• Buradasın

    Süreç Yönetimi

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • Hizmet Pazarlaması Dersi: Süreç ve Hizmet Karşılaşması

      Bu video, bir eğitim dersi formatında hizmet pazarlaması konusunu anlatan bir içeriktir. Konuşmacı, öğrencilere hizmet pazarlaması alanındaki temel kavramları açıklamaktadır. Video, hizmet pazarlaması sürecindeki temel kavramları ele almaktadır. İlk olarak hizmet karşılaşması, temas, katılım ve kritik anlar kavramları açıklanmakta, ardından sistem etkinliği, hizmet sürecine katılım ve farklı katılım türleri (enformasyonel, davranışsal ve duygusal) anlatılmaktadır. Daha sonra hizmetlerde yenilik (inovasyon) konusu, inovasyonun türleri ve işletmelere sağladığı avantajlar ele alınmaktadır. Son olarak süreç yönetim yazılımları ve faydaları açıklanmaktadır. Video, ünitenin özetlenmesiyle sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Süreç Haritası Tasarımı Eğitimi

      Bu video, yaklaşık on yıldır süreç çatısı çizme deneyimine sahip bir eğitimci tarafından sunulan süreç geliştirme liderliği eğitiminin bir parçasıdır. Video, satın alma talep yönetimi sürecini örnek olarak kullanarak süreç haritası tasarımı sürecini adım adım göstermektedir. Eğitim, süreç hiyerarşisi oluşturma, süreç özetini yazma, aktiviteleri tanımlama, bağlantı oklarını kullanma, girdileri ve çıktıları belirleme ve sayfa akışlarını düzenleme gibi temel adımları kapsamaktadır. Eğitimde ayrıca Excel üzerinden süreç haritası tasarımı yaparken pratik öneriler sunulmakta, sayfa dışı bağlantılar kurma, aktivite numaralandırma ve süreç bağlantılarının ne zaman kullanılacağı gibi teknikler detaylı şekilde anlatılmaktadır. ERP sistemlerinde (SAP, Oracle, Logo, IFS, CRM) satın alma sürecinin nasıl tasarlanacağı ve paydaşlara bilgilendirme yapıldıktan sonra sürecin uygulamaya alınabileceği de açıklanmaktadır.

      • youtube.com

    • Vizyon ve Hedef Belirleme Rehberi

      Bu video, bir konuşmacının vizyon ve hedef belirleme konusunda bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir. Video, vizyon ve hedef kavramlarını açıklayarak başlıyor ve bunların arasındaki farkı örneklerle anlatıyor. Konuşmacı, vizyonun ideal tabloyu, hedefin ise bu vizyona ulaşmak için atılacak somut adımları temsil ettiğini vurguluyor. Ayrıca, çok sayıda hedef yerine en fazla üç hedef belirlemenin ve her gün bu hedefler doğrultusunda küçük adımlar atmanın önemini vurguluyor. Video, vizyon belirleme ve hedef belirleme sürecinde dikkat edilmesi gereken noktaları özetleyerek sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Danışmanlık Hizmeti ve Proje Hazırlığı

      Bu videoda bir konuşmacı, proje hazırlık ve devam eden süreçlerdeki raporlamalarda danışmanlık hizmetinin önemini anlatıyor. Konuşmacı, firmaların kendi yetkinlikleriyle proje hazırlığı yapabildiğini ancak danışmanla çalışmanın daha hızlı ve etkin sonuçlar verdiğini vurguluyor. Danışmanlık hizmetinin bütçe kurgulaması, iş planı yapma, harcamaları düzenli tutma ve süreçleri sistematik hale getirme gibi konularda katma değerli öneriler sunabileceğini belirtiyor. Konuşmacı, tecrübelerine dayanarak portföyündeki olumlu geri bildirimleri de paylaşarak danışmanlık hizmetinin faydalarını anlatıyor.

      • youtube.com

    • ISG Kaide Vize Başvurusu ve Yenileme Rehberi

      Bu video, bir kişinin ISG Kaide vize başvurusu ve beş yılda bir yapılan vize yenilemesi sürecini adım adım gösterdiği bir eğitim içeriğidir. Video, vize başvurusu yapma sürecini detaylı olarak anlatmaktadır. Önce "Süreç Yönetimi" ve "Sertifika Vize Başvurularına" erişim, ardından başvuru yapma, onaylama ve banka bilgilerini girme adımları gösterilmektedir. Başvuru tamamlandıktan sonra üç iş günü içinde belgenin tekrar kullanılabileceği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • BSH'nin Süreç Yönetimi Uygulaması

      Bu video, BSH şirketinin süreç yönetimi uygulamasını anlatan bir sunum veya röportaj formatındadır. Konuşmacı, şirketin bu konudaki çalışmalarını detaylı şekilde açıklamaktadır. Video, günümüzde her şeyin kopyalanabildiği bir dünyada, BSH'nin kopyalanamayan bir alanda ilerlemesi gerektiğini vurgulayarak başlıyor. 2008 yılından itibaren uygulanan süreç yönetimi kavramı, iş akışlarını, iş tanımlarını ve yönetmelikleri standart hale getirmeyi amaçlıyor. Bu uygulama kapsamında eğitimler, koçluk desteği ve projeler (workshop veya kısa toplantılar) gerçekleştiriliyor. Süreç yönetimi, iş akışlarının incelenmesi, iyileştirme noktalarının belirlenmesi ve takibi şeklinde ilerliyor.

      • youtube.com

    • Süreç Kavramı ve Hizmet Üretiminde Süreç Analizi

      Bu video, işletmecilik alanında süreç kavramını ve hizmet üretimindeki uygulamalarını anlatan bir eğitim içeriğidir. Video, süreç kavramının tanımı ve özellikleriyle başlayıp, hizmet üretiminde müşteri etkileşimi düzeyine göre süreç türlerini (yüksek etkileşimli ve düşük etkileşimli süreçler) açıklamaktadır. Daha sonra süreç analizi kavramı, önemi ve aşamaları (süreçlerin belirlenmesi, akış şeması çizilmesi, tasarım, uygulama) detaylı olarak anlatılmaktadır. Video, hizmet tasarımı kitabının yedinci ünitesinde daha ayrıntılı bilgi bulunabileceğini belirterek sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • A'dan Z'ye Bir Zafer

      Bu video, bir konuşmacının "A'dan Z'ye bir zafer" olarak tanımladığı bir konuşmayı içermektedir. Konuşmacı, izleyicilere hayatlarında tertemiz bir başkanlık oluşturmaları için tavsiyelerde bulunmaktadır. Video, dürüstlük, çalışkanlık, ertelemeci olmama, gülmeme, gürültü yapmama, garibanları incitmeme, haksızlık yapmama, iyi niyetli olma, merhametli olma, nankör olmama, alışkanlıkları bırakma, parayı boşa harcamama, suçunu itiraf etme, sadakatli olma, sonuçlandırmacı olma, saygılı olma, şımarık ve şişman olmama, Allah'a tevekkül etme, uzlaştırmacı olma, üzüntü gider üretici olma, vakti verimli olma, yalandan yeminden sakınma ve zarar vermeme gibi konuları ele almaktadır. Konuşmacı, bu tavsiyeleri örneklerle destekleyerek izleyicilere hayatlarında daha iyi bir başkanlık oluşturmaları için rehberlik etmektedir.

      • youtube.com

    • Süreç Yönetimi ve CMMI Hakkında Eğitim

      Bu video, bir eğitim formatında sunulan süreç yönetimi ve CMMI (Capability Maturity Model Integration) konularını ele almaktadır. Konuşmacı, Kanada'da ve Turkcell'de çalıştığı süreç yönetimi deneyimlerini paylaşmaktadır. Video, şirketlerin süreç yönetimi konusundaki durumunu ele alarak başlıyor ve süreçlerin hiyerarşisini (politikalar, süreçler, prosedürler, işler) açıklıyor. Süreçlerin müşteri odaklı olması gerektiği, sadece iş akışı çizmekle kalmayıp insan, teknoloji ve süreç unsurlarının da dikkate alınması gerektiği vurgulanıyor. Ayrıca CMMI'nin Scrum gibi diğer süreç yönetim yöntemleriyle birlikte kullanılabileceği ve büyük projeler için daha uygun olduğu belirtiliyor. Video, iyi bir tasarım firmasının geçmesi gereken beş aşamayı ve bu aşamalarda dikkat edilmesi gereken başlıkları ele alarak sona eriyor.

      • youtube.com

    • Gayrimenkul Danışmanlığı ve Başarı Kriterleri

      Bu video, Keller Williams tarafından sunulan bir konuşmadır. Konuşmacı, gayrimenkul danışmanlığının başarılı olmak için gerekli özelliklerini ve süreç yönetimi konusunu ele almaktadır. Video, gayrimenkul danışmanlığının başarılı olmak için veritabanlarını büyütme, zaman yönetimi ve süreç yönetimi gibi önemli özelliklerini vurgulamaktadır. Konuşmacı, gayrimenkul danışmanlığının basit bir iş olduğunu ancak kolay olmadığını belirterek, bu işin zor kısmının süreçteki adımları karmaşık hale getirmek olduğunu ifade etmektedir. Ayrıca Keller Williams'ın sektördeki yeni ve tecrübeli danışmanlara süreç yönetimi konusunda destek verdiği de belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • İş Akış Yönetimi Sisteminde Uygulama Geliştirme Talep Formu Oluşturma

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, iş akış yönetimi sisteminde uygulama geliştirme talep formunun nasıl oluşturulacağını adım adım göstermektedir. Video, talep formunun nasıl doldurulacağını ve işleyen silsilenin nasıl devam edeceği konusunda bilgi vermektedir. Öncelikle formun doldurulması gösterilir, ardından talebin üst amir ve bilgi işlem müdürü tarafından onaylanması anlatılır. Ayrıca, satış departmanından gelen isteklerin işleme süreci de açıklanır. Video, bir örnek üzerinden (müşteri bulma özelliğinin talep edilmesi ve sisteme eklenmesi) talep sürecinin tamamını göstermektedir.

      • youtube.com

    • Süreç Yönetimi Eğitim Videosu

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı süreç yönetimi konusunda bilgi vermektedir. Video, süreç yönetiminin tanımından bahsederek başlıyor ve en sık yapılan hatalardan biri olan "bir kişinin veya bir departmanın işinin tanımına süreç denmesi" konusunu ele alıyor. Konuşmacı, sürecin pek çok kişinin bir arada çalışarak gerçekleştirdiği işlemler dizisine denk geldiğini, taleple gerçekleşme arasında yapılan tüm işlemlerin süreç olarak tanımlanması gerektiğini açıklıyor. Ayrıca süreç yönetiminin avantajları (tanımsız işleri tanımlama, ekip bilinci oluşturma) ve dezavantajları hakkında bilgi veriyor. Video, süreç yönetiminin adımlarına geçileceği bilgisiyle sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Dijital Dönüşüm ve Denetim Fonksiyonu Eğitim Videosu

      Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan ve katılımcılarla soru-cevap formatında ilerleyen kapsamlı bir eğitim içeriğidir. Videoda İsmail Bey, Elmas Hanım ve Ulaş gibi katılımcılar da bulunmaktadır. Video, dijital dönüşüm ve denetim fonksiyonu konularını detaylı şekilde ele almaktadır. İçerik, denetimin tanımı ve özellikleri ile başlayıp, dijitalleşme kavramı, sosyo-psikolojik güçler, inovasyon, iş süreçleri, sistem yaklaşımı ve risk yönetimi gibi konuları kapsamaktadır. Ayrıca, dijital dönüşümün farklı sektörlerdeki uygulamaları, başarı kriterleri ve denetim fonksiyonunun bu süreçteki rolü de açıklanmaktadır. Videoda dijital dönüşümün insan, süreç ve teknoloji unsurlarını içeren temel yapısı, bilgi toplama araçları, organizasyon analizi ve dijitalleşme örnekleri (bankacılık, tekstil, sağlık sektörleri) detaylı şekilde incelenmektedir. Ayrıca, dijital dönüşümde denetim fonksiyonunun önemi, objektif ve sistematik bir denetim kurgusu tasarlamak için gerekli kriterler ve dijitalleşme ile ilgili yasal süreçler de tartışılmaktadır.

      • youtube.com

    • 2022 Arabuluculuk Sınavına Hazırlık: Süreç ve İletişim

      Bu video, 2022 arabuluculuk sınavına hazırlık serisinin altıncı bölümü olup, bir eğitim dersi formatında sunulmaktadır. Konuşmacı, arabuluculuk sürecinin tüm aşamalarını ve önemli unsurlarını detaylı şekilde anlatmaktadır. Video, arabuluculuk sürecinin hazırlık aşamasından başlayarak, tarafların irtibat kurulması, görüşmelerin düzenlenmesi, kontrol listesi hazırlanması, arabuluculuk sözleşmesinin hazırlanması ve sözlü-sözsüz iletişim teknikleri gibi konuları kapsamaktadır. Arabuluculuk sürecinin üç temel aşaması (kontrol listesi hazırlama, taraflarla ilk temas kurma ve güvenli görüşme ortamı hazırlama) detaylı olarak ele alınmaktadır. Videoda ayrıca arabuluculuk sürecinin başlatılma yolları, arabulucu seçimi, tarafsızlık ilkesinin önemi, veri toplama yöntemleri ve görüşme ortamının gizlilik ve güvenlik açısından nasıl hazırlanması gerektiği gibi konular da işlenmektedir. Sözlü iletişim ve sözsüz iletişim türleri arasındaki farklar ve arabuluculuk sürecindeki önemi vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Elektronik Yönetim Sistemleri ve Süreç Yönetimi Sunumu

      Bu video, bir belediye yetkilisi tarafından yapılan bir sunum formatındadır. Konuşmacı, Kocaeli Belediyesi'nde uygulanan elektronik yönetim sistemleri ve süreç yönetimi konusunda bilgi vermektedir. Sunumda, belediye tarafından geliştirilen coğrafi sistem, altyapı koordinasyon, kazı ruhsatları ve sosyal hizmetler gibi alanlardaki elektronik yönetim sistemleri anlatılmaktadır. Konuşmacı, bu sistemlerin nasıl işlediğini, süreç yönetimi mantığıyla nasıl uygulandığını ve bu sayede işlemlerin nasıl hızlandırıldığını örneklerle açıklamaktadır. Ayrıca, bu sistemlerin şeffaflık, hesap verebilirlik ve kaynak tasarrufu sağlama açısından önemi vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Gümrük İşlemlerinin Kolaylaştırılması Yönetmeliği Eğitimi

      Bu video, bir kişinin Gümrük İşlemlerinin Kolaylaştırılması Yönetmeliğini okuduğu ve açıkladığı eğitim içeriğidir. Video, yönetmeliğin amacı ile başlayıp, yetkilendirilmiş yükümlü statüsü için gerekli koşulları, başvuru sürecini ve sertifika kapsamında faydalanılacak uygulamaları detaylı şekilde ele almaktadır. İçerikte şirketlerin devir, birleşme ve bölünme durumlarında sertifika başvurusu, sertifika süresi, yenilenmesi ve iptali gibi konular açıklanmaktadır. Ayrıca dokuz yetkilendirilmiş yükümlü statüsü sahiplerine, on bir YYSK sahiplerine ve on iki adına sertifika düzenlenen gerçek ve tüzel kişilere tanınan gümrük kolaylaştırma hakları (belge kontrolleri, muayene süreçleri, emniyet ve güvenlik kontrolleri, özet beyan verme kolaylığı ve sınır kapılarından öncelikli geçiş hakkı) detaylı şekilde anlatılmaktadır. Bu hakların sadece sertifikanın geçerli olduğu sürece kullanılabileceği ve başka kişilere devredilemeyeceği de belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Kamu Satın Alma Süreci ve Teknik Şartname Hazırlama Eğitimi

      Bu video, kamu ihale kurumunda tecrübeleri olan bir uzman tarafından sunulan eğitim içeriğidir. Konuşmacı, idareci bir perspektiften kamu satın alma süreci hakkında detaylı bilgiler vermektedir. Video, kamu satın alma sürecinin tüm aşamalarını kapsamlı şekilde ele almaktadır. Öncelikle satın alma planı ve ihale planı oluşturma, ihtiyaç belirleme ve piyasa araştırması aşamaları anlatılmakta, ardından teknik şartname hazırlamanın önemi ve dikkat edilmesi gereken hususlar açıklanmaktadır. Son olarak, yaklaşık maliyet hesabının ihale sürecindeki rolü ve doğru hesaplanmasının önemi vurgulanmaktadır. Eğitim içeriğinde, teknik şartname hazırlarken belirli bir marka, model veya ürün belirtmemesi gerektiği, alt ve üst limitler içermesi ve objektif olması gerektiği gibi önemli noktalar örneklerle açıklanmaktadır. Ayrıca, 4734 sayılı kanun kapsamında ihale kuralları, projelendirme süreci ve ihale öncesi hazırlıkların eksikliğinin maliyet ve süre açısından olumsuz etkileri de detaylı şekilde ele alınmaktadır.

      • youtube.com

    • Organik Kimya Süreci Yönetimi Projesi Röportajı

      Bu video, Organik Kimya adlı bir şirketin süreç yönetimi projesi hakkında yapılan bir röportajdır. Röportajda Viaconsulting adlı bir danışmanlık şirketinin Organik Kimya'ya sunduğu süreç yönetimi projesi ele alınmaktadır. Videoda, organik kimyanın süreç yönetimi projesinin iletişim artışı, departmanlar arasındaki bilgi paylaşımını ve verimlilik artışı gibi önemli katkıları vurgulanmaktadır. Proje, silolar arasındaki köprüyü kurarak kapsayıcı ve bütünleyici bir yaklaşıma ulaşmayı amaçlamıştır. Röportajın sonunda, 2025 yılına kadar farklı projeler için devam edileceği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Kamu Kurumlarında Elektronik İmza Sorunları ve Çözümleri

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı kamu kurumlarında kullanılan elektronik imzalarla ilgili sorunları ve çözümlerini anlatmaktadır. Video, elektronik imzanın süresinin bitmesi durumunda yaşanan aksaklıkları ve bu sorunun nasıl önlenmesi gerektiğini açıklamaktadır. Konuşmacı, elektronik imzanın geçerlilik süresinin en az bir ay öncesinde bilgi işlem birimine bildirilmesi gerektiğini vurgulamaktadır. Ayrıca, elektronik imzanın süresinin ne zaman bittiğini öğrenmenin iki yolu gösterilmektedir: Kamusym sitesine giriş yaparak veya "Akis Kart İzleme Aracı" uygulamasını kullanarak kart bilgilerini kontrol etmek.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor