Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı Kubler-Ross değişim eğrisi modelini ve bunun geribildirim sürecindeki uygulamalarını anlatmaktadır.
- Video, gerçekçi eleştirilerde karşılaşılan inkar ve öfke tepkilerini açıklayarak başlıyor ve ardından Elizabeth Kubler-Ross'un ölüm vakalarında gözlemlediği değişim eğrisi modelini detaylandırıyor. Konuşmacı, bu modeli geribildirim, yöneticilik, koçluk, çatışma yönetimi gibi alanlarda nasıl kullanabileceğimizi örneklerle açıklıyor. Ayrıca, modelin altıncı ve yedinci aşamalarını ekleyerek kültürel uyum sağlama çabasını gösteriyor ve bu aşamaların (grenaj, çözüm geliştirme ve ders çıkarma) nasıl işlediğini anlatıyor.
- 00:06Eleştiri Tepkileri ve Kubler-Ross Değişim Eğrisi
- Gerçekçi bir eleştiride bulunulduğunda, bireyler önce gerçeği inkar eder, sonra öfkelenir ve bu tepkiler iletişimde, çatışmalarda ve iş süreçlerinde sıkça görülür.
- Olumsuz bir deneyim karşısında bireylerin yaşadıkları psikolojik durum, Kubler-Ross değişim eğrisi modeli tarafından iyi özetlenmektedir.
- Elizabeth Kubler-Ross, hastaların ölümcül bir hastalığa yakalandıklarında önce inkar, sonra öfke, direnç, depresyon ve son olarak kabullenme aşamalarını yaşadıklarını gözlemlemiştir.
- 01:42Kubler-Ross Değişim Eğrisi Aşamaları
- İnkar aşamasında "testlerde mutlaka bir yanlışlık var" gibi yorumlar yapılır.
- Öfke aşamasında "neden başkaları değil de ben, henüz çok gencim" gibi düşünceler ortaya çıkar.
- Direnç aşamasında "bari birkaç yıl daha yaşayabileyim" veya "kurtulursam fakirlere sadaka vereceğim" gibi pazarlık yapılır.
- Depresyon aşamasında "her olumsuz şey de gelir beni bulur zaten" gibi düşünceler yaşanır.
- Tüm bu aşamaları yaşadıktan sonra hastalığın kabullenme aşamasına geçilir, ancak zaman kaybedilmiş ve hastalık ilerlemiştir.
- 02:22Modelin Geliştirilmesi ve Uygulamaları
- Elizabeth Kubler-Ross'un yaklaşımı geliştirilmiş, altıncı ve yedinci adımlar eklenmiş ve kültüre daha uyumlu hale getirilmiştir.
- Bu model geribildirim, yöneticilik, koçluk, çatışma yönetimi, müzakere veya değişim yönetimi gibi alanlarda kullanılabilir.
- Modelde "grenaj" aşaması da bulunmakta olup, bu aşamada kişi diş geçiremiyorsa sanki kabul etmiş gibi davranabilir.
- 03:38Modelin Son Aşamaları
- Altıncı aşamada soruna karşı kısa vadede çözüm geliştirmeye çalışılır, örneğin tepkilerine dikkat etmek veya derin nefes almak gibi.
- Altıncı aşamada kabullenilen gerçeği çözmek için gerekli acil çözümler geliştirilir.
- Yedinci aşamada ise tüm bu süreçten bir ders çıkarılır ve kazanım elde edilir, örneğin gereksiz zaman kaybı ve ilişkilerin zedelenmesi gibi.