Bu video, Ömer Çavuşoğlu Lastik Firması'nın Logo yazılım çözümlerini nasıl kullandıklarını anlatan bir tanıtım içeriğidir. Konuşmacı, firmanın 2007 yılında Brisa Bridgestone Sabancı Lastik Bayisi olarak faaliyete başladığını ve Ege Bölgesi'nin en büyük satış ve servis noktası olduğunu belirtiyor.. Video, firmanın Logo Mobile Sales, Logo CRM, Logo Mind Inside gibi çözümleri nasıl kullanarak satış ekibinin işleyişini nasıl iyileştirdiğini anlatıyor. Bu çözümler sayesinde sipariş takibi, cari hesap yönetimi, stok takibi, fiyatlandırma ve onaylama süreçlerinin hızlanması, kağıt tasarrufu sağlanması ve saha ziyaretlerinin artırılması gibi avantajlar elde edildiği belirtiliyor. Ayrıca yakın zamanda Logo e-irsaliye ve Logo neon depo çözümlerini devreye almayı planladıkları da ifade ediliyor.
İzmir Hilton Center'da 30 saatlik uygulamalı eğitim verilmektedir. Program maksimum 6 kişilik gruplarla yapılmaktadır. Eğitimler hafta içi/sonu sabah, öğle ve akşam oturumlarında gerçekleştirilir
Bu videoda İlyas Katırcı, Tahincioğlu Gayrimenkul'de pazarlama müdürü olarak çalışmaktadır.. Videoda İlyas, Tahincioğlu Gayrimenkul'ün Dynamics CRM sistemini nasıl kullandığını anlatıyor. Dynamics'in satış ve pazarlama süreçlerini tek bir platformda toplayıp yönetmesini sağladığı, Microsoft gibi bir dünya firmasının arkasında olması ve gayrimenkul sektöründeki deneyimi sayesinde tercih edildiği belirtiliyor. Ayrıca satış haritası özelliği sayesinde satış ekibinin süreçlerde büyük avantaj sağladığı ve CRM'in getireceği faydalara yönetim ve ekibin hakim olması sayesinde verimlilik sağladığı vurgulanıyor.
Bu video, İstanbul merkezli, 15 yıllık tecrübeye sahip bir yazılım firmasının temsilcisinin sunduğu bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi tanıtım sunumudur. Konuşmacı, ekran paylaşımı yaparak Microsoft Dynamics CRM çözümünü detaylı olarak anlatmaktadır.. Sunumda, Dynamics 365 CRM sisteminin inşaat sektörüne özel olarak geliştirilmiş modüler yapısı, müşteri yönetimi, satış otomasyonu, pazarlama yönetimi, sosyal medya dinleme ve analiz gibi çeşitli özellikleri tanıtılmaktadır. Sistem, Office 365 ile entegre olup, bulut tabanlı veya şirket içi kurulum seçenekleri sunmaktadır.. Videoda ayrıca, müşteri deneyimi modülü, envanter yönetimi, finans ve muhasebe, tahsilat yönetimi, online pazarlama, müşteri kartları, sadakat programları, hedef yönetimi, pazarlama listeleri, şikayet talep yönetimi ve mobil uygulamalar gibi sistem özellikleri de detaylı olarak gösterilmektedir. Sistem, genç tüketici davranışlarına uygun olarak tasarlanmış oyunlaştırma özellikleri ve Power BI gibi raporlama araçlarıyla entegre olup, satış verilerinin analiz edilmesini sağlar.
Yapay zeka araçları toplantıları otomatik planlayabilir ve rezervasyonları yönetebilir. Satış tahminleri geçmiş veriler ve piyasa koşullarına göre daha doğru yapılır. Müşteri adayları etkileşimlere göre puanlanarak nitelikli hale getirilir
Yapay zeka pazarı 2024'te 620 milyar dolara ulaştı. Türkiye'de yapay zeka yatırımları 2024'te %30 arttı. Yapay zeka uygulamaları çizim, sohbet ve içerik üretiminde kullanılıyor
Dashboard menüsünde kolon üzerinden filtreleme ve arama özelliği eklendi. ERP aktarım işlemleri için yeni otomatik görev özellikleri getirildi. Destek kayıtları resim sekmesi yenilendi ve performans iyileştirmeleri yapıldı
Bu video, Serkan Esen adlı Türk Nokta Com teknolojide yazılım satış müdürlüğünü yapan ve Microsoft CRM ile on yıldan fazla tecrübeye sahip bir eğitimcinin sunduğu yaklaşık bir saatlik bir eğitim semineridir.. Seminer, CRM (Customer Relationship Management) sistemlerinin temel prensiplerini, tarihsel gelişimini ve işletme süreçlerindeki uygulamalarını kapsamlı şekilde ele almaktadır. İçerik, müşteri ilişkileri yönetiminin evrimi, müşteri sadakatinin önemi, müşteri değeri hesaplama, pazarlama stratejileri, satış yönetimi ve müşteri hizmetleri gibi konuları kapsamaktadır.. Sunumda ayrıca CRM'in sadece bir yazılım değil, bir disiplin olduğu vurgulanmakta, Microsoft Dynamics gibi CRM sistemlerinin Word, Excel ve Outlook ile entegrasyonu sayesinde günlük işleri nasıl kolaylaştırdığı örneklerle anlatılmaktadır. Video, CRM projelerinin başarısızlık oranları, müşteri adayları ve müşterilerin nasıl tanımlanacağı, Pareto analizi gibi kavramlar ve farklı sektörlerdeki uygulamalar gibi pratik bilgiler içermektedir.
Bu video, bir sunucu ve iş analisti Okan Bey arasında geçen eğitim formatında bir sohbettir. Okan Bey, yaklaşık 20 yıllık yazılım sektör deneyimine sahip ve yüzlerce farklı sektördeki firmaların süreçlerini dinlemiş bir uzmandır.. Video, teklif süreçlerinin nasıl yönetilebileceğini, teklif şablonlarının nasıl hazırlanacağını ve CRM sistemlerinin bu süreçteki önemini konu almaktadır. İçerik, teklif şablonlarının yapısını (logo, kapak, firma tanıtımı, referanslar, giriş metni, ürün/hizmet listesi, teklif formatı, teslimat şartları, geçerlilik süresi ve teklif numarası) detaylı şekilde ele alırken, teklif gönderme stratejileri ve müşteri ile iletişim kurma yöntemlerini de açıklamaktadır.. Videoda ayrıca tekliflerin nasıl gönderileceği (faks, e-posta, WhatsApp), teklif numarasının nasıl üretileceği ve iskontonun önemi gibi teknik detaylar paylaşılmaktadır. Konuşmacılar, tekliflerin kabul edilmemesi durumunda yapılması gerekenler ve çok sayıda teklif gönderen firmalar için CRM sisteminin önemi hakkında bilgiler vermektedir. Bir sonraki videoda teklif şablonlarının nasıl oluşturulacağı görsellerle anlatılacağı belirtilmektedir.
Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Neşe Yazıcı, Ercan Bey ile iki günlük bir eğitim deneyimini paylaşıyor.. Videoda Neşe Yazıcı, Ercan Bey'in sunduğu eğitimden aldıkları faydaları anlatıyor. Eğitimde satış, ekip çalışması, satış sonrası CRM sistemleri ve satış noktalama gibi konular ele alınmış. Neşe, bu bilgilerin kendileri için çok değerli olduğunu ve Ercan Bey'e teşekkür ettiğini belirtiyor.
Müşteri memnuniyeti, beklenen değer ile alınan hizmet arasındaki olumlu farktır. Kaliteli hizmet, müşteri memnuniyeti ve sadakatinin temelidir. Müşteri memnuniyeti, işletmenin uzun vadeli başarısının anahtarıdır
Bu video, elektronik iletişim yasası kapsamında izin yönetimi hakkında bilgi veren bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, izin alma süreci ve izin yönetimi konusunda detaylı bilgiler sunmaktadır.. Video, izin alma koşulları, izinli verilerin kullanımı ve izin yönetiminin belgelendirilmesi konularını ele almaktadır. Özellikle izin veritabanının arşivlenmesi ve tarihçesinin tutulmasının önemi vurgulanmaktadır. Konuşmacı, izinlerin zaman içinde nasıl değişebileceğini ve bu değişikliklerin şikayet süreçlerinde nasıl önemli olabileceğini örneklerle açıklamaktadır. CRM sistemlerine entegrasyon ve arşiv yapısının gerekliliği de videoda detaylı olarak anlatılmaktadır.
Çağrı merkezi, kurumların müşterilerle çeşitli iletişim kanallarından iletişim kurduğu etkileşim merkezidir. Kurulum için yazılım, donanım, insan kaynakları ve iş akışları gereklidir. Çağrı merkezleri telefon, e-posta, SMS ve web-chat gibi kanalları kullanır
Bu video, otel işletmeciliği konusunda uzmanlar arasında gerçekleştirilen bir seminer formatındadır. Konuşmacılar arasında Courtier by Marriot otelinde odalar bölümü müdürlüğünü yapan Gökhan Türkoğlu, Otek firmasında Lead Generation olarak çalışan Cenk Caner ve diğer otel sektöründen deneyimli uzmanlar bulunmaktadır.. Video, otel işletmeciliğinde misafir deneyiminin önemi, operasyon stratejileri ve müşteri hizmetleri üzerine kapsamlı bir sohbet formatında ilerlemektedir. Konuşmacılar, Previvor raporları, house keeping departmanı, misafir beklentileri, şikayet yönetimi, ödeme sistemleri ve COVID-19 sonrası stratejiler gibi konuları ele almaktadır. Ayrıca, katılımcıların sorularına yanıt verilerek interaktif bir ortam oluşturulmuştur.. Seminerde misafir deneyiminin ilk 30 saniyedeki önemi, teknolojinin otel sektöründeki rolü, CRM sistemlerinin kullanımı, olumlu deneyimlerin teşvik edilmesi ve dijital kanallardaki yorumların yönetimi gibi pratik bilgiler paylaşılmaktadır. Katılımcılar arasında otel çalışanları, öğrenciler ve sektör uzmanları bulunmaktadır.
Bu video, Murat Turak tarafından sunulan bir webinar formatındaki eğitim içeriğidir. Murat Turak, Response kurucularından biri olup, farklı sektörlerde faaliyet gösteren yerli ve yabancı firmalara lead yaratma konusunda uzmanlaşmıştır.. Webinar, lead generation konusundaki temel kavramları netleştirmeye odaklanarak başlamakta ve ardından dijital pazarlama stratejilerini detaylı şekilde ele almaktadır. Sunum, demand generation ile lead generation arasındaki farkları, prospect ve lead kavramlarını açıklamakta, COSPLİT (satış yaratmak için toplam maliyet) kavramını anlatmakta ve medya kanalları, reklam modelleri, hedef kitleler, içerik üretimi ve CRM sistemleri gibi faktörlerin nasıl optimize edileceğini açıklamaktadır.. Sunum, hedef kitlenin tanımlanması, müşteri yolculuğunun tasarlanması ve içerik stratejisi gibi konuları da içermektedir. Ayrıca, pazarlama otomasyon araçları, Blue metodolojisi gibi stratejik yaklaşımlar ve farklı medya kanallarının performans karşılaştırmaları da videoda yer almaktadır. Sunumun son bölümünde izleyicilerden gelen sorular yanıtlanmakta ve medya kullanımına ilişkin stratejiler ele alınmaktadır.
Bu video, Inspark şirketinin tanıtımını yapan bir kurumsal tanıtım filmidir. Şirketin tarihçesi, hizmetleri ve faaliyet alanları hakkında bilgiler sunulmaktadır.. Video, Inspark'ın 1990 yılında Londra'da kurulup 1994'te Türkiye'de faaliyetlerine başladığını anlatarak başlıyor. Şirketin üç ana alanda faaliyet gösterdiği belirtiliyor: ERP çözümlerini kurumlara uyarlaması, CRM çözümleri ile ilgili projeler yapması ve yenilikçi çözümler geliştirmek için AR-GE faaliyetlerinde bulunması. Ayrıca bulut bilişim modeli, CRM çözümleri ve Internet of Things (IoT) konularında şirketin çalışmaları detaylı olarak açıklanıyor.
Bu video, Göze adlı bir sunucu tarafından sunulan CRM sistemleri hakkında kapsamlı bir eğitim içeriğidir.. Video, CRM sistemlerinin temel işlevlerini açıklayarak başlıyor ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi farklı iş alanlarındaki uygulamalarını detaylandırıyor. Ardından CRM sistemi satın almadan önce dikkat edilmesi gereken noktalar ele alınıyor ve son bölümde mobil CRM kullanımına geçiliyor.. Videoda ayrıca CRM sistemlerinin özelleştirilmesi konusu da işleniyor ve Zoo CRM sistemi üzerinden örnekler veriliyor. CRM sistemini özelleştirme için şirketin kendi ekibiyle özelleştirme veya Cloud Refleks gibi bir partnerden hizmet alma iki farklı yaklaşım sunuluyor.
Bu video, Ege Yapı Yönetim Kurulu Başkanı İnanç Kabadayı ile yapılan bir röportajdır. Kabadayı, 26 yıllık sektör tecrübesine sahip bir inşaat mühendisi olarak şirketin gayrimenkul sektöründeki faaliyetlerini anlatmaktadır.. Röportajda İstanbul'daki gayrimenkul yatırımları, faiz oranlarının konut satışlarına etkisi ve markalı konutların geleceği ele alınmaktadır. Kabadayı, Ege Yapı'nın İstanbul'un merkezi bölgelerinde geliştirdiği projeleri, İstanbul'un "altın üçgeni" olarak adlandırılan Kağıthane-Kartal-Basın Express bölgesinin yatırım potansiyelini ve markalı konutların pahalı algısını tartışmaktadır.. Röportajda ayrıca inşaat sektöründeki teknolojik gelişmeler, CRM sistemleri ve ProTech teknolojisi gibi konular da tartışılmaktadır. Kabadayı, faiz oranlarının düşmesinin gayrimenkul piyasasına olumlu etkisi ve Türkiye'deki markalı konut sektörünün orta vadede yurt dışına açılma potansiyeli hakkında görüşlerini paylaşmaktadır.