Bu video, bir grup ortamında geçen bir sahneyi göstermektedir. Karakterler arasında bir çatışma ve gerilim yaşanmaktadır.. Videoda, karakterler arasında sinerji kurma konusu ele alınmaktadır. Bir kişi telefon konuşması yaparken, diğer karakterler arasında çatışma yaşanmaktadır. Bir çarpmadan sonra karşılıklı hakaretler ve tepkiler yaşanır. Video, karakterlerin bir maç izlemeye karar vermesiyle sona erer.
Çatışma, uyumsuz hedeflerin varlığıyla karar verme mekanizmalarının bozulmasıdır. Sağlıksız iletişim, anlam güçlükleri ve yetersiz bilgi alışverişinden kaynaklanır. Joint Commission 2007'de hasta güvenliği için standart iletişim tekniğini şart koşmuştur
Bu video, "Açelya ile İlgili Hayatı" adlı bir programın bir bölümüdür. Programda sunucu ve zarafet, imaj ve iletişim uzmanı Ayça Kuru (12 yıllık tecrübeye sahip ve kendi akademisi bulunan) yer almaktadır.. Video, zarafet, imaj ve iletişim konularını kapsamlı şekilde ele almaktadır. İçerikte yürüyüş, duruş, oturma kalkma, el sıkma teknikleri, masada yemek düzeni, kartvizit takdim etme, selam verme protokolleri, beden dili, dinleme becerisi, ses yönetimi ve çatışma yönetimi gibi konular detaylı şekilde anlatılmaktadır.. Programda ayrıca doğru duruş teknikleri, ayak pozisyonları, "T bölgesi" kavramı, centilmenlik, kapı açma gibi kibarlık örnekleri ve oklava kullanımı, gülümseme egzersizleri, kalem egzersizi gibi pratik yöntemler gösterilmektedir. Ayça Kuru, zarafet eğitiminin 3-4 yaşından başlayarak her yaş grubuna yönelik olduğunu ve çocuklara ve yetişkinlere yönelik günlük workshoplar düzenlediğini belirtmektedir.
Kitap 14 modülden oluşmaktadır ve yaklaşık 84 saat sürmektedir. Her modül eğitim öncesi hazırlık ve uygulama için tasarlanmıştır. Kitapta Arabuluculuk Temel Kavramlar Sözlüğü bulunmaktadır
Çatışma, iki bireyin amaçlarının birbirini engellediği durumdur. Sınırlı kaynaklar, temel ihtiyaçlar ve farklı değerler çatışmayı tetikler. Çatışma ve uyuşmazlık basitten karmaşığa doğru ilerler. Kazan-kazan yaklaşımı tarafların ortak menfaatini hedefler
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı Kubler-Ross değişim eğrisi modelini ve bunun geribildirim sürecindeki uygulamalarını anlatmaktadır.. Video, gerçekçi eleştirilerde karşılaşılan inkar ve öfke tepkilerini açıklayarak başlıyor ve ardından Elizabeth Kubler-Ross'un ölüm vakalarında gözlemlediği değişim eğrisi modelini detaylandırıyor. Konuşmacı, bu modeli geribildirim, yöneticilik, koçluk, çatışma yönetimi gibi alanlarda nasıl kullanabileceğimizi örneklerle açıklıyor. Ayrıca, modelin altıncı ve yedinci aşamalarını ekleyerek kültürel uyum sağlama çabasını gösteriyor ve bu aşamaların (grenaj, çözüm geliştirme ve ders çıkarma) nasıl işlediğini anlatıyor.
Çatışma, hedeflere ulaşmayı engelleyen doğal olmayan davranış biçimidir. Örgütlerde bireyler, gruplar, bölümler arası ve kurumsal çatışmalar görülür. Çatışmalar örgüt içi ve dışı olarak ikiye ayrılır
Bu video, bir kişinin okul yaşadığı bir olayı anlattığı bir monolog formatındadır. Konuşmacı, hoca ve arkadaşları İsmail ile yaşadığı bir çatışmayı aktarmaktadır.. Videoda, konuşmacı okulda yaşanan bir çatışmayı anlatmaktadır. Hoca ona "sağ kolu" diye seslendiğinde rahatsızlık duyduğunu, bir kişiyle çatıştığını ve bu kişiyle olan çatışmada kendini nasıl tuttuğunu açıklamaktadır. Konuşmacı, okulda kendisine saygı gösterildiğini ve arkadaşlarını abileri olarak gördüğü için çatışmaları engellediğini belirtmektedir.
"Yeni Günü Merhaba" adlı televizyon programında aile ve çift terapisti Dr. Mehmet Tekneci ile el sanatları tasarımcısı Figen Abuş yer almaktadır. Program, evlilik konusunda bilgiler veren bir röportaj ve el sanatları eğitimi olmak üzere iki ana bölümden oluşmaktadır.. Programın ilk bölümünde Dr. Mehmet Tekneci, uyumlu evlilik, evlilik öncesi hazırlık süreci, kişilik uyumu, çatışma yönetimi ve duygusal bilgelik konularını ele almaktadır. İkinci bölümde ise Figen Abuş ve diğer eğitmenler, hatırlatma panosu ve anahtarlık yapımı gibi el sanatları etkinliklerini göstermektedir. Program, hem evlilik konusunda bilgi edinmek isteyenler hem de el sanatları yapmak isteyenler için faydalı içeriğe sahiptir.
Kitap, örgütsel davranış alanında temel kavramları ve yöntemleri öğretmeyi amaçlar. Her ünite farklı bir konuyu ele alır ve diğerleriyle bağlantılıdır. Uzaktan eğitim tekniğine uygun olarak hazırlanmıştır
"Done and Dusted" adlı programda sunucu, Avustralya'da önde gelen aile hukuku barristeri Darren Mort ve çocuk aile psikologu Lilijawski ile aile hukuku konularını tartışmaktadır.. Video, ayrılık sürecinde çocukların yaşadığı zorlukları ve aile hukukunun çok katmanlı yapısını ele almaktadır. Programda, bir dinleyiciden gelen mektup üzerinden 18 yıllık evliliğini bitiren bir kadının eski eşi tarafından çocuklarının aniden kendi evine götürülmesi durumu incelenmekte ve aile terapisi örneği üzerinden ayrılık sürecinde çocukların yaşadığı zorluklar tartışılmaktadır.. Uzmanlar, ayrılık sürecinde sadece iki ebeveyn değil, her iki tarafın aile sistemleri, geçmiş ilişkileri ve aile kökenlerinin de etkili olduğunu vurgulamaktadır. Ayrıca, aile terapisinin sadece geçmiş sorunları çözmek yerine, yeni bir aile sistemi oluşturmak için geleceğe yönelik olduğunu ve çocukların çatışma yönetimi becerilerini geliştirmelerine nasıl yardımcı olabileceğini açıklamaktadır.
Duygusal zeka, duyguları anlama ve kontrol etme yeteneğidir. İş hayatında liderlik ve iletişim için kritik rol oynar. Ekip içi işbirliğini ve çatışma yönetimini kolaylaştırır
Bu video, bir eğitim içeriği olup konuşmacı çatışma yönetimi konusunda bilgiler paylaşmaktadır. Konuşmacı, daha önce de benzer konularda videolar paylaştığını belirtmektedir.. Video, çatışmanın ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve çatışmanın üç temel türünü (iç çatışma, rol çatışmaları ve kişilerarası çatışma) anlatıyor. Ardından çatışmaları yönetmenin yollarını adım adım açıklıyor: işbirlikçi olma, empati kurma, doğru dil kalıplarını kullanma, duyguları kontrol etme ve ikna etme teknikleri gibi. Video, çatışma stillerinin nasıl seçileceğini ve çatışmaların nasıl çözülebileceğini anlatarak sona eriyor. Konuşmacı, bir sonraki videoda "kalıplarınızdan kurtulun" başlığıyla düşünce kalıplarını ele alacağını belirtiyor.
Bu video, Nezih Orhon tarafından sunulan "Küreselleşme ve Kültürlerarası İletişim" dersinin üçüncü ünitesini içermektedir.. Ders, iletişim ve kültür kavramlarının tanımlarıyla başlayıp, kültürlerarası iletişimin ne olduğunu açıklamaktadır. Daha sonra kültürlerarası iletişimi etkileyen faktörler (normlar, roller, etnomerkezcilik, belirsizlik, kaygı, kalıp düşünceler ve önyargılar) ele alınmakta, çatışma yönetimi stratejileri (bütünleşme, kaçınma, uzlaşma, ödün verme ve hükmetme) incelenmektedir. Son olarak, kültürlerarası iletişimin yeterliliği için gerekli olan bilişsel, duygusal ve davranışsal yeterlilik unsurları açıklanmaktadır.
Bu video, bir ilişki programının bölümüdür. Programda Murat, Hira, Esin, Volkan, Beyza, Gizem ve diğer karakterler yer almaktadır. Program, ekran ilişkileri ve gerçek hayat ilişkileri arasındaki farkları ele almaktadır.. Videoda ana konu, karakterler arasındaki ilişkiler ve yaşanan çatışmaları incelemektedir. Özellikle Murat ve Hira arasındaki ilişki sorunları, Volkan ve Esin'in ilişkilerindeki gerilimler ve Beyza'nın sosyal medya içerikleri üzerinden kişisel deneyimleri ele alınmaktadır. Program boyunca katılımcılar, ekran ilişkilerinin gerçek hayat ilişkilerinden farklı olduğunu ve dışarıdaki algıların bu ilişkileri nasıl etkilediğini tartışmaktadır.. Programın sonunda Hira, ilişkilerinde yeterince değerli hissetmediğini belirterek programdan ayrılma kararı alır. Ayrıca Beyza'nın davranış değişimi, Volkan'ın Esin'e baklava getirme olayı ve Gizem ile tatlı yeme tartışması gibi alt konular da programda ele alınmaktadır.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, çatışma kavramını ve yönetim yöntemlerini anlatmaktadır. Videoda Yağız Bey, Sinem ve Fatih gibi karakterler yer almaktadır.. Video, çatışmanın iki değişkenli bir denklem olarak tanımlanmasıyla başlayıp, günümüzdeki yönetim anlayışında çatışmanın kaçınılmazlığı kabul edildiğini ve yönetilmesi gerektiğini açıklamaktadır. Ardından kurumlarda yaşanan bir çatışma örneği gösterilmekte ve bu çatışma Yağız Bey'in müdahale etmesiyle çözülmektedir. Video, çatışmanın doğru şekilde yönetilmesinin önemini vurgulamaktadır.
Bu video, çatışma yönetimi konusunda eğitim içeriği sunan bir ders formatındadır. Video, çatışma kavramını ve yönetimi hakkında detaylı bilgiler içermektedir.. Video, çatışmanın tanımı ve özellikleriyle başlayıp, çatışma yönetimi, kaçınma, uyuma, işbirliği, uzlaşma ve strateji gibi anahtar kavramları açıklamaktadır. Beş farklı çatışma biçimi (rekabetçi, kaçınma, uyuma, işbirliği ve uzlaşmacı) detaylı olarak anlatılmakta ve çatışma çözüm aşamaları, çatışma stratejileri (kaçınma, rekabetçi ve işbirlikçi) ele alınmaktadır. Ayrıca çatışma iklimi ve çatışma yönetimi için kullanılan yaklaşımlar (Where, Hacker ve Wilmat) hakkında bilgiler verilmektedir. Video, çatışma yönetimi konusunda temel bilgileri öğrenmek isteyenler için faydalı bir kaynaktır.
Bu video, iletişim ve çatışma konusunda eğitim içeriği sunan bir ders formatındadır.. Video, çatışmanın tanımı ve türleriyle başlayıp, iki ana çatışma türünü detaylı olarak incelemektedir: birey içi çatışmalar ve bireylerarası çatışmalar. Birey içi çatışmalar arasında yaklaşma-yaklaşma, kaçınma-kaçınma, yaklaşma-kaçınma çatışmaları ele alınırken, bireylerarası çatışmalar arasında aktif çatışma, pasif çatışma, varoluş çatışması, tümden reddetme, önyargılı çatışma, yoğunluk çatışması, kısmi algılama çatışması ve alıkoyma çatışması açıklanmaktadır. Her çatışma türü için günlük hayattan örnekler verilmektedir.
Bu video, ergenlik döneminde ebeveynlerin çocuklarıyla iletişim kurma konusunda bilgi veren eğitici bir içeriktir. Konuşmacılar, ergenlik döneminde yaşanan çatışmalar ve anne-babaların bu süreçte kendilerini nasıl destekleyebilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunmaktadır.. Video, ergenlere sık sık söylenen beş cümleyi (ders çalış, banyoya gir, herkes köprüden atlasa sen de mi atlayacaksın, hemen hayır demek, sana sunulan imkanlar bana sunulsaydı ben senin yaşındayken, maalesef bıktım senden) sırayla ele alıyor ve bunların olumsuz etkilerini analiz ediyor. Her cümle için ebeveynlerin söyleyebileceği daha etkili alternatifler sunuluyor.. Ayrıca, ergenlik döneminde anne-babaların kendilerini tükenmiş hissetmelerinin normal olduğu vurgulanıyor ve öfke yönetimi konusunda anne-babaların model olması gerektiği, çatışmalarda kendilerini sakinleştirmek için alan tanımalarının önemi anlatılıyor. Video, ergenlere söylenmemesi gereken beş cümleyi paylaştığını belirterek sona eriyor.
Bu video, yıllarca polislik yapmış bir konuşmacının Amerika'da gerçekleşen bir polis çatışmasını analiz ettiği bir içeriktir. Konuşmacı, gerçek hayat senaryolarında polislerin nasıl hareket ettiğini ve taktiklerini detaylı şekilde açıklamaktadır.. Videoda, 22 yaşındaki bir elemanın polisler tarafından aranması ve çatışma yerine gidilmesiyle başlayan olay anlatılmaktadır. Konuşmacı, çatışmanın her anını inceleyerek polislerin taktik pozisyonlarını, silah kullanımını ve çatışma stratejilerini detaylı şekilde açıklamaktadır. Özellikle polislerin "pofication" (hedef belirleme) süreci, taktik sabırın önemi ve çatışma sırasında dikkat edilmesi gereken noktalar vurgulanmaktadır.. Videoda ayrıca polislerin silah tutma pozisyonları, sivillerin kaçması durumunda nasıl davranılması gerektiği ve çatışma durumunda hedef belirleme stratejileri hakkında bilgiler verilmektedir. Polislerin eğitimlerinde sık karşılaşılan durumlar ve bunların gerçek hayat senaryolarında nasıl uygulandığı da anlatılmaktadır.