OtelYönetimi

Otel ekleme işlemi, farklı platformlar üzerinden yapılabilir: 1. ETS (Etstur): ETS'ye otel eklemek için öncelikle üye olmak gereklidir. 2. WordPress: WordPress'e otel odası rezervasyon sistemi eklemek için Pinpoint Rezervasyon Sistemi eklentisini yüklemek ve etkinleştirmek gerekir. 3. Wix: Wix Hotels uygulamasını siteye eklemek için Wix App Market'ten indirmek ve otel bilgilerini (oda tipleri, açıklamalar, fotoğraflar vb.) girmek gereklidir.

Kat hizmetleri oda kontrol raporu hazırlamak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Sabah Raporu: Saat 11.00'de hazırlanır ve odaları kullanan kişi adedi belirtilir. 2. Akşam Raporu: Saat 16.00'da hazırlanır ve kişi adedi belirtilmez. Raporda yer alması gereken bilgiler: - Satılan oda sayısı ve numaraları. - Odaların boş, dolu, arızalı, bagajlı, bagajsız, meşgul olma durumu. Kullanılan semboller: - V (Vacant): Satılmamış oda. - OOO (Out Of Order): Arızalı oda. - WL (Without Luggage): Meşgul, bagajsız oda. Bu raporlar, ön büro ve muhasebe ile koordinasyonu sağlamak amacıyla kullanılır.

Oda temizlik raporu, kat hizmetleri tarafından günlük oda temizlik planının yapıldığını ve odaların istenilen zamanda hazır hale getirildiğini doğrulamak amacıyla önbüro tarafından iki nüsha olarak hazırlanan rapordur. Bu raporda genellikle aşağıdaki bilgiler yer alır: - Temizlik yapılan alanın detayları; - Temizlik işlemleri (odaya giriş saati, temizliğin başlangıç ve bitiş saati); - Yapılan işlerin detayları (oda içinde temizlenen alanlar, kullanılan temizlik ürünleri); - Müşteri istekleri ve notları; - Ek bilgiler (raporun hazırlandığı tarih, temizlik personelinin adı, firma bilgileri).

Modhotel bünyesinde çalışanlar, turizm sektöründe çeşitli pozisyonlarda görev yapan personel ve iş arayan bireylerdir. İş arayanlar arasında otel yöneticileri, garsonlar, resepsiyonistler, temizlik personeli, aşçılar, barmenler ve teknik personel gibi farklı alanlarda uzmanlaşmış kişiler bulunmaktadır. Modhotel'in kendi ekibi ise 7/24 kesintisiz hizmet veren uzman yazılımcılar ve eğitimciler gibi teknik ve profesyonel çalışanlardan oluşmaktadır.

Elektra Otel Programı kullanımı için aşağıdaki adımlar takip edilebilir: 1. Misafir Kaydı Ekleme: "Konaklayanlar" sekmesine gelip "Add / Ekle" butonuna tıklanarak misafir bilgileri girilir. 2. Rezervasyon İşlemleri: ElektraWeb'de rezervasyonlar, renk kodlarıyla dikkat edilmesi gereken bilgilerin kolayca görülebileceği bir ekranda listelenebilir, sıralanabilir, gruplanabilir ve filtrelenebilir. 3. Ön Büro Yönetimi: ElektraWeb'in blokaj ekranından misafirin rezervasyon kartına ulaşılabilir, oda ve tarih değişiklikleri yapılabilir, tahsilat ve folio işlemleri gerçekleştirilebilir. 4. Raporlama: Günlük durum ekranı ile doluluk, gelir, forecast gibi otel hakkındaki önemli bilgiler grafikler ve listeler halinde görülebilir. Elektra Otel Programı'nın kullanımı hakkında daha detaylı bilgi için programın resmi web sitesi veya destek hizmetlerinden yararlanılabilir.

Elektraweb POS, web tabanlı bir otel otomasyon programı olan Elektraweb'in bir modülüdür. Elektraweb POS'un özellikleri: - Mobil ve masaüstü kullanımı: Oteller, restoranlar, barlar gibi farklı işletmelerde hem mobilde hem de masaüstü bilgisayarlarda kullanılabilir. - Dijital menü: Konuklara dijital menü ve online sipariş fonksiyonları sağlar. - Hızlı arama: Sadece birkaç karakter yazarak ürünleri hızlıca bulma imkanı sunar. - Sipariş takibi: Mutfak ve garson ekranlarına erişimle siparişlerin ve durumlarının takip edilmesini sağlar. - Çoklu ödeme yöntemi: Nakit, kredi kartı, yemek kartı, hesaptan ödeme gibi yöntemlerle parçalı ödeme yapabilme imkanı sunar. - Raporlama: Siparişler ve işletme performansı hakkında detaylı raporlar sunar. - 7/24 müşteri desteği: Kullanıcılara 7 gün 24 saat teknik destek sağlar.

Tatil Budur'da extranet kullanımı, otel rezervasyonlarının yönetimi ve bilgilerin düzenlenmesi için gereklidir. Extranet, aşağıdaki adımlarla kullanılır: 1. Giriş ve Bilgiler: Tatil Budur'un extranet sistemine, sağlanan kullanıcı bilgileri ve şifre ile giriş yapılır. 2. Bilgi Girişi: Otelin oda sayısı, fiyatları, müşteri yönetimi ve diğer bilgiler sisteme girilir. 3. Güncel Tutma: Müsaitlik durumu ve fiyatlar her zaman güncel tutulmalıdır. 4. Ek Özellikler: Ödeme seçenekleri, iptal koşulları gibi ek bilgiler de extranet üzerinden yönetilebilir. Extranet sistemini kullanabilmek için, otel görevlilerinin ilgili rezervasyon sistemleri hakkında eğitim alması gerekmektedir.

Reseliva, otellerin online rezervasyon ve kanal yönetimi süreçlerini kolaylaştıran bir yazılım çözümü sunar. Başlıca işlevleri: - Kanal Yöneticisi: Oda müsaitliğini, fiyatlarını ve rezervasyonları onlarca satış kanalı için tek bir arayüz üzerinden yönetir. - Rezervasyon Motoru: Otelin web sitesi, Facebook sayfası, mobil web sitesinden doğrudan online rezervasyon alınmasını sağlar. - Ek Özellikler: Misafir veritabanları oluşturma, ödeme toplama, çifte rezervasyon tartışmalarını önleme gibi ek hizmetler sunar.

Sistem otel programı, otellerin operasyonlarını dijitalleştirerek daha verimli çalışmalarını sağlayan yazılım veya uygulama olarak tanımlanır. Bu programlar genellikle aşağıdaki işlevleri içerir: Rezervasyon yönetimi: Oda rezervasyonlarını, iptalleri ve değişiklikleri takip eder. Ön büro işlemleri: Misafir giriş-çıkış işlemlerini ve misafir profillerini yönetir. Kat hizmetleri yönetimi: Oda envanterini takip eder ve temizlik planlamasını yapar. Faturalandırma ve ödeme işlemleri: Otomatik fatura oluşturur ve ödeme bildirimlerini gönderir. Raporlama ve analiz: Otelin doluluk oranı, gelirleri ve misafir trendleri hakkında detaylı analizler sunar. Ayrıca, sistem otel programları, üçüncü taraf dijital araçlarla entegre çalışarak kesintisiz operasyon sağlar.

Otelz extranetini kullanmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Otelz extranetine giriş yapın: [http://admin.otelz.com](https://admin.otelz.com) adresine gidin ve giriş yapın. 2. Ayarlar sekmesine tıklayın: Extranet arayüzünde "Ayarlar" sekmesine gidin. 3. "Kanal Yönetimi Ayarları"nı seçin: "Kanal Yönetimi Ayarları"na tıklayın ve "HMSOtel" seçeneğini seçip kaydedin. 4. HMS Otel Programına giriş yapın: HMS Otel Programına girip sol menüden "Araçlar" ve ardından "Kanallar" sekmesine tıklayın. 5. Yeni kanal ekleyin: "Yeni Kanal Ekle" butonuna tıklayın ve açılan formda Otelz.com kodunuzu ilgili alanlara girin. 6. Otelz'i seçin ve kaydedin: Kanallar bölümünden Otelz'i seçip kaydedin. Ayrıca, Otelz extranetinde oda tiplerini eşleştirmek ve diğer ayarları yapmak için "Dönemsel Fiyat" ve "Oda Tipi Eşleştirme" gibi ek adımları da takip etmeniz gerekebilir.

Simpra, restoran ve otel işletmeleri için özel yazılımlar geliştirerek aşağıdaki işlevleri yerine getirir: Ödeme işlemleri: Tahsilat süreçlerini kolaylaştırır. Stok ve maliyet yönetimi: Kapsamlı uçtan uca maliyet yönetimi sunar. Çevrim içi siparişler: Dijital sipariş alma ve yönetme imkanı sağlar. Masa rezervasyonları: Masa rezervasyonlarını organize eder. Kiosk ve servis robotları: İşletmelerde bu tür cihazların kullanımını destekler. Ayrıca, yapay zeka teknolojisi kullanarak satış tahmini yapma imkanı sunar ve PCI DSS sertifikasına sahip güvenli altyapı sağlar.

Konaklama bölümü mezunları, çeşitli mesleklerde çalışabilirler: 1. Otel veya tatil köyü yöneticisi: Otelin genel operasyonlarını yönetir, personel yönetimi ve rezervasyon yönetimi gibi sorumlulukları üstlenir. 2. Resepsiyonist: Konaklama tesislerinin resepsiyonunda çalışır. 3. Yiyecek ve içecek müdürü: Restoran veya bar işletmeciliği yapar. 4. Satış veya pazarlama müdürü: Konaklama sektöründe çalışan bir satış veya pazarlama pozisyonunda görev alır. 5. Kongre merkezi veya turizm geliştirme ajansı çalışanı: Bu tür kuruluşlarda iş bulabilir. 6. Kendi konaklama işletmesini kuran girişimci: Mezunlar, kendi işlerini kurarak da kariyer yapabilirler.

Excel kullanarak otel yönetimi yapmak için aşağıdaki şablonlar ve yöntemler kullanılabilir: 1. Bütçe Yönetimi: Otel bütçe şablonları, gelir ve giderleri takip etmek, detaylı raporlar ve analizler oluşturmak için kullanılabilir. 2. Rezervasyon Yönetimi: Otel rezervasyon şablonları, konuk rezervasyonlarını kaydetmek ve oda müsaitliğini izlemek için idealdir. 3. Finansal Analiz: Otel gelir-gider tabloları, finansal performansı izlemek ve net gelir hesaplamaları yapmak için kullanılabilir. 4. Ek Şablonlar: Ayrıca, otel pet politikası, housekeeping kontrol listesi, kriz yönetim planı gibi çeşitli diğer Excel şablonları da otel yönetiminde yardımcı olabilir.

Mobil oda ifadesi iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Otel Yönetim Uygulamaları: PMS (Property Management System) Mobile gibi otel yönetim uygulamaları, otel operasyonlarının mobil cihazlar üzerinden yönetilmesini sağlar. Bu uygulamalar sayesinde: - Oda durumu, check-in ve check-out bilgileri gibi verilere anında erişim sağlanır. - Housekeeping ve hizmet takip modülleriyle süreçler optimize edilir. - Misafir talepleri kaydedilir, takip edilir ve çözülür. - Raporlama modülüyle doluluk oranları ve diğer kritik verilere gerçek zamanlı erişim sunulur. 2. Otel Odalarındaki Teknolojiler: Mobil odadan kontrol sistemleri, misafirlerin otel odalarını akıllı telefonlar veya tabletler aracılığıyla yönetmelerine olanak tanır. Bu sistemler sayesinde: - Misafirler, oda sıcaklığını ayarlayabilir, ışıkları kontrol edebilir ve televizyon gibi cihazları yönetebilir. - Güvenlik özellikleri arasında otel odasını kilitleme veya alarm sistemlerini etkinleştirme bulunur. - Dijital içerik sunma imkanı ile misafirler, istedikleri içeriği televizyonlarında izleyebilir veya müzik çalabilirler.

Kat hizmetleri bölümünde aşağıdaki ana bölümler bulunmaktadır: 1. Odalar Bölümü: Konuk odaları, kat ofisleri ve koridorlar. 2. Genel Alanlar Bölümü: Lobi, restoranlar, barlar, idari ofisler ve personel alanları. 3. Çamaşırhane Bölümü: Kirli çamaşırların yıkanması, ütülenmesi ve kuru temizleme işlemleri. 4. Teknik Servis: Tesis genelindeki arızaların giderilmesi ve bakım-onarım işleri. 5. Yiyecek ve İçecek Bölümü: Restoran ve barların temizliği ve servisi. 6. Güvenlik Bölümü: Konuk ve çalışan güvenliğinin sağlanması. 7. Satın Alma Bölümü: Araç-gereç ve malzeme temini.

Akınsoft otel programının nasıl kullanılacağına dair detaylı bilgi için aşağıdaki kaynaklar incelenebilir: akinsoft.com.tr. bilgibankasi.akinsoft.net. youtube.com. Ayrıca, Akınsoft'un müşteri hizmetleri ekibi de destek sağlamaktadır. Akınsoft otel programı, aşağıdaki web sitelerinden de incelenebilir: akinsoft.com; akinsoftizmir.com.tr.

Adonis Otel Programı, küçük ve orta ölçekli otel, apart veya pansiyonların yönetimini kolaylaştırmak için geliştirilmiş bir yazılımdır. Başlıca işlevleri: Operasyonların Verimliliği: Ön büro, kasa, cari, personel, departman ve stok işlemlerini tek bir programdan yönetme imkanı sunar. Entegrasyon: Dinamik iç modülleri ve üçüncü parti uygulamalarla %100 entegredir. Mobil Erişim: Adonis Mobil ile her yerden rezervasyon alma, kasa hareketlerini takip etme ve giderleri kontrol etme imkanı sağlar. Güvenlik: Veriler yüksek güvenlikli bulut sunucularda yedeklenir. Otomatik Güncelleme: Yeni sürüm çıktığında program kendini otomatik günceller. Yasal Uyumluluk: Kimlik bildirim raporlarını otomatik olarak gönderir.

Elektra Otel Yönetim Sistemi, otellerin tüm operasyonlarını elektronik ortamda yönetmek için kullanılan bir yazılım çözümüdür. Sistemin bazı özellikleri: - 28 modül: Ön büro, satış ve pazarlama, teknik servis, stok yönetimi, CRM, muhasebe, online rezervasyon gibi çeşitli modüller içerir. - Entegrasyon: Santral, kapı kilit sistemleri, SPA, POS, internet güvenliği gibi harici sistemlerle veri alışverişi yapabilir. - Güvenlik: Kullanıcıların işlemlerini geriye dönük olarak izleyebilen, verilerin güvenliğini sağlayan koruma sistemine sahiptir. - Kişiselleştirilebilir ekranlar: Kullanıcıların kendi ekran tasarımlarını yapmalarına ve sık kullandıkları rapor ve menüleri sabitlemelerine olanak tanır. - 7/24 destek: Çağrı destek hattı ile kesintisiz hizmet sunar.

Uygulama oteli müdürü, otelin günlük operasyonlarını yöneten ve aşağıdaki görevleri yerine getiren kişidir: 1. Finansal Yönetim: Bütçeleme, gelir-gider takibi ve maliyet kontrolü yapar. 2. Personel Yönetimi: Personel alımı, eğitimi ve gelişimini denetler. 3. Pazarlama ve Satış: Otelin tanıtımını ve doluluk oranlarını artırmaya yönelik stratejiler geliştirir. 4. Misafir Hizmetleri: Misafir memnuniyetini sağlar, şikayetleri çözer ve misafir ilişkilerini yönetir. 5. Teknolojik Entegrasyon: Yapay zeka ve mobil check-in gibi teknolojileri otele entegre eder. 6. Güvenlik ve Uyum: Otelin güvenlik protokollerini oluşturur ve sağlık-güvenlik standartlarına uyumu sağlar.

Otel yönetimi oyunlarının süresi, oyunun türüne ve karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Örneğin, Hotel Business Simulator adlı oyun, akıcı bir şekilde uzun sürelerce oynanabilir. Ayrıca, Otel Yöneticim Çocuk Oyunu gibi daha basit ve kısa süreli otel yönetimi oyunları da mevcuttur.