• Buradasın

    Tüketici Koruma

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • Tüketici Hakem Heyeti Başvuru ve Karar Süreci

      Bu video, tüketici hakem heyetinin başvuru, karar ve sonuç prosedürünü anlatan bilgilendirici bir içeriktir. Video, tüketici hakem heyetlerinin başvuru kabul sürecini ve karar verme sürelerini açıklayarak başlıyor. Ardından başvuru sürecinin aşamalarını detaylı şekilde anlatıyor: şikayet karşı tarafa bildirilip savunma talep edilmesi, raportörün raporu hazırlanması, dosyanın incelenmesi ve kararın verilmesi. Son olarak, kararın tebliğinden sonra itiraz süreci ve kararın kesinleşmesi hakkında bilgi veriliyor.

      • youtube.com

    • Enflasyon ve Ahlaki Erozyon Üzerine Bir Konuşma

      Bu video, bir konuşmacının enflasyon ve ahlaki erozyon arasındaki ilişkiyi anlattığı bir sunum formatındadır. Konuşmacı, iktisatçılardan alıntılar yaparak konuyu desteklemektedir. Video, enflasyonun ahlaki erozyonu tetiklediği iddiasını ele alıyor. Konuşmacı, skinflasyon ve shrinkflasyon kavramlarını açıklıyor ve bunların günlük hayattaki örneklerini veriyor. Ayrıca Türkiye'de yaşanan gıda zehirlenmesi olaylarını, özellikle tavuk döner ve tabildot yemeklerindeki kalite düşüşünü örneklerle anlatıyor. Video, tarım ve sanayi bakanlıklarının denetim görevlerini yerine getirmesi, SKT tarihlerinin kontrol edilmesi ve en düşük teklif verme uygulamasının kaldırılması gibi dört önemli öneriyle sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Meclis'te Alkol Satışı Düzenlemeleri

      Bu video, Meclis'te kabul edilen alkol satışı ile ilgili yeni düzenlemeleri anlatan bir haber sunumudur. Videoda, saat 22 ile 6 arasında alkollü içki satışı yasağına aykırı edenlere 320 bin liraya kadar para cezası uygulanacağı belirtilmektedir. Ayrıca, üç kez ceza yiyen esnafın alkol satma ruhsatının elinden alınacağı, otomatik satış makineleri, oyun makineleri, basın yayın yoluyla ve posta ile satış yapanlara 20 bin ile 100 bin liraya kadar idari para cezası verileceği açıklanmaktadır.

      • youtube.com

    • Ticaret Bakanlığı'nın Yüksek Yumurta Fiyatları Üzerine Kararı

      Bu video, Ticaret Bakanlığı'nın temel gıda ürünlerindeki KDV indirimine rağmen yüksek yumurta fiyatları konusunda aldığı önlemleri anlatan bir haber sunumudur. Videoda, temel gıda ürünlerinde KDV'nin %8'den %1'e indirilmesine rağmen, KDV indiriminden önce indirimin olumlu etkisini ortadan kaldırmak amacıyla kötü niyetli eylemlerde bulunulduğu iddialarına ilişkin Ticaret Bakanlığı'nın açıklaması yer almaktadır. Bakanlık, bu iddiaları incelemek için üretici, tedarikçi ve perakende işletmelerinde müfettişler görevlendirdiğini ve kötü niyetli uygulamaların tespit edilmesi durumunda cezalandırılacağını belirtmektedir.

      • youtube.com

    • Kombi Tamiri Sürecinde Müşteri Hakları

      Bu video, bir komedi sketçidir. Videoda bir kombi tamircisi ve müşterisi (annesi) arasında geçen diyalog yer almaktadır. Tamirci 25 yıldır bu işi yaptığını belirtirken, müşteri sürekli tamircinin yaptığı işi kontrol etmeye çalışır. Videoda, kombiden sıcak su gelmemesi sorunu ele alınmaktadır. Müşteri, tamircinin yaptığı işi kontrol etmek, eski ve yeni parçaları görmek ve tüketici haklarını korumak için ısrar eder. Tamirci ise müşterinin bu davranışını rahatsız edici bulur. Video, tüketici haklarını vurgulayan bir mesajla sona erer.

      • youtube.com

    • İkinci El Otomobil Alırken Kilometre Hilesi Önleme Uygulaması

      Bu video, ikinci el otomobil alırken kilometre mağduru olmak istemeyen tüketiciler için yeni bir uygulama hakkında bilgi veren bir haber formatındadır. Video, Karayolları ve PTT'nin protokolü ile hayata geçen, araçların muayene istasyonlarındaki kilometre bilgisini tüketiciye sunan yeni bir uygulamayı anlatmaktadır. Türkiye'de yılda yedi milyon adet ikinci el araç satışı yapıldığı ve birçok araç kilometresi düşürülüp yüksek fiyata satıldığı belirtilirken, hilecilerin kullandığı yöntemler ve tüketicilerin kilometrelerin düşürülüp düşürülmediğini anlamaları için dikkat etmeleri gereken noktalar açıklanmaktadır. Ayrıca, sorgulama sayfasının nasıl kullanılacağı ve bu uygulamanın bedeli (5 TL) de paylaşılmaktadır.

      • youtube.com

    • İkinci El Araç Pazarında Tüketici Koruma Sorunları

      Bu video, iki konuşmacının (biri Otoport.com temsilcisi, diğeri Mesut Bey) ikinci el araç pazarında yaşanan sorunları tartıştığı bir sohbet formatındadır. Videoda, 56-64 SMS hizmeti üzerinden gelen kilometre bilgilerinin artık TÜVTÜRK'ten gelmemesi ve bu durumun ikinci el araç pazarında yarattığı sorunlar ele alınıyor. Konuşmacılar, kilometre değiştirilmiş araçların tehlikelerini, tüketici korumanın önemini ve otomobil alımında dikkat edilmesi gereken hususları tartışıyorlar. Ayrıca videoda, Bostancı'da yaşanan bir olay üzerinden satıcıların bazı araçları gizli tutarak satışa sunmalarının tüketicilere verdiği zarar ve "tam ziya" gibi teknik terimlerin gerçek anlamının açıklanmasıyla tüketicileri nasıl yanılttığı da konuşuluyor. Konuşmacılar, Otoport.com'un tüketicinin yanında olduğunu belirterek, 56-64 hizmetinin yeniden açılması gerektiğini vurguluyorlar.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakları ve Dolandırıcılık Programı

      Bu video, Perihan Savaşla sunulan bir televizyon programıdır. Programda Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, Profesör Canan Karatay ve çeşitli konuklar yer almaktadır. Programın ana konusu dolandırıcılık yöntemleri, tüketici hakları ve internetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken hususlardır. İlk bölümde internet alışverişinde karşılaşılan dolandırıcılık taktikleri ve korunma yöntemleri anlatılırken, sonraki bölümlerde izleyicilerden gelen dolandırılma şikayetleri ele alınmaktadır. Program, kayıp insan arama konusuna geçiş yaparak, İstanbul'daki Şefkat Evinde yaşayan evsizlerin hikayelerini ve son olarak icra takibi ve borç itirazı konularını da kapsamaktadır. Programda tüketici hakları kapsamında alınabilecek tedbirler, cayma hakkı, yazılı bildirimlerin önemi, istenmeyen mesajlardan korunma yöntemleri ve dolandırıcılıkla mücadele mekanizmaları hakkında detaylı bilgiler verilmektedir. Ayrıca, 3610 TL altındaki borçlar için yedi gün içinde itiraz edilmesi gerektiği gibi önemli bilgiler de paylaşılmaktadır.

      • youtube.com

    • Emlak Vergisi ve Tüketici Hakları Bilgilendirme Röportajı

      Bu video, bir televizyon programında Samet Bey ve Evrim Hanım'ın yer aldığı bir röportajdır. Video iki ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde 2026 yılında emlak vergisinde getirilen sınır, rayiç bedelinin artışı ve bunun tapu harç bedeli üzerindeki etkileri detaylı olarak açıklanmaktadır. İkinci bölümde ise tüketici hakları, özellikle nakit ödeme sorunlarının çözümü ve WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamalarının tüketici haklarını korumak için yeterli belge olarak kabul edilmesi konuları ele alınmaktadır. Röportajda ayrıca rayiç bedeli altında beyan edenlerin dört kat ceza ödeyeceği, gayrimenkul alım-satımında dikkat edilmesi gereken hususlar ve taşımacılık sektöründeki manipülasyonlar hakkında uyarılar da verilmektedir. Tüketici haklarını aramak için mahkemeye çıkıldığında WhatsApp yazışmalarının beyan edilmesinin yüzde yüz kazanma şansı sağladığı vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Sahte Künye Satışı Olayı

      Bu video, bir sahte künye satışı olayını gösteren bir haber veya olay kaydıdır. Videoda bir kuyumcu, sahte künye satmaya çalışan bir şahsı yakalamaya çalışmaktadır. Videoda, Samsun'dan gelen bir şahsın sahte 22 ayar görünümünde kaplama bir künye satmaya çalıştığı anlatılmaktadır. Kuyumcu, künyeyi ustasına götürerek sahte olduğunu öğrenmiş ve şahsı yakalamaya çalışmıştır. Şahıs, kuyumcudan kaçtıktan sonra dolmuş durağında yakalanmıştır. Video, sahte künyenin incelenmesi ve olayın sonuçlanmasıyla sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Tüketicinin Korunması Hakkında Kuruluşlar ve Usuller

      Bu video, tüketicinin korunması konusunda çeşitli kuruluşların görevlerini ve çalışma usullerini anlatan bir eğitim içeriğidir. Video, tüketicilerin karşılaştığı sorunların tespiti ve menfaatlerinin korunması amacıyla kurulan kuruluşları detaylı şekilde ele almaktadır. İçerikte Tüketici Konseyi, Reklam Kurulu, Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Örgütleri hakkında bilgiler verilmektedir. Her bir kuruluşun yapısı, görevleri, toplantı usulleri ve çalışma esasları açıklanmaktadır. Video, tüketici hukuku ders kitabının sekizinci ünitesinde daha ayrıntılı bilgi bulunabileceğini belirterek sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakları ve Hukuki Danışmanlık Programı

      Bu video, Perihan Savaş'ın sunuculuğunu yaptığı bir televizyon programıdır. Programda Aydın Ağaoğlu, Soner İnan, Sinan Polat, Alim Alaaddin ve diğer hukuk uzmanları konuk olarak yer almaktadır. Program, tüketici hakları, dolandırıcılık olayları ve hukuki sorunlar üzerine odaklanmaktadır. İlk bölümde borçların zamanaşımı hakkı ve kredi kartı borçları ele alınırken, devamında Sinan Polat'ın çalınan motosikletiyle ilgili yaşadığı otopark ücreti sorunu anlatılmaktadır. Daha sonra Alim Alaaddin'in danalarını satma sürecinde yaşadığı dolandırıcılık olayı ve izleyicilerden gelen çeşitli hukuki sorunlar (miras arazisi, senet icrası davası) ele alınmaktadır. Program, vatandaşların yaşadığı haksızlıkları ve dolandırıcılık olaylarını konu alarak, hukuk uzmanlarının bu konulardaki tavsiyelerini sunmaktadır. İzleyicilerin gerçek hayat hukuki sorunlarına verilen çözüm önerileri ve vatandaşların haklarını savunma yolları detaylı şekilde açıklanmaktadır.

      • youtube.com

    • Türkiye'de Tüketici Hakları

      Bu video, Türkiye'deki tüketici haklarını detaylı şekilde anlatan bir eğitim içeriğidir. Video, tüketici haklarının çeşitli yönlerini sistematik olarak ele almaktadır. İlk olarak hatalı ürünlerin değiştirilmesi, garanti hakları ve yetkili servislerin görevleri anlatılmaktadır. Ardından taksitli satışlardaki haklar, kapıdan pazarlamalarda tüketicilerin hakları, tüketici kredileri ve kampanyalı satışlardaki haklar açıklanmaktadır. Son bölümde ise Birleşmiş Milletler Evrensel Tüketici Hakları Bildirgesi'ne göre dokuz temel tüketici hakkı (temel ihtiyaçların karşılanması, sağlık ve güvenlik, bilgi edinme, eğitilme, zararların giderilmesi, ekonomik çıkarların korunması, uygun kalite ve fiyatlarda mal ve hizmetlerin sunulması, temsil edilme, örgütlenme ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı) detaylı şekilde sunulmaktadır.

      • youtube.com

    • E-Devlet Üzerinden Tüketici Şikayet Bildirimi Nasıl Yapılır

      Bu video, e-devlet üzerinden tüketici şikayet bildiriminin nasıl yapılacağını adım adım anlatan bir eğitim içeriğidir. Video, tüketici şikayet bildiriminin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve ardından e-devlet üzerinden şikayet bildiriminin nasıl yapılacağını detaylı şekilde gösteriyor. İçerikte şikayet bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken kurallar (başkaları adına şikayette bulunamama, argo ve hakaret içeren kelimeler kullanmama, yazım kurallarına uyulması, kendi mail ve telefon bilgilerinin girilmesi) anlatılıyor. Ayrıca şikayet girişi yaparken faaliyet alanı seçimi, şikayetçi olduğu işletmeci seçimi, abone/hizmet/telefon numarası girme, şikayet konusu belirleme ve şikayet metni yazma adımları gösteriliyor. Şikayetlerin 10 iş günü içerisinde dönüş sağlandığı belirtiliyor.

      • youtube.com

    • Alışverişte Firmaların Kurnaz Taktikleri ve Bunları Önleme Yöntemleri

      Bu video, firmaların satışlarını artırmak için kullandıkları kurnaz taktikleri ve bunları nasıl önleyebileceğimizi anlatan bir bilgilendirme içeriğidir. Video, sekiz farklı taktik üzerine odaklanmaktadır: fiyat etiketlerindeki gizli indirimler, ucuzluk marketlerindeki kalite farkları, online alışverişte unutulan ürünlerin indirim fırsatı, aktarmalı biletlerin avantajları, ekstra malzeme ekleme stratejileri, indirimli ürünlerin iade edilmesi, reklam aramalarını engelleme sistemi ve alışveriş arabalarının büyüklüğü. Her taktik için pratik bilgiler ve öneriler sunulmaktadır.

      • youtube.com

    • Ayıplı Mallarda Tüketicinin Hakları

      Bu video, ayıplı mallarda tüketicinin sahip olduğu hakları açıklayan bir eğitim içeriğidir. Video, ayıplı mallarda tüketicinin dört seçimlik hakkını detaylı şekilde anlatmaktadır: malı muhafaza ederek bedel indirimi isteme, malı iade ederek sözleşmeden dönme, ücretsiz tamir veya malın misliyle değişimi. Ayrıca, üreticinin bu hakları kullanma durumunda tüketiciden bedel indirimi veya malın iade edilerek sözleşmeden dönme hakkını kullanmasını talep edebileceği durumlar açıklanmaktadır. Son olarak, üreticinin ayıplı malı talep edilen şekilde 30-60 gün içinde yerine getirmesi ve bu süreçte herhangi bir masraf veya ücret talep etmemesi gerektiği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Kuyumculara Yetki Belgesi Şartı

      Bu video, Ticaret Bakanlığı'nın kuyumculuk sektörüne yetki belgesi şartı getirmesi hakkında bilgi veren bir haber formatındadır. Video, Ticaret Bakanlığı'nın kuyumcuların kuruluşlarına ve faaliyetlerine ilişkin yeni bir düzenleme getirdiğini anlatmaktadır. Hazırlanan yönetmelik taslağına göre kuyumcular artık yetki belgesi olmadan faaliyet gösteremeyecek, yetki belgesi verilmesinde aranan şartlar, işyeri şartları ve faaliyetler sırasında uymakla yükümlü olduğu ilke ve kurallar belirlenecektir. Düzenleme, kuyumculuk sektörünün mevzuat altyapısının oluşturulması, yüksek kazanç vaadiyle para ve altın toplayan işletmelerin takibi ve tüketici memnuniyetinin artırılması amacıyla hazırlanmıştır.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor