• Buradasın

    Elektronik haberleşmeye ilişkin tüketici hakları yönetmeliği ne zaman yürürlüğe girdi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği, 28 Ekim 2017 tarihinde yürürlüğe girmiştir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. murathukuk.com
        1
      2. aile.gov.tr
        2
      3. morogluarseven.com
        3
      4. gitrad.org.tr
        4
      5. mevzuat.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde yapılan değişikliklerle neler düzenlenmiştir?

    Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde yapılan değişikliklerle aşağıdaki düzenlemeler getirilmiştir: 1. Kişisel Verilerin Korunması: Kimlik doğrulama sürecinde kimlik fotokopisi alınmayacak, bu da usulsüz işlemlerin önüne geçilmesini sağlayacaktır. 2. Abonelik Sözleşmeleri: Sözleşmeler, tüketicinin anlayabileceği açık ve kolay bir dille düzenlenecek ve taahhütname süresi 24 ay ile sınırlandırılacaktır. 3. İnternet Hizmeti: İnternet erişim hizmetlerinde, taahhüt edilen veri hızının sağlanamaması durumunda abone, herhangi bir cayma bedeli ödemeden taahhütlü aboneliği feshedebilecektir. 4. Şeffaflık İlkesi: Aboneler, tarife dışında ücretli arama yapmaları durumunda ücret alınacağına dair ücretsiz bilgilendirme anonsu alacaklardır. 5. Abonelik Fesih: Aboneler, aboneliklerini e-Devlet üzerinden de sonlandırabileceklerdir.
    5 kaynak

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK yönetmelikleri gereği, hizmet sağlayıcı "daha iyi bir hizmete geçiş hakkını engelleyen ve tüketiciyi zorlayıcı şartlar içeren" uygulamalar nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK yönetmelikleri gereği, hizmet sağlayıcıların "daha iyi bir hizmete geçiş hakkını engelleyen ve tüketiciyi zorlayıcı şartlar içeren" uygulamaları şunlardır: Mal veya hizmet satışını belirli koşullara bağlama: Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa, bir mal veya hizmetin satışını, o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz. Reklam yoluyla yapılan açıklamalara bağlılık: Sağlayıcı, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte düzeltilmiş olduğunu ispatlamadığı sürece, bu açıklamalarla bağlı olur. Tüketiciyi aldatıcı veya istismar edici reklamlar: Tüketiciyi aldatıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici, can ve mal güvenliğini tehlikeye düşürücü, şiddet hareketlerini ve suç işlemeyi özendirici, kamu sağlığını bozucu, hastaları, yaşlıları, çocukları ve engellileri istismar edici ticari reklamlar yapılamaz. Haksız ticari uygulamalar: Mesleki özenin gereklerine uymayan ve ortalama tüketicinin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde bozan veya bozma ihtimali olan ticari uygulamalar yasaktır.
    5 kaynak

    Tüketici hakları hangi kanunlara tabidir?

    Tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a tabidir.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği neleri kapsar?

    Tüketici Hakları Yönetmeliği, tüketicilerin haklarını ve korunmasını kapsayan çeşitli konuları içerir: 1. Bilgilenme Hakkı: Tüketicilerin mal ve hizmetler hakkında doğru ve eksiksiz bilgi alma hakkı. 2. Seçme Hakkı: Tüketicilerin çeşitli mal ve hizmetler arasında tercih yapabilme hakkı. 3. Cayma Hakkı: Tüketicilerin belirli bir süre içinde hiçbir gerekçe göstermeden satın aldıkları malı geri verebilme hakkı. 4. Tazmin Edilme Hakkı: Tüketicilerin mal veya hizmet alımlarında zarar gördüklerinde mağduriyetlerinin giderilmesi hakkı. 5. Ekonomik Çıkarların Korunması Hakkı: Tüketicilerin aldatılmama, mağdur edilmeme ve uygun koşullarda mal ve hizmet sunma hakkı. 6. Sağlıklı Bir Çevrede Yaşama Hakkı: Temiz ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı. 7. Temsil Edilme Hakkı: Tüketicilerin kendilerini ilgilendiren konularda düşünce ve görüşlerini bildirme hakkı. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında, tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için il ve ilçe merkezlerinde hakem heyetlerinin kurulması ve çalışmaları da düzenlenir.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği 15 madde nedir?

    Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 15. maddesi, ayıplı hizmet durumunda tüketicinin sahip olduğu seçimlik hakları düzenler: 1. Hizmetin yeniden görülmesi. 2. Ücretsiz onarım. 3. Ayıp oranında bedelden indirim. 4. Sözleşmeden dönme. Bu seçimlik haklardan biri kullanıldığında, sağlayıcı talebi yerine getirmekle yükümlüdür ve tüm masraflar kendisi tarafından karşılanır.
    5 kaynak

    Tüketici kanunu 6502 sayılı kanun nedir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilerin haklarını korumak ve adil ticaret koşullarını sağlamak amacıyla çıkarılmış bir kanundur. Kanunun bazı temel maddeleri: - Ayıplı mal ve hizmetler: Tüketiciler, ayıplı mal veya hizmetler için bedel iadesi, değişim, tamir veya indirim talep edebilirler. - Mesafeli satışlar: İnternet veya telefon yoluyla yapılan alışverişlerde, tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. - Garanti ve satış sonrası hizmetler: Dayanıklı tüketim mallarında 2 yıl garanti süresi zorunludur ve tüketiciler ücretsiz tamir hakkı gibi haklara sahiptir. - Tüketici hakem heyetleri: Uyuşmazlıkların çözümü için hızlı ve ücretsiz bir yol sunar. - Yanıltıcı reklamlar ve haksız sözleşmeler: Tüketiciyi yanlış yönlendiren reklamlar ve tek taraflı sözleşme hükümleri yasaktır. Kanun, tüketicilerin ekonomik, sosyal ve hukuki çıkarlarını geniş kapsamlı bir şekilde güvence altına alır.
    5 kaynak