Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, İstanbul'da yaşayan Fuat Karakuş'un sıfır kilometre satın aldığı aracın hasarlı ve gizli ayıplı çıkması olayını anlatan bir haber formatındadır. Videoda ayrıca Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu'nun görüşleri de yer almaktadır.
- Video, Fuat Karakuş'un üç yıl önce satın aldığı sıfır kilometre aracın sekiz kusurlu nokta (şanzıman, baskı ve balatalar gibi) ortaya çıkması ve bayilerin bu sorunları çözmemesi hikayesini anlatmaktadır. Karakuş, bayilerle, il ticaret müdürlüğüne ve mahkemeye başvurmasına rağmen sonuç alamadığını, sonunda aracın arkasına "sıfır kilometre aldığım bu araç hasarlı ve gizli ayıplı çıktı" yazısını yazarak protesto ettiğini belirtmektedir. Video, tüketici kanununa manevi tazminatla ilgili hükümler kurulması gerektiği görüşüyle sonlanmaktadır.
- Sıfır Kilometre Araç Sorunu
- Bir kişi sıfır kilometre aldığı araca isyan ediyor çünkü araç hasarlı çıktı.
- Bayiler yargı sürecinin uzun sürmesini fırsat bilerek durumu düzeltmiyor.
- Tüketici, aracı satın aldığımda km idi diyerek gözle gördüğünü belirtiyor.
- 00:29Araçta Bulunan Kusurlar
- Araçta sekiz kusurlu nokta çıktı ve bunlardan biri şanzımanıydı.
- Kalkışlarda rahatsız edici bir ses meydana geldi ve yol yardım şanzımanda sorun olduğunu söyledi.
- Otomobile büyük paralar bağlayan tüketiciler ayıplı çıktığında mağdur oluyor.
- 01:05Fuat Karakuş'un Deneyimi
- İstanbul'da yaşayan Fuat Karakuş, üç yıl önce servisten sıfır diye satın aldığı araçta olmaması gereken sesler duydu.
- Araçta baskı ve balatalarında kusur çıktı, ancak sonraki süreçte kusur sayısı sekize çıktı.
- Bayi aracın kusurlu olduğunu kabul etmedi ve il ticaret müdürlüğüne verdiği yazılı cevapta araçta bazı hasarlar olduğunu söyledi.
- 01:58Tüketici'nin Eylemleri
- Fuat Karakuş yaptığı bütün girişimlerden sonuç alamadı ve aracın arkasına "sıfır kilometre aldığım bu araç hasarlı ve gizli ayıplı çıktı" yazısını yazdı.
- Bu yazıyı yazmasının amacı insanların sıfır araç alırken herhangi bir kusuru olmaz diye güvenmemeleri.
- Karakuş mahkemeye başvurmadı çünkü bir mahkeme ortalama on yıl sürüyor ve on yılın sonunda araç üretilmediği için değişimi yapılamıyor.
- 02:34Tüketici Başvuru Merkezi'nin Değerlendirmesi
- Tüketici Başvuru Merkezi onursal başkanı Aydın Ağaoğlu, bayilerin uzun süren yargılamalara güvenerek sorunu çözmüyor dedi.
- Bu tür mağduriyetlerin ortadan kalkması için tüketici kanununa manevi tazminatla ilgili hükümler kurulmalı.
- Otomobil firması bir yetmiş bin euro da manevi tazminat ödeyeceğini bilirse bu tür kötü niyetli davranışlara girmez.