ÇağrıMerkezi

Erciyes Üniversitesi (ERÜ) Tıp Fakültesi Hastanesi'nden randevu almak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: İnternet üzerinden: erciyes.edu.tr adresindeki "e-Randevu" bölümünden kayıt oluşturup, T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yaparak randevu alınabilir. Telefonla: 0352 606 00 38 veya 0530 353 65 13 numaralı telefon hatlarından (hafta içi 08:00 - 17:00 saatleri arasında) randevu alınabilir. Çağrı merkezi: 444 38 83 numaralı telefondan çağrı merkezine bağlanarak randevu oluşturulabilir. Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden de online randevu alma imkanı bulunmaktadır.

125, Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK)'na ait olan "Alo DASK 125 Zorunlu Deprem Sigortası Hattı"dır. Bu hat, deprem ve deprem sonrası tüm detaylar hakkında bilgi almak, Zorunlu Deprem Sigortası (ZDS) ile ilgili bilgi almak, poliçe süresi dolmadan uyarı almak ya da başvuru durumunu öğrenmek için aranabilir. 125 numaralı hat, 7/24 hizmet vermekte olup, arama tamamen ücretsizdir.

Çağla müşteri temsilcisinin ne iş yaptığına dair bilgi bulunamadı. Ancak, genel olarak müşteri temsilcilerinin görevleri şunlardır: Müşterilerle iletişim kurma. Bilgi sağlama ve hizmet taleplerini yerine getirme. Proje yönetimi ve takibi. İkna edici iletişim. Veri kaydı tutma.

Alo 186'ya ulaşamamanın birkaç nedeni olabilir: Yoğunluk ve meşguliyet: Alo 186, 7 gün 24 saat hizmet vermesine rağmen, özellikle elektrik kesintileri veya arızaları sırasında yoğunluk nedeniyle telefonlara cevap veremeyebilir. Bölgesel yönlendirme: Alo 186'yı aradığınızda, sistem bulunduğunuz bölgeye göre ilgili elektrik dağıtım şirketinin çağrı merkezine yönlendirebilir. Teknik sorunlar: Nadir durumlarda, teknik sorunlar veya farklı bir bölgenin elektrik dağıtım şirketine yönlendirme nedeniyle Alo 186'ya ulaşmak mümkün olmayabilir. Alo 186'ya ulaşmakta zorluk yaşıyorsanız, SMS, online işlem merkezleri veya mobil uygulamalar üzerinden de arıza bildirimi yapabilirsiniz.

Çağrı merkezi iş ilanları aşağıdaki platformlarda bulunabilir: eleman.net. careerjet.com.tr. yenibiris.com. tr.indeed.com. tr.jooble.org. Ayrıca, bu tür iş ilanlarına ulaşmak için ilgili anahtar kelimelerle arama yapılabilir veya insan kaynakları firmalarının web siteleri takip edilebilir.

Plakadan HGS sorgulamasını ücretsiz olarak yapabileceğiniz bazı yöntemler şunlardır: e-Devlet Kapısı: turkiye.gov.tr adresine giriş yaparak arama çubuğuna “HGS bakiye sorgulama” yazabilirsiniz. PTT Resmi Web Sitesi: ptt.gov.tr adresine girip HGS hizmetleri bölümüne tıklayarak plaka numaranızı ve T.C. kimlik numaranızı girerek mevcut bakiyenizi öğrenebilirsiniz. HGS Mobil Uygulamaları: PTT HGS mobil uygulaması veya HGS hizmeti sunan bankaların uygulamalarını kullanarak plaka numarası ile giriş yapabilir ve bakiye bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri: PTT HGS müşteri hizmetleri 444 1 788 numarasını arayarak plakanız üzerinden bakiye bilgisi alabilirsiniz.

Kamil Koç'ta "Yolcum Nerede" uygulamasına şu web sitesinden ulaşılabilir: www.kamilkoc.com.tr/yolcumnerede. Bu uygulama ile otobüslerimizde seyahat eden yolcularımızın yakınları, sevdiklerinin seyahat ettikleri otobüsü takip edebilir ve saniye saniye nerede olduğunu öğrenebilir.

444 5 880 numaralı telefon, Akbank'ın tahsilat numarası olarak belirtilmektedir. Ancak, arayankim.net ve numarasorgulamax.com sitelerindeki kullanıcı yorumlarına göre, bu numara şüpheli aramalar kategorisinde değerlendirilmektedir. Numara ile ilgili en doğru bilgiyi almak için Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.

TSR'nin amacı, kullanıldığı bağlama göre değişiklik gösterebilir: Terminate and Stay Resident (TSR), DOS işletim sisteminde hafızada kalıp çalışmaya devam eden programları ifade eder. Uç Hız Oranı (TSR), rüzgar türbinlerinde, bir kanat setini belirli bir jeneratöre uygun şekilde eşleştirmek ve optimize etmek için kullanılır. Trafik İşareti Tanıma Sistemi (TSR), sürücülere trafik işareti bilgilerini aktararak güvenli sürüşü destekler. Trucking Security Requirements (TSR), karayolu taşımacılığında güvenlik standartlarını belirler ve taşımacılık operasyonlarında kullanılan araçların, sürücülerin, tesislerin ve taşıma prosedürlerinin belirli güvenlik seviyelerine uygun olarak yapılandırılmasını hedefler.

112 Acil Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat esasına göre çalışır.

Su kuyusuna bağış yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Türk Kızılay: 168 Türk Kızılay ücretsiz danışma ve bağış hattı, mobil uygulama veya ülke genelindeki şubeler üzerinden bağış yapılabilir. İDDEF: 0212 621 00 65 numaralı çağrı merkezi veya anlaşmalı bankanın ilgili hesabına EFT/FAST/havale yoluyla bağış yapılabilir. Kardeş Eli Derneği: Su kuyusu bağışı sayfası üzerinden online ödeme veya banka havalesi ile bağış kabul edilmektedir. İyilik Derneği: Online bağış sayfası, banka havalesi veya telefon ile (0850) 777 33 44 bağış yapılabilir. Cansuyu Derneği: 444 66 39 numaralı telefon aranarak veya internet sitesi üzerinden bağış yapılabilir. Ayrıca, bazı kuruluşlar SMS ile bağış kabul etmektedir; örneğin, Türk Kızılay'a 2868'e "SUKUYUSU" yazarak 20 TL bağış yapılabilir.

150 numarası, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başvurularıyla ilgili bilgi alışverişi için arar. Bu numaranın arama nedenleri arasında: yapılan başvuruyla ilgili ek bilgi talep etmek; başvurunun sonucunu iletmek; dilekçede yer alan detayları doğrulamak; geri bildirim veya memnuniyet anketi yapmak; cevabın teslim edildiğini teyit etmek yer alır. Tüm bu aramalar resmi nitelikte olup yalnızca CİMER başvurusuna yönelik bilgi alışverişi amacı taşır. Ayrıca, 150 numarası Türk Telekom müşteri hizmetleri için de kullanılmaktadır.

AloTech, iletişim merkezi hizmeti sunan işletmelere yapay zeka destekli bulut çağrı merkezi sistemi sunan bir platformdur. Başlıca hizmetleri: Gelen ve giden çağrı yönetimi. Performans ve raporlama. Çoklu kanal yönetimi. Uzaktan operasyon yönetimi. Yapay zeka ve otomasyon. AloTech, 63 ülkede 700’ün üzerinde müşteriye sesli ve yazılı iletişim çözümleri sunmaktadır.

Çağrı merkezinde çalışmak için gerekli bazı nitelikler şunlardır: Eğitim: Lise diploması yeterlidir, ancak üniversite mezunları daha avantajlıdır. İletişim Becerileri: Etkili iletişim, dinleme ve empati kurma yetenekleri önemlidir. Problem Çözme Yeteneği: Analitik düşünme ve karar verme becerileri gereklidir. Sabır ve Stres Yönetimi: Zorlu müşteri davranışlarıyla başa çıkabilme yeteneği gerekir. Teknolojik Yeterlilik: Çağrı merkezi yazılımlarını kullanabilme becerisi önemlidir. Dil Becerileri: Hizmet verilen bölgeye göre belirli bir dil yeterliliği gereklidir. Ekip Çalışması: İşbirliğine açık olma ve takım arkadaşlarına destek sağlama yeteneği önemlidir.

444 0 737, Pegasus Havayolları Çağrı Merkezi'ne ait bir telefon numarasıdır.

Çağrı merkezlerinde kalite yönetimi, müşteri temsilcilerinin performansını ve sunulan hizmetin genel kalitesini izlemek, değerlendirmek ve iyileştirmek için kullanılan süreçler ve stratejileri kapsar. Kalite yönetimi için bazı yöntemler: Açık ve ölçülebilir kalite standartlarının belirlenmesi. Kapsamlı eğitim programlarının uygulanması. Gerçek zamanlı geri bildirim sağlanması. Müşteri geri bildiriminin toplanması ve uygulanması. Uzmanlaşmış yazılımların kullanılması. Kalite yönetimi, müşteri memnuniyetini artırır, yasal düzenlemelere uyumu sağlar ve operasyonel verimliliği iyileştirir.

MBYS (Muayene Bilgi Yönetim Sistemi) randevusu almak için doğrudan bir yöntem bulunmamaktadır. Ancak, MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) üzerinden randevu almak mümkündür. MHRS'ye e-Devlet şifresi ile giriş yaparak veya mhrs.gov.tr adresinden randevu alabilirsiniz. MHRS üzerinden randevu almak için: 1. MHRS internet sitesine veya mobil uygulamasına girin. 2. "Randevu Al" butonuna tıklayın. 3. T.C. kimlik numarası ve şifrenizi girerek randevu bilgilerini girin. 4. "Randevu Al" butonuna basarak randevunuzu alın. Ayrıca, ALO 182 çağrı merkezini arayarak da randevu alabilirsiniz.

Evet, PTT'de canlı destek hizmeti bulunmaktadır. PTT'nin canlı destek hizmetine ulaşmak için: Web sitesinin sağ alt bölümünde yer alan canlı destek kanalına tıklayabilirsiniz. 444 1 788 numaralı PTT çağrı merkezini arayabilirsiniz. Ayrıca, işitme ve konuşma engelli müşteriler için "Engelli Dostu Numaralar" projesi kapsamında 0312 309 59 13 numaralı SMS hattı da mevcuttur.

Alo 185 İSKİ, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi'nin (İSKİ) 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren çağrı merkezidir. Alo 185 İSKİ üzerinden yapılabilecek işlemler: fatura sorgulama ve ödeme; arıza ve şikayet bildirimi; su kesintisi öğrenme; tarife ücretleri öğrenme; T.C. kimlik no güncelleme. İstanbul dışı aramalar için iletişim numarası: 0212 185 00 00.

Çağrı merkezi kalite ölçümü için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri memnuniyeti anketleri. Çağrı merkezi performans metrikleri. Çalışan memnuniyeti anketleri. Gizli müşteri araştırması. Çağrı dinleme ve değerlendirme. Hata ve tekrar oranı. Kalite ölçümü, hizmet kalitesini denetlemek, hizmet veren ve alan taraflar için faydalıdır.