Tüketici Hakem Heyeti (THH), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin başvuruları karara bağlamakla görevlidir. Kapsanan sözleşme türleri: Eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık gibi sözleşmeler. Mal veya hizmet piyasalarında, kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere, ticari veya mesleki amaçlarla kurulan sözleşmeler. Kapsanmayan sözleşme türleri: 149.000 TL'nin üzerindeki uyuşmazlıklar. Uyuşmazlık hakkında icra takibi açıldıktan sonra itirazın iptali davası istenmesi durumları. Başvurular, tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilir.