• Buradasın

    Ayıp olmayan üründe değişim nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ayıp olmayan bir üründe değişim yapılabilmesi için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde belirtilen "imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme" seçimlik hakkı kullanılabilir 13.
    Bu hakka göre, tüketici, aynı özelliklere sahip ve ayıpsız bir yenisiyle ürünün değiştirilmesini talep edebilir 5. Değişim işlemi, en az şikâyete konu ürünün özelliklerini taşıyacak yeni bir ürünün sağlanması anlamına gelir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tuketicibiliyor.com
        1
      2. ikas.com
        2
      3. tuketici.ticaret.gov.tr
        3
      4. besler.av.tr
        4
      5. topaktas.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ayıp ne demek?

    Ayıp kelimesi, farklı anlamlara gelebilir: Toplumun ahlak kurallarına aykırı olan, utanılacak durum veya davranış. Kusur, eksiklik. Utanç veren. Kelime, Arapça "ʿayb" kökünden türemiştir.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürün ne zaman hesaba geçer?

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürünün hesaba geçme süresi, çeşitli faktörlere bağlı olarak 5 ila 14 iş günü arasında değişebilir. Bu süre: Perakendeci işlem süresi. Ödeme ağ geçidi işleme süresi. Banka havale süresi. Hafta sonları ve resmi tatiller, iade işleme süresini geciktirebilir.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle malın yenisi ile değiştirilmesine karar verilirse ne olur?

    Ayıp nedeniyle malın yenisi ile değiştirilmesine karar verilmesi durumunda, satıcı ek bir bedel talep etmeksizin ayıplı malın yerine yeni bir mal teslim etmelidir. 6502 sayılı yasanın 11. maddesine göre, tüketici ayıplı mal kapsamında dört seçimlik haktan birini kullanabilir: 1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme. 2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme. 3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme. 4. İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ayrıca, tüketici bu seçimlik haklarından birini seçtikten sonra Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca maddi ve manevi tazminat da talep edebilir. Ayıplı maldan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıl geçmekle zamanaşımına uğrar.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade edilen mal ne olur?

    Ayıp nedeniyle iade edilen malın akıbeti, tüketicinin seçimlik haklarına bağlıdır. Tüketici, ayıplı malı iade ederek şu dört haktan birini kullanabilir: 1. Sözleşmeden dönme: Satış sözleşmesinden dönerek ödediği satış bedelinin tamamının iade edilmesini talep edebilir. 2. Satış bedelinden indirim: Malı elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim talep edebilir. 3. Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilir. 4. Ayıpsız misliyle değiştirme: Ayıplı malın, aynı türde ve özelliklerde ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
    5 kaynak

    Eşdeğer ürün nasıl anlaşılır?

    Eşdeğer ürün, kalite, işlev, performans ve fiyat gibi kriterler açısından birbirine benzer özelliklere sahip ürünler olarak tanımlanır. Eşdeğer ürünü anlamak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Klinik Değerlendirme: Tıbbi cihazlarda eşdeğer ürün gösterirken, ürünlerin klinik, biyolojik ve teknik yönlerinin benzer olması gereklidir. 2. Ambalaj ve Malzeme Kalitesi: Orijinal ürünler, kaliteli ambalaj ve malzemeye sahiptir. Eşdeğer ürünlerde de bu özelliklerin bulunması önemlidir. 3. Ağırlık: Orijinal ürünler, daha ağır ve kaliteli malzemeden yapıldığı için daha ağır olabilir. 4. Kullanım Kılavuzu: Orijinal ürünlerin kullanım kılavuzunda, satıldığı ülkenin diliyle yazılmış bir bölüm bulunmalıdır. 5. Yazılar ve Renk Kalitesi: Ürün üzerindeki yazılar ve renkler, dengeli ve simetrik olmalıdır.
    5 kaynak

    Mağazada satılan ürünlerde cayma hakkını kim belirler?

    Mağazada satılan ürünlerde cayma hakkını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun belirler.
    5 kaynak

    Teşhir ürün garantisi nasıl olur?

    Teşhir ürünlerinin garantisi, normal ürünlerle aynıdır. Ancak, bazı mağazalar teşhir ürünlerinin garanti süresini, ürünün teşhirde kaldığı andan itibaren başlatabilir. Bu nedenle, teşhir ürünü satın almadan önce garanti süresinin ne kadar olduğunu mağaza yetkilisine danışmak önemlidir.
    5 kaynak