zorunludur; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar için doğrudan tüketici mahkemesine gidilmelidir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    THH'ye başvuru sınırı nasıl hesaplanır?

    Tüketici Hakem Heyeti (THH) başvuru sınırı, her yıl Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından belirlenen yeniden değerleme oranına göre hesaplanır. 2025 yılı için bu sınır 149.000 TL olarak belirlenmiştir.

    THH başvurusu kaç günde sonuçlanır?

    Tüketici Hakem Heyeti (THH) başvuruları, en geç 6 ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Bu süre, başvurunun niteliğine, konusuna ve malın/hizmetin özelliklerine bağlı olarak en fazla 3 ay daha uzatılabilir. İvedi inceleme talebi gibi özel durumlarda başvuru öncelikli olarak gündeme alınabilir ve süreç hızlanabilir.