Sadakat Programları ve Teknoloji Kullanımı Üzerine Konferans Sunumu
Bu video, bir bankacılık yetkilisinin katıldığı konferans/kongre sunumudur. Konuşmacı, Garanti Bankası'nın temsilcisi olarak 1000'den fazla şubesi olan bankanın sadakat programları ve teknoloji kullanımını anlatmaktadır. Sunumda sadakat programlarının önemi, özellikleri ve teknoloji kullanımı detaylı olarak ele alınmaktadır. Konuşmacı, Garanti Bankası'nın 17 yıllık Bonus kartı programının başarı faktörlerini, Bonus Flash kampanyasının 15 ayda 3 milyon kullanıcıya ulaşmasını ve big data'nın müşteri davranışlarını anlamak için önemini vurgulamaktadır. Ayrıca, Türkiye'deki kredi kartı pazarının Avrupa'da ikinci sırada olduğu ve tüketimdeki payının %45'e yaklaştığı bilgisi de paylaşılmaktadır. Konuşmacı, sadakat programlarının uzun vadeli olması gerektiği, basit bir değer önergesine sahip olması ve sürekli teknolojiye yatırım yapılması gerektiğini ifade etmektedir.
- youtube.com