Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
TSM (Toplam Süreç Yönetimi) ve THM (Toplam Kalite Yönetimi) arasındaki temel farklar şunlardır:
- Odak Noktası: THM, müşteri odaklı bir yaklaşım benimserken, TSM iş süreçlerine odaklanır 1.
- Bakış Açısı: THM, kaliteyi artırmak için sürekli iyileştirme ve mükemmellik anlayışını vurgularken, TSM iş süreçlerini analiz eder, geliştirir ve verimliliği artırmaya odaklanır 1.
- Uygulama Alanı: THM genellikle ürün ve hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve rekabet avantajı elde etmek için kullanılır 1. TSM ise işletmenin süreçlerini belirler, analiz eder, geliştirir ve bu süreçlerin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar 1.
- Yaklaşım: THM, tüm organizasyonu kapsayan bir yaklaşım benimserken, TSM daha spesifik ve belirli süreçlere odaklanır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: