• Buradasın

    McKinsey kriz yönetimi modeli nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    McKinsey kriz yönetimi modeli, kuruluşların kriz durumlarında başarılı bir şekilde yönetilmelerini sağlamak için beş ana aşamadan oluşur 24:
    1. Çözümle: Kriz yönetimi çalışmalarının başlatılması, sağlık sistemleri ve iş yerlerinin korunması için geniş çaplı çalışmalar yapılması 2.
    2. Direnç Kazan: Likidite ve borç ödeme gücü gibi kısa vadeli konularda nakit yönetimi ve uzun vadeli direnç planlarının oluşturulması 2.
    3. Geri Dönüş: Durdurulan işlerin yeniden başlatılması ve operasyonel sağlığın kazanılması 2.
    4. Yeniden Tasarla: Şokların ardından iş dünyasının daha dirençli, üretken ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilen bir yapıya kavuşması için gerekli adımların atılması 2.
    5. Reform Yarat: Sağlık sistemleri ve ekonomik hareketlilik gibi alanlarda ilgili politika ve düzenlemelerde değişimlerin öngörülmesi 2.
    Ayrıca, McKinsey'nin entegre yönetim modeli de kriz durumlarında kullanılmak üzere tasarlanmıştır ve bu model, beş takımdan oluşan bir sinir merkezi yapısı üzerine kuruludur 5:
    1. Yönetim entegrasyonu: Koordinasyonun sağlanması ve bilgi akışının doğru ve gerçek zamanlı olarak yapılması 5.
    2. İş gücünün korunması: Çalışanların güvenliğinin sağlanması ve evden çalışma gibi uygulamaların kurulması 5.
    3. Tedarik zincirinde denge: Tedarik zincirinin yeniden aktive edilmesi ve en zayıf halkanın belirlenmesi 5.
    4. Müşteri desteği: Müşterilere gerekli güvencenin verilmesi ve taleplerin karşılanması 5.
    5. Finansal sağlık: Nakit akışının sürdürülmesi ve finansal risklerin yönetilmesi 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. mckinsey.com
        1
      2. tr.investing.com
        2
      3. whatfix.com
        3
      4. gulsahkusat.com
        4
      5. globaltechmagazine.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kriz yönetimi ve politika geliştirme nedir?

    Kriz yönetimi ve politika geliştirme kavramları farklı anlamlar taşır: 1. Kriz Yönetimi: Beklenmedik ve potansiyel olarak zararlı olayların meydana geldiği durumlarda, organizasyonun bu durumdan en az zararla çıkmasını sağlamak için yapılan plan ve uygulama sürecidir. 2. Politika Geliştirme: Organizasyonun hedeflerine ulaşması için belirlenen stratejiler ve prosedürlerin oluşturulması sürecidir.
    5 kaynak

    Kriz yönetiminin kullanıldığı yerler nelerdir?

    Kriz yönetimi çeşitli alanlarda kullanılır: 1. İş Dünyası: Şirketlerin itibarına, faaliyetlerine veya paydaşlarına zarar verebilecek beklenmedik olayları öngörmek, bunlara hazırlanmak, yanıt vermek ve telafi etmek için kullanılır. 2. Sağlık Sektörü: Doğal afetler veya salgın hastalıklar gibi durumlarda, arama ve kurtarma operasyonları, tıbbi bakım ve etkilenen insanlara destek sağlamak için kriz yönetimi uygulanır. 3. Teknoloji Sektörü: Bilgi sistemlerinde yaşanan aksaklıklar, siber saldırılar ve veri güvenliği sorunları gibi teknolojik krizlerde kriz yönetimi önemlidir. 4. Kamu Yönetimi: Afet yönetimi ve acil durum müdahalelerinde, krizlerin etkilerini azaltmak ve normal yaşamı yeniden sağlamak için kriz yönetimi stratejileri kullanılır.
    5 kaynak

    Kriz yönetiminde 7 adım nedir?

    Kriz yönetiminde 7 kritik adım şunlardır: 1. Bir Planınız Olsun: Kriz durumunda alınacak özel eylemleri içeren yazılı bir plan oluşturulmalıdır. 2. Bir Sözcü Belirleyin: Medya sorularını yanıtlamak ve net bir mesaj vermek için bir sözcü atanmalıdır. 3. Dürüst ve Açık Olun: Söylentileri durdurmak için mümkün olduğunca şeffaf olunmalıdır. 4. Çalışanlarınızı Bilgilendirin: Bilgilendirilmiş bir işgücü, işlerin sorunsuz devam etmesine yardımcı olur. 5. Müşteriler ve Tedarikçilerle İletişim Kurun: Krizi ilk olarak kuruluştan duymaları sağlanmalıdır. 6. Erken ve Sık Güncellemeler Yapın: Fazla iletişim kurmak, söylentilerin boşluğu doldurmasını engeller. 7. Sosyal Medyayı Unutmayın: Sosyal medya faaliyetlerini izlemek ve bunlara tepki vermek için bir ekip kurulmalıdır.
    5 kaynak

    Kriz iletişim planı nedir?

    Kriz iletişim planı, olası kriz senaryolarına karşı önceden hazırlanmış, kurumun veya organizasyonun iletişim stratejilerini ve eylemlerini detaylandıran bir belgedir. Kriz iletişim planının temel unsurları: 1. Kriz İletişim Ekibi: Kriz anında hızla devreye girecek ve gerekli iletişim faaliyetlerini yönetecek ekip. 2. İletişim Prosesleri: Hangi durumda, kiminle, ne zaman ve nasıl iletişime geçileceğini net bir şekilde belirten adımlar. 3. Mesajlaşma Stratejisi: Hangi konuların önceliklendirileceği, hangi ton ve tutumun benimseneceği ve halkla ilişkiler açısından atılacak adımlar. 4. Medya ve Halkla İlişkiler Yönetimi: Medya ile çalışma yöntemleri ve halkla ilişkiler stratejileri. 5. Sürekli Güncelleme: Planın dinamik dünya şartlarına uyum sağlaması için düzenli olarak revize edilmesi. Kriz iletişim planı, krizi yönetmek ve kurumun itibarını korumak için kritik öneme sahiptir.
    5 kaynak

    Kriz yönetimi kaç aşamadan oluşur?

    Kriz yönetimi beş aşamadan oluşur: 1. Krizin Tespit Edilmesi: Potansiyel krizlerin belirlenmesi ve organizasyon üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi. 2. Krizin Planlanması ve Hazırlanması: Kriz durumunda uygulanacak stratejilerin, iletişim planlarının ve kriz ekiplerinin oluşturulması. 3. Tepki ve Müdahale Edilmesi: Kriz durumunun ortaya çıkması halinde hızlı ve etkili bir şekilde tepki verilmesi, kriz planının uygulanması ve kaynakların yönlendirilmesi. 4. Çözüm Üretilmesi: Krizin sona ermesinden sonra kriz yönetimi sürecinin değerlendirilmesi, alınan önlemlerin ve tepkilerin gözden geçirilmesi. 5. Yeniden Yapılandırma Başlatılması: Etkilenen alanların yeniden yapılandırılması, zararların telafi edilmesi ve normal işleyişin yeniden sağlanması.
    5 kaynak

    Etkili kriz yönetimi nasıl yapılır?

    Etkili kriz yönetimi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Potansiyel krizleri belirlemek: Doğal afetler, siber güvenlik tehditleri, tedarik zinciri kesintileri gibi iç ve dış faktörleri göz önünde bulundurarak kapsamlı bir risk değerlendirmesi yapmak. 2. Kriz yönetim ekibi kurmak: Farklı departmanlardan uzman kişilerden oluşan bir ekip oluşturmak ve her üyenin rollerini tanımlamak. 3. Acil durum planları oluşturmak: Kriz müdahale planları hazırlamak, iletişim, kaynak kullanımı ve karar alma süreçlerini önceden belirlemek. 4. İletişim stratejileri geliştirmek: Kriz sırasında bilginin şirket içinde ve dışında nasıl paylaşılacağını planlamak, iletişim kanallarını belirlemek ve kriz mesajları için şablonlar oluşturmak. 5. Eğitimler düzenlemek: Çalışanlara kriz yönetimi konusunda düzenli eğitimler vermek veya profesyonellerden destek almak. Ayrıca, kriz sonrası bir değerlendirme yaparak neyin doğru neyin yanlış gittiğini belirlemek ve gelecekteki krizlere daha iyi hazırlanmak önemlidir.
    5 kaynak

    Kriz yönetiminin özellikleri nelerdir?

    Kriz yönetiminin özellikleri şunlardır: 1. Hızlı ve Doğru İletişim Kurma: Kriz anında hızlı ve doğru iletişim, krizi kontrol altında tutar ve olumsuz sonuçları azaltır. 2. Şeffaflık: Açık bir iletişimle güven inşa etmek, kriz yönetiminin temel ilkelerinden biridir. 3. Koordinasyon: Çeşitli birimler ve paydaşlar arasında etkili işbirliği sağlanmalıdır. 4. Hazırlık: Kriz yönetim planları ile krizlere karşı donanımlı olunmalıdır. 5. Proaktif Kriz Yönetimi: Olası problemleri öngörmek ve gerekli tedbirleri almak için önceden planlama yapılmalıdır. 6. Mağduriyetleri Giderme: Müşteri ve ilgili tarafların sorunlarını hızla çözmek, güven tazelemenin ilk adımıdır. 7. Dijital Araçların Kullanımı: Sosyal medya ve diğer dijital kanallar, kriz yönetiminde izleme ve yanıt verme süreçlerinde yardımcı olur.
    5 kaynak