TüketiciHakları

Hayır, iade süresinin uzatılması cayma hakkını uzatmaz. Cayma hakkı, ürünün teslim alındığı günden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Ancak, Ticaret Bakanlığı'nın üzerinde çalıştığı yeni düzenlemeyle birlikte iade süresi 15 günden 30 güne uzatılmaktadır. Bu değişiklikle, tüketicilerin iade süreçlerinde yaşadıkları mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedeflenmektedir.

%100 orijinal ürün garantisi, satın alınan ürünlerin üretici veya yetkili ithalatçılardan temin edilen, faturalı ve resmi tedarik zincirine dahil olan ürünler olduğu anlamına gelir. Orijinal ürün garantisinin bazı unsurları: Ambalaj kalitesi. Barkod ve seri numarası. Fiyat. Malzeme kalitesi. İçerik. Orijinallik sorgulaması, ÜTS (Ürün Takip Sistemi) veya marka web siteleri üzerinden yapılabilir.

Ayıp nedeniyle iade edilen malın akıbeti, tüketicinin seçimlik haklarına bağlıdır. Tüketici, ayıplı malı iade ederek şu dört haktan birini kullanabilir: 1. Sözleşmeden dönme: Satış sözleşmesinden dönerek ödediği satış bedelinin tamamının iade edilmesini talep edebilir. 2. Satış bedelinden indirim: Malı elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim talep edebilir. 3. Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilir. 4. Ayıpsız misliyle değiştirme: Ayıplı malın, aynı türde ve özelliklerde ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

İkinci el ürünlerde ayıplı mal iadesi, belirli koşullara bağlıdır: Ticari satıcıdan alındığında: En az 6 ay ayıptan sorumluluk süresi vardır ve ürün ayıplıysa iade veya değişim talep edilebilir. Bireysel satıcıdan alındığında: Ağır ayıp (bilerek gizlenmiş kusur) varsa iade mümkün olabilir. Ayıplı ürün iadesi için, teslim alındıktan sonra derhal bildirim yapılmalı ve ticari satıcıya yazılı olarak başvurulmalıdır. Talep edilebilecek haklar: bedel iadesi; ücretsiz onarım; değişim; ayıp oranında indirim. İkinci el ürünlerde ayıplı mal durumlarında, Tüketici Hakem Heyeti yetkili değildir; Asliye Hukuk Mahkemesi görevlidir.

Seyyar berberleri şikayet etmek için ilinizin berberler odasına başvurabilirsiniz. Ayrıca, seyyar berberlerin pazar günü çalışması gibi yasal düzenlemelere aykırı durumlar için sağlık il müdürlüğü veya belediye gibi ilgili kurumlara da şikayette bulunulabilir.

Fatih Tüketici Hakem Heyeti, Fatih ilçesinde bulunmaktadır. Adres: Karagümrük Mah. Vatan Cad. Fatih, İstanbul. Telefon: 0212 533 00 31.

İade süresini uzatmak için, satıcının iade süresini uzatma teklifini kabul etmek gerekmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, e-ticaret alışverişlerinde iade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

Ayıp olmayan bir üründe değişim yapmak için, genellikle mağazanın iade ve değişim politikalarına uymak gereklidir. Her mağaza farklı koşullar belirleyebilir, bu nedenle alışveriş yapmadan önce bu politikaları dikkatlice okumak önemlidir. Genel olarak, ayıp olmayan bir üründe değişim için şu adımlar izlenebilir: 1. Fatura ve fişin saklanması: İade veya değişim sürecinde bu belgeler gereklidir. 2. Ürünün durumu: Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır. 3. Mağazaya başvuru: Değişim talebi ile mağazaya başvurulmalıdır. Talep genellikle yazılı olarak yapılmalıdır. 4. Anlaşma sağlanamazsa: Mağaza ile anlaşma sağlanamazsa, tüketici hakem heyetlerine veya mahkemelere başvurulabilir. Eğer ürün ayıplı ise, değişim hakkı yanı sıra ücretsiz onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi seçimlik haklar da mevcuttur.

Hayır, noterden cayma bildirimi gönderilmezse cayma hakkı düşmez. Cayma hakkının kullanılması için yazılı beyan yeterlidir ve bu beyan, form doldurularak yapılabileceği gibi usulüne uygun şekilde hazırlanmış ve cayma beyanını içeren her türlü yazılı bildirim ile de yapılabilir. Ancak, noterden bildirim yapılması, özellikle ileride açılması muhtemel davalar göz önüne alındığında, bazı durumlarda daha sağlıklı olabilir.

Fahiş fiyat artışı WhatsApp üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığı'na şikayet edilebilir. Ayrıca, fahiş fiyat artışı şikayetleri için şu yöntemler de kullanılabilir: e-Devlet: Ticaret Bakanlığı'nın "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" uygulaması üzerinden veya CİMER üzerinden şikayet oluşturulabilir. ALO 175: Ticaret Bakanlığı'na ait ALO 175 Tüketici Danışma Hattı aranabilir.

Evet, Fullamoda'da etikette yazan fiyat geçerlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesi, etiket ve kasa fiyatı arasında fark olması durumunda düşük olan fiyatın uygulanması gerektiğini belirtir.

Tüketici Hakları Resim Yarışması'na Türkiye genelindeki resmi ve özel okulların ortaokul 5., 6., 7. ve 8. sınıf öğrencileri katılabilir. Genel katılım şartları: Yarışmaya katılım ücretsizdir ve ön başvuru yapılmasına gerek yoktur. Ticaret Bakanlığı temsilcileri, jüri üyeleri ve birinci dereceden akrabaları yarışmaya katılamaz. Her öğrenci yarışmaya yalnızca bir eserle katılabilir. Eserler 35x50 ebadındaki resim kağıdına çizilmelidir ve paspartusuz olmalıdır. Katılımcılar, kendi anlatım biçimlerine uygun her türlü teknik ve malzemeyi kullanmakta serbesttirler. Eserlerin aslı ve katılım formu, elden, posta veya kargo yoluyla ilgili ildeki Ticaret İl Müdürlüklerine teslim edilmelidir.

Aile ve Tüketici Hizmetleri Sertifikası, katılımcılara çevre, ev, kurum, sosyal ve tüketici hizmetleri alanlarında bilgi ve yetkinlik kazandırarak, bu sektörlerde profesyonel kariyer fırsatları sunar. Sertifikanın işe yarar yönleri: Kariyer Gelişimi: İş bulma sürecinde avantaj sağlar ve mevcut işte yükselmeye olanak tanır. Uzmanlığın Belgelenmesi: Özgeçmişte dikkat çeker ve rakiplerin önüne geçme imkanı sunar. Eğitim ve Danışmanlık: Aile danışmanlığı merkezlerinde, tüketici hakları derneklerinde veya finansal danışmanlık hizmetlerinde çalışma fırsatı sunar. Sertifikanın kamu ve özel sektörde geçerliliği vardır, ancak kabulü, belgeyi sunan kuruma bağlıdır.

Palamuta benzeyen tombik balığının yasak olmasının nedeni, balıkçıların palamut yerine tombik balığını "palamut" etiketiyle satmalarıdır. Tombik balığının "palamut" olarak satılması, genellikle palamudun az olduğu dönemlerde görülür. Bu tür durumlar, balıkçıların fırsatçılık yaptığı ve yasal düzenlemelere uymadığı durumlar olarak değerlendirilir. Tüketicilerin, güvenilir balıkçılardan alışveriş yapmaları ve balıkların fiziksel özelliklerini dikkatlice inceleyerek satın almaları önerilir.

Elektronik Haberleşmeye İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği, 28 Ekim 2017 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu yönetmelik, 5/11/2008 tarihli ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununa dayanılarak hazırlanmıştır.

Trabzon Tüketici Hakem Heyeti, Ortahisar Kaymakamlığı'na bağlıdır. Adres: Çarşı Mah., Cumhuriyet Cad., No:3, 61200 Ortahisar, Trabzon. Telefon: (0462) 321 00 29.

Tüketici hakem heyeti kararı, hakem kararı değildir. Tüketici hakem heyeti, tüketici işlemleri ve bu işlemlerden doğan uyuşmazlıklara ilişkin başvuruları karara bağlamakla görevli bir kuruldur. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilam niteliğinde kabul edilir ve mahkeme kararı gibi icra edilebilir.

Pegem Akademi, maddi ortamda sunulan kitaplar gibi belirli ürünler için iade kabul etmemektedir. Tüketici hakları mevzuatına göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı (iade hakkı) kullanılamaz. Ancak, siparişin tamamı veya içindeki bir ürün faturalandırılmamışsa iptal edilebilir.

Kasada ürün pahalı çıkarsa yapılması gerekenler: 1. Fiyat etiketini kontrol edin. 2. Mağaza içi şikayet noktaları veya müşteri hizmetleri ile görüşün. 3. Tatmin edici bir sonuç alamazsanız, aşağıdaki kurumlara başvurun: Alo 175 Tüketici Danışma Hattı; Alo 153 Zabıta Hattı; Tüketici Hakem Heyetleri. 4. Ürünü satın almaktan vazgeçme hakkınız olduğunu unutmayın. Ayrıca, olumsuz bir durumla karşılaşılması durumunda Alo 174 Gıda Hattı aranarak gıda ile ilgili şikayetler yapılabilir.

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, elektronik ticaret sitelerinde ürünlerin seçilip ödeme aşamasına gelinmesinden önce tüketiciye sunulan iki zorunlu metindir. Ön bilgilendirme formu. Mesafeli satış sözleşmesi. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin amacı, tüketiciye satıcı hakkında doğru, gerçek ve tam bir bilgi akışı sağlamaktır. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin bulundurulması zorunludur; aksi takdirde satıcı 200 TL idari para cezasına çarptırılır.