CİMER Sistemi Hakkında Bilgilendirme ve Deneyim Paylaşımı
Bu video, İletişim Başkanlığı Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı sorumluluğunda çalışan bir yetkili tarafından sunulan eğitim içeriğidir. Konuşmacı, CİMER (Kamu Bilgi ve İletişim Merkezi) sistemi hakkında bilgi vermektedir. Video, CİMER sisteminin tarihçesi ve yapısı hakkında bilgilerle başlayıp, başvuru yapma sürecini adım adım anlatmaktadır. Sistemde istek, görüş ve öneri, ihbar, şikayet, bilgi edinme hakkı ve teşekkür başlıkları bulunmaktadır. Konuşmacı, kendi bilgi edinme hakkı kapsamında İstanbul Teknik Üniversitesi'ne yaptığı başvuru örneği üzerinden sistemin nasıl çalıştığını göstermekte ve 2021 yılındaki başvuru sürecinin uzun süren sürecini anlatmaktadır. Videoda ayrıca sistemin geri bildirim mekanizmaları, memnuniyet anketleri ve bu anketlerin nasıl değerlendirildiği açıklanmaktadır. Konuşmacı, sistemin iyileştirilmesi için yazılı geri bildirim alanının eklenmesi ve kurumların memnuniyet oranlarına göre sıralanması gibi önerilerde bulunmakta ve CİMER sisteminin toplumda faydalı olduğunu, herkesin kullanmasını tavsiye ettiğini belirtmektedir.
- youtube.com