İşYönetimi

Proaktif yaklaşım önemlidir çünkü: 1. Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati: Sorunlara hızlı ve etkili çözümler sunarak müşteri memnuniyetini artırır ve sadakati sağlar. 2. İtibar Yönetimi: Potansiyel kriz durumlarını önceden tespit edip müdahale ederek kurumun itibarını korur. 3. Rekabet Avantajı: Rakiplerin önünde olmak için hızlı ve proaktif bir iletişim stratejisi kullanmak, pazarda farklılaşmayı sağlar. 4. Verimlilik ve Etkinlik: Sorunların büyümeden çözülmesini sağlayarak zaman kaybını ve kaynak israfını önler. 5. Yenilikçilik: Müşterilerden gelen geri bildirimlere hızlı yanıt vererek ürün ve hizmetlerde sürekli iyileştirme yapmayı mümkün kılar. 6. Çalışan Memnuniyeti: Çalışanların kendilerini daha desteklenmiş ve yetkin hissetmelerini sağlar.

İşte Defterim platformu ücretli bir hizmet sunmaktadır.

İK (İnsan Kaynakları) departmanı, bir organizasyonda çalışanların yönetimini ve gelişimini sağlayarak şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur. İK'nın başlıca görevleri şunlardır: 1. İşe Alım ve Yerleştirme: Yeni yeteneklerin şirkete kazandırılması ve doğru pozisyona doğru kişinin yerleştirilmesi. 2. Performans Değerlendirme: Çalışanların iş başarılarının takip edilmesi, geri bildirim verilmesi ve motivasyon artırıcı yöntemler geliştirilmesi. 3. Eğitim ve Gelişim: Çalışanların bilgi ve becerilerinin sürekli olarak geliştirilmesi, kariyer planlama ve liderlik eğitimleri. 4. Ücretlendirme ve Yan Haklar Yönetimi: Maaş politikaları, prim ve ikramiye sistemleri, çalışan faydaları (yemek, yol, sağlık sigortası vb.). 5. Çalışan İlişkileri: İşyeri politikalarının oluşturulması, iş sağlığı ve güvenliği, disiplin yönetimi ve yasal uyumluluk. 6. Kurumsal İletişim: İç iletişim stratejilerinin geliştirilmesi ve çalışan deneyimi ile kurumsal kültürün şekillendirilmesi. Ayrıca, İK departmanı, organizasyonel yapı planlaması ve yetenek yönetimi gibi stratejik süreçlerde de önemli bir rol oynar.

Puantaj örneği yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Gerekli Verilerin Belirlenmesi: Çalışanların adları, soyadları, çalışma günleri ve saatleri, izin durumları (yıllık izin, hastalık izni vb.), fazla mesai saatleri, resmi tatil ve bayram günleri gibi bilgiler toplanmalıdır. 2. Uygun Bir Şablon Seçimi: Puantaj cetveli genellikle bir tablo halinde hazırlanır. Excel veya Google Sheets gibi programlar, bu tür şablonlar için ideal araçlardır. 3. Verilerin Düzenlenmesi ve Kaydedilmesi: Hazırlanan tabloya günlük olarak çalışanların çalışma süreleri ve izin bilgileri girilir. 4. Yazılım Kullanımı ile Süreçleri Kolaylaştırma: Dijital çözümler, süreçleri hızlandırmak ve hata payını azaltmak için tercih edilebilir. 5. Arşivleme ve Hukuki Gerekliliklere Uyum: Puantaj cetveli, yasal gereklilikler doğrultusunda belirli bir süre boyunca saklanmalıdır.

Enabase, ön muhasebe, e-ticaret, stok yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi iş süreçlerini tek bir platformda yöneten kapsamlı bir ticaret platformudur. Başlıca işlevleri: - Fatura takibi, stok kontrolü ve cari hesap yönetimi gibi temel muhasebe işlemlerini bulut tabanlı altyapısıyla her yerden yönetme. - E-ticaret desteği: Pazaryerleri ve diğer online satış platformlarıyla sorunsuz uyum. - Çoklu satış kanalı yönetimi: Farklı satış kanallarını tek bir sistemde birleştirme. - Bayi portalı: Bayiler için özel sipariş ve yönetim portalı. Enabase, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital dönüşümlerini destekleyerek büyümelerine yardımcı olur.

NACE kodu değişikliği yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Vergi Dairesine Başvuru: İlgili vergi dairesine "NACE Kodu Değişikliği Talep Dilekçesi" ile başvurulmalıdır. 2. Ticaret Odasına Bildirim: Dilekçe ekine vergi levhası eklenerek, bağlı olunan ticaret odasının e-posta adresine gönderilmeli veya ilgili birimine müracaat edilmelidir. 3. SGK Bildirimi: Sosyal Güvenlik Kurumu'nun il/ilçe müdürlüklerine de başvuru yapılmalıdır. Bu işlemler tamamlandıktan sonra, vergi levhasına yeni NACE kodu işlenir ve vergi levhası güncellenir.

Excel'de yıllık izin takibi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Yeni bir Excel dosyası açın ve "Yıllık İzin Takibi" gibi anlamlı bir isim verin. 2. Başlıklar ekleyin: Tablonuza "Çalışan Adı", "Departman", "Yıl", "Toplam İzin Hakkı", "Kullanılan İzin", "Kalan İzin" gibi başlıklar ekleyin. 3. Veri girişi yapın: Çalışanlarınızın bilgilerini ve izin durumlarını ilgili sütunlara girin. 4. Formüller kullanın: Kalan izin günlerini otomatik olarak hesaplamak için Excel formüllerini kullanın. 5. Filtreleme ve sıralama ekleyin: Verilerinizi kolayca analiz edebilmek için Excel'in filtreleme ve sıralama özelliklerini ekleyin. Ayrıca, hazır Excel şablonlarını kullanarak da yıllık izin takibi yapabilirsiniz.

Kaizen ve TPM (Toplam Üretken Bakım) arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kaizen: Japonca "kai" (değişim) ve "zen" (iyi) kelimelerinden oluşur ve sürekli iyileştirmeyi ifade eder. 2. TPM: Japonya'da geliştirilen bir yönetim sistemidir ve üretim ekipmanlarının verimliliğini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar. Özetle, Kaizen daha çok süreç iyileştirmelerine odaklanırken, TPM daha geniş bir kapsamda üretim sistemlerinin tüm yönlerini kapsayan bir yönetim yaklaşımıdır.

ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) ile yönetilen süreçler şunlardır: 1. Finans Yönetimi: Genel muhasebe, borç ve alacak yönetimi, bütçeleme ve finansal raporlama. 2. İnsan Kaynakları Yönetimi (HRM): Çalışan veritabanı, bordro yönetimi, işe alım, performans değerlendirmesi, eğitim süreçleri ve sosyal haklar. 3. Üretim ve Üretim Planlama: Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP), kapasite planlama ve kalite kontrol. 4. Tedarik Zinciri ve Stok Yönetimi: Depo ve lojistik yönetimi, envanter optimizasyonu ve talep tahmini. 5. Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): Satış süreçlerinin takibi, müşteri bilgi yönetimi ve pazarlama kampanyaları. 6. Proje Yönetimi: Görev ve kaynak planlaması, bütçe ve zaman yönetimi. 7. İş Zekâsı ve Raporlama: Veri analizi ve gerçek zamanlı raporlama.

Gameforce iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Gameforce.ai: Bu, iletişim ve proje yönetiminden toplantılara ve onboarding süreçlerine kadar çeşitli araçlar sunan bir iş yönetimi platformudur. 2. Gameforge: Bu, Almanya merkezli bir video oyunu yayıncısı ve operatörüdür.

Verimliliğin 7 temel ilkesi şunlardır: 1. Hedef Belirleme: Belirlenen hedefin veya görevin yerine getirilme süreci, daha planlı ve hedef odaklı çalışmayı sağlar. 2. Otomasyon ve Teknolojik Yenilikler: Görevleri otomatikleştirmek için teknolojinin kullanılması, zaman ve emek tasarrufu sağlar. 3. Çalışan Eğitimi: Çalışanların iş süreçlerinde daha etkin olabilmeleri için eğitimlerin verilmesi, hataları azaltır ve genel performansı artırır. 4. Kaynakları Etkili Kullanma: Zaman, para ve insan gücünü mümkün olan en verimli şekilde kullanmak. 5. İş Süreçlerinin Düzenlenmesi: İş süreçlerinin gereksiz adımlarının ortadan kaldırılması ve düzene sokulması, verimliliği artırır. 6. Motivasyon: İçsel ve dışsal motivasyon, kişinin verimliliği sağlayacak çevresel koşullarla birlikte elde etmesini sağlar. 7. Disiplin ve Standardizasyon: 5S kuralı gibi yöntemlerle çalışma alanında sürekli düzen ve hijyen sağlanması.

KPI (Anahtar Performans Göstergesi) hesaplaması için genel adımlar şunlardır: 1. Veri Toplama: KPI'nın hesaplanabilmesi için gerekli verilerin toplanması gerekmektedir. 2. Verileri Analiz Etme: Toplanan verilerin analizi, hedef performans göstergesini değerlendirmek için yapılır. 3. Sonuçları Yorumlama: Analiz sonuçları yorumlanır ve bu bilgiler, hedefe ulaşma veya ulaşmama konusunda bir değerlendirme sağlar. 4. Raporlama: KPI sonuçları, ilgili paydaşlara düzenli olarak raporlanmalıdır. 5. Aksiyon Planı Oluşturma: KPI'ların analizi, performansın iyileştirilmesi veya hedeflere ulaşma konusunda aksiyon alınması gerekip gerekmediğini belirler. Örnek KPI hesaplaması: Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): - Tanım: Yeni bir müşteri kazanmak için harcanan toplam maliyet. - Örnek KPI: Bir müşteri kazanmak için yapılan reklam ve pazarlama harcamalarının ortalaması.

Görevlendirme onayında olması gereken bilgiler şunlardır: 1. Görevlendirilen kişinin bilgileri: Adı, soyadı, unvanı. 2. Görevin konusu: Görevlendirme sebebi ve amacı. 3. Görevlendirme süresi: Başlangıç ve bitiş tarihleri. 4. Yolculuk detayları: Seyahat edilecek araç türü (resmi, otobüs, taksi vb.). 5. Ödeme bilgileri: Yolluk, yevmiye, katılım ücreti gibi ödemelerin detayları. 6. İmza ve onay: Görevlendirmeyi yapan yetkilinin imza ve kaşesi. Bu bilgiler, görevlendirme yazısının resmi ve geçerli olması için gereklidir.

OKR (Objectives and Key Results) çerçevesinde KPI (Key Performance Indicators) belirlemek için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Stratejik Hedeflerin Belirlenmesi: Öncelikle, organizasyonun ulaşmayı hedeflediği genel stratejik hedefler netleştirilmelidir. 2. Anahtar Sonuçların Tanımlanması: Her bir stratejik hedef için, bu hedefe ulaşılıp ulaşılmadığını ölçecek spesifik, ölçülebilir anahtar sonuçlar belirlenmelidir. 3. İlgili KPI'ların Seçilmesi: Belirlenen anahtar sonuçlarla uyumlu, organizasyonun mevcut performansını ve ilerlemesini izleyecek KPI'lar seçilmelidir. 4. Veri Entegrasyonu ve Görselleştirme: OKR'ler ve KPI'lar, platformları kullanarak entegre bir şekilde görselleştirilmeli ve izlenmelidir. 5. Düzenli İzleme ve Ayarlama: KPI'lar ve OKR'ler düzenli olarak gözden geçirilmeli, gerektiğinde güncellenmeli ve stratejiler buna göre ayarlanmalıdır.

İş emri formu doldururken aşağıdaki bilgilerin yer alması önemlidir: 1. İş Emri Numarası: Formun benzersiz bir numarası olmalıdır. 2. İş Emrini Veren Kişi: İş emrini veren kişinin adı, iletişim bilgileri ve unvanı. 3. İş Emrini Alan Kişi veya Ekip: İşi yapacak olan kişi veya ekibin iletişim bilgileri. 4. İşin Tanımı: Yapılacak işin detaylı açıklaması. 5. İşin Başlama ve Bitiş Tarihi: İşin ne zaman başlayacağı ve tamamlanacağı tarihler. 6. İşin Yeri: İşin yapılacağı yer. 7. Gerekli Malzemeler ve Kaynaklar: İş için gerekli olan malzemeler, ekipmanlar ve diğer kaynaklar. 8. İş Güvenliği ve Kurallar: İşçilerin uyması gereken güvenlik kuralları ve diğer iş yeri kuralları. 9. İşin Öncelik Derecesi: İşin ne kadar öncelikli olduğu. 10. İşin Maliyeti veya Bütçesi: İşin tahmini maliyeti veya bütçesi. 11. İş Emri Onayı: İş emrinin onaylandığına dair imza ve tarih. Ek olarak, iş emri formunda işin ilerlemesi ve herhangi bir sorun durumunda raporlanacak kişinin iletişim bilgileri de yer alabilir.

SAP Fiori ile aşağıdaki işlemler ve uygulamalar yapılabilir: 1. Kullanıcı Dostu Arayüz: Fiori, kullanıcı dostu ve sezgisel arayüzler sunarak iş süreçlerinin daha kolay yönetilmesini sağlar. 2. Mobil Uyumluluk: Mobil cihazlarda sorunsuz çalışan uygulamalar geliştirir, böylece kullanıcılar işlerini ofis dışında da yönetebilir. 3. İş Süreçlerinin Optimizasyonu: Karmaşık süreçleri basitleştirir, işlemleri hızlandırır ve işbirliğini güçlendirir. 4. Görsel Analitik ve Raporlama: Verileri interaktif görsellerle analiz eder ve bilgilendirici raporlar oluşturur. 5. Özelleştirme: Kullanıcılar, kendi çalışma alanlarını ve favori uygulamalarını özelleştirebilir. 6. SAP Sistemleriyle Entegrasyon: Mevcut SAP sistemleriyle entegre çalışarak veri paylaşımını ve iş akışını kolaylaştırır.

Odoo ile aşağıdaki iş süreçleri yönetilebilir: 1. Muhasebe ve Finans: Finansal işlemler, fatura kesme, banka hesapları ve nakit akışı yönetimi. 2. Stok Yönetimi: Depolardaki stok seviyelerini kontrol etme ve malzeme akışını yönetme. 3. Satış ve CRM: Satış teklifleri, sipariş yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi. 4. Üretim: Üretim süreçlerinin planlanması ve izlenmesi. 5. Proje Yönetimi: Projelerin planlanması, izlenmesi ve kaynak yönetimi. 6. İnsan Kaynakları: İşe alım süreçleri, izin ve maaş takibi, performans değerlendirmeleri. 7. E-Ticaret: Online mağaza açma ve dünya genelindeki müşterilere ulaşma. 8. Web Sitesi Oluşturma: Teknik bilgi gerektirmeden profesyonel görünümlü web siteleri oluşturma. Odoo, açık kaynak kodlu ve özelleştirilebilir bir ERP sistemidir, bu da kullanıcıların ihtiyaçlarına göre sistemi şekillendirmelerine olanak tanır.

İşin önemi ve aciliyeti, görevlerin önceliklendirilmesinde kullanılan iki temel kriterdir. - İşin önemi, bir görevin hedeflere ulaşmak için ne kadar kritik olduğunu ifade eder. - İşin aciliyeti, bir durumun hızlı bir şekilde ele alınması gerekliliğini belirtir.

SharePoint Microsoft tarafından geliştirilen, kurum veya şirketlerin işlerini tek bir çatı altında toplayan bir iş yönetimi ve doküman yönetim sistemi platformudur. SharePoint'in başlıca faydaları ve kullanım alanları: - Doküman paylaşımı ve yönetimi: Birden fazla kişinin aynı doküman üzerinde çalışmasına imkan sağlar. - Arama ve indeksleme: Gelişmiş arama fonksiyonları ile dosyaları ve kişileri kolayca bulmayı sağlar. - İş zekası: Verileri düzenleyerek daha anlaşılabilir ve yorumlanabilir hale getirir. - İş süreçleri: İş akışları ve görev tanımlamaları gibi süreçleri web üzerinden takip etmeyi sağlar. - Sosyal özellikler: İç ve dış iletişim için siteler, topluluklar ve bloglar oluşturma imkanı sunar. - Diğer Microsoft ürünleri ile entegrasyon: Office ürünleri ve diğer sistemlerle ortak çalışma ortamları sağlar.

Tokbys, Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESKOMB) tarafından geliştirilen bir yazılımdır. Amaçları: - Esnaf ve sanatkarların işlerini kolaylaştırmak. - Finansal yönetimlerini güçlendirmek. - E-ticaretten personel yönetimine kadar çeşitli ihtiyaçları tek bir çatı altında karşılamak. Tokbys'in ana modülleri: - Muhasebe: Günlük muhasebe işlemleri. - Finans: Finansal durum takibi. - Personel Yönetimi: Personel işlemleri. - E-Ticaret: Online satış işlemleri. - E-Devlet: Vergi ve sosyal güvenlik ödemeleri gibi hizmetlere erişim. - Eğitim: Mesleki eğitim kaynakları. Tokbys'e giriş: TESKOMB'un resmi internet sitesine gidip "Üye Ol" ve ardından "Giriş" sekmelerine tıklayarak yapılabilir.