• Buradasın

    SHGM şikayet kaç günde sonuçlanır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    SHGM'ye yapılan şikayetlerin sonuçlanma süresi hakkında kesin bir bilgi bulunmamaktadır.
    Genel olarak, şikayet dosyalarına sıra ile bakıldığından dolayı minimum 1 ay, maksimum 1 yıl içerisinde şikayete konu olan suç duyurusuna bir cevap geldiği belirtilmektedir 1.
    Ayrıca, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun kapsamında yapılan istek ve şikayet başvurularına 30 gün içinde cevap verilmesi gerekmektedir 3.

    Konuyla ilgili materyaller

    SHGM ne iş yapar?

    SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), Türkiye'de sivil havacılığın düzenlenmesinden sorumlu bir kurumdur. Görevleri şunlardır: Kayıt İşlemleri: Sivil hava araçlarının ve insansız hava araçlarının tescil işlemlerini yapmak. Kaza Araştırmaları: Türkiye hava sahasında meydana gelen havacılık kazalarının soruşturmasını yapmak. Uluslararası Standartlar: Sivil havacılık faaliyetlerinin uluslararası kural ve standartlarda yürütülmesini sağlamak. Politika Belirleme: Sivil havacılıkla ilgili ülke politikalarını belirlemek ve ikili/çok taraflı anlaşmalara katılmak. Güvenlik Önlemleri: Sivil havacılık güvenliğini tehdit eden yasa dışı müdahaleler ve diğer tehlikelere karşı önlemler almak. Eğitim ve Denetim: Sivil havacılık personeline yönelik eğitim düzenlemek ve işletmeleri denetlemek.

    Shgm'ye şikayet edince ne olur?

    SHGM'ye (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) şikayet edildiğinde, şikayet ilgili birim tarafından değerlendirilir ve gerekli işlemler başlatılır. Şikayet sürecinin detayları şu şekildedir: 1. Başvuru: Şikayet, SHGM'nin çevrimiçi formu veya yolcu hakları başvuru formu ile yapılabilir. 2. Cevap Süresi: Hava taşıma işletmesi tarafından başvuruya 10 gün içinde cevap verilmesi gerekmektedir. 3. Süreç Başlangıcı: Eğer cevap yeterli bulunmazsa, şikayet SHGM'ye iletilir ve süreç başlar. 4. Bilgilendirme: Şikayet süreciyle ilgili tüm gelişmeler SHGM tarafından şikayetçiye bildirilir.