Call Center Antalya departmanı, müşteri hizmetleri ve çağrı yönetimi alanında faaliyet gösterir ve aşağıdaki görevleri yerine getirir: 1. Müşteri Hizmetleri: Müşterilerin sorularını yanıtlamak, bilgi sağlamak ve sorunları çözmek. 2. Teknik Destek: Bilgisayar, yazılım ve elektronik cihazlar gibi teknik sorunları çözmek. 3. Satış ve Pazarlama: Yeni müşteriler edinmek ve mevcut müşterileri üst seviyelere taşımak. 4. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): Müşteri verilerini toplamak, kaydetmek ve analiz etmek. 5. Sosyal Medya Yönetimi: Sosyal medya üzerinden müşteri taleplerini ve geri bildirimleri yönetmek. 6. Analiz ve Raporlama: Çağrı trafiğini ve müşteri memnuniyetini izlemek, verileri raporlamak. Bu departman, genellikle telefon, e-posta, canlı sohbet ve sesli mesaj gibi çeşitli iletişim kanallarını kullanır.