Yenileme listesi ile poliçe süreçleri etkin yönetilir. Üretim bilgileri farklı sistemler arasında aktarılabilir. Şube hesapları mutabakatı ve komisyon hesaplaması yapılabilir
Project dashboard template shows timelines, financial status and risks. Project budget template tracks costs and resource allocation. Business plan template plots progress on visual timeline
Bu video, Somecca kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir. Sunucu, CRM programı şablonunu detaylı olarak tanıtmaktadır.. Video, CRM programı şablonunun sekiz bölümünden oluşan yapısını adım adım göstermektedir. İlk olarak genel ayarlar, adres defteri, görev tanımları ve görev-süreç kayıtları bölümleri tanıtılmakta, ardından süreç haritası, takvim, satış temsilcisi performansı ve süreç analizi gibi dört farklı çıktı bölümü gösterilmektedir. Her bölümün nasıl kullanılacağı, müşteri bilgilerinin nasıl girileceği ve süreçlerin nasıl takip edileceği detaylı olarak anlatılmaktadır.
Bu video, bir müşteri ilişkileri temsilcisi Gözde'nin, Cevahir Alışveriş Merkezi'nden bir çekilişten Ferrari kazanan Ali Bey ile yaptığı telefon sohbetini göstermektedir. Sohbet sırasında Ali Bey, çekilişten kazandığı Ferrari'yi istemediğini ve vergisini ödeyemeyeceğini belirtmektedir.. Videoda, Ali Bey'in çekilişten kazandığı Ferrari'nin değeri iki milyon lira olduğu ve vergisinin ikiyüz bin lira olduğu açıklanmaktadır. Gözde, Ali Bey'e arabayı teslim etmek için vergi ödemesi gerektiğini, aksi takdirde haciz memurlarının geleceğini ve cezai işlem başlatılacağını söylemektedir. Sohbetin sonunda, Ali Bey'e bir kod verilmesi ve bu kodun baş harflerinin bir kelime olarak okunması istenmektedir.
Retools Set, e-ticaret işletmelerinin verimliliğini artıran kapsamlı bir araçtır. Stok yönetimi, sipariş takibi ve müşteri ilişkileri yönetimi araçları içerir. Start seviyesinden ileri düzeye kadar her işletme için uygundur
Genuine appreciation is essential when responding to thank you emails. Respond via email, phone, or in person. Timeliness shows prioritization and reinforces appreciation
İşletmelerin müşterileriyle etkili iletişim kurmasını sağlayan CRM çözümü. Saha operasyonları ve pazarlama faaliyetlerini hızlı yönetir. Logo ERP ürünleriyle entegre çalışarak güçlü kurumsal hafıza oluşturur. Mobil uygulama üzerinden her yerden erişim imkanı sunar
Bu video, bir dükkan sahibi olan Mehmet Efendi'nin günlük yaşantısını gösteren bir dramatik sahneyi içermektedir. Videoda Mehmet Efendi, Tevfik Bey ve Müberra Teyze gibi karakterler yer almaktadır.. Video, Mehmet Efendi'nin bir sevgilisiyle ayrılış sahnesiyle başlayıp, dükkanında müşterilerle olan diyaloglarıyla devam etmektedir. Mehmet Efendi, Tevfik Bey'e kıyma satın alırken borç konusunu ele alır ve Tevfik Bey'in kızını evlendirmesi konusunda tavsiyelerde bulunur. Video, Mehmet Efendi'nin dükkanından ayrılışıyla sona erer.
Bu video, ileri seviye satış eğitimleri veren bir konuşmacının müşteri ilişkileri ve pazarlama stratejileri hakkında bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir.. Video, müşterilerin nasıl içeriye alınabileceği ve onlarla beraberlik kurulabileceği konusunu ele almaktadır. Konuşmacı, müşterilerin zihinsel, düşünsel ve aktivite olarak şirketin içine alınması gerektiğini vurgulamakta, Apple ve Harley Davidson örnekleri üzerinden fan müşterilerin ve kullanıcı sadakatinin önemini anlatmaktadır. Ayrıca, borsaya açık şirketlerin liderlerinin yatırımcılarla, basınla ve müşterilerle olan ilişkilerinin önemi de açıklanmaktadır.. Konuşmacı, başarılı olmanın hayat bütünlüğünü sağlama ile ilişkili olduğunu, patronla ve müşterilerle sürekli iletişim kurmanın gerekliliğini anlatmakta ve müşterilerin ailenin parçası gibi hissedebilmeleri için bilgi paylaşımının önemini sorgulamaktadır. Feri Şahin'in babasıyla çalışan başarılı bankacı Akın Öngören'in örneği de videoda paylaşılmaktadır.
NPS, müşteri ilişkilerinin değerini ölçen basit bir yönetim aracıdır. Fred Reichheld tarafından 2003'te Harvard Business Review'da tanıtılmıştır. Müşteri yanıtları 0-10 arası puanlanır ve üç gruba ayrılır
Bu video, mobilya sektöründe uzmanlaşmış Zafer abi ile yapılan bir röportaj formatındadır. Zafer, 2010'dan beri kendi adına mutfak dolabı üretmekte ve toplam 5000'den fazla mutfak dolabı takmış olan bir uzman olarak karşımıza çıkmaktadır.. Videoda ev kapıları, mutfak dolapları ve diğer mobilya ürünlerinin özellikleri, kalitesi ve fiyatları hakkında detaylı bilgiler sunulmaktadır. Konuşmacılar, Amerikan kapılardan melamin kapılara, PVC kapılardan Vario marka masif kapılara kadar çeşitli kapı türlerini, mutfak dolaplarını ve banyo dolaplarını karşılaştırmalı olarak inceliyor. Ayrıca, hazır mobilyalar ile özel olarak yaptırılan mobilyalar arasındaki farklar ve fiyatlandırma stratejileri de ele alınıyor.. Videoda ayrıca mobilya sektöründeki fiyatlandırma yöntemleri, ödeme prensipleri ve müşteri ilişkileri hakkında bilgiler de paylaşılıyor. Konuşmacılar, farklı malzeme kaliteleri (membran, MDF, çimstone), fiyat aralıkları ve müşterilerin bütçelerine göre seçim yapabilmeleri için kalemlendirme yöntemleri gibi pratik bilgiler de sunuyorlar.
Bu video, bir müşteri ile bir işletme sahibi arasında geçen diyalogu içeren bir sahneyi göstermektedir. Müşteri, işletme sahibinin tarif politikasını sorgulamaktadır.. Videoda, işletme sahibinin tarif politikasının agresif olduğu ve gelecekte tariflerin stabil kalacağı konusunda bir tartışma yaşanmaktadır. Müşteri, fiyat artışının toplumsal sorunlara yol açabileceğini ve kendisinin fiyatlarını artırmayacağını belirtirken, işletme sahibi ise fiyat artışının toplumsal sorumluluk olduğunu savunmaktadır.
Bu video, Sinan Hoca olarak tanıtılan bir satış direktörü tarafından sunulan eğitim içeriğidir. Konuşmacı, kendi deneyimlerinden örnekler vererek satış stratejileri ve müşteri ilişkileri hakkında bilgiler paylaşmaktadır.. Video, satışın sadece fatura kesme değil, tüm iletişim sürecinin bir parçası olduğunu vurgulayarak başlıyor ve müşterilerden "hayır" cevabı alan satıcılara yönelik üç önemli strateji sunuyor. Daha sonra güven duygusunun önemi, müşteri ihtiyaçlarını fark ettirmenin yolları, aynalama teknikleri ve soru teknikleri gibi konular ele alınıyor. Son bölümde ise satış sürecinde dikkat edilmesi gereken üç temel madde (güven, müşterinin ihtiyacını ortaya çıkarma ve korkunun etkisi) detaylı şekilde açıklanıyor.. Eğitim içeriğinde ayrıca, müşterilerin aslında ihtiyaçları olmadığını, satıcıların ise ihtiyaçları olduğunu vurgulayarak, müşterilerin ihtiyaçlarını kaçınılmaz bir problem haline getirmenin önemi anlatılmaktadır. Konuşmacı, satıcının mesleğinin önemini ve satışın ekonomik krizleri çözebilecek bir araç olduğunu belirterek, satıcıların kendilerini sürekli geliştirmeleri gerektiğini vurgulamaktadır.
Bu video, bir taksici ile müşterisi arasında geçen bir tartışma sahnesini göstermektedir. Videoda taksici, İlhan'cı Adem'e gelen bir müşteriye taksimetre ödemesi konusunda ısrar etmektedir.. Videoda taksici, müşterinin taksimetre ödemesi gerektiğini tekrar tekrar söylerken, müşteri bu talebi reddeder ve taksiciye vurmaya başlar. Tartışma sırasında müşteri, taksiciyi polise şikayet edeceğini ve görüntülerde her şeyin olduğunu belirtir. Video, taksicinin "arabaya dokunma" diyerek müşteriyi durdurmaya çalışmasıyla sona erer.
Bu video, bir iş yerinde gerçekleşen bir görüşmeyi göstermektedir. Görüşmede Ali Bey'in iş yerine ait büyük müşterilerden bahsedilmektedir.. Görüşmede Türk Hava Yolları ve bir banka gibi büyük müşterilerin olası yatırımları hakkında konuşulmaktadır. Konuşmacılar, bu müşterilerin yatırımlarını nasıl artıracaklarını ve 2001 yılında olduğu gibi yakın çevrelerden yatırımlar almayı teklif etmektedirler. Ayrıca, Hüseyin Gülerce'nin yazısı hakkında konuşulmakta ve üç şart (yolsuzlukların üstesinden gelinmesi, dedikodu gıybet etmemek ve sulh yolunu teklif etmek) hakkında bilgi verilmektedir.
Bu video, bir dükkan sahibi ile müşterisi arasında geçen diyalogları içeren bir sahneyi göstermektedir. Videoda Elif Hanım adında bir müşteri ve dükkan sahibi ile bir delikanlı karakter bulunmaktadır.. Videoda, dükkan sahibi müşterisine veresiye defterine yazmadığı için hesap sormaktadır. Müşteri, dükkan sahibine dükkan dolusu mal taşıdığını ve veresiye defterine yazmadığını itiraf etmektedir. Dükkan sahibi, müşterisine "cemil'in" adını zikretmekte ve müşterisine "öderim de ödeyeceğim" diyerek durumu açıklamaya çalışmaktadır. Video, iki karakter arasındaki gergin diyalogla sona ermektedir.
Bu video, bir dükkan sahibi ile müşterisi arasında geçen bir diyalogu göstermektedir. Videoda Elif Hanım adında bir müşteri ve dükkan sahibi ile bir delikanlı karakter bulunmaktadır.. Videoda, dükkan sahibi müşterisine veresiye defterine yazmadığı için para ödemesi konusunda tartışma yaşanmaktadır. Müşteri, dükkan sahibine "veresiye defterine yazmadın" diyerek eleştirirken, dükkan sahibi de "veresiye defterine yazmadım" diyerek savunmasını yapar. Ayrıca videoda, bir delikanlı karakterin torbalarını unuttuğu ve dükkan sahibinin ona torbalarını vermesi gibi bir sahne de yer almaktadır.