Süreç ve iş akışı arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam ve Amaç: - Süreç yönetimi, işletmenin genel performansını iyileştirmek amacıyla tüm iş süreçlerini analiz eder, optimize eder ve sürekli olarak geliştirir. - İş akışı, belirli görevlerin ve sorumlulukların kişiler veya pozisyonlar arasında nasıl dağıtılacağını belirler ve işlerin nasıl yapılacağına dair adım adım bir rehber sunar. 2. Zaman Çerçevesi: - Süreç yönetimi, daha stratejik bir yaklaşıma sahiptir ve uzun vadeli hedeflere odaklanır. - İş akışı, daha operasyonel düzeyde olup, günlük işlerin ve tekrarlayan görevlerin etkin bir şekilde tamamlanmasına odaklanır. 3. Kullanım Alanı: - Süreç yönetimi, üretim, pazarlama, finans gibi farklı departmanları kapsar. - İş akışı, insan kaynakları yönetimi, vardiya planlaması ve görev atamaları gibi doğrudan iş gücü ile ilgili süreçlerde kullanılır.