Bu videoda bir satılık yapıcı, kendi hayat hikayesini ve iş deneyimlerini anlatıyor. Yedi yaşında şehir vapurlarında gazete satmaya başlayan, daha sonra Almanya'da yüzük satan ve şimdi kalemler ve diğer malzemeler satan bir satıcı.. Video, satılık yapıcının satış tekniklerini ve ürün özelliklerini anlatmasıyla başlıyor, ardından satılık yapmanın avantajlarını ve lüks mağazalara göre avantajlarını açıklıyor. Satıcı, satılık yapmanın yasal durumunu, vergi sorunlarını ve topluluk alışverişinin avantajlarını tartışıyor. Video, satılık yapmanın bir "ayıp" olmadığını savunarak sona eriyor.
Çağrı merkezi personeli için müşteri hizmetleri ve teknik destek eğitimi veren 2 yıllık program. Öğrenciler iletişim, sorun çözme ve satış teknikleri konularında eğitim alır. Program 120 AKTS kredisi gerektirir
Bu video, telefonla satış yapacak kişilere yönelik iletişim püf noktalarını anlatan bir eğitim içeriğidir.. Video, telefon iletişiminde dikkat edilmesi gereken beş temel noktayı ele alıyor: iyi bir selamlama yapma, doğru ses tonunu kullanma, pozitif kelimeler tercih etme, isim ve hitap etme, ve kapanışta teşekkür etme. Her bir nokta detaylı olarak açıklanıyor ve başarılı satıcıların bu püf noktalarını nasıl uyguladıkları örneklerle anlatılıyor.
Bu video, bir eğitim içeriği olup konuşmacı gayrimenkul danışmanlığı alanında bilgi paylaşmaktadır.. Video, satışta başarılı olmak için bilinmesi gereken dört temel özelliği detaylı şekilde anlatmaktadır. Bu özellikler sırasıyla; sattığınız ürünün tüm özelliklerini ve faydalarını iyi bilmek, iyi bir dinleyici olmak ve akıllı sorular sormak, kaliteli ve akıllı sorular sormak, ve karşı tarafa güven vermek olarak açıklanmaktadır. Özellikle güven verme konusunda görsel durum, ses tonu ve ne söylediğiniz gibi faktörlerin önemine vurgu yapılmakta ve bunların satış sürecindeki etkisi %55 görsel, %35 ses tonu ve %10 ne söylediğiniz şeklinde paylaşılmaktadır.
FSBO aramaları gayrimenkul danışmanlarını en çok ürküten konulardandır. İlk öncelik portföy sahibini telefonda tutmaktır. Nezaket ve mizah içeren açılış tavrı önemlidir. Enerjik ses tonu ve esprili yaklaşım kullanılmalıdır
Sıcak, saha, perakende, internet ve soğuk satış teknikleri kullanılır. Telefon ve yüz yüze satış yaygın kullanılan yöntemlerdir. Online ve televizyon satışları doğrudan satış kanallarıdır. Doğrudan posta ve e-posta ile satış yapılabilir
Bu video, bir komedi sketch formatında çekilmiş olup, gayrimenkul satış sürecini konu alıyor. Ana karakterler arasında Berkay, Sarp, Ezgi ve Muhittin (GYO Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı) bulunmaktadır.. Videoda, Muhittin adlı gayrimenkul satıcısı, Berkay adlı bir müşteriye Bodrum'daki bir ev projesi satmaya çalışır. Ancak Berkay'ın kaba davranışları ve Muhittin'in agresif satış yöntemleri nedeniyle durum komik bir şekilde gelişir. Daha sonra Muhittin, Sarp ve Ezgi'ye de aynı evi satmaya çalışır ve bu süreçte de komik durumlar yaşanır. Video, Muhittin'in müşterilerden fikir isteyerek projeyi geliştirmeye çalışması ve sonunda şampanya patlatarak kutlama yapmasıyla sona erer.
Bu video, bir sigorta satış sürecini komik bir şekilde anlatan bir sketch formatındadır. Videoda Mustafa Karadeniz (sigorta satıcısı), Engin Bey ve Cüneyt Bey karakterleri yer almaktadır.. Videoda Mustafa, Engin Bey'e sağlık sigortası paketleri tanıtarak satış yapmaya çalışır. Ancak Cüneyt Bey'in eşi ve metresi hakkında yapılan şakalar ve Engin Bey'in sigara içmesi gibi sağlık riskleri, satış sürecini komik bir şekilde bozmaktadır. Sonunda Mustafa, bu bir kamera şakası olduğunu açıklar ve Engin Bey'in zaten sigortasını yaptığını belirtir.. Videoda sigorta satış sürecinde yaşanan komik durumlar, müşterilerin sağlık ve maddi durumları hakkında yapılan şakalar ve sigorta avantajları hakkında bilgiler yer almaktadır.
Satış, ürün veya hizmetin bedel karşılığında kişilere devredilmesidir. Perakende satış, ürünü tüketiciye çekici biçimde sunmaktır. Satış elemanı, iş organizasyonu yapan ve müşteri ilişkilerini yürüten kişidir
Çapraz satış, ana ürünle birlikte kullanılabilen ikinci ürün/hizmet pazarlama tekniğidir. Tek işlemde yapılan ortalama harcama tutarını artırmayı hedefler. Müşterinin memnuniyetini ve alışveriş hacmini yükseltmeyi amaçlar
Bu video, kişisel satışta müşteri itirazlarının önemi, nedenleri ve türleri hakkında bilgi veren eğitici bir içeriktir.. Video, müşteri itirazlarının satış sürecindeki önemini vurgulayarak başlıyor ve ardından itirazların üç temel türünü (gerçek itiraz, gerçek olmayan itiraz ve gizli itiraz) açıklıyor. Daha sonra itirazların psikolojik ve mantıksal nedenleri ile fiyat, ürün, işletme, zamanlama ve satış elemanına yönelik itirazlar gibi alt kategorileri detaylı şekilde ele alıyor. Video, satış elemanlarının müşteri itirazlarını nasıl karşılaması gerektiği konusunda pratik tavsiyeler sunuyor.
Bu video, bir araba satış merkezinde geçen komedi sketçisidir. Karakterler arasında bir araba satıcısı ve müşteri bulunmaktadır.. Videoda, müşteri "ayağımızı yerden kesecek" bir araç istemekte, ancak satıcı ona çeşitli araçlar (bisiklet, scooter, helikopter, sıcak hava balonu, traktör, kar motoru, kamyon, su tankeri, otobüs ve karavan) önermektedir. Her önerinin mantıksız olduğu ortaya çıkınca, müşteri sonunda satıcının arabasını kullanmaya karar verir. Video, satıcının "hiç bişey satmadık, sadece benzin parası kazandık" diyerek sona erer.
Bu video, bir satış adamı olan bir karakterin hikayesini anlatan bir film veya dizi sahnesidir. Karakter, "bunny boy" olarak hitap edilen bir çocuğa satış teknikleri öğretmeye çalışırken, aynı zamanda bir sosyal işçi ile bir görüşme yapmaktadır.. Video, iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde, satış adamı bir çocuğa satış teknikleri öğretirken, ikinci bölümde bir sosyal işçi ile bir görüşme sahnesi yer almaktadır. Görüşmede, bir çocuğun annesinin ölümü ve çocuğun bakımı hakkında konuşulmaktadır. Video, satış adamının "belki biz de artık satış adamı olmayabiliriz" diyerek sona ermektedir.
Satış, ürün veya hizmetin belirlenen bedel karşılığında alıcıya ulaştırılmasıdır. Müşteriyi satın almaya ikna etmek için etkili iletişim kurulmalıdır. Ürün/hizmetin fonksiyonları detaylı ve beklentiye uygun açıklanmalıdır. Örnek deneyimler paylaşılarak müşterinin zihninde fikir oluşturulmalıdır. Promosyon ve hediyeler satış sürecini hızlandırır
Bu video, 25 yıllık satış sektörü deneyimine sahip Hüseyin Merviş tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Eğitimci, çeşitli firmalarda yöneticilik yapmış ve satış becerileri konusunda bilgi paylaşmaktadır.. Eğitim, satış ve satışın ne olduğu, müşterilerin bakış açıları, satışta zaman kavramı, iletişim, itiraz ve satış kapama teknikleri ile satışçının ve müşterinin iletişim profilleri üzerine odaklanmaktadır. Eğitimin ilk bölümünde, eski ve yeni satış modelleri karşılaştırılarak, günümüzde güvenin satış sürecindeki öneminin arttığı, müşterilerin daha deneyimli ve araştırmacı hale geldiği, rekabetin arttığı ve karlılığın düştüğü vurgulanmaktadır.
Bu video, kişisel satışta satış kapama sürecini anlatan bir eğitim içeriğidir. Video, satış kapama kavramının tanımı ve önemi ile başlayıp, başarılı satış kapama için gerekli özellikler ve becerileri açıklamaktadır.. Video, satış kapama sürecinin temel anahtar kavramlarını ele alarak, satış kapama sorunlarını, satış kapamada başarı ve ikna edici iletişim kavramlarını detaylı şekilde incelemektedir. Satış kapama zamanını belirleme, müşteri adaylarının verdiği sinyalleri değerlendirmek, satış elemanlarının karşılaştığı tereddüt ve çekinceler, satış sunumunun yetersizliği, ekonomik koşullar gibi başarısızlığa neden olan faktörler ve başarılı satış kapama için öneriler sunulmaktadır. Video, satış teknikleri ders kitabının yedinci ünitesinden daha ayrıntılı bilgiye ulaşılabileceğini belirterek sonlanmaktadır.
Bu video, bir araba satış merkezinde geçen komik bir diyalogu göstermektedir. Videoda bir satıcı ve müşteri arasında geçen diyalog yer almaktadır.. Videoda satıcı, müşteriye çeşitli araçlar (bisiklet, scooter, helikopter, sıcak hava balonu, traktör, kar motoru, kamyon, su tankeri, üstü açık araba, otobüs ve karavan) önerirken, müşteri her öneriyi reddeder. Satıcı, müşterinin gerçek ihtiyaçlarını anlamaya çalışır ancak müşteri sürekli "ayağımızı yerden kesecek" bir araç ister. Sonunda satıcı, müşterinin işe gidip gelmek için Hasanpaşa Sokak'ta oturduğunu öğrenir ve onu taksi ile götürmeyi teklif eder. Video, satıcının "hiç bir şey satmadık" diyerek sona erer.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konaklama işletmelerinde satış teknikleri hakkında bilgi vermektedir.. Video, satış sunumunun tanımı ve önemi ile başlayıp, konaklama işletmelerinde satış sunumunun adımlarını açıklamaktadır. Ardından satış sunumu türleri (yapılandırılmış ve uyarlanabilir) ve satış elemanlarının kullandığı teknikler (uyarıcı tepki, AIDA, ihtiyaç belirleme, problem çözme ve derinlemesine satış) anlatılmaktadır. Son bölümde ise grup satışlarının farklı yönleri, grup satışlarında göz önünde bulundurulması gereken faktörler ve kurum pazarı ile şirket pazarı arasındaki farklar detaylı olarak ele alınmaktadır.
Bu video, pazarlık becerilerini gösteren bir eğitim içeriğidir. Videoda bir satıcı ve müşteri arasında geçen diyaloglar yer almaktadır.. Video, pazarlıkta başarılı olmanın yollarını anlatmaktadır. İçerikte, "alacağınız şeyi istediğiniz fiyata indirirlerse daha çok alacağınızı söyleyin" gibi pratik tavsiyeler verilmektedir. Ayrıca, hemşehri çıkmaya çalışmanın artık etkili olmadığını ve pazarlığı gereksiz uzatmamanın önemini vurgulamaktadır. Video, bir telefon satışı örneği üzerinden pazarlık sürecini göstermektedir.