Otel Rezervasyon Sistemleri İçin Analitik Metrikler Eğitimi
Bu video, otel işletmecilerine yönelik hazırlanmış bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, özellikle otellerde revi kısmı ile ilgilenen kişilere yönelik teknik bilgiler sunmaktadır. Video, otel rezervasyon sistemlerinin performansını ölçerken dikkat edilmesi gereken analitik metrikleri ve KPI'ları ele almaktadır. İçerikte Google Analytics kullanımı, bounce rate kavramı, ADR'nin yanıltıcı olabileceği, B2B ve B2C fiyatlandırma stratejileri, RMS sistemlerinin önemi, arrival ve reservation kavramları arasındaki farklar, pick-up oranları, conversion oranları ve request analizi gibi konular detaylı şekilde anlatılmaktadır. Konuşmacı, Excel tabloları üzerinden bu metriklerin nasıl tutulacağını ve yorumlanacağını örneklerle göstermekte, ayrıca bu verilerin otel performansı ve gelecek projeksiyonları için nasıl kullanılabileceğini açıklamaktadır. Video, önümüzdeki hafta segmentasyon konusunun daha detaylı anlatılacağı bilgisiyle sonlanmaktadır.
- youtube.com