• Buradasın

    Müşteri İlişkileri

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • İş Yerindeki Bir görüşme

      Bu video, bir iş yerinde gerçekleşen bir görüşmeyi göstermektedir. Görüşmede Ali Bey'in iş yerine ait büyük müşterilerden bahsedilmektedir. Görüşmede Türk Hava Yolları ve bir banka gibi büyük müşterilerin olası yatırımları hakkında konuşulmaktadır. Konuşmacılar, bu müşterilerin yatırımlarını nasıl artıracaklarını ve 2001 yılında olduğu gibi yakın çevrelerden yatırımlar almayı teklif etmektedirler. Ayrıca, Hüseyin Gülerce'nin yazısı hakkında konuşulmakta ve üç şart (yolsuzlukların üstesinden gelinmesi, dedikodu gıybet etmemek ve sulh yolunu teklif etmek) hakkında bilgi verilmektedir.

      • youtube.com

    • Emlak Danışmanlığında Müşteri İlişkileri Yönetimi

      Bu video, Emlak Akademisi'nden Elif Karakurt tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, emlak danışmanlığında müşteri ilişkileri yönetimi konusunu detaylı şekilde anlatmaktadır. Video, emlak danışmanlığında müşteri ilişkilerinin önemi ile başlayıp, müşteri ilişkileri yönetim planının aşamalarını adım adım ele almaktadır. İçerikte potansiyel müşterilere ulaşma, ilk karşılaşma, güven oluşturma, etkili sunum teknikleri, yer gösterme süreci, müşteri itirazlarıyla başa çıkma, satış kapama ve satış sonrası süreçler gibi konular detaylı olarak açıklanmaktadır. Emlak danışmanlarının başarılı olmak için müşteri ilişkilerini nasıl yönetmeleri gerektiği konusunda pratik bilgiler sunulmaktadır.

      • youtube.com

    • Bir Dükkan Sahibinin Günlüğü

      Bu video, bir dükkan sahibi olan Mehmet Efendi'nin günlük yaşantısını gösteren bir dramatik sahneyi içermektedir. Videoda Mehmet Efendi, Tevfik Bey ve Müberra Teyze gibi karakterler yer almaktadır. Video, Mehmet Efendi'nin bir sevgilisiyle ayrılış sahnesiyle başlayıp, dükkanında müşterilerle olan diyaloglarıyla devam etmektedir. Mehmet Efendi, Tevfik Bey'e kıyma satın alırken borç konusunu ele alır ve Tevfik Bey'in kızını evlendirmesi konusunda tavsiyelerde bulunur. Video, Mehmet Efendi'nin Tevfik Bey'e borcunu ödemek için para vermesiyle sona erer.

      • youtube.com

    • Dükkan Açılışı ve Müşteri İlişkileri

      Bu video, bir dükkan açılışı sahnesini gösteren bir dizi veya film bölümüdür. Videoda Nilay, annesi, Abidin ve diğer müşteriler yer almaktadır.. Videoda, Nilay'ın açtığı dükkanın siftahı sırasında yaşanan olaylar anlatılmaktadır. İlk olarak Abidin adlı bir müşteri dükkana gelir ve Nilay'ın annesine karşı terbiyesiz davranışlar sergiler. Daha sonra başka müşteriler dükkana gelir ve Nilay'ın annesi onlara karşı daha nazik davranır. Video, dükkanın açılışı sırasında yaşanan müşteri ilişkileri ve Nilay'ın annesinin müşterilerle etkileşimlerini göstermektedir.

      • youtube.com

    • WhatsApp Üzerinden Satış Nasıl Yapılır?

      Bu video, bir eğitim serisinin ilk bölümü olup, konuşmacı WhatsApp üzerinden satış yapma konusunda bilgi vermektedir. Video, WhatsApp'ın günümüzde en çok kullanılan mesajlaşma uygulaması olduğunu ve satış işlemlerinin büyük ölçüde WhatsApp üzerinden yapıldığını vurgulayarak başlıyor. Konuşmacı, satış yapmak isteyenlere WhatsApp Business'ı tavsiye ediyor ve bu uygulamanın otomatik mesaj oluşturma, mesai saatleri dışında mesaj gönderme, katalog oluşturma ve müşteri tiplerini etiketleme gibi avantajlarını anlatıyor. Video serisi, WhatsApp Business'ın temel özelliklerini açıklayarak başlıyor ve ikinci bölümde WhatsApp üzerinden satış yapma tekniklerine geçileceği belirtiliyor.

      • youtube.com

    • Bir Dükkan Sahibinin Müşteri İlişkileri

      Bu video, bir dükkan sahibinin müşterileriyle olan diyaloglarını gösteren bir sahneyi içeriyor. Dükkan sahibi, müşterilerinden gelen siparişleri alıyor ve onlara çeşitli yiyecekler ve içecekler sunuyor. Videoda dükkan sahibi, müşterilerin kakaolu kek, sarma, mercimek köftesi ve kurabiye gibi yiyeceklerini sipariş etmesini istiyor. Ayrıca müşterilerin kola ve beyaz gazoz gibi içeceklerini de sipariş etmesini sağlıyor. Video sonunda dükkan sahibi, bu yıl kakaolu keklerinin satılmadığını ve seneye yapmayacağını belirtiyor.

      • youtube.com

    • Detroit'teki İkinci El Mağazası Draması

      Bu video, Detroit'in kalbinde bulunan bir ikinci el mağazasında geçen olayları konu alan bir belgesel formatındadır. Videoda mağaza sahibi, mağaza çalışanları, mağaza yöneticisi ve çeşitli müşteriler yer almaktadır. Video, mağazada yaşanan çeşitli sorunları ve müşteri ilişkilerini göstermektedir. İlk bölümde pırlanta yüzüğü iade isteği, sihirbazın illüzyon seti satışı ve bir kişinin bilgisayarını rehin bırakması gibi olaylar anlatılırken, ikinci bölümde oyun sistemi geri alma, özel şişe biçimindeki ocak satışı ve park yeri sorunu gibi günlük mağaza yaşantıları ele alınmaktadır. Videoda ayrıca mağazada yaşanan dolandırıcılık iddiaları, müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanının günlük zorlukları da gösterilmektedir.

      • youtube.com

    • Bir Kızın İş Hayatı Hakkında Sohbeti

      Bu video, bir kız ve onunla konuşan bir erkek arasında geçen kısa bir sohbeti içeriyor. Konuşmada kız, iş hayatındaki deneyimlerini paylaşıyor.. Videoda kız, iş hayatındaki zorlukları ve kaliteli müşterilere ihtiyaç duyduğunu anlatıyor. Erkek ise ona dikkatli olmaları gerektiğini, sapık müşterilerle karşılaşabileceklerini ve Erdem Bey adında bir müşteriden bahsediyor. Sohbet, iş hayatındaki riskler ve müşteri ilişkileri üzerine odaklanıyor.

      • youtube.com

    • Adana'da Bir Dükkan Sahibinin Karşılaşması

      Bu video, bir dükkan sahibi ile müşteriler arasında geçen bir diyalogu göstermektedir. Dükkan sahibi Adana'da bir dükkan işletmektedir ve müşterilerle etkileşim halindedir. Videoda, dükkan sahibi müşterilerle yaşadığı bir tartışma gösterilmektedir. Müşteriler dükkan sahibine karşı kötü davranmakta ve ona "bacı" olarak hitap etmektedir. Dükkan sahibi ise müşterilerin davranışlarını eleştirmekte ve onları polise teslim etmeyi düşünmektedir. Video, dükkan sahibinin müşterilere kebap, şalgam ve ciğer gibi Adana lezzetleri sunmayı teklif etmesiyle sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Bir Dükkan Sahibinin Müşterilere Yönelik Eleştirisi

      Bu video, bir dükkan sahibinin müşterileriyle yaşadığı diyalogları içeren bir sahneyi göstermektedir. Dükkan sahibi, müşterilerin davranışlarını eleştirirken, bir müşteri de dükkan sahibine karşı tepki göstermektedir. Videoda, dükkan sahibi müşterilerin yemek yeme, içki içme ve yemek tadma davranışlarını eleştirerek onları "kokuşmuş mikrop yuvaları" ve "parazitler" olarak nitelendirmektedir. Müşteriler arasında bir tartışma yaşanır ve sonunda dükkan sahibi müşterileri "defolun" diyerek uzaklaştırır. Video, bir müşterinin "dükkan sana emanet" diyerek dükkan sahibini terk etmesiyle sona erer.

      • youtube.com

    • Bir Dükkan Sahibinin Müşterisiyle Diyalogu

      Bu video, bir dükkan sahibi ile müşterisi arasında geçen diyalogları içeren bir sahneyi göstermektedir. Videoda Elif Hanım adında bir müşteri ve dükkan sahibi ile bir delikanlı karakter bulunmaktadır. Videoda, dükkan sahibi müşterisine veresiye defterine yazmadığı için hesap sormaktadır. Müşteri, dükkan sahibine dükkan dolusu mal taşıdığını ve veresiye defterine yazmadığını itiraf etmektedir. Dükkan sahibi, müşterisine "cemil'in" adını zikretmekte ve müşterisine "öderim de ödeyeceğim" diyerek durumu açıklamaya çalışmaktadır. Video, iki karakter arasındaki gergin diyalogla sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Bir Dükkan Sahibinin Müşterisiyle Tartışması

      Bu video, bir dükkan sahibi ile müşterisi arasında geçen bir diyalogu göstermektedir. Videoda Elif Hanım, bir delikanlı ve dükkan sahibi karakterler bulunmaktadır. Videoda, dükkan sahibi müşterisine iki gün izin vermesini isterken başlar ve ardından bir tartışma yaşanır. Müşteri, dükkan sahibine veresiye defterine yazmadığı için hesap sormaya başlar. Dükkan sahibi, müşterinin evine dükkan dolusu mal taşıdığını ve veresiye defterine yazmadığını iddia eder. Video, müşterinin "ne zaman paran olursa o zaman öde" diyerek dükkan sahibini tehdit etmesiyle sona erer.

      • youtube.com

    • Otel Yöneticiliği ve Müşteri İlişkileri

      Bu video, otel yöneticiliği konusunda bilgi veren bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, ideal bir otel yöneticisinin özelliklerini ve otel yönetiminin geleceği hakkında görüşlerini paylaşıyor. Video, öncelikle ideal bir otel yöneticisinin sahip olması gereken özelliklere odaklanıyor: insan ilişkileri, takım çalışması, durumsal liderlik, vizyon sahibi olma ve duygusal zekaya önem verme. Ardından ideal bir otel yönetiminin nasıl olması gerektiği ele alınıyor: işletme sahipleri, konjektörün içindeki diğer oteller, bakanlık ve uluslararası şirketlerle entegre olma, rekabet gücünü yüksek tutma ve özellikle müşteri ilişkilerine önem verme.

      • youtube.com

    • Lojistik Yönetimi Ders Kitabı Dördüncü Ünite: Talep Yönetimi, Sipariş Yönetimi ve Müşteri İlişkileri

      Bu video, lojistik yönetimi ders kitabının dördüncü ünitesini anlatan bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, lojistikte talep yönetimi, sipariş yönetimi ve müşteri ilişkileri konularını detaylı şekilde ele almaktadır. Video, talep yönetiminin gelişim sürecini beş farklı dönem olarak açıklayarak başlar ve talep yönetimi süreç modelini (talep planlanması, iletilmesi, etkilenmesi ve önceliklendirilmesi) anlatır. Ardından talep tahmini, lojistikte taşımacılık ve depo süreçlerinde talep yönetimi, tahmin teknikleri ele alınır. Daha sonra sipariş yönetimi ve sipariş döngüsü süreci açıklanır. Son olarak müşteri ilişkileri, müşteri hizmeti, müşteri değeri kavramları ve müşteri ilişkileri yönetiminin aşamaları detaylı şekilde incelenir.

      • youtube.com

    • Pastane Sahibinin Borçlu Müşteriyle Çatışması

      Bu video, bir pastane sahibi olan Zeynep ve borçlu müşterileri Ozan ve arkadaşı arasındaki bir diyalogu göstermektedir. Zeynep, pastaneyi açmak için emek vermiş ve zaman harcamıştır. Videoda, Zeynep'in borçlu müşterilerinden para istemesi ve onların bu duruma tepkisi anlatılmaktadır. Zeynep, pastalarını tıkanıp tıkanıp götürmelerine rağmen parasını ödemediklerini, pastaneyi açmak için verdiği emek ve gururunu ihlal ettiklerini söyleyerek sert bir tavır sergilemektedir. Sonunda müşteriler, Zeynep'in isteklerini kabul ederek para ödemeye başlarlar.

      • youtube.com

    • Satış Sürecinde Güven ve İhtiyaç Oluşturma

      Bu video, satış sürecinde müşteri-satışçı ilişkisini anlatan bir eğitim içeriğidir. Video, satış sürecinde müşterinin satışçıya güven duymasının önemini vurguluyor. Müşterinin güven duyduğu noktada satın alma sinyalleri başladığı ve satışçının müşteriyi her konuda tatmin etmesi gerektiği belirtiliyor. Satışçının sattığı ürüne enerjisini ve sevgisini vermesi, müşteride şiddetli bir istek yaratması gerektiği ve bu süreçlerin danışman veya müşteri temsilcisi tarafından müşteriye aktarılması gerektiği anlatılıyor.

      • youtube.com

    • Satış Kapatma Stratejileri

      Bu video, bir konuşmacının satış kapama konusunda bilgi ve tavsiyeler verdiği bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, satışın sadece kapatılmasıyla değil, motivasyon ve istek yaratma ile başladığını vurguluyor. Satış kapama sürecinin tam zamanlaması olduğunu, müşterinin en üst düzeyde olduğu noktada satışı istemenin önemini anlatıyor. Ayrıca satış görüşmesinde her aşamada müşteriyi test etmenin, bütçesi, yetkisi ve isteği olup olmadığını sorgulamanın ve zaman kaybını minimize etmenin gerekliliğini açıklıyor.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor