İşletmeYönetimi

Özmal ve kiralık araç farkı şu şekilde özetlenebilir: Özmal araçlar, bir işletmenin mülkiyetinde bulunan ve kendi sermayesiyle satın alınmış taşıtlardır. Kiralık araçlar ise, belirli bir süre için kiralanan ve genellikle düşük başlangıç maliyetleri ve operasyonel esneklik sağlayan taşıtlardır.

Sürdürülebilirlik raporu hazırlamak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Raporlama Amaçlarını ve Kapsamı Belirleme: Raporun neden hazırlandığını ve hangi konuları kapsayacağını netleştirmek. 2. Paydaşlarla Etkileşim: Çalışanlar, yatırımcılar, müşteriler, tedarikçiler, düzenleyiciler ve topluluklar gibi önemli paydaşların beklenti ve endişelerini öğrenmek için anketler, görüşmeler ve atölyeler düzenlemek. 3. Önemlilik Analizi: Hangi sürdürülebilirlik konularının şirketin uzun vadeli başarısı ve paydaşlar açısından en kritik olduğunu belirlemek. 4. Veri Toplama: Enerji tüketimi, atık yönetimi, karbon ayak izi, iş gücü çeşitliliği gibi çeşitli alanlardan güvenilir ve uygun verileri toplamak. 5. Raporlama Standartlarıyla Uyum: GRI, TSRS, SASB, TCFD gibi tanınmış standartlara göre raporu hazırlamak. 6. Raporun Yazımı ve Anlatının Kurgulanması: Üst yönetim mesajı, şirket tanıtımı, önemli konular ve performansın dökümü, vaka çalışmaları veya etki hikâyeleri gibi bölümleri içeren bir rapor yazmak. 7. Yayınlama ve İletişim: Raporu dijital formatta şirketin web sitesinde paylaşmak ve ayrıca videolar, mikro siteler, sosyal medya, basın bültenleri ve yatırımcı sunumları gibi kanallarla duyurmak. 8. Değerlendirme ve Sürekli Gelişim: Her yıl raporun etkinliğini değerlendirmek ve iyileştirmeler yapmak.

Foundever çağrı merkezi, çeşitli hizmetler sunarak işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetir: 1. Müşteri Hizmetleri: Müşterilerin ürünler, hizmetler veya şirket politikaları hakkında sorularını yanıtlar ve bilgi sağlar. 2. Teknik Destek: Ürün veya hizmetlerle ilgili teknik sorunları giderir ve kullanıcılara rehberlik eder. 3. Satış ve Pazarlama: Mevcut müşterilere ek ürün veya hizmetler satar, potansiyel müşterilere ulaşır ve pazarlama kampanyaları yürütür. 4. Şikayet Yönetimi: Müşteri şikayetlerini dinler, değerlendirir ve çözüm bulur. 5. Randevu Yönetimi: Müşteriler için randevu ayarlar ve değişikliklerini yönetir. 6. Veri Analizi: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve pazar trendlerini belirlemek için anketler yapar ve veri analizleri yürütür. Foundever, bu hizmetleri omnichannel (çoklu kanal) yaklaşımı ile sunar, yani telefon, e-posta, sohbet, sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanalları üzerinden hizmet verir.

Kurumsal kokulandırma yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Bambu Çubuklu Oda Kokusu: Bambu ağacından elde edilen çubuklar yardımıyla alan kokulandırılabilir. 2. Oda Spreyi: Anında koku yayar ancak kalıcılığı uzun sürmez. 3. Koku Cihazı: Firmaya özel olarak hazırlanan alan kokulandırma esansları ile kokunun alanda yoğun şekilde kokması sağlanabilir. Ayrıca, profesyonel koku tasarımcıları ile çalışarak, işletmenin kimliği ve atmosferine uygun özel kokular da oluşturulabilir.

Frequently Asked Questions (FAQ) sayfası kullanmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekir: 1. Soruları Belirleme: Müşteri hizmetleri inbox'ı, destek biletleri ve çağrı loglarından sık sorulan soruları toplayın. 2. Cevapları Yazma: Soruları, müşterinin bakış açısından, "Nasıl yaparım?" gibi ifadelerle yazın ve cevapları işletme dilinde yazın. 3. Organizasyon: Soruları kategorilere ayırarak düzenleyin ve arama yapılabilir bir format veya bölümler halinde sunun. 4. Görsel Elemanlar Ekleme: Gerekirse görseller veya videolar kullanarak cevapları destekleyin. 5. Ek Bilgiler: Müşterilerin daha az sık sorulan sorular için iletişim kurabilecekleri bir yol ekleyin, örneğin destek e-posta adresi veya telefon numarası. FAQ sayfası, müşteri deneyimini iyileştirir, destek taleplerini azaltır ve arama motoru optimizasyonuna katkıda bulunur.

Google Bilgi Paneli oluşturmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Google Hesabı Oluşturma: Bilgi panelini yönetmek için bir Google Hesabı oluşturmak veya kullanmak gereklidir. 2. Google İşletme Sayfası Oluşturma: Eğer bir işletme sahibiyseniz, Google İşletme Sayfası oluşturmalı ve bu sayfada işletmenizin adı, iletişim bilgileri, çalışma saatleri gibi bilgileri eklemelisiniz. 3. Bilgileri Güncelleme ve Doğrulama: Google İşletme Sayfanızı düzenleyerek bilgilerinizi güncel ve doğru tutmalısınız. 4. Kaynakları İnceleme: Google, bilgi panellerini oluştururken Wikipedia, resmi web siteleri, haber kaynakları gibi çeşitli güvenilir kaynakları kullanır. Bu kaynakları kontrol ederek bilgilerinizi doğrulamanız önemlidir. 5. Profesyonel Yardım Alma: Süreç karmaşık olabilir, bu nedenle profesyonel bir dijital pazarlama ajansından veya uzmanından yardım almak faydalı olabilir. Ayrıca, Google Search Console kullanarak web sitenizi doğrulamak ve Schema.org gibi yapılandırılmış verileri kullanmak da bilgi panelinin oluşturulma sürecini hızlandırabilir.

Vega Muhasebe Programı, muhasebe, mali müşavir ve yeminli mali müşavirlik büroları için tasarlanmış bir yazılımdır. İşe yarar özellikleri şunlardır: Tek düzen hesap planı: Muhasebe işlemlerini bu plana göre yönetme imkanı sunar. Ücret bordrosu: Ücret bordrolarını hazırlama ve SGK bildirgelerini düzenleme. Sabit kıymet yönetimi: Sabit kıymetlerin tanımlanması, amortisman ve yeniden değerleme işlemleri. Beyanname hazırlama: Kurumlar, gelir vergisi, geçici, KDV ve muhtasar beyannamelerin hazırlanması. e-Defter entegrasyonu: Elektronik defterlerin düzenlenmesi ve GİB'e gönderilmesi. Raporlama: Tüm mali tabloların raporlanması.

Muhasebe yazılımları iki ana kategoriye ayrılır: 1. Ön Muhasebe Programları: İşletmelerin temel muhasebe ihtiyaçlarını karşılamak için kullanılır. 2. Genel Muhasebe Programları: Daha kapsamlı özelliklere sahiptir ve büyük ticari işletmelerde kullanılır. Ayrıca, ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) Muhasebe Programları gibi daha gelişmiş ve çok yönlü yazılımlar da mevcuttur.

Ön muhasebe olmazsa, işletmelerin finansal süreçleri düzensizleşir ve aşağıdaki olumsuz sonuçlar ortaya çıkar: 1. Gelir ve gider takibi yapılamaz: İşletmenin mali sağlığı korunamaz, hangi günlerin daha karlı olduğu analiz edilemez. 2. Fatura kesme ve takip hataları: Faturaların doğru ve yasal bir şekilde işlenmesi garanti edilemez, vergi yükümlülükleri yerine getirilemez. 3. Stok yönetimi sorunları: Stokların doğru takibi yapılamadığı için maliyetler ve vergi ödemeleri yanlış hesaplanabilir. 4. Banka ve kasa işlemleri: Nakit akışı ve banka hesaplarının uyumu sağlanamaz, mali tablolar doğru oluşturulamaz. 5. Bütçe planlaması: Bütçe planlaması ve analiz süreçleri gerçekleştirilemez, işletmenin mali hedeflerine ulaşması zorlaşır.

Bilgisayar otomasyonunun avantajları şunlardır: 1. Verimlilik Artışı: Tekrarlayan ve zaman alıcı işlerin otomatikleştirilmesi, çalışanların daha stratejik görevlere odaklanmasını sağlar. 2. Maliyet Tasarrufu: Manuel işlemlerin azaltılması ve kaynak kullanımının optimize edilmesi, operasyonel maliyetleri düşürür. 3. Hata Oranının Azaltılması: Otomasyon, insan hatalarını minimize ederek daha tutarlı ve güvenilir sonuçlar elde edilmesini sağlar. 4. Veri Analizi ve Karar Alma: Büyük veri setlerinin hızlı ve doğru bir şekilde analiz edilmesi, daha hızlı ve bilinçli kararlar alınmasını mümkün kılar. 5. Müşteri Memnuniyeti: Chatbotlar ve diğer otomasyon araçları, müşteri hizmetlerinin 7/24 aktif olmasını sağlar ve müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılar. 6. Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: Otomasyon sistemleri, işletmelerin değişen koşullara hızlı bir şekilde uyum sağlamasına yardımcı olur.

Katip Çelebi Üniversitesi Saymanlık Müdürü, üniversitenin döner sermaye işletmesinin mali işlerini yürütmekten sorumludur. Bu kapsamda görevleri şunlardır: Mali Raporlama: Mali tabloları hazırlamak ve finansal raporları sunmak. Bütçe Yönetimi: İşletmenin bütçe taslağını hazırlamak ve personel ihtiyacını belirlemek. Kontrol ve Denetim: Ön mali kontrol sistemini kurmak ve işletmek. Harcama ve Gelir İşlemleri: İşletmenin gelirlerini toplamak, giderlerini yapmak ve mali kayıtları tutmak.

İK raporu (İnsan Kaynakları raporu), şirket bünyesinde yer alan tüm çalışanların ayrıntılı bilgilerini, insan kaynakları faaliyetlerini ve performans değerlendirmelerini içeren detaylı dokümanları ifade eder. İK raporlarının bazı türleri: - İşe Alım Raporları: Doldurulan pozisyon sayısı, işe alım süreleri ve başvuru kaynakları gibi işe alım faaliyetleri hakkında bilgi sağlar. - Eğitim Raporları: Eğitim programlarını, ilgili maliyetleri ve elde edilen sonuçları detaylandırır. - Ücret ve Yan Haklar Raporları: Ücret yapılarını, maaş artışlarını ve yan hakları analiz eder. İK raporlarının amaçları: - Performans değerlendirmesi yaparak İK girişimlerinin etkinliğini ölçmek. - Stratejik planlama için içgörü sağlamak. - Paydaşlarla şeffaf iletişimi sağlamak.

Bağımsız denetimde sözleşme yapılması aşağıdaki adımları içerir: 1. Risk Değerlendirmesi: Denetim çalışmasındaki risklerin belirlenmesi ve ele alınması. 2. Denetim Ekibinin Seçimi: Denetim ekibinin yeterli bilgi, tecrübe ve zamana sahip olması sağlanmalıdır. 3. Sözleşme Şartlarının Belirlenmesi: Bağımsız denetim sözleşmesinin yazılı olarak yapılması ve aşağıdaki unsurları içermesi gereklidir: - Sözleşmenin dayanağını teşkil eden genel kurul kararı veya mahkeme kararının tarih ve sayısı; - Denetimin amacı, kapsamı ve dönemi ile varsa özel nedenleri; - Denetim konusu ve kıstası; - Tarafların sorumlulukları; - Denetimin TDS’ye ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütüleceği ve tamamlanacağına ilişkin hüküm; - Denetimle ilgili olarak istenen her türlü kayıt, doküman ve diğer bilgilere sınırsız bir şekilde erişimin sağlanacağına ilişkin hüküm; - Denetim ekibinde yer alan denetçilerin, yedekleri de dahil olmak üzere isim ve unvanları, öngörülen çalışma süreleri ve her biri için uygun görülen ücret tutarının ayrıntılı dökümü ile toplam denetim ücreti. 4. Sözleşmenin İmzalanması: Denetim sözleşmesi, denetim kuruluşu veya denetçi ile denetlenen işletme tarafından imzalanarak yürürlüğe girer ve 6 iş günü içinde SPK’ya gönderilir.

AtlamPos, halı yıkama ve koltuk temizliği işletmeleri için tasarlanmış bir mobil uygulamadır. Başlıca işlevleri: Müşteri kaydı. Muhasebe işlemleri. Randevu yönetimi. Ürün yelpazesi genişletme (market bölümü). Caller ID özelliği (müşteri aramalarını tanıma ve geçmiş işlemlere hızlı erişim sağlama). Bu uygulama, işletmelerin yönetim süreçlerini kolaylaştırarak verimliliği artırır ve müşteri memnuniyetini maksimize eder.

Tesis yönetimi ve işletme yönetimi arasındaki farklar şunlardır: 1. Kapsam: Tesis yönetimi, bir işletmenin faaliyet gösterdiği fiziksel alanların etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesini kapsar. 2. Odak Noktası: İşletme yönetimi, genel işletmenin stratejik ve operasyonel yönetimini ele alırken, tesis yönetimi daha çok mekansal organizasyonun düzenlenmesine odaklanır. 3. Amaç: Tesis yönetimi, çalışanların verimliliğini artırmayı ve işletme maliyetlerini düşürmeyi hedefler.

"Kurumsal eğitimlerde güvenilirlik ve ölçülebilirlik çağını başlattık" ifadesi, işletmelerin eğitim süreçlerini daha şeffaf ve veri temelli hale getirdiklerini ifade eder. Bu, şu anlamlara gelebilir: - Güvenilirlik: Eğitim sonuçlarının yapay zeka destekli güvenlik teknolojileri ile maksimum düzeyde güvenilir hale getirilmesi. - Ölçülebilirlik: Eğitim programlarının net hedefler ve somut ölçütler ile değerlendirilmesi, hangi alanların geliştirilmesi gerektiğinin belirlenmesi. - Stratejik yönetim: Eğitimlerin, kurumların stratejik büyüme hedeflerine entegre edilmesi ve bu sayede çalışanların performansının artırılması.

İSKİ'nin özel kalem müdürü Kadriye Kasapoğlu'dur.

İş hayatında dijitalleşme, işletmelerin geleneksel iş süreçlerini dijital teknolojiler kullanarak modernize etmesi anlamına gelir. Dijitalleşmenin iş hayatına etkileri şunlardır: Verimlilik artışı. Maliyetlerin azalması. Pazar erişiminin genişlemesi. Rekabet gücü. Dijitalleşme süreci, bulut bilişim, yapay zeka, IoT, veri analitiği ve otomasyon teknolojileri gibi araçların kullanılmasını içerir.

Odoo'yu öğrenme süresi, projenin kapsamına, iş karmaşıklığına ve özelleştirme derecesine bağlı olarak değişir. Genel olarak: - Küçük işletmeler için standart bir Odoo kurulumu 4-6 hafta sürebilir. - Orta ölçekli işletmeler için çoklu modül kurulumu 8-12 hafta sürebilir. - Büyük işletmeler ve tamamen özelleştirilmiş gereksinimler için 12-20 hafta veya daha fazla zaman gerekebilir. Ayrıca, eğitim kursları alarak da Odoo'yu öğrenmek mümkündür.

Profit margin (kar marjı), bir işletmenin gelirlerinin ne kadarının kâr olarak kaldığını ifade eden bir finansal metriktir. Üç ana türü vardır: 1. Gross profit margin: Ürünlerin üretimi veya hizmetlerin sunulması için yapılan doğrudan maliyetleri düştükten sonra kalan kârı ölçer. 2. Operating profit margin: Hem doğrudan maliyetleri hem de kira, maaşlar ve yardımcı programlar gibi işletme giderlerini dikkate alarak çekirdek operasyonların kârlılık performansını gösterir. 3. Net profit margin: Tüm giderler, vergiler ve faizler düşüldükten sonra kalan kârı yansıtarak işletmenin genel finansal sağlığını değerlendirir. Profit margin, işletmelerin finansal durumlarını anlamak, maliyet yönetimini değerlendirmek ve yatırım kararlarını desteklemek için kullanılır.