• Buradasın

    Ayıp olmayan üründe değişim nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ayıp olmayan bir üründe değişim yapılabilmesi için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde belirtilen "imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme" seçimlik hakkı kullanılabilir 13.
    Bu hakka göre, tüketici, aynı özelliklere sahip ve ayıpsız bir yenisiyle ürünün değiştirilmesini talep edebilir 5. Değişim işlemi, en az şikâyete konu ürünün özelliklerini taşıyacak yeni bir ürünün sağlanması anlamına gelir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tuketicibiliyor.com
        1
      2. ikas.com
        2
      3. tuketici.ticaret.gov.tr
        3
      4. besler.av.tr
        4
      5. topaktas.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    6502 sayılı kanun kapsamında ayıplı mal nedir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması veya objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Ayıplı mal ayrıca şu özellikleri de içerebilir: - Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımaması; - Satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olması; - Muadili olan malların kullanım amacını karşılamaması, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içermesi.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle malın yenisi ile değiştirilmesine karar verilirse ne olur?

    Ayıp nedeniyle malın yenisi ile değiştirilmesine karar verilmesi durumunda, tüketici ayıpsız bir misliyle değiştirilen malı teslim alır. Bu süreçte, satıcı tüm masrafları karşılamakla yükümlüdür; nakliye, işçilik, malzeme gibi giderler satıcıya aittir. Eğer ayıplı mal nedeniyle tüketici başka bir zarara uğramışsa, maddi ve manevi tazminat talebinde de bulunabilir.
    5 kaynak

    Garantili ürünlerde değişim nasıl yapılır?

    Garantili ürünlerde değişim yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Arıza Tespiti: Ürünün arızasının garanti kapsamına girip girmediğini, yetkili servis tarafından tespit ettirin. 2. Servis Raporu: Arızanın garanti kapsamında olduğu belirlenirse, yetkili servis tarafından bir rapor hazırlanmalıdır. 3. Talep: Tüketici, ürünün onarımı, değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Değişim için ek şartlar: - Ürünün ambalajının açılmamış olması. - Orijinal fatura veya satış belgesinin bulunması. Değişim sürecinde sorun yaşanması durumunda, ilk olarak satıcıya veya üreticiye yazılı olarak başvurulmalıdır.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürün ne zaman hesaba geçer?

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürünün hesaba geçme süresi, satıcının ürünü teslim almasından itibaren 10 gündür. Ayrıca, satıcı, tüketicinin ürünü iade etmek istediğine ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
    5 kaynak

    Ayıp oranı % kaç olursa değişim yapılır?

    Ayıp oranı % kaç olursa değişim yapılacağı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesine göre belirlenmiştir. Dolayısıyla, ayıp oranının % kaç olması gerektiğine dair kesin bir sınır yoktur; bu değerlendirme, her bir duruma göre ayrı ayrı yapılır.
    5 kaynak

    Ayıplı mal ve kusurlu mal aynı şey mi?

    Ayıplı mal ve kusurlu mal aynı şeyi ifade eder. Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek veya modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Kusurlu mal ise, ürünün satın alımı gerçekleşip, satış sözleşmesi yapıldıktan sonra ürünün alıcıya teslim edildiğinde aslına sadık kalmaması durumunu ifade eder.
    5 kaynak

    Eşdeğer ürün nasıl anlaşılır?

    Eşdeğer ürün, kalite, işlev, performans ve fiyat gibi kriterler açısından birbirine benzer özelliklere sahip ürünler olarak tanımlanır. Eşdeğer ürünü anlamak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Klinik Değerlendirme: Tıbbi cihazlarda eşdeğer ürün gösterirken, ürünlerin klinik, biyolojik ve teknik yönlerinin benzer olması gereklidir. 2. Ambalaj ve Malzeme Kalitesi: Orijinal ürünler, kaliteli ambalaj ve malzemeye sahiptir. Eşdeğer ürünlerde de bu özelliklerin bulunması önemlidir. 3. Ağırlık: Orijinal ürünler, daha ağır ve kaliteli malzemeden yapıldığı için daha ağır olabilir. 4. Kullanım Kılavuzu: Orijinal ürünlerin kullanım kılavuzunda, satıldığı ülkenin diliyle yazılmış bir bölüm bulunmalıdır. 5. Yazılar ve Renk Kalitesi: Ürün üzerindeki yazılar ve renkler, dengeli ve simetrik olmalıdır.
    5 kaynak