Aile hekimini şikayet etmek için SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) ALO 184 hattı kullanılabilir. Şikayet sonrası olası durumlar: İdari soruşturma: Aile hekimi, idari kuruma şikayet edilebilir ve idari soruşturma başlatılabilir. Adli soruşturma: Hekimin eylemi, ceza kanunlarına göre suç teşkil ediyorsa savcılık kanalıyla suç duyurusunda bulunulabilir. Denetim: Aile sağlığı merkezleri, aile hekimleri ve aile sağlığı elemanları, olağan dışı denetimler hariç olmak üzere altı aylık aralıklarla denetlenir. Şikayet işlemleri için 3. kişiler kabul edilmez, ilgili kişinin bizzat başvurması gerekir.