• Buradasın

    Tüketici Mahkemesi

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • 5. Sınıf Sosyal Bilgiler Dersi: Temel Haklar ve Sorumluluklar

      Bu video, bir öğretmen ve Murat adlı öğrencisi arasında geçen 5. sınıf sosyal bilgiler dersi formatındadır. "Yaşayan Demokrasi" ünitesinin ikinci videosu olarak hazırlanmıştır. Video, temel haklar ve sorumluluklar konusunu iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde temel haklar, özgürlükler ve sorumluluklar kavramları tanımlanmakta, kişi hürriyeti, eğitim hakkı, sağlık hakkı gibi temel haklar örneklerle anlatılmakta ve Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'ndaki ilgili maddeler okunmaktadır. İkinci bölümde ise vatandaşların yaşadığı sorunlara başvurabilecekleri muhtarlık, kaymakamlık, belediyeler, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, Kamu Denetçiliği Kurumu, tüketici mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri gibi kurumlar tanıtılmaktadır. Öğretmen, konuyu somutlaştırmak için kendi yaşadığı tüketici mahkemesi deneyimini de paylaşmaktadır.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakları ve Teknik Servis Sorunları

      Bu video, bir kişinin telefonunun teknik servise verilmesi ve sonrasında yaşanan sorunları anlatan bir içeriktir. Konuşmacı, telefonunun iki ay önce teknik servise verildiğini ancak hala haber alamadığını belirtiyor. Video, teknik servis sorunları ve tüketici hakları hakkında bilgi veriyor. Konuşmacı önce teknik servise telefonunu veriyor, ardından iki ay sonra haber alamadığını öğreniyor. Son olarak, Ali 175 tüketici danışma hattını arayarak teknik servis sorunları için çözüm yollarını öğreniyor. Video, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurma gibi yasal yolları da açıklıyor.

      • youtube.com

    • Avukatlık Ücret Sözleşmesinden Kaynaklanan Davaların Görülmesi Yeri ve İspat Yükü

      Bu video, bir avukat tarafından sunulan eğitim veya konferans formatında bir konuşmadır. Konuşmacı, Murat Usta ile birlikte yazdığı "Asya Hukuk ve Tüketici Mahkemesi'nde Avukatlık Sözleşmesi" adlı kitaptan bahsederek konuyu ele almaktadır. Video, avukatlık ücret sözleşmesinden kaynaklanan davaların hangi mahkemede görülmesi gerektiği konusunu detaylı şekilde incelemektedir. İlk bölümde asli hukuk mahkemelerinde ve tüketici mahkemelerinde görülmesi gereken durumlar açıklanırken, ikinci bölümde ispat yükü, belgelerin önemi ve karineler ele alınmaktadır. Konuşmacı, avukatların ücret alacağı tahsil veya itirazın iptali davalarında genellikle tüketici aleyhine açılan davaların çoğunlukta olduğunu belirtmekte ve kısmi dava açılabilmesi konusunda Yargıtay'ın verdiği görüşe değinmektedir. Video, soru-cevap bölümüyle sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Yargıtay'ın Emekli Maaşlarını Bloke Koyma Kararı

      Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu ve icra iflas davaları konusunda uzman olan avukat Cihan Cem Sakarya arasında geçen bir sohbeti içermektedir. Videoda, Yargıtay'ın İzmir'de görülen bir dava üzerinden bankaların emekli aylıklarını bloke koyamayacağına dair aldığı emsal niteliğinde karar ele alınmaktadır. Avukat, bu kararın bankaların emekli maaşlarını suistimal etmesini önlediğini, ancak vatandaşların kredi çektikten sonra icra takibine girildikten sonra bankanın muvafakat alması gerektiğini açıklamaktadır. Ayrıca, vatandaşların mağdurluk durumunda tüketici mahkemesine başvurabilecekleri bilgisi de paylaşılmaktadır.

      • youtube.com

    • Kuaför Nedeniyle Saç Zararı Durumunda Yapılması Gerekenler

      Bu video, kuaför nedeniyle saç zararına uğrayan kişilere yönelik bilgilendirici bir içeriktir. Konuşmacı, kuaförlerin meslektaşlarını kötüleme alışkanlığına değinerek başlıyor. Video, kuaför nedeniyle saç zararına uğrayan kişilerin ne yapması gerektiğini anlatıyor. Önce tüketici hakem heyetine başvurulması, ardından manevi tazminat durumunda tüketici mahkemesinde dava açılması gerektiği belirtiliyor. Ayrıca, dava açma sürecinde zamanaşımı durumuna dikkat edilmesi gerektiği ve bu durumda sadece iki yıl süre olduğu vurgulanıyor.

      • youtube.com

    • Ayıplı Mal Hakkında Bilgilendirme

      Bu video, ayıplı mal konusunda yasal hakları açıklayan bir bilgilendirme içeriğidir. Video, ayıplı mal tanımı ve tüketici haklarını adım adım anlatmaktadır. Önce satıcıya ihbar yükümlülüğünün 30 gün içinde ve garanti süresi içinde yapılması gerektiği, ardından taleplerin (para iadesi, ücretsiz tahmin, indirim veya misliyle değişim) nasıl yapılacağı açıklanmaktadır. Son olarak, hakların verilmediği durumlarda hakemiyetlere veya tüketici mahkemelerine başvurulması gerektiği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Osman Doğan ile Tüketicileri Koruma Derneği Röportajı

      Bu video, bir televizyon programında Avrasya Tüketicileri Koruma Derneği Genel Başkanı Osman Doğan ile yapılan bir röportajı içermektedir. Osman Doğan, programın onuncu kez yılın en başarılı realite programı ödülünü almıştır. Röportajda Osman Doğan, derneğin düzenlediği organizasyonlardan bahsederek, tüketici hakem heyetlerinin ücretlerinin 2020 yılında nasıl değiştiğini açıklamaktadır. Tüketici hakem heyetlerine başvuru koşulları, internet alışverişlerinde dikkat edilmesi gereken hususlar ve tüketici hakları hakkında bilgiler verilmektedir. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerine başvuru için gerekli meblağlar (1.280 TL ve 15.430 TL arası) ve bu meblağları aşan meblağlarda tüketici mahkemelerine başvurulması gerektiği belirtilmektedir.

      • youtube.com

    • Bankaların Haksız Aldıklarını İade Etmek İçin İstidat Davası

      Bu video, bankaların haksız şekilde aldıkları alacakları iade etmek için açılabilecek istidat davası hakkında bilgi veren bir eğitim içeriğidir. Video, istidat davasının ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve ardından bu davayı nasıl, nerede ve ne zaman açabileceğinizi detaylı şekilde anlatıyor. İcra takibi sona erdikten sonra bir yıl içinde yetkili tüketici mahkemesinde dava açılabileceği, ancak şubenin bulunduğu yerde değil, kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabileceği belirtiliyor. Ayrıca, davayı kazanma ve kaybetme olasılıkları, temyiz süreci ve süresi hakkında bilgiler veriliyor.

      • youtube.com

    • Tüketici Hakları ve Ayıplı Mallar Bilgilendirme Programı

      "Hakkım Var" programında sunucu Emel Hanım, Tüketici Hukuku Enstitüsü Genel Başkan Yardımcısı Avukat Hüseyin Sami Çaprak ile tüketici hakları konusunu tartışıyor. Program, izleyicilerden gelen soruları da ele alıyor. Video, ayıplı mallar ve tüketici hakları üzerine kapsamlı bir bilgilendirme sunuyor. İçerikte ayıplı malın tanımı, açık ve gizli ayıp kavramları, ihbar yükümlülüğü, zamanaşımı süreleri ve tüketici hakları detaylı olarak açıklanıyor. Ayrıca tüketicilerin dört adet seçimlik hakkı (sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz tamir/misliyle değişim) ve tazminat hakları örneklerle anlatılıyor. Program, araç ve gayrimenkul gibi farklı mal türlerindeki ayıplar, tazminat talep süreçleri ve satıcı/sağlayıcı tarafından taleplerin reddedilmesi durumunda tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulması gerektiği konularını da ele alıyor. Video, kısa bir ara verilerek ikinci bölümde devam edeceği belirtilerek sona eriyor.

      • youtube.com

    • İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemesi'nin AVM Otopark Hırsızlığı Kararı

      Bu video, İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemesi'nin AVM otoparklarında yapılan hırsızlıklardan AVM yönetimlerinin sorumlu tutulması konusundaki kararını anlatan bir haber formatındadır. Videoda, altı yıl önce bir işadamının AVM otoparkında arabasından 130 bin lirası çalınması ve mahkemenin bu olayda AVM'nin sorumluluğunu kabul etmesi anlatılmaktadır. Mahkeme, AVM'ye giren müşterilerin can ve mal güvenliğinin AVM'ye teslim edildiğini belirterek, hırsızlık durumunda AVM yönetimlerinin sorumlu tutulacağını kararlaştırmıştır. Bu karar, tüketicilerin AVM'lerde ve mağazalarda yaşanan hırsızlık durumlarında haklarını tüketici mahkemelerinde arayabilecekleri anlamına gelmektedir.

      • youtube.com

    • Hepsiburada'da Gece İndirimi Usulsüz Satışları Hakkında Bilgilendirme

      Bu videoda konuşmacı, Emrah Hekimoğlu adlı bir tüketicinin Hepsiburada'da yaşanan hatalı fiyatlandırma ve satış iptal olaylarını anlatıyor. Video, bir ürünün hatalı fiyatla satışa sunulması ve ertesi gün iptal edilmesi olayını iki fotoğraf üzerinden gösteriyor. Emrah Hekimoğlu'nun Casper Nirvana ve Xiaomi Redmi Note ürünlerini satın alması, hakem heyetinden haklı bulunması ve sonrasında mahkemenin hatalı karar vermesi sonucu iki kez 4.600 TL vekalet ücreti ödemek zorunda kalması anlatılıyor. Konuşmacı, bu tür usulsüz satışlarla ilgili HSK'ya başvurular yapacaklarını ve ifşalarını devam ettireceğini belirtiyor.

      • youtube.com

    • Kargo Ürünlerinin Geç Teslim Edilmesi Durumunda Yapılması Gerekenler

      Bu video, kargo şirketlerinin geç teslim ettiği ürünler nedeniyle zarar gören tüketicilere yönelik bilgilendirici bir içeriktir. Video, kargo şirketlerinin geç teslim ettiği ürünler nedeniyle yaşanan sorunları anlatarak başlıyor ve ardından bu durumda yapılması gerekenleri açıklıyor. Kargo şirketine zarar bildirmenin 30 gün içinde yapılması gerektiği, manevi zarar durumunda tüketici hakem heyetine değil, kargo şirketinin bulunduğu ildeki tüketici mahkemesine başvurulması gerektiği ve bu davadaki zamanaşımı süresinin olayın gerçekleşmesinden itibaren 2 yıl, her halükarda ise 10 yıl olduğu belirtiliyor.

      • youtube.com

    • Sıfır Araç Alırken Yaşanan Sorunlar ve Tüketici Hakları

      Bu videoda bir kişi, sıfır araç alırken yaşadığı sorunları ve tüketici haklarını anlatıyor. Konuşmacı, nişanlısıyla birlikte ekspertiz yaptırdığında aracının ön kaputundaki civatalarda sökme takma yapıldığını ve sprey boyayla boyandığını öğreniyor. Video, konuşmacının firmaya başvurması, firmanın cevabı ve tüketici hakları mahkemesine başvurma kararını içeriyor. Konuşmacı, birebir aynı model ve renkte bir araç istiyor ve para alışverişi yapmak istemiyor çünkü araç fiyatları sürekli değişiyor. Ayrıca, aracının değişimini beklerken işlerinin zarar göreceğini ve ailesinin ihtiyaçlarını karşılayamayacağını belirtiyor.

      • youtube.com

    • Tüketicilerin Misliyle Değişim Hakkı ve Tüketici Mahkemesi Kararları

      Bu video, Avukat Orhan Aka tarafından sunulan, tüketicilerin hakları hakkında bilgilendirici bir eğitim içeriğidir. Video, iki ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde sıfır kilometre satın alınan ancak ayıplı olan araçlar için misliyle değişim hakkının ne olduğu, hangi koşullarda kullanılabileceği ve talep süreci anlatılmaktadır. İkinci bölümde ise tüketici mahkemesi kararlarının icra takibi, karşı tarafın istinaf başvurusu durumunda yaşanan sorunlar ve araç fiyatları yükseldiğinde tüketicinin hakları ele alınmaktadır. Videoda ayrıca "imkan varsa" ifadesinin anlamı, tüketici mahkemesinin rolü, ticaret odasından değer alma süreci ve tüketici ile satıcı arasındaki borç yükümlülükleri gibi konular örneklerle açıklanmaktadır.

      • youtube.com

    • Araç Satışlarında Tüketici Hakları

      Bu video, bir derneğin araç satışları ile ilgili tüketici hakları hakkında bilgilendirme yaptığı bir sunum formatındadır. Video, faizlerin düşmesiyle birlikte artan araç alım-satım işlemlerinde tüketici mağduriyetlerine odaklanmaktadır. Konuşmacı, 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Medeni Kanun'un satışlarda tüketicinin doğru bilgilendirilmesini esas kıldığını vurgulayarak, satıcıların araçları hakkında doğru bilgi vermesi gerektiğini açıklamaktadır. Ayrıca, tüketici mahkemesine başvurma koşulları, noter satışlarının tüketici hukukundan yararlanılamaması ve doğru bilgilendirilmeme durumunda tüketicinin cayma hakkı gibi konular ele alınmaktadır.

      • youtube.com

    • Hepsiburada ve Xiaomi ile Yaşadığım Tüketici Mahkemesi Davası

      Bu videoda bir öğretmen, Hepsiburada ve Xiaomi Evofon yetkili servisine karşı açtığı tüketici mahkemesi davasını anlatıyor. Konuşmacı, yaklaşık altı ay süren bu sürecin sonucunu paylaşıyor. Video, konuşmacının Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonunu satın alması ve sonrasında yaşadığı sorunları kronolojik olarak anlatıyor. Telefonun arka kamerasının arızalanması, Hepsiburada'nın ürünün kaybolması, Evofon'un garanti dışı bırakma bahanesi ve tüketici hakem heyetine başvurusu detaylı şekilde aktarılıyor. Konuşmacı, tüketici koruma kanununun uygulanmaması ve teknik servislerin tüketicileri kandırması konusunda uyarıda bulunuyor.

      • youtube.com

    • Emeklilerin Maaşından Yapılan Kesintilerin Hukuki Durumu

      Bu video, emeklilerin maaşlarından yapılan kesintilerin hukuki durumunu anlatan bir haber sunumudur. Videoda, Tüketici Mahkemesi'nin bankaların alacakları nedeniyle emeklilerin maaşından yaptıkları kesintinin hukuka aykırı olduğuna karar verdiği anlatılmaktadır. Örnek olarak, Emin İşler adlı bir emeklinin maaşından yapılan 349 liralık kesintinin iadesi için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurduğu ve mahkemenin bu kararın yerinde olduğunu kararlaştırdığı belirtilmektedir. Bu karar, maaşlarına haciz gelen ve kesinti yapılan çok sayıda emekliyi ilgilendiren emsal niteliğinde önemli bir karar olarak vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Sıfır Kilometre Araç Mağduriyeti Hikayesi

      Bu video, İstanbul'da yaşayan Fuat Karakuş'un sıfır kilometre satın aldığı aracın hasarlı ve gizli ayıplı çıkması olayını anlatan bir haber formatındadır. Videoda ayrıca Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu'nun görüşleri de yer almaktadır. Video, Fuat Karakuş'un üç yıl önce satın aldığı sıfır kilometre aracın sekiz kusurlu nokta (şanzıman, baskı ve balatalar gibi) ortaya çıkması ve bayilerin bu sorunları çözmemesi hikayesini anlatmaktadır. Karakuş, bayilerle, il ticaret müdürlüğüne ve mahkemeye başvurmasına rağmen sonuç alamadığını, sonunda aracın arkasına "sıfır kilometre aldığım bu araç hasarlı ve gizli ayıplı çıktı" yazısını yazarak protesto ettiğini belirtmektedir. Video, tüketici kanununa manevi tazminatla ilgili hükümler kurulması gerektiği görüşüyle sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Kredilerde Yapılandırma Hakkı ve Yasal Yollar

      Bu video, bir eğitim içeriği olup konuşmacı kredilerde yapılandırma konusunda bilgi vermektedir. Video, konut kredileri, ihtiyaç kredileri ve araç kredileri gibi farklı kredi türlerinde yapılandırma sürecini ele almaktadır. Konuşmacı, bankaların özellikle kamu bankalarının yapılandırma taleplerine karşı duruşunu anlatırken, vatandaşların yasal haklarını kullanarak yapılandırma talep edebileceklerini açıklamaktadır. Tüketici mahkemelerine başvurma, dava yolu ve 4544 sayılı kanunun 58. maddesi kapsamında durumun kötüye kullanılması tespiti gibi yasal mekanizmalar detaylı olarak anlatılmaktadır. Ayrıca, kredi faiz oranlarının değişmesi durumunda yeniden yapılandırma talebinin yasal temelleri ve bankaların bu konudaki tutumları da ele alınmaktadır.

      • youtube.com

    • Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Sözleşmeleri Feshetmesi ve Tüketicilerin Hakları

      Bu video, elektrik dağıtım şirketlerinin artan elektrik ücretleri nedeniyle sözleşmeleri feshetmesi konusunda bilgilendirici bir içeriktir. Video, özel elektrik dağıtım şirketlerinin dövizdeki artışla kar oranlarının düşmesi nedeniyle sözleşmeleri feshetme durumunu anlatmaktadır. Sözleşmelerini feshedilen vatandaşların kaymakamlıklardaki hakem heyetlerine veya tüketici mahkemesine başvurarak haklarını koruyabilecekleri, haksız fesih nedeniyle doğan zararlarını karşılayabilecekleri belirtilmektedir.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor