• Buradasın

    İkinci elde ayıplı ürün iade edilir mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İkinci el ürünlerde ayıplı mal iadesi, belirli koşullara bağlıdır:
    • Ticari satıcıdan alındığında: En az 6 ay ayıptan sorumluluk süresi vardır ve ürün ayıplıysa iade veya değişim talep edilebilir 2.
    • Bireysel satıcıdan alındığında: Ağır ayıp (bilerek gizlenmiş kusur) varsa iade mümkün olabilir 2.
    Ayıplı ürün iadesi için, teslim alındıktan sonra derhal bildirim yapılmalı ve ticari satıcıya yazılı olarak başvurulmalıdır 23.
    Talep edilebilecek haklar:
    • bedel iadesi 24;
    • ücretsiz onarım 24;
    • değişim 24;
    • ayıp oranında indirim 24.
    İkinci el ürünlerde ayıplı mal durumlarında, Tüketici Hakem Heyeti yetkili değildir; Asliye Hukuk Mahkemesi görevlidir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. legalmatic.net
        1
      2. simyahukuk.com
        2
      3. tuketici.ticaret.gov.tr
        3
      4. aslanduran.com
        4
      5. topaktas.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    14 gün içinde iade edilmeyen ürün ne olur?

    14 gün içinde iade edilmeyen ürüne ne olacağına dair bilgi bulunamadı. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler, bir ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün teslim alındığı gün başlar ve hafta sonu ile resmi tatiller de bu sürenin içindedir. İade için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekir.
    5 kaynak

    Ayıplı malda tüketicinin hakları nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı mal durumunda tüketicinin dört seçimlik hakkı bulunmaktadır: 1. Sözleşmeden dönme: Malın geri verilmesi karşılığında bedelin iadesini talep etme. 2. Bedelden indirim isteme: Ayıp oranında satış bedelinden indirim talep etme. 3. Ücretsiz onarım isteme: Masrafları satıcıya ait olmak üzere malın ücretsiz onarılmasını talep etme. 4. Ayıpsız misli ile değiştirme: İmkân varsa, ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme. Tüketici, bu haklarını tek taraflı bir bildirim yaparak kullanabilir ve satıcı, bu talepleri yerine getirmekle yükümlüdür. Ayrıca, tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
    5 kaynak

    Garanti belgesi olmadan ürün iade edilir mi?

    Garanti belgesi olmadan ürün iadesi genellikle mümkündür, ancak bu durumda genellikle fatura veya satın alma belgesi gibi alternatif belgeler sunulması gerekebilir. İade sürecinde, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması önemlidir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak

    Kırık gelen ürün iade edilir mi?

    Kırık gelen ürünün iade edilip edilemeyeceği, ürünün türüne ve iade koşullarına bağlıdır. Genel olarak, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade işlemleri için dikkat edilmesi gerekenler: Hasar Tespit Tutanağı: Kargoda hasar olduğunda, ürün teslim alınırken hasar tespit tutanağı hazırlanmalıdır. Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal kutusu veya ambalajı bozulmamış olmalıdır. Fatura ve Bildirim Formu: İade edilecek ürünle birlikte orijinal fatura ve siteden alınacak bildirim formu gönderilmelidir. İade koşulları ve süreçleri, satıcıya göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak

    6502 sayılı kanun kapsamında ayıplı mal nedir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Ayıplı mal olarak kabul edilen durumlar şunlardır: Ambalaj, etiket, kılavuz veya ilanlarda belirtilen özelliklerden bir veya birkaçını taşımama. Satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemede tespit edilen niteliğe aykırı olma. Muadili olan malların kullanım amacını karşılamama. Tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltma veya ortadan kaldırma. Ayrıca, sözleşmede belirtilen süre içinde teslim edilmeyen veya montajı yanlış yapılan mallar da ayıplı mal kapsamında değerlendirilir.
    5 kaynak

    Ayıplı ürün iade dilekçesi nereye verilir?

    Ayıplı ürün iade dilekçesi, aşağıdaki mercilere verilebilir: Tüketici Hakem Heyetleri. Tüketici Mahkemeleri. Başvuruda, müracaat dilekçesi, satın almaya ilişkin belgeler (fatura, fiş, sözleşme vb.), ayıbı gösterir deliller, servis raporları ve ekspertiz raporları gibi bilgi ve belgelerin sunulması gereklidir.
    5 kaynak