Buradasın
KPI nasıl hesaplanır örnek?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
KPI (Anahtar Performans Göstergesi) hesaplaması için genel adımlar şunlardır:
- Veri Toplama: KPI'nın hesaplanabilmesi için gerekli verilerin toplanması gerekmektedir 14. Bu veriler, iş süreçleri, müşteri memnuniyeti, finansal durum veya diğer belirlenmiş performans alanlarına ait olabilir 14.
- Verileri Analiz Etme: Toplanan verilerin analizi, hedef performans göstergesini değerlendirmek için yapılır 14. Bu, matematiksel hesaplamalar, oranlar, yüzdelikler veya diğer ölçümleri içerir 14.
- Sonuçları Yorumlama: Analiz sonuçları yorumlanır ve bu bilgiler, hedefe ulaşma veya ulaşmama konusunda bir değerlendirme sağlar 14. Elde edilen sonuçlar, performansın güçlü yönlerini ve iyileştirilmesi gereken alanları anlamak için kullanılır 14.
- Raporlama: KPI sonuçları, ilgili paydaşlara düzenli olarak raporlanmalıdır 14. Bu raporlar, organizasyonun veya bireyin performansını daha iyi anlamalarına ve stratejik hedeflere ulaşma sürecini yönetmelerine yardımcı olur 14.
- Aksiyon Planı Oluşturma: KPI'ların analizi, performansın iyileştirilmesi veya hedeflere ulaşma konusunda aksiyon alınması gerekip gerekmediğini belirler 14. Eğer gerekiyorsa, bir aksiyon planı oluşturulur ve uygulanır 1.
Örnek KPI hesaplaması:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: