B2B (Business to Business) ve B2C (Business to Consumer) arasındaki temel farklar şunlardır: Hedef Kitle: - B2B: Diğer işletmelere ürün veya hizmet sunar, hedef kitle işletme sahipleri, yöneticiler veya satın alma departmanları gibi profesyonellerdir. - B2C: Son tüketicilere ürün veya hizmet sunar, hedef kitle bireylerdir. Satış Süreci: - B2B: Satış süreçleri daha uzun ve karmaşıktır, birden fazla karar verici ve onay aşaması içerir. - B2C: Satış süreçleri daha kısa ve hızlıdır, tüketiciler daha hızlı karar verir. Pazarlama Stratejileri: - B2B: Pazarlama stratejileri daha kişiselleştirilmiş ve bilgilendirici içeriklere dayanır, içerik pazarlama ve e-posta pazarlama yaygındır. - B2C: Pazarlama stratejileri duygusal çekicilik ve marka bilinirliği üzerine kuruludur, sosyal medya ve influencer işbirlikleri kullanılır. Ürün ve Hizmet Sunumu: - B2B: Özel çözümler ve uzun vadeli hizmet anlaşmaları sunar, teknik özellikler ve işlevsellik ön plandadır. - B2C: Daha standart ürün ve hizmetler sunar, kullanım kolaylığı ve estetik değerler önemlidir. Fiyatlandırma ve Ödeme Yöntemleri: - B2B: Fiyatlandırma genellikle müzakereye dayalıdır ve toplu alımlarda indirimler sunulur, ödeme yöntemleri esnek olabilir. - B2C: Fiyatlandırma sabittir ve perakende fiyatları üzerinden yapılır, ödeme yöntemleri genellikle kredi kartı veya dijital cüzdanlar gibi anında ödeme sağlayan yöntemlerdir.