• Buradasın

    Mango şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Mango şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Telefon: Mango'nun çağrı merkezini arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz. İletişim numarası: 0850 211 64 70 34.
    2. E-posta: Mango'nun resmi web sitesinde yer alan iletişim adresine e-posta gönderebilirsiniz 1.
    3. Canlı Destek: Mango'nun web sitesinde bulunan canlı destek hizmeti üzerinden anlık olarak şikayetinizi iletebilirsiniz 1.
    4. Sosyal Medya: Facebook, Instagram veya Twitter gibi sosyal medya platformları üzerinden Mango'ya ulaşarak şikayetinizi paylaşabilirsiniz 12.
    Ayrıca, Mango'nun "Bize Yazın" bölümünden de şikayet formu doldurabilirsiniz 5.

    Konuyla ilgili materyaller

    Mango iade almıyor mu?

    Mango, belirli koşullar altında iade kabul etmektedir. İade koşulları şunlardır: 1. Ürünler, teslim alındığı gibi aynı durumda iade edilmelidir. 2. Hijyenik nedenlerden dolayı iç çamaşırı ve banyo ürünleri gibi etiketi veya koruyucu cihazı olmayan kapalı ürünler iade edilemez. 3. Kişiselleştirdiğiniz veya üzerinde değişiklik yaptığınız ürünler iade edilemez. 4. Parfümler, mumlar ve diğer kozmetik ürünleri orijinal kapalı ambalajında iade edilmelidir. 5. Online alışverişlerde, iade süresi siparişin gönderim tarihinden itibaren 30 gündür. İade işlemi için Mango'nun resmi web sitesi üzerinden iade formu doldurulabilir veya en yakın mağazaya başvurulabilir.

    Mango iade için müşteri hizmetleri gerekli mi?

    Mango iade işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gereklidir. İade süreci şu şekilde gerçekleşir: 1. Hesabınıza giriş yapın: Mango web sitesine gidip hesabınıza giriş yapın. 2. Siparişinizi bulun: "Siparişlerim" veya "Hesabım" sekmesinden iade etmek istediğiniz siparişi seçin. 3. İade talebi oluşturun: İade nedeninizi seçip talebinizi oluşturun. 4. Onay ve bilgilendirme: İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade kılavuzu ve adımları içeren bir e-posta alacaksınız. 5. Ürünleri paketleyin: İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında ve faturayla birlikte paketleyin. 6. Kargo ile iade edin: Size gönderilen iade kılavuzundaki adımları takip ederek ürünü kargo firması aracılığıyla iade edin. Ayrıca, Mango müşteri hizmetleri ile telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla da iletişime geçebilirsiniz.

    Mango müşteri hizmetleri neden ulaşılamıyor?

    Mango müşteri hizmetlerine ulaşılamama durumu, hafta sonları hizmet verilmemesinden kaynaklanabilir. Ayrıca, yoğun arama trafiği nedeniyle müşteri temsilcilerine bağlanmada gecikme yaşanabilir.