Şikayet

RTÜK'e şikayet ve beğeni bildirimleri e-Devlet Kapısı üzerinden yapılabilir. Bunun için: 1. turkiye.gov.tr adresine giriş yapın. 2. "Radyo ve Televizyon Üst Kurulu Şikayet ve Beğeni Bildirimi" hizmetini seçin. 3. Gerekli bilgileri (TC kimlik numarası, ad, soyad, doğum tarihi vb.) girin. 4. Bildirim türünü seçin: yayınlar, teknik veya diğer. 5. Bildiriminizi ilgili alanlara yazın ve gönderin. Ayrıca, RTÜK'ün iletişim merkezi üzerinden de şikayet ve beğeni bildirimleri iletilebilir. Adres: Üniversiteler Mah. 1597. Cad. No: 13 Bilkent 06800 ANKARA. Telefon: 0312 297 50 00.

CİMER'e (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) verilebilecek dilekçe konuları şunlardır: Kamu politikalarına yönelik görüş ve öneriler. Kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler veya bakanlıklarla ilgili aksaklıklar ve ihlaller. Bilgi edinme talepleri. Teşekkür ve acil sağlık yardımı talepleri. İş talebi, yol yapım talebi, sosyal yardım talebi, vergi borcunun yapılandırılması talebi gibi kendi mevzuatında özel başvuru usulü öngörülen konular ise CİMER kapsamında değildir. Ayrıca, yasama ve yargı organlarının yasama veya yargı faaliyeti kapsamında olan başvurular da işleme alınmaz.

Tüketici hakem heyetine şikayet edilmesi durumunda olabilecekler: Karar verilmesi. Kararın tebliği. Kararın uygulanması. İcra takibi. İtiraz hakkı. 2025 yılı için, 149.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda ilçe veya il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir.

Yemek Sepeti'ne şikayetinizi iletmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: Web sitesi üzerinden: Yemek Sepeti'nin resmi web sitesine girerek "Müşteri Hizmetleri" veya "İletişim" bölümlerine tıklayabilirsiniz. Mobil uygulama üzerinden: Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden de şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Telefonla: 0212 359 18 00 numaralı Yemeksepeti çağrı merkezini arayabilirsiniz. E-posta ile: Şikayetlerinizi info@yemeksepeti.com adresine gönderebilirsiniz. Şikayetinizi yaparken net ve açık bir dil kullanmaya, sorununuzu detaylı bir şekilde anlatmaya ve saygılı bir üslup kullanmaya özen göstermelisiniz.

BİM'in fatura kesmemesi durumunda yapılabilecekler: İşletmeyle iletişime geçmek: Fatura talep etmek için BİM ile iletişime geçilebilir. Belge toplamak: İşlem yapılan tarihler, ödenen tutar, ürün veya hizmet bilgileri gibi belgelerin toplanması gerekir. Şikayet mercileri: Tüketici Hakem Heyeti: Tüketici Kanunu’na tabi işletmeler için. Vergi Dairesi: Fatura kesmeyen işletme vergi kaybına neden olduğundan, vergi dairesine başvurulabilir. İlgili Meslek Odaları: İşletmenin üyesi olduğu meslek odalarına şikayet edilebilir. Ticaret Bakanlığı: Ticari faaliyetleri denetleyen bu kuruma çevrimiçi şikayet yapılabilir. Şikayet sürecinde belgelerin eksiksiz olması avantaj sağlar.

Savcılığa şikayet dilekçesi göndermek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Dilekçe Hazırlama: - Dilekçenin en üstüne, başvurulan makamın adı yazılır (örneğin, "Cumhuriyet Başsavcılığı"). - Şikayet edenin (mağdurun) kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon) belirtilir. - Şüphelinin kimlik bilgileri (ad, soyad, adres) yazılır, bilinmiyorsa "Faili Meçhul" olarak işaretlenir. - Olayın ne zaman, nerede, kim tarafından işlendiği ve nasıl öğrenildiği açık şekilde yazılır. - Hukuki deliller ve hukuki sebepler eklenir. - Sonuç ve talep bölümünde, şüpheli hakkında soruşturma başlatılması ve kamu davası açılması talep edilir. - Tarih yazılır ve ıslak imza atılır. 2. Teslim Etme: - Dilekçe, doğrudan elden veya PTT aracılığıyla ilgili Cumhuriyet Başsavcılığına teslim edilir. - Ayrıca, polis karakoluna başvurulduğunda, polis dilekçeyi ilgili savcılığa iletir. Örnek bir dilekçe için aşağıdaki kaynaklar incelenebilir: mihci.av.tr; ahmetalkan.av.tr; gokhanyagmur.com.tr.

RTÜK'e şikayet edilmesi durumunda şikayet edilen yayınlar, belirlenen kurallar ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Yayın, RTÜK’ün belirlediği kurallara aykırı ise, gerekli yaptırımlar uygulanabilir. RTÜK'e şikayette bulunmak için birkaç yöntem kullanılabilir: RTÜK resmi internet sitesi. Çağrı merkezi. Posta. Ayrıca, RTÜK şikayet ve beğeni bildirimleri e-Devlet üzerinden de yapılabilir.

GİB'e (Gelir İdaresi Başkanlığı) şikayette bulunmanın sonuçlarına dair bazı bilgiler: İhbar ve şikayetler gizli tutulur ve şikayet eden kişinin kimliği üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Usulsüzlük tespit edilirse para cezasından işletmenin faaliyetten men edilmesine kadar çeşitli yaptırımlar uygulanabilir. Şikayetler e-Devlet, GİB veya Alo 189 gibi resmi kanallar aracılığıyla yapılabilir. Şikayetlerin sonuçlanma süresi, başvurulan kanala ve şikayetin içeriğine bağlı olarak ortalama 15-30 gün arasında değişir. Yanlış veya delilsiz şikayetlerde ilgili kurum durumu araştırır ve bir ihlal bulamazsa dosya kapatılır.

Şikayette bulunmak için para yatırılacak bir yer bulunmamaktadır. Şikayette bulunmak için herhangi bir ücret veya harç ödenmesi gerekmez. Şikayet, en yakın karakola gidilerek veya cumhuriyet başsavcılığına dilekçe verilerek yapılabilir.

Fedex şikayetinde bulunmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri hizmetleri hattı: Fedex müşteri hizmetleri numarası 444 9 339'dur. Web sitesi: Şikayetler, fedex.com adresindeki "Müşteri Hizmetleri" bölümünden yapılabilir. İletişim formu: Web sitesindeki iletişim formu doldurularak şikayet iletilebilir. Ayrıca, şikayetler için sikayetvar.com gibi siteler de kullanılabilir.

Kıbrıs Türk Elektrik Kurumu (KIB-TEK) ile ilgili şikayetler aşağıdaki kurumlara iletilebilir: Sayıştay Başkanlığı ve Yüksek Yönetim Denetçisi (Ombudsman). Polis Genel Müdürlüğü. Ayrıca, KIB-TEK'in kendi resmi web sitesinde yer alan "Sık Sorulan Sorular" bölümünden de bazı konularda bilgi alınabilir.

Köfteci Yusuf'ta şikayet yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri hizmetleri telefon numarası: 444 61 62 aranarak doğrudan müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir. E-posta: musterihizmetleri@kofteciyusuf.com.tr adresine e-posta gönderilebilir. İletişim formu: kofteciyusuf.com.tr adresindeki iletişim formu doldurularak şikayet iletilebilir. Genel merkez telefonu: 0224 773 62 61 numarası aranarak daha geniş konularda firma ile iletişime geçilebilir.

KVKK ihlali, e-Devlet üzerinden Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayet edilebilir. KVKK'ya e-Devlet üzerinden şikayette bulunmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. e-Devlet Kapısı'na T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi ile giriş yapılır. 2. KVKK şikayet modülü ana sayfasında "Giriş için tıklayınız" ikonuna, ardından "e-Devlet ile Giriş" ikonuna tıklanır. 3. Açılan sayfada, T.C.K.N. ve e-Devlet şifresi girilerek sisteme giriş yapılır. Ayrıca, KVKK'nın resmi internet sitesi olan kvkk.gov.tr üzerinden de şikayet başvurusu yapılabilir. Şikayet başvurusu, veri sorumlusuna yapılan başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya 30 gün içinde başvuruya cevap verilmemesi halinde, veri sorumlusunun cevabı öğrenildiği tarihten itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.

Ticaret müdürlüklerine şikayette bulunmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden: "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" formu doldurularak başvuru yapılabilir. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Sağlık ve güvenlik riski taşıyan ürünler hakkında bilgi almak ve şikayet bildiriminde bulunmak için kullanılabilir. Şahsen başvuru: İl ticaret müdürlüklerine gidilerek başvuru yapılabilir. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER): Şikayetler CİMER üzerinden de iletilebilir.

Hakaret suçunda şikayet süresi: Temel şekil (TCK m.125/1 ve 125/2). Nitelikli haller (TCK m.125/3-a, 125/3-b,c, 125/5). Ayrıca, her ne kadar hakaret eylemi geç fark edilmiş olsa bile, şikayet hakkı hiçbir şekilde fiilin işlendiği tarihten itibaren 2 yılı aşamaz.

Türk Telekom'a yapılan şikayetler, tek bir havuzda toplanarak tek bir merkez tarafından değerlendirilir. Şikayetlerin değerlendirildiği bazı kanallar: Müşteri hizmetleri: 444 1 444 veya 444 5 444 numaraları aranarak şikayet kaydı oluşturulabilir. Web sitesi: turktelekom.com.tr üzerinden şikayet formu doldurulabilir. E-posta: [email protected] adresine şikayet maili gönderilebilir. Twitter: @TurkTelekomDestek hesabı üzerinden mesaj atılabilir. Müdürlükler: Türk Telekom ilçe müdürlüklerine gidilerek şikayette bulunulabilir.

Okulda yaşanan olaylar, aşağıdaki mercilere şikayet edilebilir: Okul Yönetimi: İlk olarak okul müdürü veya müdür yardımcılarıyla iletişime geçilmelidir. İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü: Okul yönetimi sorunu çözmezse, ilçe milli eğitim müdürlüğüne başvurulabilir. Milli Eğitim Bakanlığı: E-devlet üzerinden veya bakanlığın iletişim kanalları aracılığıyla şikayette bulunulabilir. Eğitim Sendikaları ve Sivil Toplum Kuruluşları: Destek almak için bu kuruluşlar da tercih edilebilir. Okul Aile Birliği: Okulda yaşanan sorunları dernek aracılığıyla gündeme getirerek çözüm yolları aranabilir. Şikayetlerin yazılı olarak iletilmesi ve gerekli belgelerin eklenmesi, sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olabilir.

Garenta araç kiralama şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri hizmetleri hattı: 444 5 478 numaralı Rezervasyon Merkezi aranabilir. Acil yardım hattı: 0850 222 5 478 numaralı Acil Yardım Hattı 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. İletişim formu: Garenta'nın resmi web sitesindeki iletişim formu doldurularak geri bildirim sağlanabilir. Genel müdürlük adresi: Şekerpınar Mahallesi Yanyol Sokak No:5, 41480 Çayırova - Kocaeli. Ayrıca, şikayetler için sikayetvar.com ve sikayet.com gibi siteler de kullanılabilir.

Macfit şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 532 70 00 numaralı telefon üzerinden Macfit müşteri hizmetlerine ulaşılabilir. İletişim Formu: Macfit'in web sitesinde bulunan iletişim formu doldurularak talep, öneri ve şikayetler iletilebilir. WhatsApp Destek Hattı: 0850 532 70 00 numaralı telefon rehberine kaydedilerek WhatsApp kurumsal hattına ulaşılabilir. Ayrıca, tüketici hakem heyetine başvurarak yasal yollarla da şikayet iletilebilir.

Konut dokunulmazlığını ihlal suçu şikayete tabidir. Türk Ceza Kanunu'nun 116/1 ve 116/2 maddelerinde belirtilen eylemler ile gerçekleştirilmesi halinde soruşturma ve kovuşturmanın yapılması mağdurun şikâyetine bağlıdır. Ancak, fiilin cebir veya tehdit kullanılmak suretiyle ya da gece vakti işlenmesi durumunda kovuşturma resen yapılır.