• Buradasın

    Tüketici Hakkı

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • E-Devlet Üzerinden Tüketici Şikayet Bildirimi Nasıl Yapılır

      Bu video, e-devlet üzerinden tüketici şikayet bildiriminin nasıl yapılacağını adım adım anlatan bir eğitim içeriğidir.. Video, tüketici şikayet bildiriminin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve ardından e-devlet üzerinden şikayet bildiriminin nasıl yapılacağını detaylı şekilde gösteriyor. İçerikte şikayet bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken kurallar (başkaları adına şikayette bulunamama, argo ve hakaret içeren kelimeler kullanmama, yazım kurallarına uyulması, kendi mail ve telefon bilgilerinin girilmesi) anlatılıyor. Ayrıca şikayet girişi yaparken faaliyet alanı seçimi, şikayetçi olduğu işletmeci seçimi, abone/hizmet/telefon numarası girme, şikayet konusu belirleme ve şikayet metni yazma adımları gösteriliyor. Şikayetlerin 10 iş günü içerisinde dönüş sağlandığı belirtiliyor.

      • youtube.com

    • İnternet Aboneliği İçin Yapılan Kabus Aramalar

      Bu video, internet aboneliği için yapılan rahatsız edici aramalar hakkında bilgi veren bir haber formatındadır. Tüketici dernekleri tarafından yapılan uyarılar aktarılmaktadır.. Videoda, 850 hatlardan yapılan ve abone olunan şirketmiş gibi davranan aramaların tüketicilere nasıl zarar verdiği anlatılmaktadır. Bu aramalar, tüketicilerin zaten aboneliği varken yeni bir abonelik kabul etmiş gibi davranarak fatura ödemelerini artırmaktadır. Tüketici dernekleri, telefon üzerinden abonelik işlemleri yaparken dikkat edilmesi gerektiğini ve abonelik işlemlerinin yüz yüze okunarak yapılması gerektiğini vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • E-Devlet Üzerinden Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

      E-Devlet üzerinden ücretsiz başvuru yapılabilir. Firma bilgileri ve ürün görselleri sisteme yüklenir. Başvuru durumu açıklayıcı dilekçeyle belirtilir. Sistem otomatik olarak ilgili heyete yönlendirir

      • sezgenhukuk.com

    • Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının İcra Süreci

      Tüketici hakem heyeti kararları mahkeme kararları gibi icra yoluyla uygulanabilir. 2024 yılı için tüketici hakem heyetlerine başvuru limiti 104 bin TL'dir. Tüketici hakem heyeti kararları bağlayıcıdır ve 15 gün içinde itiraz edilebilir

      • ilkayuyarkaba.av.tr

    • Elektrik Kesintisi ve Hasar Tazminatı

      Dağıtım şirketine hasar bildirimi 30 gün içinde yapılmalıdır. Şirket 10 iş günü içinde başvuruyu değerlendirir. Tamirat 15 gün içinde gerçekleştirilir. Masraflar 5 iş günü içinde ödenir

      • bedas.com.tr

    • Sıfır Kilometre Araç Mağduriyeti Hikayesi

      Bu video, İstanbul'da yaşayan Fuat Karakuş'un sıfır kilometre satın aldığı aracın hasarlı ve gizli ayıplı çıkması olayını anlatan bir haber formatındadır. Videoda ayrıca Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu'nun görüşleri de yer almaktadır.. Video, Fuat Karakuş'un üç yıl önce satın aldığı sıfır kilometre aracın sekiz kusurlu nokta (şanzıman, baskı ve balatalar gibi) ortaya çıkması ve bayilerin bu sorunları çözmemesi hikayesini anlatmaktadır. Karakuş, bayilerle, il ticaret müdürlüğüne ve mahkemeye başvurmasına rağmen sonuç alamadığını, sonunda aracın arkasına "sıfır kilometre aldığım bu araç hasarlı ve gizli ayıplı çıktı" yazısını yazarak protesto ettiğini belirtmektedir. Video, tüketici kanununa manevi tazminatla ilgili hükümler kurulması gerektiği görüşüyle sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • African Buffalo Characteristics and Status

      Five recognized subspecies: Cape, Forest, Sudan, Nile, and Mountain buffalo. Adult males have fused horns forming continuous "boss" shield. Shoulder height 1-1.7m, body length 1.7-3.4m, tail 70-110cm. Males weigh 425-870kg, females 250-450kg

      • en.wikipedia.org

    • Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı tüketici hakem heyetine başvuru sürecini adım adım anlatmaktadır.. Video, tüketici hakem heyetine başvuru yapmanın en kolay yolunun e-devlet üzerinden yapılabileceğini açıklamaktadır. Konuşmacı, başvuru sürecini beş aşamalı olarak göstermekte, firma bilgileri, fatura tarihi, uyuşmazmazlık tutarı ve talep türü gibi alanların nasıl doldurulacağını örneklerle anlatmaktadır. Ayrıca belge yükleme, başvuru tamamlama ve sonuçlanma süreci hakkında bilgiler verilmektedir. Başvuruların genellikle altı ay içinde sonuçlandığı belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Definition and Rights of Consumers

      Consumer refers to individuals purchasing goods/services for personal use. Kennedy defined consumers as all people in 1962. World Consumer Rights Day celebrated on March 15

      • en.wikipedia.org

    • Elektrik Tedarikçi Seçimi Rehberi

      Türkiye'de elektrik tedarik şirketleri özelleştirilmiştir. Tüketiciler artık elektrik tedarikçileri arasında seçim yapabilmektedir. Elektrik artık somut bir ürün haline gelmiştir

      • elektraenerji.com.tr

    • Tüketici Hakemiyeti Başvuru İptali Nasıl Yapılır

      Bu video, Fani Bey'in sunduğu bilgilendirici bir içeriktir.. Video, tüketici hakemiyeti başvuru iptali işleminin nasıl yapılacağını anlatmaktadır. Başvuru iptali için internet veya telefon üzerinden doğrudan işlem yapılamadığı, tüketici hakemiyet merkezlerine gidilmesi veya 175 numaralı telefon hattından bilgi alınması gerektiği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • RKS XVR 250 Motor Hakkında Uyarı

      Bu video, bir kişinin RKS XVR 250 model motor hakkında bilgi verdiği bir tanıtım içeriğidir. Konuşmacı, yaklaşık altı-yedi ay önce aynı kanalda benzer bir video paylaştığını belirtiyor.. Videoda konuşmacı, şu anda yaşadığı motor sorunlarını ve yasal süreci anlatıyor. Motorun yedek parça eksikliği nedeniyle altı ay yatacağı söyleniyor. Konuşmacı, bu hafta içerisinde yaşadığı sorunları detaylı bir şekilde anlatan bir video hazırlayacağını ve yeni almak isteyenlere bu videoları izlemeden önce almamalarını tavsiye ediyor.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası İcra Süreci

      Bu videoda Rezan Çakmak, kendi tüketici deneyimini paylaşıyor. Geçen yıl BİM'den satın aldığı elektrikli bisikletin ayıplı çıkması sonucu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunu ve yedi ay sonra aldığı kararı anlatıyor.. Video, Rezan'ın elektrikli bisiklet satın alma sürecinden başlayarak, ürünün ayıplı çıkması, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusu ve mahkemenin kararı hakkında bilgi veriyor. Ardından, BİM'in kararı kabul etmesine rağmen benzer özellikteki bir bisiklet yerine para iadesi teklif etmesi ve Rezan'ın bu durumda icra dairesine başvurmayı planladığını anlatıyor. Video, tüketicilerin haklarını korumak için icra sürecini nasıl takip edebileceklerini ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken noktaları açıklıyor.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Takibi Nasıl Yapılır

      Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir.. Video, tüketici hakem heyetine başvuru takibi nasıl yapılacağını anlatmaktadır. İçerikte, başvuru takibi için iki yöntem sunulmaktadır: tüketici şikayeti ticaret.gov.tr ana sayfasına e-devlet üzerinden giriş yaparak veya tüketici hakem heyetlerinin merkezlerine giderek başvurunun durumunu öğrenme. Ayrıca, başvuru durumunun hangi aşamada olduğunu, karar verilip verilmediğini veya sadece inceleme aşamasında olup olmadığını bu yöntemlerle öğrenebileceğiniz belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Tüketicilerin Elektronik Ürünleriyle İlgili Sorunları ve Çözümleri

      "Tüketici Köşesi" adlı televizyon programında sunucu, 17 yıllık tecrübeye sahip ve Çankaya'da büyük bir ticarethane mağazası bulunan Gani Güleç Bey ile bir röportaj gerçekleştiriyor. Güleç Bey, elektronik iletişim, telefon ve fotoğraf makineleri gibi ürünlerle ilgilenen bir uzman olarak programda yer alıyor.. Program, tüketicilerin cep telefonları, fotoğraf makineleri ve bilgisayarlar gibi elektronik ürünlerle ilgili şikayetlerini ve sorunlarını ele alıyor. Video boyunca çalıntı telefonlar, ikinci el ürünleri satın alma dikkat edilmesi gerekenler, garanti politikaları, servis süreçleri ve bilinçsiz tüketici davranışları gibi konular detaylı şekilde inceleniyor.. Röportajda ayrıca, tüketicilerin elektronik ürün alırken seri numarasını kaydetmesi, ikinci el ürünleri satın alırken dikkatli olmaları gerektiği, emniyet kontrollerinin nasıl yapıldığı ve büyük firmaların kampanyalarda kullandığı fiyat manipülasyonu taktikleri hakkında bilgiler veriliyor. Gani Bey, kendi mağazasının Türkiye'nin 81 ilinde hizmet verdiği ve yetkili servislerle işbirliği yaptığı bilgisiyle programı zenginleştirmektedir.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

      Bu video, tüketici hakem heyetine başvuru sürecini adım adım anlatan bir eğitim içeriğidir.. Video, tüketici hakem heyetlerinin görev alanını ve başvuru sınırlarını açıklayarak başlıyor. Ardından e-devlet üzerinden başvuru yapma sürecini detaylı olarak gösteriyor. Başvuru adımları, firma bilgilerinin girilmesi, şikayet içeriğinin belirtilmesi, belgelerin yüklenmesi ve başvuru heyetinin seçilmesi şeklinde ilerliyor. Ayrıca başvuru süreci, karar süresi ve başvuru sonrası olası durumlar hakkında bilgiler veriliyor.

      • youtube.com

    • Kredi Kartlarındaki Yapılandırma Programı

      Bu video, Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ile Mesut Çevik'in sunduğu "Tüketici Hakkı" programının bir bölümüdür. Programda Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası'nın kredi kartı borçlarını yapılandıracağı yeni düzenleme ele alınmaktadır.. Videoda, Cumhurbaşkanı'nın talimatı doğrultusunda Ziraat Bankası'nın kredi kartı borçlarını tek merkezde toplayıp 60 aya varan vadelerle ödeme gücüne uygun taksitlere böleceği konusu detaylı olarak incelenmektedir. Konuşmacılar, bu düzenlemenin kapsamının genişletilmesi gerektiğini, sadece icraya düşmüş kredi kartı borçlarının değil, asgari ödemeyle dönenlerin, tüketici kredilerinin ve varlık yönetim şirketine intikal etmiş alacakların da dahil edilmesi gerektiğini vurgulamaktadır. Ayrıca, bu düzenlemenin toplumsal huzur ve barışa katkı sağlayacağı, herkesin bütçesine uygun ödeme planı getirileceği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Banka Kredisi Komisyon Ücreti Tartışması

      Bu video, Demet Hanım ile banka temsilcisi Suat Ateş arasında geçen bir telefon görüşmesini göstermektedir. Ayrıca videonun sonunda Demet Hanım'ın Alev Dikmen adlı bir arkadaşıyla yaptığı kısa bir konuşma da yer almaktadır.. Görüşmede, Demet Hanım'ın ev kredisi yapılandırması sırasında banka tarafından yanlış hesaplanan komisyon ücreti konusu ele alınmaktadır. Banka temsilcisi, Demet Hanım'ın 880 TL'ye bağlanan komisyon ücretinin aslında 2000 TL olması gerektiğini ve bu farkın BDDK'ya hesap vermek zorunda olduklarını belirtmektedir. Demet Hanım ise bu ücreti ödemek istememekte ve banka temsilcisinin bu durumu nasıl çözeceğini sormaktadır. Video, Demet Hanım'ın Alev Dikmen ile yaptığı şakalaşan bir konuşma ile sona ermektedir.

      • youtube.com

    • İnternet Mağdurları: İptal Edilmeyen Abonelikler

      Bu video, 38 yaşındaki Muharrem Pehlivan'ın internet aboneliği iptal etme sürecinde yaşadığı sorunları anlatan bir haber formatındadır. Muharrem, Çanakkale'den İstanbul'a taşındıktan sonra internet aboneliğini iptal etmeye çalışırken karşılaştığı zorlukları paylaşıyor.. Video, internet sağlayıcılarının 24 ay taahhütlü aboneliklerde iptal etme bedeli talep etmesi ve tüketici kanunlarının bu konudaki yetersizliğini ele alıyor. Tüketici Kanunu'nun 22. maddesine göre, bir yıldan uzun olan internet aboneliği ceza ödemeden iptal edilebileceği belirtilirken, internet sağlayıcılarının bu kanunları istismar ettiği vurgulanıyor. Video, mağdurların tüketici mahkemesine başvurma sürecini ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken hususları açıklıyor.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakem Heyetlerine Müracaat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

      Bu video, bir tüketici derneği temsilcisinin tüketici hakem heyetlerine müracaat sürecinde dikkat edilmesi gereken önemli noktaları anlattığı eğitim içeriğidir. Konuşmacı, Türkiye'nin her yerinden gelen şikayet dosyalarını incelediğini ve izleyicilerin sorularını yanıtlamak için mail adresini paylaştığını belirtiyor.. Video, tüketici hakem heyetlerine müracaat edilen dosyaların reddedilme nedenlerini detaylı şekilde ele almaktadır. Konuşmacı, muhatap taraf olunmadığından, belge eksikliğinden, beyan ile belgelerin uyuşmadığından, uyuşmazlık bedel belirsizliğinden, husumet yokluğundan, adres belirsizliğinden, hatalı dilekçe ve muhatap yanlış gibi reddedilme nedenlerini örneklerle açıklamaktadır.. Videoda ayrıca Trendyol gibi platformlardan alışveriş yapan tüketicilerin şikayetlerinde satıcı şirketin değil, platformun adını kullanmalarının önemi vurgulanmaktadır. Konuşmacı, Adem Elektrik Dağıtım Şirketi ile ilgili daha detaylı bir video çekeceğini de belirtmektedir.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor