E-Devlet üzerinden aşı kartı alınamamasının birkaç nedeni olabilir: Kimlik doğrulama sorunu: Kimlik doğrulama adımlarını tamamlamak gerekmektedir. Sistemsel hata: Aşı kartı, "Aşı Kartı Sorgulama" seçeneği ile alınamıyorsa, "Aşı Kartı Alma" seçeneği denenebilir. Eksik bilgi: Bilgiler doğru ve eksiksiz girilmelidir. Yetersiz kayıt: E-Nabız sisteminde sağlık verileri yoksa, aşı kartı oluşturulamayabilir. Bu adımlar sorunu çözmezse, resmi E-Devlet sitesi dışında bir kaynaktan işlem yapılması şüpheli olabilir; bu durumda destek hattına danışılmalıdır. Aşı kartı, E-Nabız üzerinden "Keşfet" menüsündeki "Aşı Takvimi" sekmesinden PDF olarak indirilebilir.