RACI, süreçlerdeki rol ve sorumlulukların tanımlandığı bir metodolojidir. Matris, 6 Sigma projelerinde ve süreç yönetiminde yaygın olarak kullanılır. Her görev için sadece bir sorumlu (Accountable) belirlenmelidir
SRM, kuruluşlara mal ve hizmet sağlayan satıcıların sürekli değerlendirilmesidir. 1980'lerde Peter Kraljic'in risk ve karlılık matrisi ile ortaya çıkmıştır. Tedarikçi yönetimi SRM'den daha geniş kapsamlı bir yaklaşımdır
Koçluk son sınıf öğrencilerine gönüllülük esasına göre sunulur. Görüşmeler öğrencinin kendi binasında, ders saatleri içinde veya dışında yapılır. Öğrenci koçluğu psikoterapi değil, profesyonel yardım ilişkisidir. Öğrenci vereceği kararlardan ve girişimlerinden doğrudan sorumludur
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı kamu kurumlarında kullanılan elektronik imzalarla ilgili sorunları ve çözümlerini anlatmaktadır.. Video, elektronik imzanın süresinin bitmesi durumunda yaşanan aksaklıkları ve bu sorunun nasıl önlenmesi gerektiğini açıklamaktadır. Konuşmacı, elektronik imzanın geçerlilik süresinin en az bir ay öncesinde bilgi işlem birimine bildirilmesi gerektiğini vurgulamaktadır. Ayrıca, elektronik imzanın süresinin ne zaman bittiğini öğrenmenin iki yolu gösterilmektedir: Kamusym sitesine giriş yaparak veya "Akis Kart İzleme Aracı" uygulamasını kullanarak kart bilgilerini kontrol etmek.
Bu video, Keller Williams tarafından sunulan bir konuşmadır. Konuşmacı, gayrimenkul danışmanlığının başarılı olmak için gerekli özelliklerini ve süreç yönetimi konusunu ele almaktadır.. Video, gayrimenkul danışmanlığının başarılı olmak için veritabanlarını büyütme, zaman yönetimi ve süreç yönetimi gibi önemli özelliklerini vurgulamaktadır. Konuşmacı, gayrimenkul danışmanlığının basit bir iş olduğunu ancak kolay olmadığını belirterek, bu işin zor kısmının süreçteki adımları karmaşık hale getirmek olduğunu ifade etmektedir. Ayrıca Keller Williams'ın sektördeki yeni ve tecrübeli danışmanlara süreç yönetimi konusunda destek verdiği de belirtilmektedir.
KYS, ürün ve hizmetlerin kalite standartlarını karşılamasını sağlayan süreç bütünüdür. ISO 9001 gibi uluslararası standartlara dayanır ve sürekli iyileştirmeye odaklanır. Müşteri beklentilerini karşılamak ve süreçleri verimli yönetmek için tasarlanmıştır
Bu video, 2022 arabuluculuk sınavına hazırlık serisinin altıncı bölümü olup, bir eğitim dersi formatında sunulmaktadır. Konuşmacı, arabuluculuk sürecinin tüm aşamalarını ve önemli unsurlarını detaylı şekilde anlatmaktadır.. Video, arabuluculuk sürecinin hazırlık aşamasından başlayarak, tarafların irtibat kurulması, görüşmelerin düzenlenmesi, kontrol listesi hazırlanması, arabuluculuk sözleşmesinin hazırlanması ve sözlü-sözsüz iletişim teknikleri gibi konuları kapsamaktadır. Arabuluculuk sürecinin üç temel aşaması (kontrol listesi hazırlama, taraflarla ilk temas kurma ve güvenli görüşme ortamı hazırlama) detaylı olarak ele alınmaktadır.. Videoda ayrıca arabuluculuk sürecinin başlatılma yolları, arabulucu seçimi, tarafsızlık ilkesinin önemi, veri toplama yöntemleri ve görüşme ortamının gizlilik ve güvenlik açısından nasıl hazırlanması gerektiği gibi konular da işlenmektedir. Sözlü iletişim ve sözsüz iletişim türleri arasındaki farklar ve arabuluculuk sürecindeki önemi vurgulanmaktadır.
Kanban, 1940'ta Toyota Üretim Sistemi ile Japonya'da ortaya çıkmıştır. Süreç yönetiminde işlerin görselleştirilmesini sağlayan bir tekniktir. Kanban tahtası, proje işleyişini ve iş takibini gösteren zemintir
Bu video, bir konuşmacının vizyon ve hedef belirleme konusunda bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir.. Video, vizyon ve hedef kavramlarını açıklayarak başlıyor ve bunların arasındaki farkı örneklerle anlatıyor. Konuşmacı, vizyonun ideal tabloyu, hedefin ise bu vizyona ulaşmak için atılacak somut adımları temsil ettiğini vurguluyor. Ayrıca, çok sayıda hedef yerine en fazla üç hedef belirlemenin ve her gün bu hedefler doğrultusunda küçük adımlar atmanın önemini vurguluyor. Video, vizyon belirleme ve hedef belirleme sürecinde dikkat edilmesi gereken noktaları özetleyerek sonlanıyor.
Bu video, bir eğitim dersi formatında hizmet pazarlaması konusunu anlatan bir içeriktir. Konuşmacı, öğrencilere hizmet pazarlaması alanındaki temel kavramları açıklamaktadır.. Video, hizmet pazarlaması sürecindeki temel kavramları ele almaktadır. İlk olarak hizmet karşılaşması, temas, katılım ve kritik anlar kavramları açıklanmakta, ardından sistem etkinliği, hizmet sürecine katılım ve farklı katılım türleri (enformasyonel, davranışsal ve duygusal) anlatılmaktadır. Daha sonra hizmetlerde yenilik (inovasyon) konusu, inovasyonun türleri ve işletmelere sağladığı avantajlar ele alınmaktadır. Son olarak süreç yönetim yazılımları ve faydaları açıklanmaktadır. Video, ünitenin özetlenmesiyle sona ermektedir.
2020'de Gazi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği'nden doktora derecesi aldı. Halen Gazi Üniversitesi'nde Doçent Doktor olarak çalışmaktadır. 2014-2023 arasında çeşitli akademik pozisyonlarda görev yapmıştır
Bu video, Avukat Saim İnc. tarafından sunulan, istinaf mahkemesi ve süreci hakkında detaylı bilgiler içeren bir eğitim içeriğidir.. Video, istinaf kavramının tanımıyla başlayıp, istinaf mahkemesinin özellikleri, başvuru şartları ve süresi hakkında bilgiler sunmaktadır. Ardından bölge adliye mahkemesinde uyuşmazlığın tetkik sürecinin beş aşaması (dilekçe teatisi, ön inceleme, tahkikat esas incelenme, sözlü yargılama ve hüküm) detaylı olarak açıklanmaktadır. Son bölümde ise istinaf sürecinin son aşaması olan hüküm aşaması, istinaf ile temyiz arasındaki farklar ve bölge adliye mahkemelerinde yapılamayacak işlemler ele alınmaktadır.. İçerik, özel hukuk, ceza hukuku ve diğer alanlardaki istinaf uygulamalarını kapsamakta, istinaf dilekçesinin nasıl hazırlanacağı, başvuru süresi, istinaf mahkemesinde yapılan yargılama usulü, esastan ret ve onama kararları, bozma kararları gibi konuları HMK maddelerine atıflarla destekleyerek açıklamaktadır.
Bu videoda bir konuşmacı, proje hazırlık ve devam eden süreçlerdeki raporlamalarda danışmanlık hizmetinin önemini anlatıyor.. Konuşmacı, firmaların kendi yetkinlikleriyle proje hazırlığı yapabildiğini ancak danışmanla çalışmanın daha hızlı ve etkin sonuçlar verdiğini vurguluyor. Danışmanlık hizmetinin bütçe kurgulaması, iş planı yapma, harcamaları düzenli tutma ve süreçleri sistematik hale getirme gibi konularda katma değerli öneriler sunabileceğini belirtiyor. Konuşmacı, tecrübelerine dayanarak portföyündeki olumlu geri bildirimleri de paylaşarak danışmanlık hizmetinin faydalarını anlatıyor.
Bu video, kamu ihale kurumunda tecrübeleri olan bir uzman tarafından sunulan eğitim içeriğidir. Konuşmacı, idareci bir perspektiften kamu satın alma süreci hakkında detaylı bilgiler vermektedir.. Video, kamu satın alma sürecinin tüm aşamalarını kapsamlı şekilde ele almaktadır. Öncelikle satın alma planı ve ihale planı oluşturma, ihtiyaç belirleme ve piyasa araştırması aşamaları anlatılmakta, ardından teknik şartname hazırlamanın önemi ve dikkat edilmesi gereken hususlar açıklanmaktadır. Son olarak, yaklaşık maliyet hesabının ihale sürecindeki rolü ve doğru hesaplanmasının önemi vurgulanmaktadır.. Eğitim içeriğinde, teknik şartname hazırlarken belirli bir marka, model veya ürün belirtmemesi gerektiği, alt ve üst limitler içermesi ve objektif olması gerektiği gibi önemli noktalar örneklerle açıklanmaktadır. Ayrıca, 4734 sayılı kanun kapsamında ihale kuralları, projelendirme süreci ve ihale öncesi hazırlıkların eksikliğinin maliyet ve süre açısından olumsuz etkileri de detaylı şekilde ele alınmaktadır.
Bu video, kontrol listeleri konusunda bilgilendirici bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, kontrol listelerinin ne olduğunu, nasıl hazırlanacağını ve kullanım alanlarını anlatmaktadır.. Video, kontrol listelerinin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve iki farklı kontrol listesi türünü (oku-yap ve yap-onayla) tanımlıyor. Ardından kontrol listelerinin neden sevilmediğini ve doğru kullanım yöntemlerini açıklıyor. Daha sonra kontrol listesi hazırlama için beş adımlı bir yöntem sunuyor: probleme neden olan hataları belirleme, iç/dış müşteriden geri bildirim alma, basit bir yapılacaklar listesi oluşturma, kontrol listesini test etme ve hassaslaştırma. Video, kontrol listelerinin sağlık sektöründeki bir uygulamasıyla sonlanıyor.
Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan ve katılımcılarla soru-cevap formatında ilerleyen kapsamlı bir eğitim içeriğidir. Videoda İsmail Bey, Elmas Hanım ve Ulaş gibi katılımcılar da bulunmaktadır.. Video, dijital dönüşüm ve denetim fonksiyonu konularını detaylı şekilde ele almaktadır. İçerik, denetimin tanımı ve özellikleri ile başlayıp, dijitalleşme kavramı, sosyo-psikolojik güçler, inovasyon, iş süreçleri, sistem yaklaşımı ve risk yönetimi gibi konuları kapsamaktadır. Ayrıca, dijital dönüşümün farklı sektörlerdeki uygulamaları, başarı kriterleri ve denetim fonksiyonunun bu süreçteki rolü de açıklanmaktadır.. Videoda dijital dönüşümün insan, süreç ve teknoloji unsurlarını içeren temel yapısı, bilgi toplama araçları, organizasyon analizi ve dijitalleşme örnekleri (bankacılık, tekstil, sağlık sektörleri) detaylı şekilde incelenmektedir. Ayrıca, dijital dönüşümde denetim fonksiyonunun önemi, objektif ve sistematik bir denetim kurgusu tasarlamak için gerekli kriterler ve dijitalleşme ile ilgili yasal süreçler de tartışılmaktadır.
Bu video, BSH şirketinin süreç yönetimi uygulamasını anlatan bir sunum veya röportaj formatındadır. Konuşmacı, şirketin bu konudaki çalışmalarını detaylı şekilde açıklamaktadır.. Video, günümüzde her şeyin kopyalanabildiği bir dünyada, BSH'nin kopyalanamayan bir alanda ilerlemesi gerektiğini vurgulayarak başlıyor. 2008 yılından itibaren uygulanan süreç yönetimi kavramı, iş akışlarını, iş tanımlarını ve yönetmelikleri standart hale getirmeyi amaçlıyor. Bu uygulama kapsamında eğitimler, koçluk desteği ve projeler (workshop veya kısa toplantılar) gerçekleştiriliyor. Süreç yönetimi, iş akışlarının incelenmesi, iyileştirme noktalarının belirlenmesi ve takibi şeklinde ilerliyor.
Bu video, Organik Kimya adlı bir şirketin süreç yönetimi projesi hakkında yapılan bir röportajdır. Röportajda Viaconsulting adlı bir danışmanlık şirketinin Organik Kimya'ya sunduğu süreç yönetimi projesi ele alınmaktadır.. Videoda, organik kimyanın süreç yönetimi projesinin iletişim artışı, departmanlar arasındaki bilgi paylaşımını ve verimlilik artışı gibi önemli katkıları vurgulanmaktadır. Proje, silolar arasındaki köprüyü kurarak kapsayıcı ve bütünleyici bir yaklaşıma ulaşmayı amaçlamıştır. Röportajın sonunda, 2025 yılına kadar farklı projeler için devam edileceği belirtilmektedir.
Bu video, bir belediye yetkilisi tarafından yapılan bir sunum formatındadır. Konuşmacı, Kocaeli Belediyesi'nde uygulanan elektronik yönetim sistemleri ve süreç yönetimi konusunda bilgi vermektedir.. Sunumda, belediye tarafından geliştirilen coğrafi sistem, altyapı koordinasyon, kazı ruhsatları ve sosyal hizmetler gibi alanlardaki elektronik yönetim sistemleri anlatılmaktadır. Konuşmacı, bu sistemlerin nasıl işlediğini, süreç yönetimi mantığıyla nasıl uygulandığını ve bu sayede işlemlerin nasıl hızlandırıldığını örneklerle açıklamaktadır. Ayrıca, bu sistemlerin şeffaflık, hesap verebilirlik ve kaynak tasarrufu sağlama açısından önemi vurgulanmaktadır.