Çalışan Deneyimi Ölçümü Üzerine Bir Sunum
Bu video, bir konuşmacının çalışan deneyimi ölçümü konusunda yaptığı bir sunum veya eğitim içeriğidir. Konuşmacı, günümüzde çalışan deneyimini ölçme iddiasındaki kişilerin sadece anketler yoluyla ölçüm yaptığını belirtiyor. Ancak çalışan deneyiminin sadece görünen kısmı değil, suyun altında kalan örtük bilgi (tasit knowledge) kategorisine girdiğini vurguluyor. Bu nedenle, sadece anket metodu ile ölçülemez ve karma bir araştırma tasarımı (odak grup görüşme, derinlemesine mülakat gibi nitel metotlar) kullanılarak ölçülmesi gerektiği anlatılıyor.
- youtube.com