• Buradasın

    Operasyon Yönetimi

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • CRM Kavramı Hakkında Bilgilendirme

      Bu video, CRM (Customer Relationship Management) kavramını açıklayan bir eğitim içeriğidir. Video, CRM'in tanımını ve zaman içinde nasıl değiştiğini anlatmaktadır. CRM'in eski tanımı müşterilerin doğum günlerini ve evlilik yıldönümlerini hatırlamakla sınırlı iken, günümüzde bir işletmenin tüm operasyonlarını müşteri perspektifinden yeniden organize etmesi olarak tanımlanmaktadır. CRM'in kapsamı zamanla genişlemiş ve günümüzde neredeyse tüm müşteri faaliyetlerinin CRM kapsamında olduğu belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Bir Yönetim Ekibinin Günlük Görevleri

      Bu videoda bir yönetici, büyük bir ekip yönetimi konusundaki deneyimlerini ve günlük görevlerini anlatıyor. Konuşmacı, ekip koordinasyonunun önemini vurgulayarak, toplantıların yanı sıra sahada müşteri deneyimlerini gözlemlemek, personelle birebir seanslar yapmak ve operasyon sırasında ortaya çıkan aksaklıkları gidermek gibi görevlerini paylaşıyor. Ayrıca, ekip içindeki sorunları çözmek, süreçleri iyileştirmek ve personel gelişimine katkıda bulunmak için sahada geçirdiği zamanın önemini vurguluyor.

      • youtube.com

    • Jump Park Sinemalarında Biletiva Sistemi Tanıtımı

      Bu videoda Jump Park Sinemalarında 2015 yılından beri şube yöneticisi olarak çalışan bir kişi, sinemalarında kullanılan Biletiva sistemini tanıtmaktadır. Video, Jump Park Sinemalarının yılda 410 bin kişinin üzerinde misafir ağırladığını belirterek başlıyor ve Biletiva sisteminin sinemanın operasyonlarını nasıl kolaylaştırdığını anlatıyor. Sistem, kullanıcı tanımlamaları, fiyat tanımlamaları, film tanımlamaları gibi temel işlevleri içermekte ve büfe satış sistemi, afiş görselleri, web sitesi ve büfe gişe entegrasyonu gibi ek hizmetler sunmaktadır. Ayrıca sistemin güvenlik özellikleri, kullanıcı hak parametreleri ve barkodlu/barkod olmayan ürünlerin hızlı satış yapabilmesi gibi teknik detaylar da paylaşılmaktadır.

      • youtube.com

    • Tedarik Zinciri Performansını Artırma Hizmetleri

      Bu video, bir tanıtım veya reklam formatında sunulmuş olup, Serap Gencer adlı bir uzmanın tedarik zinciri performansını artırmaya yönelik hizmetlerini tanıtmaktadır. Video, karmaşıklaşan operasyonlar ve büyük bütçelerle alınan yazılımların sorunları ele alarak başlıyor. Ardından, tedarik zincirindeki fonksiyonların performansını artıracak kaynak bulma ihtiyacı vurgulanıyor. Kurumsal ve proje tecrübesiyle işi sahiplenecek, kaynakları verimli kullanacak ve sistem-süreçler arası köprü olacak bir kaynak aranıyor. Video, bu tür bir kaynakın multitesk deneyimli bir solo uygulayıcı olabileceği ve şirket büyüklüğü fark etmeksizin tüm sektörlerde esnek hizmet verebileceği bilgisiyle sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Tedarik Zinciri İşinde Gerekli Yetenekler

      Bu video, tedarik zinciri sektöründe çalışan veya çalışmak isteyen kişilere yönelik bilgilendirici bir içeriktir. Video, tedarik zincirinin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve bu sektörde başarılı olmak için gerekli olan iki temel yeteneği vurguluyor: esneklik ve iletişim. Esneklik, tedarik zincirindeki dinamikliğe uyum sağlama ve gecikmeleri önleme konusunda önem taşıyor. İletişim ise tedarik zincirinin çekirdek yapısını oluşturan departmanlarla etkili iletişim kurma ve müşteri memnuniyeti vizyonuna sahip olma becerisini gerektiriyor.

      • youtube.com

    • Depo Yöneticisi İş Tanımı

      Bu videoda bir depo yöneticisi, kendi iş görevlerini ve sorumluluklarını anlatıyor. Depo yöneticisi, operasyonun genel idaresini sağlama, KPI'ların takibini yapma, personel iş dağılımını gerçekleştirmeyi, iş geliştirme ile ilgilenmeyi ve sistemsel yapıda yapılması gereken geliştirmelerle çalışmayı görevlerinin arasında yer alıyor. Ayrıca diğer departmanlarla ve müşterilerle zaman zaman temas noktası oluyor. Video, depo yöneticisinin iş anlamındaki genel görevlerini ve sorumluluklarını özetleyerek sona eriyor.

      • youtube.com

    • Multinet Uygulamasına Giriş Yapma Rehberi

      Bu video, bir YouTube kanalında yayınlanan eğitim içeriğidir. Sunucu, Multinet uygulamasına nasıl giriş yapılacağını adım adım anlatmaktadır. Video, Multinet uygulamasının firma yemek giderlerini azaltan ve operasyon yüklerinden kurtaran bir sistem olduğunu açıklayarak başlıyor. Ardından uygulamaya giriş yapma seçenekleri (e-posta, cep telefonu aktivasyon kodu) detaylı olarak gösteriliyor. Sunucu, uygulamayı indirdikten sonra ana ekranda bulunan giriş seçeneğini kullanarak sisteme nasıl erişilebileceğini ve doğrulama kodu ile giriş yapma sürecini anlatıyor.

      • youtube.com

    • Borsa Operasyonları Hakkında Röportaj

      Bu video, finans ve enerji şirketlerinin yönetiminden sorumlu bir kişiyle yapılan bir röportajdır. Konuşmacı, borsa operasyonları hakkında bilgi vermektedir. Röportajda, geçen hafta yapılan borsa operasyonlarının sonuçları anlatılmaktadır. Konuşmacı, sabah saatlerinde yapılan operasyonlarla yaklaşık 50 milyon dolar kazandıklarını belirtirken, operasyondan önceden haberi olanların yüz milyon dolarlar götürdüğünü de eklemektedir. Operasyonların sabah saatlerinde yapılması ve birkaç tuşa basarak açığa satma işlemi, kazanç elde etmede önemli rol oynamıştır.

      • youtube.com

    • Sabancı Okulu'nda Girişimcilik Dersi Tanıtımı

      Bu video, Kerem Kılıç'ın Sabancı Okulu'nda vereceği girişimcilik dersinin tanıtımını içermektedir. Ders, dünyanın en değerli şirketlerinin çoğunun yakın zamanda girişim olarak kurulmuş küçük şirketler olduğunu vurgulayarak başlıyor. Kerem Kılıç, girişimcilik fikrimizi bulurken dikkat etmemiz gereken noktaları, fikirden operasyona geçiş sürecini, organizasyon kurma sürecini ve fikrimizi hayata geçirmek için gerekli olanları ele alacağını belirtiyor. Ayrıca kimlerle çalışmalı ve nelere dikkat etmeliyiz gibi soruların cevaplarını da arayacağını ifade ediyor.

      • youtube.com

    • Süreç Yönetimi, Operasyon Yönetimi ve Tedarikçi Yönetimi Eğitim Videosu

      Bu video, bir konuşmacının sunduğu eğitim formatında hazırlanmış olup, süreç yönetimi, operasyon yönetimi ve tedarikçi yönetimi konularını kapsamaktadır. Video iki ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde süreç performansının ölçülmesi, operasyonel planlama ve kontrol, hizmet tasarımı, yüklenicilerin kontrolü ve müşteri iletişiminin önemi gibi konular ele alınmaktadır. İkinci bölümde ise tedarikçi ve yüklenici kavramları arasındaki farklar, dış sağlayıcılarla sözleşme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ve performans kontrolü gibi konular açıklanmaktadır. Konuşmacı, özellikle yemekhane örneği üzerinden tedarikçilerin kontrolünün önemini ve B planının gerekliliğini vurgulamakta, ayrıca müşteri şikayetlerinin nasıl ele alınması gerektiği ve acil durum faaliyetleri için özel şartların oluşturulması gibi pratik bilgiler de paylaşmaktadır.

      • youtube.com

    • Sen Yönet Operasyon Yönetim Paketi Tanıtımı

      Bu video, Sen Yönet tarafından sunulan operasyon yönetim paketinin tanıtımını içeren bir ürün tanıtım videosu formatındadır. Video, operasyon yönetim paketinin ne olduğunu ve nasıl kullanıldığını anlatmaktadır. Paket, bir sitenin günlük operasyonel faaliyetlerini (temizlik, güvenlik, teknik) mobil Android telefonlar veya el terminalleri aracılığıyla yönetmeyi sağlar. Güvenlik ve temizlik personeli için tur tanımlama, NFC teknolojileriyle kontrol noktaları, soru-cevap sistemi ve uygunsuzlukları kaydetme özellikleri detaylı olarak açıklanmaktadır. Ayrıca, site sakinlerinin aidat borçlarını takip edebildikleri ve şeffaf bir yönetim biçimi sunulduğu belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Nakliye Şirketi Sahibinin Bekleme Macerası

      Bu video, bir nakliye şirketi sahibinin sevkiyat randevusu için beklediği bir sahneyi göstermektedir. Şirket sahibi, Bay Bay Ayna ile telefon görüşmesi yaparak randevu aldığını belirtirken, kapıda iki saat bekletilmektedir. Videoda, şirket sahibi ve çalışanları arasında geçen diyaloglar yer almaktadır. Şirket sahibi, kendisini "koskoca nakliye şirketi sahibi" olarak tanımlarken, çalışanlar onu sakinleştirmeye çalışmaktadır. Ayrıca, Ömer adlı bir kişinin operasyon için gittiği ve şirket sahibine evlilik izni verdiği bilgisi de paylaşılmaktadır. Video, benzinlikte mola verme önerisiyle sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Operasyon Yönetimi Dersi

      Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan akademik bir ders formatında operasyon yönetimi konusunu ele almaktadır. Eğitmen, ders kitabından yararlanarak konuyu detaylı şekilde anlatmaktadır. Video, operasyon yönetiminin temel kavramlarını, tanımını ve önemini açıklayarak başlıyor, ardından işletmelerin üç temel fonksiyonu (pazarlama, üretim ve operasyon, finans ve muhasebe) ile tedarik zinciri kavramını ele alıyor. Daha sonra operasyon yöneticilerinin yaptığı faaliyetler, stratejik ve operasyonel kararlar arasındaki farklar ve tedarik zinciri yönetimi konuları inceleniyor. Videoda Hard Rock Cafe, ticari bankalar, otomobil üretim sistemi ve Fisher Tech firması gibi çeşitli örnekler üzerinden operasyon yönetiminin uygulamaları gösterilmektedir. Ayrıca, operasyon yönetiminin finansal performansa etkisi matematiksel örneklerle açıklanmakta ve bir sonraki bölümde operasyon yönetiminin tarihçesinin anlatılacağı belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Operasyon Stratejisi Hakkında Bir Diyalog

      Bu video, bir operasyon hakkında stratejik bir konuşma içermektedir. Konuşmada bir şef ve onunla konuşan bir kişi bulunmaktadır. Videoda, bir operasyon stratejisi hakkında bir tartışma yer almaktadır. Şef, operasyonun stratejisini değiştirerek, pozla ilgisi olan kişileri unutup, onunla ilgisi olmayan ve izlerimi taşıyan kişilere yoğunlaşacaklarını belirtmektedir. Diğer konuşmacı ise operasyonun zaman alması, başarısız olması veya başarıya ulaşamaması durumunda daha iyi olacağını düşünmektedir.

      • youtube.com

    • Cup Gel Servis Sistemi Hakkında Röportaj

      Bu video, Cup Gel adlı bir servis sistemi hakkında yapılan bir röportajdır. Konuşmacı, sistemin çalışma prensiplerini ve hedeflerini anlatmaktadır. Röportajda Cup Gel'in operasyon ölçeklendirme, rotaların optimizasyonu ve servis fiyatlarının artırılması gibi konuları ele alınmaktadır. Konuşmacı, sistemin restoranlarla işbirliği yaparak daha verimli teslimat yapabildiğini ve bu sayede hem restoranların hem de kullanıcıların maliyetlerini düşürdüğünü belirtmektedir. Ayrıca, sistemin ürün ve hizmetin ayrı ayrı satılabilirliğini kanıtladığını ve gelecekte maliyetlerin iki tarafa da bölüştürüleceğini ifade etmektedir.

      • youtube.com

    • Tedarik Zinciri Müdürü Rolü Hakkında Bilgilendirme

      Bu video, tedarik zinciri müdürü pozisyonunun ne anlama geldiği hakkında bilgilendirici bir içeriktir. Video, tedarik zinciri müdürünün müşteriye en iyi servisi vermek için operasyonu yöneten bir pozisyon olduğunu açıklamaktadır. Bu pozisyon, ürünün veya hizmetin tedariğinden nihai tüketiciye ulaşana kadar olan süreci takip etmeyi, pazarlama, finans ve satış birimleriyle yakın çalışmayı ve maliyetleri optimize etmeyi içerir. Ayrıca, lokal veya global projeleri de müşteri ve tüketici odaklı olarak yönetmektedir.

      • youtube.com

    • Bankacılık Operasyonları ve Bilgi Teknolojileri Hakkında Bilgilendirme

      Bu videoda bir konuşmacı, bankacılık sektöründeki bilgi teknolojileri ve operasyon departmanları hakkında bilgi veriyor. Konuşmacı, Intertech adlı kurumun yönetim kurulunda yer alıyor ve BPR (iş süreçlerini optimize eden) departmanının hizmet kalitesi ekibinin başında bulunuyor. Video, bankacılık operasyonlarının farklı yönlerini detaylı şekilde ele alıyor. Konuşmacı, şubelerdeki gişecilerin yönetimi, arka ofis operasyonları, merkezdeki merkezi operasyonlar, kart operasyonları ve CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) gibi geniş bir dünya olduğunu anlatıyor.

      • youtube.com

    • Karanfil Grup Lojistik Tanıtım Videosu

      Bu video, Karanfil Grup'ta 15 yıldır uçak ve operasyon müdürü olarak çalışan Ahmet Ölmez'in tanıtımını içermektedir. Videoda Ahmet Ölmez, lojistik sektörünün önemini vurgulayarak Karanfil Grup'un lojistik merkez depolarında nasıl hizmet sunduğunu anlatmaktadır. Ekip arkadaşlarıyla birlikte 24/7 sahada çalışan şirketin, müşteri sorunlarını tespit ederek kaliteli, sağlıklı ve maliyet avantajlı hizmetler sunduğu belirtilmektedir. Video, "Karanfil Grup'ta yükleriniz güvende, dünya bizimle daha yakın" sloganıyla sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Rota Oluşturma Eğitim Videosu

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere rotalar oluşturma sürecini göstermektedir. Videoda rotaların nasıl oluşturulacağı anlatılmaktadır. İlk olarak malzemelerin seçilmesi, daha sonra operasyonda kullanılacak malzemelerin seçilmesi aşamaları gösterilmektedir. Video, rota oluşturma sürecini adım adım açıklayan bir rehber niteliğindedir.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor