YBS, organizasyonların iş süreçlerini desteklemek için bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanır. Ana sistemler (host) internete bağlı olup veri merkezlerinin omurgasını oluşturur. Sistem tasarımı, işletmenin ihtiyaçlarına uygun çözümler üretir
Bu video, Detroit'in kalbinde bulunan bir ikinci el mağazasında geçen olayları konu alan bir belgesel formatındadır. Videoda mağaza sahibi, mağaza çalışanları, mağaza yöneticisi ve çeşitli müşteriler yer almaktadır.. Video, mağazada yaşanan çeşitli sorunları ve müşteri ilişkilerini göstermektedir. İlk bölümde pırlanta yüzüğü iade isteği, sihirbazın illüzyon seti satışı ve bir kişinin bilgisayarını rehin bırakması gibi olaylar anlatılırken, ikinci bölümde oyun sistemi geri alma, özel şişe biçimindeki ocak satışı ve park yeri sorunu gibi günlük mağaza yaşantıları ele alınmaktadır.. Videoda ayrıca mağazada yaşanan dolandırıcılık iddiaları, müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanının günlük zorlukları da gösterilmektedir.
NPS, müşteri ilişkilerinin değerini ölçen basit bir yönetim aracıdır. Fred Reichheld tarafından 2003'te Harvard Business Review'da tanıtılmıştır. Müşteri yanıtları 0-10 arası puanlanır ve üç gruba ayrılır
Bu videoda bir çiçekçi olan Murat, mesleğiyle ilgili bir hikayesini anlatıyor.. Murat, 14 Şubat'ta bir müşteriye yanlış çiçek teslim edildiğini ve bu hatayı nasıl düzelttiğini anlatıyor. Müşterinin karısının sevgisini getirdiği çiçek yerine, müşterinin istediği çiçeği getirmiş, ancak bu durumda müşterinin kız arkadaşının da araması ve durumun yanlış anlaşılmasından bahsediyor. Video, Murat'ın mesleğindeki zorlukları ve müşterilerle yaşadığı komik durumları konu alıyor.
Bu video, Ali adlı bir kişinin otomobil servis yazılımının kullanımını adım adım anlattığı kapsamlı bir eğitim içeriğidir.. Video, otomobil servis yazılımının temel özelliklerini ve işlevlerini dört ana bölüme ayırarak göstermektedir: araç kabul formu kullanımı, müşteri ve araç yönetimi, stok takibi ve kasa işlemleri, ajanda sistemi ve bakım işlemleri. Her bölümde yazılımın nasıl kurulacağı, müşteri kaydı oluşturma, araç bilgilerini girme, parça ekleme, fiyat teklifi verme, stok kartları güncelleme, gelir-gider kayıtları ve raporlama gibi işlemleri detaylı şekilde anlatılmaktadır.. Video, programın basit ve kullanıcı dostu olduğunu vurgulayarak, otomobil servislerinin veri yönetimi, müşteri ilişkileri ve stok takibi gibi işlevlerini nasıl kolayca gerçekleştirebileceklerini göstermektedir. Ayrıca proforma oluşturma, randevu takibi, garanti işlemleri ve aylık/haftalık raporlar gibi servis yönetimi için gerekli tüm özellikler de kapsamlı şekilde anlatılmaktadır.
Bu video, bir dükkan sahibi olan Mehmet Efendi'nin günlük yaşantısını gösteren bir dramatik sahneyi içermektedir. Videoda Mehmet Efendi, Tevfik Bey ve Müberra Teyze gibi karakterler yer almaktadır.. Video, Mehmet Efendi'nin bir sevgilisiyle ayrılış sahnesiyle başlayıp, dükkanında müşterilerle olan diyaloglarıyla devam etmektedir. Mehmet Efendi, Tevfik Bey'e kıyma satın alırken borç konusunu ele alır ve Tevfik Bey'in kızını evlendirmesi konusunda tavsiyelerde bulunur. Video, Mehmet Efendi'nin Tevfik Bey'e borcunu ödemek için para vermesiyle sona erer.
Project dashboard template shows timelines, financial status and risks. Project budget template tracks costs and resource allocation. Business plan template plots progress on visual timeline
Retools Set, e-ticaret işletmelerinin verimliliğini artıran kapsamlı bir araçtır. Stok yönetimi, sipariş takibi ve müşteri ilişkileri yönetimi araçları içerir. Start seviyesinden ileri düzeye kadar her işletme için uygundur
Bu video, emlak sektöründe çalışan bir kişinin deneyimlerini anlattığı bir hikaye formatındadır. Konuşmacı, emlak ofisinde çalışırken profesyonellik ve kişisel ilişkiler arasındaki zorlukları paylaşıyor.. Video, konuşmacının emlak sektöründe profesyonellik için giyim tarzının önemini fark etmesiyle başlıyor. İlk başarılı satış sonrası müşteriyle olan ilişkisinin nasıl kişisel bir bağ haline geldiğini anlatıyor. Ancak ikinci satış deneyiminde, müşteriyle olan ilişkisinin profesyonel sınırlarını aşması ve başarısızlıkla sonuçlanmasıyla video sona eriyor. Konuşmacı, "bir kere taviz verirseniz kendinizden, bu yolun sonu sürekli daha fazla taviz vermek oluyor" diyerek profesyonellik ve kişisel ilişkiler arasındaki dengeyi vurguluyor.
Advertising agency creates and manages promotional materials for clients. Agencies can be internal departments or external firms. Typical clients include businesses, non-profits, and private agencies
Bu video, bir dükkan sahibi ile müşterisi arasında geçen diyalogları içeren bir sahneyi göstermektedir. Videoda Elif Hanım adında bir müşteri ve dükkan sahibi ile bir delikanlı karakter bulunmaktadır.. Videoda, dükkan sahibi müşterisine veresiye defterine yazmadığı için hesap sormaktadır. Müşteri, dükkan sahibine dükkan dolusu mal taşıdığını ve veresiye defterine yazmadığını itiraf etmektedir. Dükkan sahibi, müşterisine "cemil'in" adını zikretmekte ve müşterisine "öderim de ödeyeceğim" diyerek durumu açıklamaya çalışmaktadır. Video, iki karakter arasındaki gergin diyalogla sona ermektedir.
Yenileme listesi ile poliçe süreçleri etkin yönetilir. Üretim bilgileri farklı sistemler arasında aktarılabilir. Şube hesapları mutabakatı ve komisyon hesaplaması yapılabilir
Bu video, mobilya sektöründe uzmanlaşmış Zafer abi ile yapılan bir röportaj formatındadır. Zafer, 2010'dan beri kendi adına mutfak dolabı üretmekte ve toplam 5000'den fazla mutfak dolabı takmış olan bir uzman olarak karşımıza çıkmaktadır.. Videoda ev kapıları, mutfak dolapları ve diğer mobilya ürünlerinin özellikleri, kalitesi ve fiyatları hakkında detaylı bilgiler sunulmaktadır. Konuşmacılar, Amerikan kapılardan melamin kapılara, PVC kapılardan Vario marka masif kapılara kadar çeşitli kapı türlerini, mutfak dolaplarını ve banyo dolaplarını karşılaştırmalı olarak inceliyor. Ayrıca, hazır mobilyalar ile özel olarak yaptırılan mobilyalar arasındaki farklar ve fiyatlandırma stratejileri de ele alınıyor.. Videoda ayrıca mobilya sektöründeki fiyatlandırma yöntemleri, ödeme prensipleri ve müşteri ilişkileri hakkında bilgiler de paylaşılıyor. Konuşmacılar, farklı malzeme kaliteleri (membran, MDF, çimstone), fiyat aralıkları ve müşterilerin bütçelerine göre seçim yapabilmeleri için kalemlendirme yöntemleri gibi pratik bilgiler de sunuyorlar.
Bu video, bir otel çalışanı ile müşteriler arasında geçen bir diyalogu göstermektedir. Videoda Engin Akarcalı'nın otelin yeni sahibi olduğu bilgisi paylaşılırken, bir müşteri telefonunun kırıldığını iddia eder.. Videoda müşteri, telefonunun kırıldığını ve tamirciye verilmesi gerektiğini söylerken, otel çalışanı ona yardım etmeye çalışır. Müşteri, çalışanların insanların ekmek parasıyla oynamasını istemediğini belirtir ve otel çalışanına bu konuda uyarır. Video, otel çalışanının "emredersiniz efendim" diyerek müşterinin isteklerini kabul etmesiyle sona erer.
Bu video, My Basic CRM sisteminin nasıl kullanılacağını gösteren bir eğitim içeriğidir. Anlatıcı, CRM sisteminin temel özelliklerini ve kullanıcıların kendi ihtiyaçlarına göre nasıl düzenleyebileceklerini adım adım göstermektedir.. Video, CRM sisteminde müşteri kaydı, görev ekleme, teklif ve sipariş yönetimi gibi temel işlemlerin nasıl yapılacağını göstermektedir. Ayrıca, yönetici olarak menüleri, sayfaları ve raporları kendi isteğinize göre düzenleme, yeni alanlar ekleme ve yetki verme gibi özellikler detaylı olarak anlatılmaktadır. CRM'in e-posta takibi, otomatik uyarılar, Excel'den data transferi, IP telefon ve çağrı merkezi muhasebe entegrasyonu gibi diğer özellikleri de videoda belirtilmektedir.
Bu video, bir dükkan sahibi ile müşterisi arasında geçen bir diyalogu göstermektedir. Videoda Elif Hanım, bir delikanlı ve dükkan sahibi karakterler bulunmaktadır.. Videoda, dükkan sahibi müşterisine iki gün izin vermesini isterken başlar ve ardından bir tartışma yaşanır. Müşteri, dükkan sahibine veresiye defterine yazmadığı için hesap sormaya başlar. Dükkan sahibi, müşterinin evine dükkan dolusu mal taşıdığını ve veresiye defterine yazmadığını iddia eder. Video, müşterinin "ne zaman paran olursa o zaman öde" diyerek dükkan sahibini tehdit etmesiyle sona erer.
Bu videoda 74 yaşındaki Aziz Yazıcı, Karatepe köyünden gelen ve 11 yaşında buraya gelen bir bakkalın deneyimlerini paylaşıyor. Bağkur emeklisi olan Aziz Bey, babasının 44 sene önce bıraktığı dükkanı işletiyor.. Video, bakkallık mesleğinin zorlukları ve püf noktalarını anlatıyor. Aziz Bey, deprem sonrası bakkalların durumunu, ekmek satışlarının düşüşünü ve bakkallık için gerekli olan maddi ve manevi koşulları detaylı şekilde açıklıyor. Ayrıca bakkallık için gerekli olan mal çeşitleri, fiyatlandırma stratejileri, müşteri ilişkileri ve işletme yönetimi konularında tavsiyelerde bulunuyor.