Müzakere Tipleri ve Süreçleri
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı müzakere süreçleri hakkında bilgi vermektedir. Video, müzakerelerde tanımlanmış bir sürecin önemi üzerine odaklanmaktadır. Konuşmacı, müzakereleri iki ana tip olarak tanımlamaktadır: rekabetçi ve işbirliği. Rekabetçi müzakerelerde müşteri kendi çıkarını kollarken, işbirliği müzakerelerinde ise müşteri ve satış yetkilisi arasında bir ilişki söz konusudur. Video, müzakerede hangi durumda olduğumuzu tespit etmenin önemini vurgulayarak, bu bilgiye göre farklı yaklaşım tarzlarının benimsenmesi gerektiğini belirtmektedir.
- youtube.com