• Buradasın

    Müşteri Geri Bildirimi

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • Arama Motoru İtibar Yönetimi Hakkında Eğitim Videosu

      Bu video, dijital dünyada pazarlamacıların web varlığı konusunda sürekli endişe duyması gerektiğini vurgulayan bir eğitim içeriğidir.. Video, arama motoru itibar yönetiminin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve bu uygulamanın temel prensiplerini anlatıyor. İçerikte, şirket adının veya markanın arama motorlarında nasıl göründüğünü takip etmek, sosyal medya varlığını ve müşteri geri bildirimlerini yönetmek, otomatik tamamlama ve Google önerileri gibi arama motoru özelliklerinin nasıl yönetilebileceği konuları ele alınıyor.

      • youtube.com

    • Girişimcilik ve Yalın Girişim Dinamikleri

      Bu video, girişimcilik konusunda bilgi veren bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, girişimcilik kavramını ve yalın girişim dinamiklerini anlatmaktadır. Video, girişimciliğin istatistiksel olarak başarısız olma olasılığı yüksek bir iş modeli olduğunu açıklayarak başlıyor. Ardından yalın girişim dinamiklerinin temel prensiplerini anlatıyor: basit bir prototip hazırlayıp test etme, müşteriden geri besleme alma ve bu geri besleme üzerine ürün geliştirme veya iş modelini pivot etme. Konuşmacı, "fail early" (erken başarısızlıkla karşılaş) prensibinin önemini vurgulayarak, nakit akışı, finansal durum ve ekip gibi faktörlerin girişimcilikteki rolünü açıklıyor.

      • youtube.com

    • Wiseback Müşteri Geri Bildirim Sistemi Tanıtımı

      Bu video, bir ürün tanıtımı formatında Wiseback adlı müşteri geri bildirim sisteminin özelliklerini anlatan bir içeriktir. Video, müşterilerin hizmet memnuniyetlerini ölçmek için Wiseback sisteminin sunduğu çözümleri tanıtmaktadır. Sistem, müşterilerin akıllı telefonlarını kullanarak anında geri bildirim vermesini, tüm geri bildirimlerin SMS ve e-posta ile anında ulaşmasını ve gelişmiş raporlama ekranlarıyla tüm süreçlerin kontrol altında tutulmasını sağlar. Ayrıca karekod dışında e-posta veya web sitesi üzerinden de geri bildirim toplama imkanı sunar.

      • youtube.com

    • Ürün Tanıtım ve Fikir Paylaşımı

      Bu video, bir ürün tanıtım etkinliğinde gerçekleştirilen konuşmaları içermektedir. Konuşmacı, uzun süreli çalışmanın ardından lansman yaptığı ürün hakkında bilgi vermektedir. Videoda, ürünün seri imalata hazır olduğu ve şu anda satılabilir konumda olduğu belirtilmektedir. Konuşmacı, katılım sağlayıp olumlu yorumlar yapan müşterilerine teşekkür etmekte ve gelecekte daha büyük metraj ve çeşitlilikte ürünlerin çıkacağını umut etmektedir. Ayrıca, bir kişi tarafından makinenin derli toplu, düzenli, dar ve rahatsız etmeyecek ağırlıklı olduğu gibi özelliklerine değinilmektedir.

      • youtube.com

    • Decathlon'da Kullanıcı Yorumları ve Kalite Yönetimi

      Bu video, Decathlon'un müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendirdiğini anlatan bir tanıtım filmidir. Videoda müşteri ilişkileri ekibi ve kalite takımı gibi farklı departmanların rolleri gösterilmektedir. Video, kullanıcıların alışveriş sonrası aldıkları e-postalar üzerinden toplanan yorumların önemini vurguluyor. Bu yorumlar, ürün ve hizmet geliştirme sürecinde yol haritası olarak kullanılıyor ve her ay raporlanarak kalitelilerle paylaşılıyor. Ayrıca, spor liderleri ile yapılan analizler doğrultusunda gerekli kalite aksiyonları alınıyor ve kullanıcı memnuniyeti için üretim takımıyla işbirliği yapılıyor. Yorumlar, cevaplarıyla birlikte Decathlon.com.tr'de ürün ve mağaza sayfalarında yer alıyor.

      • youtube.com

    • Organizasyon Sonrası Değerlendirme Sohbeti

      Bu video, bir organizasyon sonrası yapılan değerlendirme sohbetini göstermektedir. Videoda Meltem adında bir organizasyoncu ve müşterileri arasında geçen diyalog bulunmaktadır. Videoda 20 Ağustos 2021 tarihinde gerçekleşen bir organizasyonun değerlendirilmesi yapılmaktadır. Müşteriler dekorasyon, Volkan adlı bir performans, balon atraksiyonları ve organizasyoncu Meltem'in yaklaşımı hakkında olumlu yorumlar yapmaktadırlar. Meltem ise müşterilerle samimi bir çalışma gerçekleştirdiğini ve bu deneyimden büyük keyif aldığını belirtmektedir.

      • youtube.com

    • Sultan Sofrası Röportajı

      Bu video, Türkiye Sektör Haberleri tarafından Kütahya-Eskişehir yolunda gerçekleştirilen bir röportajdır. Röportajda Sultan Sofrası'nın sahibi İsmail Sarıbey ile görüşme yapılmaktadır. Videoda İsmail Sarıbey, Sultan Sofrası'nın pilav ve projeleri hakkında bilgi vermektedir. Kendi mekanı olma hedefi, müşteri portföyü, personel alımları ve hijyen-temizlik konusundaki öneminden bahsetmektedir. Ayrıca müşterilerin görüşleri de paylaşılmakta, hijyen, temizlik ve lezzet konularında olumlu yorumlar yapmaktadırlar.

      • youtube.com

    • Amazon Satış Platformu Eğitim ve Soru-Cevap Videosu

      Bu video, Amazon satış platformunda danışmanlık yapan eğitimciler ve katılımcılar arasında geçen kapsamlı bir soru-cevap oturumudur. Mehmet Bey, Ada Bey, Talha Bey, Fatih Bey, Burhan Bey ve diğer uzmanlar katılımcıların sorularını yanıtlamaktadır. Video, Amazon'da satış yapan veya yapmak isteyen kişiler için platform yönetimi, ürün ekleme, satış stratejileri ve sorun giderme konularını ele almaktadır. İçerikte Amazon Seller Center kullanımı, çoklu ülke satış ayarları, komisyon oranları, kargo politikaları, Buy Box kazanma stratejileri ve hesap sağlığı gibi konular detaylı olarak anlatılmaktadır. Videoda ayrıca Oneamz yazılımı kullanımı, farklı ülkelerde (Avustralya, Avrupa, Meksika, Kanada, Japonya, Arap Emirlikleri, Singapur) satış yapma süreçleri, kargo ayarları, kar oranları, stok yönetimi, geri iade politikaları ve müşteri geri bildirimleri gibi pratik bilgiler de paylaşılmaktadır. Katılımcıların sorularına verilen cevaplar, Amazon'da başarılı olmak için gerekli teknik ve stratejik bilgileri içermektedir.

      • youtube.com

    • Amazon'da Mağaza Açma ve Güvenli Ürün Listeleme Rehberi

      Bu video, bir konuşmacının Amazon platformunda mağaza açma ve güvenli ürün listeleme süreçlerini adım adım anlattığı kapsamlı bir eğitim içeriğidir. Video, üç ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde Delil Running aboneliğinin iptal edilmesi ve Seller Flash yazılımına geçiş yapma süreci gösterilmektedir. İkinci bölümde Amazon'da maksimum güvenlikli ürün listeleme ayarları anlatılmakta, üçüncü bölümde ise Amazon mağaza ayarlarının nasıl yapılacağı detaylı şekilde açıklanmaktadır. Videoda ayrıca Amazon Seller Center ile Seller Flash arasında veri aktarımı, ortak marka havuzu oluşturma, fiyatlandırma, envanter yönetimi, depo hizmeti ve müşteri geri bildirimleri gibi konular ele alınmaktadır. Konuşmacı, tüm bu işlemlerin yaklaşık yarım saat sürdüğünü belirtmekte ve Amazon'dan uzak durulması gereken kategoriler hakkında da bilgiler vermektedir.

      • youtube.com

    • AR-GE Merkezi Projesi Fikri Geliştirme Kaynakları

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı AR-GE merkezi projesi fikri geliştirme sürecinde kullanılabilecek kaynakları anlatmaktadır. Video, AR-GE merkezi projesi fikri geliştirirken kullanılabilecek kaynakları iki ana kategoride incelemektedir: iç kaynaklar ve dış kaynaklar. İç kaynaklar arasında şirketin AR-GE departmanı ve üst yönetiminden en alt seviyeye kadar çalışanların fikirleri, iş süreçlerinde yaşadığı konular ve çevre etkileşimi sırasında karşılaştığı problemler ele alınmaktadır. Dış kaynaklar ise müşteriler, rakipler, akademik kaynaklar, patent ve fikri mülkiyet hakları, akademik dergiler ve sektörel dergiler olarak açıklanmaktadır. Konuşmacı özellikle müşteriler ve satış ekiplerinin fikirlerinin önemini vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • Yeni Nesil Müşteri Deneyimi ve Veri Analizi Sunumu

      Bu video, bir sunum formatında olup, Uğur Bey ve Özkan Bey (Pisano şirketinin temsilcisi) ile yapılan bir röportajı içermektedir. Videoda yeni nesil müşteri deneyimi ve veri analizi konuları ele alınmaktadır. Uğur Bey, müşteri verisinin önemini vurgularken, yeni nesil müşterilerin geri bildirim yapma eğilimini ve teknolojinin bu süreçteki rolünü anlatmaktadır. Özkan Bey ise Pisano'nun müşteri deneyiminin analizi ve iyileştirilmesi üzerine çalışan bir şirket olduğunu, müşterilerin deneyimlerini analiz ederek dokunma noktalarını bulup doğru deneyim tasarımları tasarladıklarını açıklamaktadır. Ayrıca, şirketlerin sahadan verilerini toplayabilme sürecinin çok hızlı olduğu belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Çağrı Merkezlerinde Şikayetlerin Önemi

      Bu video, bir konuşmacının çağrı merkezlerinde şikayetlerin değerini anlattığı bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, çağrı merkezlerinde şikayetlerin çok fazla değeri olmadığı algısını eleştirerek, şikayetlerin aslında en değerli veri olduğunu vurguluyor. Şikayetlerin sayısından ziyade niteliğinin önemli olduğunu, şikayetlerin doğrudan müşteri tarafından yapılan ve yanlış yapılanları gösteren bir kaynak olduğunu belirtiyor. Ayrıca, şikayetlerin eğitim amaçlı değerlendirilmesi gerektiğini ve sadece şikayet sayısını değil, şikayetlerin içeriğini analiz etmenin gerekliliğini anlatıyor.

      • youtube.com

    • Yalın Girişimcilik ve Startup Dinamikleri

      Bu video, girişimcilik konusunda bilgi veren bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, girişimcilik kavramını ve startup dinamiklerini anlatmaktadır. Video, girişimciliğin istatistiksel olarak başarısız olma olasılığı yüksek bir iş modeli olduğunu açıklayarak başlıyor. Ardından yalın girişimcilik yaklaşımı detaylı olarak anlatılıyor: basit bir prototip hazırlayıp yakın çevre test ediyor, müşteri geri bildirimlerine göre ürün geliştiriliyor ve gerekirse iş modeli pivot ediliyor. Konuşmacı, başarısızlıkla erken karşılaşmanın önemini vurgulayarak, nakit akışı, finansal durum ve ekip gibi faktörlerin girişimcilikteki rolünü belirtiyor.

      • youtube.com

    • Porland Porselen Fuar Röportajı

      Bu video, Porland Porselen'in bir temsilcisinin fuar standında yaptığı röportajı içermektedir. Konuşmacı, şirketin fuar standında sergilediği ürünler hakkında bilgi vermektedir. Röportajda Porland Porselen'in fuar standında bin'den fazla ürün çeşidi sergilediği, bunların arasında porselen bonchia alüminal ürün grubu, yardımcı malzemeler, çatal, kaşık ve cam aksesuar grupları bulunduğu belirtilmektedir. Konuşmacı, fuarın ikinci gününde hem yurtiçi hem yurtdışından ziyaretçilerin standını ziyaret ettiğini, özellikle Ortadoğu ve Avrupa ülkelerinden olumlu geri dönüşler aldıklarını ifade etmektedir. Ayrıca, Türkiye'nin mevcut ekonomik durumu nedeniyle ihracatın daha önemli olduğunu ve 2019 için Avrupa ve uzak ülkelere daha fazla pazarlama yapılması gerektiğini vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • Amazon'da E-Ticaret ve Arbitraj Deneyimleri

      Bu video, bir eğitimci olan Onur Hoca ile Amazon'da başarılı bir şekilde e-ticaret yapan ve eğitim veren Mustafa Bey arasında geçen bir röportaj formatındadır. Mustafa Bey, Sivaslı bir e-ticaret uzmanı olarak tanıtılır ve Amazon'da yetkili satıcıdır. Videoda Amazon'da satış yapmanın farklı yöntemleri (dropshipping ve arbitraj), pazar stratejileri ve başarılı olmak için gerekli olan eğitim ve deneyim ele alınmaktadır. Konuşmacılar, Amazon'un ciddi bir platform olduğunu, hızlı zengin olma hayallerinin gerçekçi olmadığını ve sabır gerektirdiğini vurgulamaktadır. Ayrıca, fiyat kırma stratejileri, stok yönetimi ve sürekli eğitim almanın önemi hakkında pratik bilgiler paylaşılmaktadır. Videoda ayrıca, Mustafa Bey'in Avustralya pazarında iki aydır ciddi cirolar elde ettiği, üç markada yetkili satıcı olduğu ve şu anda yaklaşık 180 bin lira ciro çektiği bilgisi paylaşılmaktadır. Konuşmacılar, farklı pazarlara giriş stratejileri, kültürel araştırmaların önemi ve müşteri geri bildirimlerinin değerini de anlatmaktadır.

      • youtube.com

    • Yemeksepeti ile Çalışan Bir Şefin Deneyimi

      Bu videoda, üç yıllık bir restoranın sahibi ve şefi, kendi markasını ve Yemeksepeti ile olan işbirliğini anlatıyor. Şef, onbeş yıllık birikimleri sonucunda oluşturduğu bu markanın Fince'de "göç" anlamına gelen bir ismi olduğunu belirtiyor. Video, şefin restoranının kuruluş hikayesi ve Yemeksepeti ile olan işbirliğini konu alıyor. Şef, Yemeksepeti'nin restoranın ulaşılabilirliğini artırdığını, pandemi sürecinde restoranın ayakta kalmasını sağladığını ve geri dönüşüm sisteminin önemini vurguluyor. Ayrıca, Yemeksepeti'nin sunduğu puanlama sisteminin restorana sağladığı geri bildirimlerin ve bu geri bildirimlerin nasıl değerlendirildiğini anlatıyor.

      • youtube.com

    • E-Ticaret Sitenizde Satışlarınızı Artırma Yöntemleri

      Bu video, "E-Ticaret Türkiye" serisinin bir bölümü olup, e-ticaret sitelerinde satışları artırmak için sekiz farklı yöntem sunmaktadır. Video, günlük ve saatlik indirimler yapma, sezonluk promosyonlar düzenleme, alışveriş sepetlerini hatırlatma, müşterilerin tavsiye etmesini sağlama, yeni müşterilere özel teklifler sunma, paket teklifler yapma, çekilişler düzenlemek ve müşteri geri dönüşlerini kullanma gibi sekiz farklı satış stratejisini detaylı şekilde anlatmaktadır. Her bir yöntem için pratik örnekler ve uygulama önerileri sunulmaktadır.

      • youtube.com

    • İyileştir Hizmeti Tanıtım Videosu

      Bu video, İyileştir adlı bir hizmetin tanıtımını yapan kısa bir reklam filmidir. Video, işletmelerin müşterilerinin markalarına dair görüşlerini, şikayetlerini ve iletişim bilgilerini nasıl toplayabileceklerini anlatmaktadır. İyileştir hizmeti, hizmet noktalarına QR kodlu tasarımlar yerleştirerek müşterilerin geri bildirim sayfası üzerinden görüşlerini iletmesini sağlar. Mini raporlar anında telefonlara gelir ve müşteriler hizmet noktasından ayrılmadan iletişim kurulabilir. Ayrıca, olumsuz yorumların sadece müşteri ile paylaşıldığı ve sosyal medyada yayılmaması sağlanır.

      • youtube.com

    • Agia Standı Röportajı

      Bu video, bir fuar standında Agia satış müdürü Burak Bektaş ile yapılan kısa bir röportajdır. Burak Bey, Agia'nın sunduğu ürünler hakkında bilgi vermektedir. Röportajda Agia'nın arı çeki ve invert yem gibi ürünlerinden bahsedilmektedir. Burak Bey, ürünlerin kalitesini vurgulamakta ve müşterilerin ürünleri deneyip puan vermelerini, şikayetlerini ve tebriklerini kabul ettiklerini belirtmektedir. Ayrıca bu yılki fuarın ilk gününde katılımın az olduğunu, ancak cumartesi-pazar günlerinde daha canlı olacağını ifade etmektedir.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor