Filiz Ova, Tübingen Üniversitesi mezunu ve 2020'den beri Zorlu PSM Genel Müdürü. 2006'da İKSV'de medya ilişkileri ile kariyerine başladı. İş Sanat'ta 2008-2018 arası Sanat Yönetmeni olarak görev yaptı. Devos Institute'un uluslararası eğitim programına kabul edilen ilk Türk. İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde misafir öğretim görevlisi
Bu video, Sen Yönet tarafından sunulan operasyon yönetim paketinin tanıtımını içeren bir ürün tanıtım videosu formatındadır.. Video, operasyon yönetim paketinin ne olduğunu ve nasıl kullanıldığını anlatmaktadır. Paket, bir sitenin günlük operasyonel faaliyetlerini (temizlik, güvenlik, teknik) mobil Android telefonlar veya el terminalleri aracılığıyla yönetmeyi sağlar. Güvenlik ve temizlik personeli için tur tanımlama, NFC teknolojileriyle kontrol noktaları, soru-cevap sistemi ve uygunsuzlukları kaydetme özellikleri detaylı olarak açıklanmaktadır. Ayrıca, site sakinlerinin aidat borçlarını takip edebildikleri ve şeffaf bir yönetim biçimi sunulduğu belirtilmektedir.
Tedarik zinciri stratejileri beş temel yapılandırma unsurundan oluşur. İşletme stratejisi stok, sipariş, yapılandırma ve müşteri isteklerine göre üretim kararlarını içerir. Dış kaynaklardan yararlanma stratejisi ölçek, kapsam ve teknolojik uzmanlık sağlar. Kanal stratejisi ürün ve hizmetlerin dağıtım kanallarını belirler. Müşteri hizmeti stratejisi müşteri hesapları ve ihtiyaçlarına odaklanır
Kokpit Tech, güvenlik endüstrisinin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış teknoloji tabanlı bir sistemdir. Sistem canlı veri ve kolay arayüz sunar. 6'dan fazla yönetim modülü içerir
Bu video, bir operasyon hakkında stratejik bir konuşma içermektedir. Konuşmada bir şef ve onunla konuşan bir kişi bulunmaktadır.. Videoda, bir operasyon stratejisi hakkında bir tartışma yer almaktadır. Şef, operasyonun stratejisini değiştirerek, pozla ilgisi olan kişileri unutup, onunla ilgisi olmayan ve izlerimi taşıyan kişilere yoğunlaşacaklarını belirtmektedir. Diğer konuşmacı ise operasyonun zaman alması, başarısız olması veya başarıya ulaşamaması durumunda daha iyi olacağını düşünmektedir.
COO is the senior operations leader reporting to CEO. Oversees manufacturing, supply chain, and other planning functions. Focuses on long-term optimization and improvement. Excludes commercial side of business like sales and marketing
Bu video, bir tanıtım veya reklam formatında sunulmuş olup, Serap Gencer adlı bir uzmanın tedarik zinciri performansını artırmaya yönelik hizmetlerini tanıtmaktadır.. Video, karmaşıklaşan operasyonlar ve büyük bütçelerle alınan yazılımların sorunları ele alarak başlıyor. Ardından, tedarik zincirindeki fonksiyonların performansını artıracak kaynak bulma ihtiyacı vurgulanıyor. Kurumsal ve proje tecrübesiyle işi sahiplenecek, kaynakları verimli kullanacak ve sistem-süreçler arası köprü olacak bir kaynak aranıyor. Video, bu tür bir kaynakın multitesk deneyimli bir solo uygulayıcı olabileceği ve şirket büyüklüğü fark etmeksizin tüm sektörlerde esnek hizmet verebileceği bilgisiyle sonlanıyor.
Bu videoda bir depo yöneticisi, kendi iş görevlerini ve sorumluluklarını anlatıyor.. Depo yöneticisi, operasyonun genel idaresini sağlama, KPI'ların takibini yapma, personel iş dağılımını gerçekleştirmeyi, iş geliştirme ile ilgilenmeyi ve sistemsel yapıda yapılması gereken geliştirmelerle çalışmayı görevlerinin arasında yer alıyor. Ayrıca diğer departmanlarla ve müşterilerle zaman zaman temas noktası oluyor. Video, depo yöneticisinin iş anlamındaki genel görevlerini ve sorumluluklarını özetleyerek sona eriyor.
Uçuş Harekat Uzmanı, uçuşların emniyetli gerçekleştirilmesi için gerekli planlamaları yapar. Uçuş boyunca uçuşu takip eder ve acil durum bilgilerini ilgili birimlere iletir. Hava araçlarının kalkışa hızlı ve emniyetli hazırlanmasını sağlar. Temizlik, yakıt ikmali ve bagaj işlemlerini takip eder
Oversees business operations including process management, purchasing, accounting, HR, and IT. Ensures smooth execution of company operations and timely execution of processes. Manages budgets, forecasts, and resource allocation to meet strategic goals. Develops and implements operational policies and procedures
Bu video, bir YouTube kanalında yayınlanan eğitim içeriğidir. Sunucu, Multinet uygulamasına nasıl giriş yapılacağını adım adım anlatmaktadır.. Video, Multinet uygulamasının firma yemek giderlerini azaltan ve operasyon yüklerinden kurtaran bir sistem olduğunu açıklayarak başlıyor. Ardından uygulamaya giriş yapma seçenekleri (e-posta, cep telefonu aktivasyon kodu) detaylı olarak gösteriliyor. Sunucu, uygulamayı indirdikten sonra ana ekranda bulunan giriş seçeneğini kullanarak sisteme nasıl erişilebileceğini ve doğrulama kodu ile giriş yapma sürecini anlatıyor.
Bu video, bir konuşmacının sunduğu eğitim formatında hazırlanmış olup, süreç yönetimi, operasyon yönetimi ve tedarikçi yönetimi konularını kapsamaktadır.. Video iki ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde süreç performansının ölçülmesi, operasyonel planlama ve kontrol, hizmet tasarımı, yüklenicilerin kontrolü ve müşteri iletişiminin önemi gibi konular ele alınmaktadır. İkinci bölümde ise tedarikçi ve yüklenici kavramları arasındaki farklar, dış sağlayıcılarla sözleşme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ve performans kontrolü gibi konular açıklanmaktadır.. Konuşmacı, özellikle yemekhane örneği üzerinden tedarikçilerin kontrolünün önemini ve B planının gerekliliğini vurgulamakta, ayrıca müşteri şikayetlerinin nasıl ele alınması gerektiği ve acil durum faaliyetleri için özel şartların oluşturulması gibi pratik bilgiler de paylaşmaktadır.
Bu videoda bir yönetici, büyük bir ekip yönetimi konusundaki deneyimlerini ve günlük görevlerini anlatıyor.. Konuşmacı, ekip koordinasyonunun önemini vurgulayarak, toplantıların yanı sıra sahada müşteri deneyimlerini gözlemlemek, personelle birebir seanslar yapmak ve operasyon sırasında ortaya çıkan aksaklıkları gidermek gibi görevlerini paylaşıyor. Ayrıca, ekip içindeki sorunları çözmek, süreçleri iyileştirmek ve personel gelişimine katkıda bulunmak için sahada geçirdiği zamanın önemini vurguluyor.
Bu videoda bir konuşmacı, bankacılık sektöründeki bilgi teknolojileri ve operasyon departmanları hakkında bilgi veriyor. Konuşmacı, Intertech adlı kurumun yönetim kurulunda yer alıyor ve BPR (iş süreçlerini optimize eden) departmanının hizmet kalitesi ekibinin başında bulunuyor.. Video, bankacılık operasyonlarının farklı yönlerini detaylı şekilde ele alıyor. Konuşmacı, şubelerdeki gişecilerin yönetimi, arka ofis operasyonları, merkezdeki merkezi operasyonlar, kart operasyonları ve CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) gibi geniş bir dünya olduğunu anlatıyor.
Bu video, CRM (Customer Relationship Management) kavramını açıklayan bir eğitim içeriğidir.. Video, CRM'in tanımını ve zaman içinde nasıl değiştiğini anlatmaktadır. CRM'in eski tanımı müşterilerin doğum günlerini ve evlilik yıldönümlerini hatırlamakla sınırlı iken, günümüzde bir işletmenin tüm operasyonlarını müşteri perspektifinden yeniden organize etmesi olarak tanımlanmaktadır. CRM'in kapsamı zamanla genişlemiş ve günümüzde neredeyse tüm müşteri faaliyetlerinin CRM kapsamında olduğu belirtilmektedir.
Bu video, bir nakliye şirketi sahibinin sevkiyat randevusu için beklediği bir sahneyi göstermektedir. Şirket sahibi, Bay Bay Ayna ile telefon görüşmesi yaparak randevu aldığını belirtirken, kapıda iki saat bekletilmektedir.. Videoda, şirket sahibi ve çalışanları arasında geçen diyaloglar yer almaktadır. Şirket sahibi, kendisini "koskoca nakliye şirketi sahibi" olarak tanımlarken, çalışanlar onu sakinleştirmeye çalışmaktadır. Ayrıca, Ömer adlı bir kişinin operasyon için gittiği ve şirket sahibine evlilik izni verdiği bilgisi de paylaşılmaktadır. Video, benzinlikte mola verme önerisiyle sona ermektedir.
Bu video, finans ve enerji şirketlerinin yönetiminden sorumlu bir kişiyle yapılan bir röportajdır. Konuşmacı, borsa operasyonları hakkında bilgi vermektedir.. Röportajda, geçen hafta yapılan borsa operasyonlarının sonuçları anlatılmaktadır. Konuşmacı, sabah saatlerinde yapılan operasyonlarla yaklaşık 50 milyon dolar kazandıklarını belirtirken, operasyondan önceden haberi olanların yüz milyon dolarlar götürdüğünü de eklemektedir. Operasyonların sabah saatlerinde yapılması ve birkaç tuşa basarak açığa satma işlemi, kazanç elde etmede önemli rol oynamıştır.
Bu video, Kerem Kılıç'ın Sabancı Okulu'nda vereceği girişimcilik dersinin tanıtımını içermektedir.. Ders, dünyanın en değerli şirketlerinin çoğunun yakın zamanda girişim olarak kurulmuş küçük şirketler olduğunu vurgulayarak başlıyor. Kerem Kılıç, girişimcilik fikrimizi bulurken dikkat etmemiz gereken noktaları, fikirden operasyona geçiş sürecini, organizasyon kurma sürecini ve fikrimizi hayata geçirmek için gerekli olanları ele alacağını belirtiyor. Ayrıca kimlerle çalışmalı ve nelere dikkat etmeliyiz gibi soruların cevaplarını da arayacağını ifade ediyor.
Bu video, Karanfil Grup'ta 15 yıldır uçak ve operasyon müdürü olarak çalışan Ahmet Ölmez'in tanıtımını içermektedir.. Videoda Ahmet Ölmez, lojistik sektörünün önemini vurgulayarak Karanfil Grup'un lojistik merkez depolarında nasıl hizmet sunduğunu anlatmaktadır. Ekip arkadaşlarıyla birlikte 24/7 sahada çalışan şirketin, müşteri sorunlarını tespit ederek kaliteli, sağlıklı ve maliyet avantajlı hizmetler sunduğu belirtilmektedir. Video, "Karanfil Grup'ta yükleriniz güvende, dünya bizimle daha yakın" sloganıyla sonlanmaktadır.