Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, 38 yaşındaki Muharrem Pehlivan'ın internet aboneliği iptal etme sürecinde yaşadığı sorunları anlatan bir haber formatındadır. Muharrem, Çanakkale'den İstanbul'a taşındıktan sonra internet aboneliğini iptal etmeye çalışırken karşılaştığı zorlukları paylaşıyor.
- Video, internet sağlayıcılarının 24 ay taahhütlü aboneliklerde iptal etme bedeli talep etmesi ve tüketici kanunlarının bu konudaki yetersizliğini ele alıyor. Tüketici Kanunu'nun 22. maddesine göre, bir yıldan uzun olan internet aboneliği ceza ödemeden iptal edilebileceği belirtilirken, internet sağlayıcılarının bu kanunları istismar ettiği vurgulanıyor. Video, mağdurların tüketici mahkemesine başvurma sürecini ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken hususları açıklıyor.
- İnternet Aboneliği İptali Sorunu
- Bir kişi mobil için, sabit internet için iyi ve ev telefonu için 24 ay taahhütle internet aboneliği hizmeti aldı ancak iptal ettirdiğinde borçla karşı karşıya kaldı.
- 38 yaşındaki Muharrem Pehlivan, Çanakkale'de evine internet bağlattırdı, 9 ay sonra İstanbul'a yerleşti ve 3 ay daha internet faturasını ödedi ama kullanmadı.
- Muharrem Pehlivan, 24 ay taahhütlü internet satın aldı ancak bir yıl kullandıktan sonra vazgeçti ve internet sağlayıcı ondan 765 TL iptal etme bedeli istiyor.
- 00:53Tüketici Kanunu ve İnternet Sağlayıcılarının İstismarı
- Tüketici Kanunu'nun 22. maddesine göre bir yıldan uzun olan internet aboneliği hiç ceza ödemeden iptal ettirilebiliyor.
- İnternet sağlayıcı şirketler, kanunların tüketici lehine olduğunu bilmelerine rağmen bunu istismar ediyor ve farklı maddeleri öne sürüyor.
- Pehlivan, kendisine bir muhatap arıyor ve icra kağıdının gelmesini bekliyor, kağıt geldiğinde en yakın tüketici mahkemesine harç ödemeden 15 güne geçilmemek kaydıyla başvurmayı düşünüyor.