Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Hepsiburada CEO'su Hanzade Hanım ile yapılan bir röportajdır. Röportajı Arda adlı bir kişi gerçekleştirmektedir.
- Röportajda Hepsiburada'nın teknoloji dönüşümü, e-ticaret stratejileri ve Amazon ile olan rekabeti ele alınmaktadır. Konuşmacı, platformun yapay zeka, big data ve teknoloji dönüşümü konularını, 8000 satıcısından oluşan pazaryeri modelini ve Hepsi Express hizmetini anlatmaktadır. Ayrıca Türkiye'nin e-ticaret potansiyeli, Amazon'un Türkiye pazarına girişi ve Türkiye'deki internet sektöründeki büyük çıkışlar (Gittigidiyor ve Yemeksepeti) hakkında değerlendirmeler paylaşılmaktadır.
- Röportajın son bölümünde Türkiye'nin dijital ekonomisi, mikro segmentasyon, yapay zeka ve fiziksel-dijital dünya birleşimi gibi konular tartışılmaktadır. Hanzade Hanım, Amazon ve Hepsiburada arasındaki dedikoduların yanlış olduğunu ve şirketin bu konulara vakit harcamadığını belirtmektedir.
- 00:56Yapay Zeka ve Teknoloji Dönüşümü
- Konuşmacı, yapay zeka, sürücüsüz araba ve otomatik araba gibi teknolojilerin artık bilim kurgu değil, hayatımızı etkileyen gerçek teknolojiler olduğunu belirtiyor.
- Hepsiburada'nın teknoloji dönüşüm süreci, AR-GE merkezinin kurulmasıyla başlamış ve dört yıldır ciddi yatırımlar yapılmış büyük veritabanları yapay zeka ve deep learning teknolojileriyle müşterilere fayda sağlama konusunda çalışılıyor.
- Yapay zeka, büyük veri (big data) temellidir; big data sadece verinin büyüklüğü değil, gerçek zamanlı işlenebilmesi ve çok farklı kanallardan gelmesi demektir.
- 02:33Hepsiburada'nın Teknoloji Uygulamaları
- Hepsiburada'nın platformunda 8.000 satıcı bulunmakta ve bu satıcılar platformun işlem hacminin %50'ini oluşturuyor.
- Müşterilere hangi tedarikçinin öne çıkacağı konusunda, tedarikçinin iade kabulü, teslim süresi ve fiyatı gibi faktörler göz önünde bulundurularak kişiselleştirilmiş sonuçlar sunuluyor.
- Mikro segmentasyon (kişiye yönelik segmentasyon) konsepti, farklı müşterilerin farklı beklentilerini anlaması gerektiği anlamına geliyor.
- 03:51Teknoloji Departmanının Geleceği
- Hepsiburada'nın data science ekibi şu anda merkezde oturuyor, farklı projelere hizmet veriyor.
- Önümüzdeki 3-4 yıl içinde teknoloji departmanının %50'si data scientistler ve data engineer'lerden oluşacak ve her ürün grubunun içinde data scientist olacak.
- Hepsiburada'yı 20'ye yakın startup'tan oluşan büyük bir grup olarak görüyorlar ve teknoloji departmanında 20 tane farklı startup var.
- 06:02Hepsiburada Express
- Hepsiburada Express, geçen sene pilot olarak başlayan ve bugün itibariyle günde 10.000 adrese teslimat yapan önemli bir hizmet.
- Hepsiburada Express, müşterilerin endişelerini ortadan kaldıran randevulu teslimat hizmeti sunuyor ve Türkiye'de bu konuda bir ilktir.
- Hepsiburada Express, müşteri kapıda ürününü açıp beğenmezse iade edebilme imkanı sunuyor ve ürünün hasarlı veya kırık gelme endişesini ortadan kaldırıyor.
- 09:57Türkiye E-ticaret Pazarı
- Türkiye'de e-ticaretin perakendeye oranı %3 iken, dünya ortalaması %8'dir.
- Türkiye'de kredi kartı kullanım oranı Avrupa'nın çok üstünde ve iyi bir smart phone penetrasyonu vardır.
- Türkiye'nin 80 milyonluk nüfusunun yarısı 30 yaşın altında ve ülkenin bir ucundan diğer ucuna 24 saatte teslimat yapılabilmektedir.
- Uluslararası şirketlerin Türkiye pazarına ilgi göstermesi normaldir ve Hepsiburada Türk tüketicisine ve ekonomisine fayda sağlayacak her türlü girişimi olumlu karşılamaktadır.
- 11:03Dedikodular ve Hepsiburada'nın Yaklaşımı
- Konuşmacı, Hanzade Hanım'a Amazon ve Hepsiburada arasında bir satın alma dedikodu konusunu sormaktadır.
- Hanzade Hanım, dedikoduların kendilerinin gündeminde olmadığını ve rakip şirketlere bakmak yerine müşterilere ve işlerine odaklandıklarını vurgulamaktadır.
- Hepsiburada'nın 15 yıldır liderlik bayrağını taşıyabilmek için rakiplere bakmak yerine müşterilerine ve işlerine odaklandıklarını belirtmektedir.
- 13:23Türkiye'deki İnternet Sektöründeki Büyük Satışlar
- Türkiye'de internet sektöründe bugüne kadar iki büyük şirket satışı gerçekleşmiştir: Gittigidiyor ve Yemeksepeti.
- Hepsiburada, Gittigidiyor ve Yemeksepeti gibi şirketlerin satışlarında ilgi göstermiş ancak gerçekleşmemiştir.
- Hepsiburada, Türkiye'deki en büyük işlerden biri olarak değerlendirilmektedir.
- 14:36Türkiye İnternet Ekosisteminin Geleceği
- Hanzade Hanım, Türkiye internet ekosisteminin geleceğini parlak ve heyecan verici görür.
- Türkiye'nin dijital ekonominin önemli olacağına inanıyor ve ülkenin bunu yapabilecek bilgi birikimine sahip olduğunu düşünüyor.
- Üniversitelerine ve mühendislik gücününe güvenerek, sektörün lideri olarak ekosisteme yatırım yapan bir şirket olduklarını belirtiyor.
- 15:37Yapay Zeka ve Fiziksel-Dijital Dünya Bağlantısı
- Hanzade Hanım'ın kişisel olarak en çok ilgisini çeken konu, mikro segmentasyon ve yapay zekanın ürün gamını belirlemekten fiyatlandırmaya kadar çeşitli modüllerde kullanılabilmesidir.
- Hepsiburada, Dünya Ekonomik Forumu'nun "Tüketimin Geleceği" programının bir üyesi olarak, fiziksel ve dijital dünyanın iç içe geçişini inceleyen çalışmalarda yer almaktadır.
- Check Bull uygulaması gibi, fiziksel dünyada alışveriş yapan müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik çözümler geliştirmekte ve bu alanlarda çalışmalar yapıyorlar.