OperasyonYönetimi

Operasyonda görev alan kişiler şunlardır: 1. Operasyon Müdürü: Operasyon süreçlerini yönetir, hedefleri belirler ve kaynakları planlar. 2. Üretim Mühendisi: Üretim süreçlerini optimize eder, ekipmanların bakımını yapar ve verimliliği artırır. 3. Operasyon Asistanı: Departman yöneticilerine destek sağlar, toplantıları düzenler ve dokümantasyon işlemlerini yürütür. 4. Lojistik Koordinatörü: Ürünlerin nakliye ve dağıtımını planlar, lojistik operasyonları düzenler. 5. Stok Yöneticisi: Stok seviyelerini izler, envanter yönetimini sağlar ve israfı önler. 6. Kalite Kontrol Uzmanı: Ürünlerin kalitesini denetler ve kontrol süreçlerini yönetir. 7. Süreç İyileştirme Uzmanı: Operasyonel süreçleri analiz eder ve verimlilik artırma stratejileri geliştirir. Bu pozisyonlar, şirketin büyüklüğüne, sektörüne ve ihtiyaçlarına göre değişebilir.

Stok koordinasyonu, ürünlerin doğru zamanda, doğru miktarda ve uygun maliyetle temin edilmesini sağlamak için kullanılan strateji ve süreçlerin tümüdür. Bu koordinasyon süreci şunları içerir: - Stok seviyelerinin belirlenmesi: Talep tahminleri ve tedarik süreleri gibi faktörler dikkate alınarak optimum stok miktarının belirlenmesi. - Stok giriş ve çıkışlarının kaydedilmesi: Alımlar, satışlar, iade işlemleri ve envanter düzeltmelerinin takip edilmesi. - Tedarik zinciri yönetimi: Tedarikçilerle ilişkilerin sürdürülmesi, tedarik sürelerinin optimize edilmesi ve sipariş yönetiminin etkin bir şekilde gerçekleştirilmesi. - Veri analizi ve raporlama: Stok verilerinin analiz edilmesi ve raporlanması, eğilimlerin ve performansın izlenmesi.

Temin ve tedarik terimleri, iş dünyasında mal veya hizmetlerin sağlanması süreçlerini ifade eder, ancak farklı bağlamlarda kullanılırlar. Temin, bir şeyin sağlanması veya elde edilmesi anlamına gelir ve genellikle daha operasyonel ve kısa vadeli bir süreci kapsar. Temin süreci şu aşamaları içerir: 1. İhtiyaç Belirleme: İşletmenin neye ihtiyaç duyduğunu belirlemek. 2. Piyasa Araştırması: İhtiyaç duyulan mal veya hizmetlerin mevcut piyasada nerede ve nasıl bulunabileceğini araştırmak. 3. Tedarikçi Seçimi: En uygun tedarikçiyi seçmek. 4. Fiyat Pazarlığı: Maliyetlerin en uygun seviyeye indirilmesi için pazarlık yapmak. 5. Sipariş Verme: Seçilen tedarikçiye sipariş vermek. 6. Teslimat ve Kontrol: Sipariş edilen mal veya hizmetlerin teslim alınması ve kalite kontrolünün yapılması. Tedarik ise daha geniş kapsamlı bir terimdir ve işletmenin uzun vadeli ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla sürdürülebilir ve güvenilir kaynaklar bulma ve yönetme sürecini kapsar. Tedarik süreci aşağıdaki aşamaları içerebilir: 1. Tedarik Stratejisi Geliştirme: İşletmenin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak stratejileri belirlemek. 2. Tedarik Zinciri Yönetimi: Tedarikçilerin, lojistik hizmet sağlayıcılarının ve diğer paydaşların yönetimi. 3. Risk Yönetimi: Tedarik sürecinde karşılaşılabilecek riskleri öngörmek ve yönetmek. 4. Sözleşme Yönetimi: Tedarikçilerle yapılan anlaşmaların ve sözleşmelerin yönetimi. 5. Performans Değerlendirmesi: Tedarikçilerin performansını izlemek ve değerlendirmek.

Hamurlabs, çok kanallı e-ticaret ve perakende operasyonları için yazılım çözümleri sunan bir şirkettir. Başlıca hizmetleri: - Depo Yönetim Sistemleri (WMS): Stok yönetimi, tedarik ve depo operasyonları. - Sipariş Yönetimi Sistemi (OMS): Tüm kanallardan gelen siparişlerin yönetimi. - Ürün Katalog ve Bilgi Yönetimi (PIM): Ürün verilerinin düzenlenmesi ve yönetilmesi. - Üretim Yönetimi: Üretim süreçlerinin izlenmesi ve kontrol edilmesi. Hamurlabs, mevcut sistemleri entegre ederek, işletmelerin ticaret süreçlerini dijitalleştirmelerine ve operasyonel verimliliklerini artırmalarına yardımcı olur.

Paket mutfak, paket servis hizmeti vermek isteyen restoranların işlerini kolaylaştıran bir girişimdir. Yaptığı işler şunlardır: 1. Mutfak Temini: Yeni bir paket servis şubesi açmak isteyen müşteriler için mutfak temin eder. 2. Operasyon Yönetimi: Kurye operasyonu, sipariş yönetimi, tahsilat, güvenlik ve bakım gibi operasyon yüklerini üstlenir. 3. Sipariş Alımı: Siparişleri farklı online sipariş platformları veya telefon aracılığıyla alır. 4. Gelir Modeli: Restoranlardan aylık üyelik ve paket teslimat ücreti alarak gelir elde eder.

Ditravo A.Ş., seyahat sektörüne yönelik teknoloji çözümleri geliştirerek aşağıdaki alanlarda hizmet vermektedir: Yolcu Hizmetleri Sistemi: Rezervasyon, biletleme ve satış sonrası işlemler. Operasyon ve İş Yönetimi: Envanter, fiyat ve tarife yönetimi, koltuk planlama. Yolcu Sadakat ve Acente Yönetim Sistemi: Yolcu destek, sadakat programları ve acente yönetimi. Ayrıca, Ditravo A.Ş.'nin TCDD Taşımacılık A.Ş. için geliştirdiği yolcu taşıma platformu da operasyonel verimlilik ve müşteri memnuniyetinde artış sağlamaktadır.

Turuncu Takip, araç ve saha operasyonlarını yönetmek için kullanılan bir araç takip çözümüdür. İşe yarar yönleri: Canlı konum takibi: Araçların anlık konumunu kontrol eder. Yakıt tasarrufu: Rota dışı veya görev dışı kullanımları denetleyerek yakıt maliyetlerini düşürür. Zaman planlaması: Anlık konum bilgileri ile en yakın araca görev atayarak saha operasyonlarını optimize eder. Özel yazılım çözümleri: İnşaat ekipmanları yönetimi, sıcaklık kontrolü ve araç kiralama yazılımları gibi sektörlere özel çözümler sunar.

Yöneylem araştırması ve operasyon yönetimi kavramları birbirine yakın olsa da, tam olarak aynı şeyi ifade etmezler. Yöneylem araştırması, belirli kısıtların olduğu bir durumda, belirli bir amaca yönelik en uygun çözümü bulmak için matematiksel modelleme, istatistik ve algoritma gibi bilimsel yöntemleri kullanan disiplinlerarası bir bilim dalıdır. Operasyon yönetimi ise, bir işletmede farklı girdilerin, mal ve/veya hizmet çıktılarına dönüştürülmesi ile ilgili iş ve işlemlerin düzenlenmesi ve yönetilmesi sürecidir.

Elleçlemenin amacı, doğru malzemeyi doğru yere, doğru miktarda, doğru koşullarda, doğru sıklıkla, doğru yönlendirerek ve doğru zamanda ekonomik ve emniyetli bir şekilde taşımaktır. Bu süreç, lojistik ve tedarik zinciri yönetiminde ürünlerin verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar. Elleçleme sayesinde: Maliyet tasarrufu ve operasyonel verimlilik artar. Ürün hasarları minimuma indirilerek müşteri memnuniyeti sağlanır. Depolama etkinliği artar ve ürünlerin depoda bekleme süresi kısalır.

Dopigo, e-ticaret işletmelerinin operasyonlarını kolaylaştırmak için çeşitli özellikler sunan bir entegrasyon çözümüdür. Başlıca faydaları şunlardır: Ürün Yönetimi: Ürünleri topluca veya tek tek oluşturup satışa açabilir, stok ve fiyat işlemlerini kanal bazlı olarak otomatikleştirebilirsiniz. Sipariş Yönetimi: Farklı satış kanallarından gelen siparişleri hızlı bir şekilde işleyebilir ve otomatik e-faturalar oluşturabilirsiniz. Lojistik ve Depo Yönetimi: Depo yönetimini kolaylaştırarak fulfillment operasyonu ile e-ticareti entegre edebilirsiniz. Entegrasyonlar: Pazaryeri, e-ticaret sitesi, muhasebe ve e-fatura gibi sistemlerle entegre olarak operasyonel işlemleri basitleştirebilirsiniz. Raporlama ve Analiz: Detaylı raporlamalar ve filtreleme özellikleriyle sipariş verilerini analiz edebilirsiniz. Dopigo, ilk yıl için ücretsiz kullanım imkanı sunmaktadır.

Teknik serviste kullanılan bazı yazılımlar şunlardır: 1. FieldCo: Teknik servis ve saha servisi yönetimi için kullanılan bir yazılımdır. 2. MainTechnic: Teknik servis operasyonlarını yönetmek için tasarlanmış bir yazılımdır. 3. Kursoft: Teknik servis programları sunan bir yazılım firmasıdır. 4. ServisSoft: Bakım ve üretim departmanları için arızaları öngören ve süreçlerin yönetimini sağlayan yapay zeka destekli bir saha ve varlık yönetimi platformudur.

TSS (THY Destek Hizmetleri A.Ş.), Türk Hava Yolları'nın ana faaliyet alanı dışında kalan operasyonel ve organizasyonel süreçleri yönetir. Bu kapsamda aşağıdaki hizmetleri sunar: Tesis yönetimi: Ofis, depo ve diğer tesislerin işletimi. Teknik işletim: Bakım ve arıza çözümleme. Temizlik ve güvenlik: İç ve dış mekanların temizliği ile güvenlik hizmetleri. Mali ve idari işler: Finansal süreçler ve idari yönetim. İkram hizmetleri: Uçuş öncesi ve sırasında sunulan yiyecek ve içecek hizmetleri.

Lojistikte 7 amaç şunlardır: 1. Doğru Ürün: Müşterinin ihtiyaçlarına uygun ürünün sağlanması. 2. Doğru Miktar: Talep edilen miktarda ürünün sunulması. 3. Doğru Biçim: Ürünün, müşteri tarafından kullanılabilir hale getirilmesi. 4. Doğru Zaman: Ürünün, müşterinin ihtiyaç duyduğu anda teslim edilmesi. 5. Doğru Kaynak: Ürünün güvenilir bir kaynaktan temin edilmesi. 6. Doğru Yol: Ürünün, en uygun ve güvenli şekilde taşınması. 7. Doğru Maliyet: Lojistik süreçlerin en düşük maliyetle gerçekleştirilmesi.

Rebus sistemi farklı bağlamlarda farklı anlamlara gelebilir: 1. Labor Yönetim Sistemi Yazılımı: Rebus, depo görünürlüğü ve işgücü yönetimi için kullanılan bir yazılımdır. 2. .NET Hizmet Otobüsü: Rebus, .NET uygulamaları için asenkron mesajlaşma kalıplarının uygulanmasını basitleştiren açık kaynaklı bir hizmet otobüsudur. 3. Dayanıklılık Oluşturma Stratejileri Aracı: Rebus, toplulukların dayanıklılığını değerlendirmek ve acil durumlara stratejik müdahaleyi planlamak için kullanılan bir araçtır.

Fleet operasyonları, bir şirketin araç filosunun yönetimi ve koordinasyonunu içerir. Bu operasyonlar, aşağıdaki görevleri kapsar: 1. Araç Bakımı: Önleyici ve düzeltici bakım, araç kontrolleri, onarımlar ve yedek parça yönetimi. 2. Sürücü Yönetimi: Sürücülerin işe alınması, eğitimi, performanslarının izlenmesi ve güvenlik kurallarına uyumlarının sağlanması. 3. Yakıt Yönetimi: Yakıt tüketiminin izlenmesi, yakıt kartlarının yönetimi ve yakıt maliyetlerinin optimize edilmesi. 4. Rota Planlama ve Optimizasyon: En verimli rotaların belirlenmesi, trafik koşullarına göre ayarlanması ve teslimat sürelerinin iyileştirilmesi. 5. Veri Analizi ve Raporlama: Filonun performansı, yakıt tüketimi, bakım maliyetleri ve sürücü davranışları gibi verilerin toplanması ve analiz edilmesi. Bu operasyonlar, operasyonel verimliliği artırarak maliyetleri düşürür ve müşteri memnuniyetini sağlar.

EDI (Elektronik Veri Değişimi), dijital bir iletişim kanalı olarak, iki veya daha fazla ticaret ortağı arasında bilgisayardan bilgisayara iş belgelerinin değişimini sağlayan bir teknolojidir. EDI, aşağıdaki alanlarda kullanılır: - E-ticaret: Sipariş ve faturalama için B2B e-ticarette. - Operasyon yönetimi: Lojistik, tedarik zinciri, tedarik ve üretim gibi alanlarda. - Sağlık sektörü: Hizmet sağlayıcılar, ödeme yapanlar ve hastalar arasında. EDI, manuel veri girişini ortadan kaldırarak, işlemlerin hızını ve doğruluğunu artırır, maliyetleri azaltır ve verimliliği yükseltir.

Tanker proje yönetimi, bir tanker gemisinin tüm operasyonlarının profesyonel bir şekilde yönetilmesi sürecidir. Bu süreç, aşağıdaki ana alanları kapsar: 1. Güvenlik Yönetimi: Uluslararası güvenlik protokollerinin uygulanması ve düzenli risk değerlendirmeleri yapılması. 2. Mevzuata Uyum: MARPOL, SOLAS ve STCW gibi uluslararası düzenlemelere uyulması. 3. Mürettebat Yönetimi: Nitelikli ve deneyimli mürettebat üyelerinin işe alınması, sürekli eğitim ve rotasyonlarının planlanması. 4. Bakım ve Onarım: Planlı bakım sistemlerinin uygulanması ve geminin yapısal bütünlüğünün korunması. 5. Kargo İşlemleri: Yükleme ve boşaltma operasyonlarının verimli bir şekilde yönetilmesi, kargo segregation ve elleçleme işlemlerinin takibi. 6. Teknoloji Entegrasyonu: Vessel yönetim yazılımı ve IoT cihazları gibi teknolojilerin kullanılarak operasyonel verimliliğin artırılması. Bu süreç, tankerlerin güvenli, verimli ve karlı bir şekilde çalışmasını sağlar.

Elektra Otel Yönetim Sistemi, otellerin tüm operasyonlarını elektronik ortamda yönetmek için kullanılan bir yazılım çözümüdür. Sistemin bazı özellikleri: - 28 modül: Ön büro, satış ve pazarlama, teknik servis, stok yönetimi, CRM, muhasebe, online rezervasyon gibi çeşitli modüller içerir. - Entegrasyon: Santral, kapı kilit sistemleri, SPA, POS, internet güvenliği gibi harici sistemlerle veri alışverişi yapabilir. - Güvenlik: Kullanıcıların işlemlerini geriye dönük olarak izleyebilen, verilerin güvenliğini sağlayan koruma sistemine sahiptir. - Kişiselleştirilebilir ekranlar: Kullanıcıların kendi ekran tasarımlarını yapmalarına ve sık kullandıkları rapor ve menüleri sabitlemelerine olanak tanır. - 7/24 destek: Çağrı destek hattı ile kesintisiz hizmet sunar.

Operasyon yönetimi ve ürün yönetimi arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam: Operasyon yönetimi, bir işletmenin kaynaklarını etkin ve verimli bir şekilde kullanarak mal ve hizmet üretimini planlama, yürütme ve kontrol etme sürecini kapsar. 2. Odak Noktası: Operasyon yönetimi, üretim süreçlerinin tasarımı, iş akışlarının optimize edilmesi ve kalite kontrol gibi iç operasyonlara odaklanır. 3. Zaman Dilimi: Operasyon yönetimi, sürekli ve tekrarlayan süreçleri yönetirken, ürün yönetimi daha uzun vadeli ve stratejik bir bakış açısına sahiptir.

Hava Meydan Komutanlığı, havaalanı ve hava üslerinde bulunan bir askeri birimdir ve çeşitli görevleri yerine getirir: Hava trafiğinin düzenlenmesi: Uçakların iniş-kalkış işlemlerinin yönetilmesi. Güvenlik: Havaalanlarının ve hava sahasının güvenliğinin sağlanması. Bakım ve onarım: Hava araçlarının bakım ve onarımlarının koordine edilmesi. Acil durum müdahaleleri: Acil durumlarda hızlı ve etkili müdahalelerin yapılması. Operasyon yönetimi: Havaalanı ile ilgili tüm operasyonların yönetilmesi.